Wydobywanie s��w z public relations

Public relations, znane r�wnie� jako PR, jest cz�sto nadu�ywane, a nawet nadu�ywane. W przeciwie�stwie do powszechnego nieporozumienia, public relations nie jest wymy�ln� nazw� dla reklamy, chocia� reklama jest elementem public relations, kt�ry wi�kszo�� marketer�w pryjmuje najtrudniej. Je�li chodzi o t� kwesti�, nawet termin "reklama" zawiera szereg nieporozumie�, w tym pomys�, �e reklama jest darmowym substytutem reklamy lub �e jest to spos�b na utrwalenie wizerunku marki - u�ywaj�c terminu dekady - spin. M�wi�c wprost, public relations obejmuje wszystkie dzia�ania - w tym relacje z pracownikami, spo�eczno�ci�, przemys�em i rz�dem; wydarzenia i komunikacja dla klient�w i potencjalnych klient�w; reklama; a nawet zarz�dzanie kryzysowe - kt�re marketerzy wykorzystuj� do budowania i rozwijania korzystnego wizerunku w�r�d wszystkich odbiorc�w publicznych, kt�re przyczyniaj� si� do sukcesu marki. Wed�ug s��w Public Relations Society of America "Public relations pomaga organizacji i jej spo�ecze�stwu w dostosowaniu si� do siebie nawzajem". M�wi�c najpro�ciej, public relations jest kojarzeniem mi�dzy tym, co wierzysz o swojej marce, a tym, co wierz� Twoi publiczni o twojej marce. Nic wi�c dziwnego, �e wi�kszo�� marek pojawia si� publicznie na magicznym dywanie programu public relations. Ten rozdzia� pomaga zaplanowa� i wdro�y� program public relations wprowadzaj�cy mark�. Zawiera opis tego, co jest zaanga�owane w dobrze zaokr�glony program public relations i informuje, gdzie reklama pasuje do zdj�cia i jak zorganizowa� program reklamowy, kt�ry zbiera wiadomo�ci dla Twojej marki.

Tworzenie marki Uruchom plan PR

Wi�kszo�� nowych marek wchodzi na rynek dzi�ki dzia�aniom public relations z trzech powod�w:

• Wi�kszo�� nowych marek jest wprowadzana przez przedsi�biorc�w i ma�e firmy z docelowymi niszowymi rynkami, do kt�rych �atwo dotrze� dzi�ki prezentacjom, wydarzeniom i reklamie.
• Nowe marki korzystaj� ze zrozumienia i wiarygodno�ci generowanej przez dzia�ania public relations i promocyjne, kt�rych wdro�enie cz�sto kosztuje mniej ni� programy reklamowe.
• Gdy tylko marka zostanie og�oszona za po�rednictwem reklamy, wypadnie z kategorii naj�wie�szych wiadomo�ci i wkracza w sfer� marketingu promocyjnego, dlatego wi�kszo�� nowych marketer�w zaczyna swoje wprowadzanie od dzia�a� public relations, aby dotrze� do kluczowych redakcji, biznesu, klienta i grupy potencjalnych klient�w, zanim komunikat wprowadzaj�cy mark� trafi na rynek masowy za po�rednictwem reklamy promocyjnej.

Gdy wprowadzasz swoj� mark� za pomoc� taktyk public relations, poni�sze informacje mog� pom�c ci zrozumie� wszystkie dost�pne drogi i przygotowa� plan gry public relations.

Obejmuje wszystkie bazy

Relacje pracownicze lub cz�onkowskie

Na tej drodze, znanej r�wnie� jako relacje wewn�trzne, zaczyna si� Twoja marka. Polega ona na komunikacji z pracownikami lub cz�onkami (w przypadku sp�dzielni lub stowarzysze�), tak aby znali pe�ny przekaz marki, zanim trafi on na bardziej publiczny rynek. Relacje wewn�trzne obejmuj� wszystko, od dzielenia si� histori�, dlaczego inwestujesz w program budowania marki, po szkolenie pracownik�w w zakresie reprezentowania Twojej marki i przekazywania jej przes�ania i obietnic. Ka�de wprowadzenie marki, kt�re jako pierwsze nie uwzgl�dnia os�b z zewn�trz, jest problematyczne. W�a�nie dlatego prezentacja Twojej marki musi rozpocz�� si� w Twojej organizacji. Wykorzystuj spotkania, wydarzenia, programy komunikacyjne i rozpowszechnianie informacji, aby budowa� �wiadomo�� pracownik�w i generowa� wsparcie w�r�d samych ludzi, kt�rzy ostatecznie b�d� reprezentowa� wizerunek Twojej marki i dostarcza� jej do�wiadczenia na co dzie�.

Stosunki ze spo�eczno�ci�

Zapewnienie widoczno�ci i zrozumienia dla Twojej marki w spo�eczno�ci lokalnej jest szczeg�lnie wa�ne, je�li rynek jest lokalny lub je�li chcesz ustanowi� swoj� firm� i mark� jako si�y na w�asnym podw�rku. Aby uzyska� �wiadomo�� spo�eczno�ci, wykonaj nast�puj�ce kroki:

1. Przedstaw swoj� mark� poprzez regionalne wiadomo�ci. Post�puj zgodnie z naszymi radami w dalszej cz�ci, aby kierowa� reklamy i przekazywa� wiadomo�ci lokalnym mediom.
2. Zdob�d� �wiadomo�� w�r�d lider�w spo�eczno�ci, lider�w biznesu i rz�d�w oraz kluczowych klient�w, podgl�daj�c swoj� mark� podczas imprezy promuj�cej mark�. Zastan�w si�, czy czas wprowadzenia marki na rynek zbiegnie si� w czasie z du�� konferencj� lub targami, na kt�rych gromadz� si� liderzy bran�y, przedstawiciele medi�w i klienci szukaj�cy wiadomo�ci. Lub, je�li obs�ugujesz lokalny rynek, czas na jego uruchomienie zbiegnij si� z doroczn� konferencj� rozwoju gospodarczego, regionalnymi targami biznesowymi lub innym wydarzeniem, kt�re gromadzi regionalnych lider�w i media w jednym miejscu.
3. Wykorzystaj wprowadzenie marki jako pocz�tek ci�g�ych stara� o ustalenie Twojej nazwy, przekazu i obietnicy marki w umys�ach mieszka�c�w i lider�w spo�eczno�ci, do��czaj�c do grup, uczestnicz�c w dzia�aniach charytatywnych oraz wnosz�c wk�ad, czas, produkty, us�ugi lub fundusze w celu wspierania projekt�w, kt�re przynosz� korzy�ci Twojemu regionowi rynku krajowego. Budowanie lokalnej reputacji zajmuje znacznie wi�cej czasu ni� czas trwania programu wprowadzania marki. Jednak wprowadzenie na rynek stanowi idealn� okazj� do wprowadzenia - lub ponownego wprowadzenia w przypadku rewitalizacji marki lub rebrandingu - Twojej marki w spo�eczno�ci lokalnej.

Stosunki bran�owe

Je�li Twoja marka zaspokaja potrzeby rynku pionowego, kt�ry jest rynkiem specjalizuj�cym si� w konkretnej bran�y lub obszarze, zastan�w si�, czy Twoja premiera nie zbiegnie si� w czasie z wa�nym wydarzeniem bran�owym. Rynki pionowe obejmuj� alfabet od reklamy po ogrody zoologiczne i ka�dy ma swoj� w�asne stowarzyszenie bran�owe i coroczne spotkanie. Umo�liwiaj�c wprowadzenie marki na du�� konferencj� lub targi bran�owe, mo�esz zaprezentowa� swoj� mark� klientom, dostawcom, liderom bran�y i przedstawicielom bran�owych medi�w w jednym momencie. Je�li Twoja firma (lub bud�et) jest zbyt ma�a, aby zas�u�y� na obecno�� na wa�nych wydarzeniach bran�owych, nadal mo�esz stosowa� relacje bran�owe w ramach programu public relations. Skorzystaj ze wskaz�wek w cz�ci "Wprowadzenie do marki dzi�ki reklamie" w dalszej cz�ci tego rozdzia�u, aby kultywowa� relacje bran�owe z mediami i zwi�zan� z tym reklam�. Rozwa� tak�e do��czenie do stowarzyszenia bran�owego i obj�cie stanowiska kierowniczego. Je�li tak, Twoja firma zyskuje na dwa g��wne sposoby:

• Utrzymujesz sw�j biznes w czo��wce osi�gni�� bran�y.
• Pozyskujesz informacje bran�owe, kt�re mo�esz udost�pnia� lokalnym i biznesowym mediom, dzi�ki czemu zyskujesz cenne �r�d�o wiadomo�ci i dajesz swoje cenne wiadomo�ci biznesowe w tym samym czasie.

Stosunki rz�dowe

Je�li Twoja firma jest regulowana lub zale�y od relacji z wybranymi urz�dnikami, w��cz relacje rz�dowe do og�lnego programu public relations. Bez wzgl�du na to, czy skupiasz si� na dzia�aniach lokalnych - na burmistrzu, radnych miejskich i przyw�dcach hrabstw - czy na poziomie stanowym, czy krajowym, po�wi�� troch� czasu na wprowadzenie marki, aby wprowadzi� specjalne wprowadzenie do odpowiednich lider�w, zatrudniaj�c jednego lub kilku z tych podej��:

• Dystrybucja informacji do kluczowych lider�w rz�dowych. Urz�dnicy mog� by� zbyt zaj�ci, aby usi�� na spotkanie z tob�, ale zwr�c� uwag�, je�li wy�lesz mailing, by� mo�e w formie zestawu prasowego z listem motywacyjnym. W li�cie kr�tko opisz powody wprowadzenia Twojej marki i aspiracje, aby by� pozytywnym pracodawc� i motorem ekonomicznym na rynku. Zapoznaj si� z nimi w zestawie prasowym, aby uzyska� wi�cej informacji, i dodaj zaproszenie, aby liczy� na swoj� firm� jako zas�b bran�owy lub oferowa� pomoc przy odpowiednich projektach.
• Dodaj urz�dnik�w pa�stwowych do listy zaprosze� na wydarzenie zwi�zane z wprowadzeniem marki spo�eczno�ci
• B�d� w kontakcie, wysy�aj�c kopie wiadomo�ci prasowych firmy, przedruki korzystnych funkcji informacyjnych lub artyku��w, raport�w rocznych i innych wska�nik�w sukcesu.

Relacje z mediami

Reklama przekazuje Tw�j przekaz poprzez wzmianki o nowo�ciach w mediach. Starannie zaaran�owany i nienagannie utrzymany program relacji z mediami zapewnia rozg�os, kt�ry przynosi korzy�ci Twojej marce na trzy sposoby:

• Reklama jest cz�sto op�acalnym sposobem na zdobycie uwagi medi�w. Oczywi�cie pisanie i rozpowszechnianie informacji prasowych oraz piel�gnowanie relacji z mediami kosztuje. Ale w przeciwie�stwie do reklamy, reklama nie jest kupowana. Otrzymujesz go w wyniku kontakt�w redakcyjnych i dostarczenia informacji zamiast p�atnych miejsc docelowych reklamy.
• Reklama przyczynia si� do Twojej wiarygodno�ci z tego prostego powodu, �e ludzie uwa�aj� tre�ci redakcyjne za bardziej przekonuj�ce i wiarygodne ni� podobne informacje dostarczane za po�rednictwem p�atnych reklam.
• Po uzyskaniu reklamy mo�esz reprodukowa� artyku�y lub segmenty wiadomo�ci i rozpowszechnia� je w ramach dzia�a� marketingowych, w tym na swojej stronie internetowej, w mailingach bezpo�rednich, w ramach prezentacji oraz w zestawach prasowych.

Udane relacje z mediami opieraj� si� na ukierunkowanych i ustalonych relacjach redakcyjnych, rozpowszechnianiu nowo�ci i pomys��w na historie oraz sta�ej dost�pno�ci jako wiarygodnym i godnym zaufania �r�dle wiadomo�ci.

Pisanie planu gry w public relations

Program public relations nie tylko si� wydarza. W rzeczywisto�ci, bez silnego zaanga�owania w realizacj� zadania i specjalnego planu do wykonania, zbyt �atwo jest skierowa� swoj� energi� na budowanie sprzeda�y lub gasi� po�ary kierownictwa, w wyniku czego zaniedbuje si� mo�liwo�� budowania i rozwijania korzystnego wizerunku marka w�r�d odbiorc�w publicznych lub grup interesariuszy. Aby przedstawi� program public relations, kt�rego u�yjesz do wprowadzenia swojej marki, wykonaj nast�puj�ce kroki:

1. Zdefiniuj i uszereguj pod wzgl�dem wa�no�ci odbiorc�w i podej�cia komunikacyjne. Przejrzyj list� w poprzedniej sekcji i okre�l, kt�re podej�cia - relacje z pracownikami, relacje ze spo�eczno�ci�, relacje bran�owe, relacje rz�dowe i relacje z mediami - s� najwa�niejsze dla sukcesu wprowadzenia Twojej marki. Prawie wszystkie premiery marki zaczynaj� si� od skoncentrowania si� na pracownikach i odbiorcach wewn�trznych. Stamt�d, w zale�no�ci od cel�w wprowadzenia, ka�da premiera marki pod��a inn� �cie�k� public relations. Je�li chcesz podnie�� wiadomo�� na rynkach og�lnych lub bran�owych, media s� g��wnym odbiorc� docelowym Twojej marki. Je�li chcesz zwi�kszy� lojalno�� klient�w lub wsparcie, powiniene� skoncentrowa� wysi�ki na obecnych klientach. Je�li szukasz wi�kszej wiarygodno�ci na swoim rynku, powiniene� po�o�y� nacisk na lider�w bran�y, spo�eczno�ci i rz�du.
2. Wybierz i ustal priorytet swoich taktyk public relations. Gdy masz jasno�� co do docelowych odbiorc�w, mo�esz wybra�, kt�re taktyki najlepiej dostarcz� Twoj� wiadomo�� tym, do kt�rych chcesz dotrze�. Reklama, mailingi, hostowane wydarzenia, osobiste prezentacje i udzia� w spotkaniach spo�eczno�ciowych lub bran�owych nale�� do najcz�ciej stosowanych taktyk public relations.
3. Ustal bud�et programu public relations, przydzielaj�c �rodki niezb�dne do wdro�enia ka�dej zaplanowanej taktyki public relations. Rozdzia� 9 zawiera arkusz bud�etu. Gdy wype�nisz cz�� bud�etu dotycz�c� public relations, uwzgl�dnij wszystkie wydatki, kt�re planujesz na imprezy inauguracyjne (dla pracownik�w, klient�w, inwestor�w, wsp�pracownik�w, lider�w spo�eczno�ci oraz spotka� bran�owych lub handlowych), generowanie reklamy (w tym rozw�j zestawu medialnego i aktualno�ci generowanie i dystrybucja wyda�) oraz bezpo�rednie wysy�ki do grup interesariuszy. Uwzgl�dnij tak�e koszty profesjonalnej pomocy projektant�w, publicyst�w lub firm public relations, je�li Tw�j program wykracza poza mo�liwo�ci pracownik�w.
4. Ustal plan dzia�ania i harmonogram. Przypisz daty, w kt�rych ka�da taktyka musi zosta� zaplanowana i wdro�ona. Nast�pnie przypisz odpowiedzialno�� za terminowe wykonanie zadania, aby Tw�j plan i wprowadzenie marki korzysta�y z ka�dej okazji public relations.

Gdy Tw�j plan public relations jest ju� na papierze, w�� go do planu marketingowego wprowadzania marki w sekcji zatytu�owanej "Strategia promocyjna". Zobacz krok 9 krok po kroku, jak napisa� og�lny plan marketingowy, je�li jeszcze go nie przygotowa�e�.

Przedstawiamy Twoj� mark� z reklam�

Wprowadzenie marki jest idealn� okazj� do wygenerowania rozg�osu, je�li - i jest to du�e, je�li - mo�esz przekszta�ci� j� w wart� uwagi wiadomo��, co oznacza histori� zawieraj�c� interesuj�ce informacje dla odbiorc�w punktu informacyjnego, w kt�rym masz nadziej� pojawi si�. Wprowadzaj�c mark� po wprowadzeniu marki, nauczyli�my si� tej cennej lekcji: o ile Twoja marka nie cieszy si� niebotycznie wysokim poziomem �wiadomo�ci spo�ecznej i zainteresowania, odbiorcy tak naprawd� nie dbaj� o to, czy masz now� lub zrewitalizowan� to�samo�� marki. Zale�y im na tym, jak wa�ne jest dla nich og�oszenie Twojej marki i jej �ycia. Dbaj� o to, czy uruchomi�e� now� firm� lub produkt, kt�ry ma stworzy� 12 nowych miejsc pracy w Twoim obszarze rynkowym, czy twoja nowa linia us�ug spe�nia zademonstrowane pragnienia rynku, czy te� twoja ekspansja na rynki krajowe lub mi�dzynarodowe pozytywnie wp�ynie na lokalna ekonomia. Zadaj sobie pytanie: "W jaki spos�b og�oszenie naszej marki jest wa�ne dla odbiorc�w w mediach, w kt�rych chcemy, aby historia by�a emitowana? Po uzyskaniu jasnej odpowiedzi przygotuj si� do generowania reklamy, wykonuj�c nast�puj�ce kroki:

1. Wybierz odbiorc�w docelowych, do kt�rych chcesz dotrze� za po�rednictwem reklamy oraz charakter historii, kt�r� chcesz, aby klienci widzieli, s�yszeli lub czytali o wprowadzeniu Twojej marki. W zale�no�ci od twoich cel�w mo�esz chcie� przekaza� swoj� histori� �wiatu finansowemu, osobom z bran�y, spo�eczno�ci lokalnej, a szczeg�lnie tym, kt�rzy s� lub mog� zosta� klientami Twojej firmy.
2. Docieraj do medi�w, badaj�c i wybieraj�c publikacje i nadawa� komunikaty, kt�re docieraj� do odbiorc�w, do kt�rych pr�bujesz dotrze�.
3. Przygotowuj i rozpowszechniaj swoje wiadomo�ci, albo przez osobiste rozmowy, podczas kt�rych dzielisz si� pomys�ami na histori� i przekazujesz informacje og�lne, lub poprzez komunikaty, kt�re przekazujesz osobi�cie, faksem, poczt� lub e-mailem do kontakt�w redakcyjnych.

Dopasowywanie dzia�a� reklamowych do cel�w zwi�zanych z wprowadzaniem marki na rynek

Podczas pracy nad wprowadzeniem marki cieszysz si� dobr� reklam�, ale czerpiesz najwi�ksz� warto�� z reklamy, kt�ra przenosi twoj� histori� do odbiorc�w o najwy�szym priorytecie, czyli tych, kt�rych pozytywne opinie najprawdopodobniej przyczyni� si� do Twojego sukcesu. Aby rozpocz�� dzia�ania zwi�zane z generowaniem reklamy we w�a�ciwym kierunku, zacznij od okre�lenia, do kogo najbardziej chcesz dotrze� za po�rednictwem reklamy, historii, kt�r� chcesz przekaza�, oraz rodzaju medi�w, kt�re najprawdopodobniej b�d� przekazywa� Twoje wiadomo�ci odbiorcom.

Kierowanie na media

Lista medi�w dla programu promuj�cego wprowadzenie Twojej marki mo�e by� tak kr�tka, �e obejmuje tylko kilka serwis�w informacyjnych w Twoim mie�cie rodzinnym, lub mo�e by� wystarczaj�co d�uga, aby wymieni� wszystkie publikacje, punkty nadawcze, us�ugi przewodowe i strony internetowe, kt�re docieraj� na Tw�j rynek lokalnie, regionalnie, narodowo i globalnie. D�uga lub kr�tka, docelowa lista medi�w powinna by� ograniczona tylko do medi�w, kt�re docieraj� do docelowych odbiorc�w i zawieraj� wiadomo�ci o naturze, nad kt�r� pracujesz. Poni�sze sekcje zawieraj� porady do na�ladowania, zasoby do stukni�cia oraz informacje dotycz�ce tworzenia listy. Znaj�c odpowiednie media, kiedy je widzisz Umie�� media na swojej li�cie, tylko je�li odpowiadaj� twoim potrzebom na nast�puj�cych frontach:

• Geograficznie s�u�� one odbiorcom w obszarach rynkowych, do kt�rych chcesz dotrze�.
• Ich odbiorcy to osoby o zainteresowaniach zwi�zanych ze stylem �ycia i demografi� - wiek, p�e�, poziom wykszta�cenia, poziom dochod�w i tak dalej - tych, do kt�rych chcesz dotrze�.
• Ich redakcja dostosowuje si� do charakteru Twojej historii.
*• Ich odbiorc�w prawdopodobnie zainteresuj� Twoje wiadomo�ci.

Redakcja wiadomo�ci potwierdza, �e powy�sze porady s� regularnie ignorowane. W rezultacie gazety spo�eczno�ciowe otrzymuj� komunikaty bez lokalnych wiadomo�ci, krajowe publikacje otrzymuj� informacje o lokalnych historiach bez szerokiego zasi�gu, a media o szczeg�lnym zainteresowaniu otrzymuj� wiadomo�ci bez znaczenia dla interes�w, kt�rym s�u��. Nic dziwnego, �e �le skierowane historie informacyjne id� bezpo�rednio z skrzynki odbiorczej do kosza. Zapisz swoje wiadomo�ci przed t� �mierci�, najpierw badaj�c punkty informacyjne, aby upewni� si�, �e pasuj� do charakteru wiadomo�ci, a nast�pnie spreparuj prezentacj� wiadomo�ci tak, aby odpowiada�a potrzebom redaktor�w i odbiorc�w, na kt�rych chcesz wp�yn��.

Tworzenie listy

Gdy wiesz, kt�re media docieraj� do odbiorc�w docelowych, utw�rz docelow� list� medi�w. Dla ka�dego gniazdka zanotuj:

• Nazwa punktu kontaktowego i informacje kontaktowe, w tym adresy e-mail i adres e-mail, og�lny numer telefonu i adres strony internetowej
• Media publikuj�ce lub nadaj�ce cz�stotliwo��, obieg lub statystyki zasi�gu oraz informacje o terminie
Priorytetowe kontakty redakcyjne

Przejrzyj pe�n� list� docelowych medi�w i wybierz sklepy, kt�re najskuteczniej docieraj� na twoje rynki docelowe, z tre�ciami redakcyjnymi, kt�re najlepiej pasuj� do tego rodzaju wiadomo�ci, kt�re b�dziesz rozpowszechnia�. Na przyk�ad lokalne media mog� by� bardziej zainteresowane opowie�ciami o tym, w jaki spos�b wysi�ki zwi�zane z brandingiem wp�yn� na wielko�� i sukces Twojej firmy na rynku lokalnym, podczas gdy prasa bran�owa mo�e by� bardziej zainteresowana historiami opisuj�cymi, w jaki spos�b Tw�j program brandingowy ustanowi nowy kierunek na arenie biznesowej. Umieszczaj�c media na docelowej li�cie medi�w o wysokim priorytecie - li�cie rynk�w, kt�re chcesz rozwija� w celu uzyskania szczeg�owych relacji redakcyjnych - dowiedz si� wszystkiego, co mo�esz o mediach, aby odpowiednio dopasowa� swoje historie. Dla ka�dego gniazda medi�w na li�cie o wysokim priorytecie uzyskaj nast�puj�ce informacje:

• Nazwisko i tytu� redaktora lub reportera, z kt�rym nale�y si� skontaktowa� na temat informacji na temat artyku��w w sekcjach lub programach, kt�re dotycz� twojego obszaru zainteresowa� Je�li listy kontakt�w redaktor�w i reporter�w nie s� dost�pne w medialnej witrynie internetowej, spr�buj zadzwoni� na g��wny numer telefonu w mediach i zapyta� o nazwisko osoby w artykule redakcyjnym personel, do kt�rego nale�y wysy�a� wiadomo�ci biznesowe i pomys�y dotycz�ce historii. Po otrzymaniu nazwiska popro� r�wnie� o bezpo�redni numer telefonu i adres e-mail. Zapisz te informacje na li�cie kontakt�w o wysokim priorytecie.
• Czas realizacji wymagany przez ka�dy punkt sprzeda�y w odniesieniu do miejsc fabularnych i miejsc docelowych
• Preferencje dotycz�ce przesy�ania wiadomo�ci. Chocia� wszystkie media na Twojej docelowej li�cie medi�w s� cenne i wa�ne dla Twojego programu reklamowego, to na kontakty redakcyjne o wysokim priorytecie s� ci, na kt�rych zwr�cisz szczeg�ln� uwag�. To oni s� najbardziej sk�onni do zapewnienia g��bokiego zasi�gu, kt�ry trafia prosto do twoich najwa�niejszych odbiorc�w.

Przygotuj swoj� histori�

Zamiast po prostu trzyma� kciuki i wys�a� komunikat prasowy, wcze�niej skontaktuj si� z kontaktami o wysokim priorytecie i podziel si� swoj� histori�. Twoim celem jest poinformowanie o nadchodz�cych wiadomo�ciach i przekonanie ka�dego kontaktu do relacjonowania historii. Przedstawiaj�c historie, pami�taj o nast�puj�cych kwestiach:

• Zr�b zadanie domowe z wyprzedzeniem. Przed nawi�zaniem kontaktu zapoznaj si� z formatem, terminami i odbiorcami medi�w, a tak�e kontaktem redakcyjnym, z kt�rym chcesz rozmawia�, oraz programem, sekcj� lub kolumn�, w kt�rej mieszcz� si� Twoje wiadomo�ci.
• B�d� godny wiadomo�ci. Pracownicy redakcji nie s� zainteresowani wiadomo�ciami promocyjnymi. Chc� wiedzie�, �e proponowana przez Ciebie historia jest interesuj�ca dla ich odbiorc�w i �e dobrze pasuje do ich formatu redakcyjnego.
• B�d� zwi�z�y i przekonuj�cy. Twoje kontakty s� w napi�tych terminach, wi�c przygotuj si� na szybk� i kompletn� opowie��.
• B�d� profesjonalny w dostawie. Nie r�b, nie potykaj si�, nie znajd� s��w ani nie brzmi niepewnie co do proponowanej przez Ciebie historii.
• Uzyskaj informacje potrzebne do zaspokojenia generowanego zainteresowania. Gdy reporter wyrazi zainteresowanie, uzyskaj informacje o tym, jak dostarcza� wiadomo�ci - osobi�cie lub poczt�, faksem lub poczt� elektroniczn� - i w jakim terminie.

Podczas prezentacji historii wprowadzenia marki w kontaktach medialnych o wysokim priorytecie (ustnie lub pisemnie) powiniene� ograniczy� prezentacj� do 400 s��w lub mniej. Zaplanuj swoj� prezentacj�, kompiluj�c te elementy, w celu:

1. Wprowadzenie: we wprowadzeniu opisz proponowan� histori� i spos�b, w jaki odnosi si� ona do zainteresowa� medi�w publiczno��. Na przyk�ad: "Po roku bada�, rozwoju, testowania i zatwierdzania nasza firma odkrywa now� to�samo�� firmy ABC, w tym rewolucyjn� lini� ca�kowicie naturalnych produkt�w do zwalczania szkodnik�w ro�lin, kt�re b�d� produkowane tutaj w River City i wysy�ane na ca�ym �wiecie w celu zwi�kszenia przyjaznej dla �rodowiska produkcji ro�lin na oko�o 500 milionach akr�w w ci�gu najbli�szych trzech lat. "
2. Om�wienie historii: Podsumuj, co sprawia, �e Twoje og�oszenie jest godne uwagi; jak ma to znaczenie dla bie��cych wydarze�, zainteresowa� odbiorc�w i trend�w rynkowych; oraz wszelkie dost�pne materia�y badawcze lub pomocnicze dostarcz redaktorowi.
3. Po��dany zasi�g: Wspomnij o rodzaju poszukiwanego zakresu: opowiadanie fabularne, reporta�, relacja z wydarzenia, wywiad z dyrektorem wykonawczym lub przedstawicielem bran�y, uczestnictwo w konferencji medialnej i tak dalej.
4. Informacje dodatkowe: Opisz, w jaki spos�b mo�esz pom�c w tworzeniu opowie�ci. Nie musisz dostarcza� materia�u w czasie prezentacji, ale wyja�nij rodzaje materia��w, kt�re jeste� przygotowany, od grafiki, trend�w rynkowych, historii firmy po ustalenia dotycz�ce wywiad�w i tak dalej.
5. Informacje kontaktowe: Podaj dane kontaktowe, aby redaktor m�g� skontaktowa� si� z Tob�, z decyzj� dotycz�c� historii lub pro�bami o dodatkowe informacje.
6. Dalsze dzia�ania: zaoferuj kr�tkie podsumowanie swojej oferty za po�rednictwem poczty e-mail jako kontynuacj� rozmowy i potwierdzenie danych kontaktowych.

Przygotowywanie i dystrybucja komunikat�w prasowych

Informacje prasowe s� standardow� walut� w dziedzinie reklamy. Niezale�nie od tego, czy dostarczasz wiadomo�ci osobi�cie, na wydarzeniu prasowym, czy te� osobi�cie, poczt� lub e-mailem, minimalnym standardem jest przekazanie informacji prasowej, kt�ra podsumowuje Twoj� histori� i m�wi, z kim si� skontaktowa�, aby uzyska� wi�cej informacji. w przesz�o�ci prawie wszystkie informacje prasowe by�y drukowane na papierze i dostarczane r�cznie, poczt� lub faksem do kontakt�w redakcyjnych. Obecnie wi�kszo�� komunikat�w prasowych jest tworzona elektronicznie i dostarczana poczt� elektroniczn�, a wersje papierowe s� dost�pne do p�niejszego przekazania i �ledzenia. Ponadto coraz wi�ksza liczba firm pakuje teraz wiadomo�ci w formie audio lub wideo w celu przygotowania ich do transmisji do odbiorc�w. W poni�szych sekcjach opisano, jak post�powa� zgodnie z ka�dym z tych podej�� do wydania wiadomo�ci.

Publikacje w formie papierowej

Drukowane komunikaty prasowe zazwyczaj mieszcz� si� na nie wi�cej ni� dw�ch stronach z podw�jnymi odst�pami, kt�re zawieraj� nast�puj�ce informacje, w nast�puj�cej kolejno�ci:

1. Z kim si� skontaktowa�, aby uzyska� wi�cej informacji: W g�rnej cz�ci strony wpisz "Aby uzyska� wi�cej informacji:", a nast�pnie nazwisko, numer telefonu i adres e-mail osoby, kt�ra mo�e poda� dodatkowe fakty.
2. Kiedy mo�na opublikowa� wiadomo�ci: wi�kszo�� wyda� jest zgodna z sekcj� "Aby uzyska� wi�cej informacji" z komunikatem, �e wiadomo�� jest "Do natychmiastowego wydania". Je�li absolutnie konieczne jest trzymanie wiadomo�ci do okre�lonego czasu, zamiast wpisywania "Do natychmiastowego zwolnienia", u�yj spacji, aby og�osi� embargo, stwierdzaj�c, �e wiadomo�ci mog� nie zosta� opublikowane do okre�lonej daty lub godziny; na przyk�ad "Embargo do 12:01 15 stycznia 2007 r." Je�li na�o�ysz embarga na swoje wiadomo�ci, upewnij si�, �e masz bardzo dobry pow�d, dla kt�rego nie mo�na ich opublikowa� wcze�niej i �e pow�d jest wyja�niony w komunikacie prasowym (na przyk�ad: "15 stycznia Global Enterprises og�osi� po��czenie z Worldwide Biznes . . ."). Zadzwo� z wyprzedzeniem do redakcji, aby ostrzec ich o wra�liwo�ci na czas i sprawd�, czy Twoja organizacja trzyma si� wiadomo�ci, dop�ki nie upowa�nisz medi�w do jej og�oszenia.
3. Zwi�z�y nag��wek: W nie wi�cej ni� dw�ch wierszach stre�� temat komunikatu w o�wiadczeniu, w kt�rym g�os jest aktywny, a nie pasywny. Na przyk�ad u�yj "Nowe odwo�ania do to�samo�ci marki w rozszerzonym globalnym rynku" zamiast "Nowe logo ods�oni�te".
4. Linia danych wydania wiadomo�ci: tre�� wydania zaczyna si� od nazwy miasta i skr�t stanu, z kt�rego pochodz� wiadomo�ci, a nast�pnie data wydania (na przyk�ad "PORTLAND, OR, 1 grudnia 2006 r.").
5. Wiadomo�ci: Przedstaw swoje wiadomo�ci w stylu odwr�conej piramidy, kt�ra m�wi kto, co, gdzie, kiedy, dlaczego i jak na pocz�tku wydania, aby najwa�niejsze wiadomo�ci pozosta�y nienaruszone, je�li redaktor wycofa wydanie z oddolnie.
6. Cytaty: do��cz kr�tkie cytaty z kadry kierowniczej, lider�w bran�y lub innych organ�w, wraz z pe�nym przypisaniem.
7. Zamkni�cie bojlera: zako�cz publikacj� jednym akapitem podsumowaniem misji i t�a Twojej firmy, w tym fakt�w dotycz�cych wielko�ci i celu firmy oraz obietnicy marki. Aby rozpowszechnia� wersje papierowe, u�yj jednego z nast�puj�cych sposob�w:

• Zadanie nale�y wykona� samodzielnie, wysy�aj�c poczt�, faksem lub dostarczaj�c wersje do docelowej listy kontakt�w z mediami.
• Umowa z profesjonalist� lub agencj� public relations na pisanie i rozpowszechnianie informacji prasowych.
• Skorzystaj z us�ugi dystrybucji wiadomo�ci, takiej jak PR Newswire (www.prnewswire.com) lub Business Wire (www.businesswire.com) do osi�gni�cia jednoczesnej dystrybucji wa�nych wiadomo�ci do krajowych, mi�dzynarodowych, lub media biznesowe. (Przyk�ady us�ug dystrybucji wiadomo�ci e-mail znajduj� si� na stronach www.ereleases.com, www.prweb.com i ww.internet newsbureau.com).

Wiadomo�ci e-mail

Coraz cz�ciej dziennikarze wol� otrzymywa� wiadomo�ci e-mailem. Zanim jednak przyjmiesz, �e Twoje wiadomo�ci s� mile widziane przez dostaw� online, wykonaj nast�puj�ce czynno�ci:

1. Potwierd� w mediach docelowych lub w kontaktach redakcyjnych, �e Twoje wydanie zostanie zaakceptowane, je�li zostanie przes�ane e-mailem.
2. Uzyskaj poprawny adres e-mail.
3. Zapytaj, czy wys�a� wydanie jako wiadomo�� e-mail

Pracownicy wi�kszo�ci medi�w nie otwieraj� niechcianych za��cznik�w, wi�c nie wysy�aj zwolnienia jako za��cznika, chyba �e zostaniesz o to wyra�nie poproszony. Przygotowuj�c wydania do przes�ania poczt� e-mail, post�puj zgodnie z tym formatem:

1. Adres e-mail: Wy�lij wiadomo�� e-mail bezpo�rednio do kontaktu redakcyjnego.
2. Wiersz tematu: w wierszu tematu wpisz nag��wek zorientowany na korzy�ci, zawieraj�cy maksymalnie 50 znak�w.
3. Wiadomo��: w cz�ci wiadomo�ci e-mail po��cz elementy komunikatu prasowego w nast�puj�cej kolejno�ci:

1. Okre�l, kiedy mo�na opublikowa� wiadomo�ci, zwykle u�ywaj�c s��w "Do natychmiastowego opublikowania" lub, je�li to konieczne, og�aszaj�c, kiedy mo�na opublikowa� wiadomo�ci, u�ywaj�c wiersza, takiego jak: "Embargo do 00:01, 15 stycznia" 2007. "
2. Podw�j spacj� i wpisz lini� danych wydania (nazw� miasta i skr�t stanu, z kt�rego pochodz� wiadomo�ci), a nast�pnie dat� wydania.
3. Wpisz my�lnik, a nast�pnie tre�� komunikatu prasowego (w odst�pach pojedynczych opr�cz paragraf�w). Ogranicz wydanie do oko�o 500 s��w.
4. Udost�pnij informacje o tym, jak uzyska� dodatkowe informacje (na przyk�ad "Aby zaplanowa� wywiady." Lub "Aby uzyska� zdj�cia i grafika. . . ").
5. Zamknij z informacj� o p�ycie g��wnej, tak jak w wersji papierowej
6. Dodaj imi� i nazwisko osoby kontaktowej, numer telefonu i adres e-mail; oraz nazwa firmy, dane kontaktowe i adres strony internetowej.

Podczas wysy�ania wiadomo�ci e-mail u�ywaj zwyk�ego tekstu zamiast HTML lub innego j�zyka znacznik�w. Przygotuj tradycyjn� wersj� wydania w wersji papierowej, aby do��czy� j� do zestaw�w multimedialnych, publikowa� w firmie, dystrybuowa� w�r�d klient�w i kluczowych kontakt�w oraz przekazywa� redaktorom informacje uzupe�niaj�ce.

Wiadomo�ci audio i wideo

Informacje prasowe w formacie audio, wideo i multimedialnym przedstawiaj� paczkowane artyku�y informacyjne dla stacji nadawczych.

• Nowe wersje wideo (VNR) albo zawieraj� wiadomo�ci w tym samym stylu, co w reporta�ach telewizyjnych, lub udost�pniaj� materia� wideo do wykorzystania przez punkty informacyjne przy tworzeniu segment�w informacyjnych.
• Komunikaty prasowe (ANR) zwykle przyjmuj� form� 60-sekundowych wiadomo�ci dostosowanych do u�ytku przez stacje radiowe i sieci.
• Webcasty pozwalaj� marketerom prezentowa� odbiorcom online cz�ci wydarze� offline - takich jak najwa�niejsze prezentacje lub og�oszenia.
Wersje audio i wideo wymagaj� wysokiego poziomu zdolno�ci produkcyjnych. Aby uzyska� pomoc, skontaktuj si� z agencjami reklamowymi i specjalistami ds. Transmisji i odwied� www.prnewswire.com. Publikacje graficzne w prasie Dzisiejsze publikacje k�ad� du�y nacisk na zdj�cia i ilustracje, wi�c wydawcy licz� na to, �e poszukuj� reklamy, aby przes�a� dobre zdj�cia towarzysz�ce proponowanym historiom. Im lepsza grafika i fotografia, tym wi�ksza szansa na rozg�os. Aby zwi�kszy� swoje szanse na wydanie wiadomo�ci z opublikowan� grafik�, post�puj zgodnie z tymi wskaz�wkami:

• W przypadku r�cznego dostarczania lub wysy�ania dzie� sztuki nale�y dostarczy� odbitki fotograficzne w minimalnym rozmiarze 5 x 7 cali lub dostarczaj slajdy, folie lub pliki komputerowe, kt�re odpowiadaj� rozmiarowi, rozdzielczo�ci, formatowi i jako�ci wymaganej przez media. Specyfikacje r�ni� si� znacznie, dlatego przed przes�aniem czegokolwiek nale�y skonsultowa� si� ze �r�d�em redakcyjnym. Udost�pniaj�c ilustracje w formie papierowej, przesy�aj reprodukcje pierwszej generacji na jasnym bia�ym papierze.
• Przesy�aj�c dzie�a sztuki cyfrowo, post�puj zgodnie z tymi wytycznymi:

- Prze�lij grafik� w rozmiarze co najmniej takim, jaki masz nadziej�, �e b�dzie dzia�a� lub w rozmiar ze wymaganym przez media.
-Przygotuj swoje dzie�o w akceptowalnym formacie i odpowiedniej rozdzielczo�ci cyfrowej. Pliki JPEG s� prawie powszechnie akceptowane, a wi�kszo�� publikacji mo�e wykorzystywa� Tw�j materia�, je�li jest dostarczany z rozdzielczo�ci� od 250 do 300 PPI (pikseli na cal). Dla bezpiecze�stwa zapytaj przed wys�aniem.
-Prze�lij sw�j obraz w formacie RGB (czerwony zielony niebieski niebieski). Jest to ustawienie domy�lne w wi�kszo�ci program�w fotograficznych i najcz�stszy tryb wy�wietlania na ekranie.
- Podczas wysy�ania zdj�� cyfrowych zmie� nazwy plik�w zdj�� na domy�lne nazwy podane przez aparat. Wy�wietl obraz na monitorze komputera i u�yj funkcji "Zmie� nazw� pliku", aby oznaczy� zdj�cie nazw�, kt�ra identyfikuje zdj�cie lub zawiera kr�tki podpis.

• Wybieraj�c i przesy�aj�c grafik�, udost�pniaj tylko obrazy wysokiej jako�ci i profesjonalnie wykonan� grafik�, z kt�rych ka�da opatrzona jest podpisem lub lini� podzia�u. Podpis tytu�uje zdj�cie; linia podzia�u szczeg�owo opisuje obraz. Pisz�c lini�, podaj nazwiska wszystkich mo�liwych do zidentyfikowania os�b (od lewej do prawej), informacje o zdj�ciu oraz nazwisko fotografa i pro�b� o kredyt na zdj�cie, je�li takie istniej�.

Zawsze uzyskaj zgod� przed przes�aniem dzie�a sztuki jako za��cznika do wiadomo�ci e-mail, poniewa� wi�kszo�� medi�w nie otwiera niechcianych lub nieoczekiwanych za��cznik�w.

Tworzenie zestawu no�nik�w

Opr�cz dostarczania informacji prasowych i grafiki, wielu marketer�w zapewnia redaktorom i reporterom zestaw multimedialny w postaci folderu pe�nego informacji og�lnych, kt�re pomagaj� informowa� pisarzy o firmie i marce, dzi�ki czemu mog� tworzy� lepsze historie. Przygotowuj�c zestaw multimedialny do wprowadzenia marki, uwzgl�dnij nast�puj�ce elementy:

• Historia marki
• Historia Twojej firmy
• Arkusze informacyjne o twoich produktach lub us�ugach oraz obs�ugiwanych rynkach
• Wysokiej jako�ci grafika Twojej nowej to�samo�ci marki
• Prototypy tego, jak Twoja marka b�dzie stosowana w nadchodz�cych tygodniach i miesi�cach
• Broszura firmowa (chyba �e twoja broszura jest elementem sprzeda�y, kt�ry zawiera niewiele lub nie zawiera �adnych informacji og�lnych)
• Tw�j najnowszy raport roczny lub jednostronicowe streszczenie fakt�w finansowych
• Informacje kontaktowe, w tym nazwiska, numery telefon�w i adresy e-mail os�b, do kt�rych mo�na uzyska� dodatkowe informacje

Budowa internetowego biura prasowego

Dziennikarze coraz cz�ciej si�gaj� po internetowe biura prasowe, aby znale�� kontakty firmowe, sprawdzi� fakty, uzyska� informacje lub pobra� zdj�cia, dlatego przed uruchomieniem swojej marki zastan�w si� nad dodaniem biura prasowego do swojej witryny internetowej. Internetowy serwis prasowy powinien zawiera� wszystkie informacje znajduj�ce si� w zestawie medialnym wraz z nast�puj�cymi dodatkowymi materia�ami �r�d�owymi i �r�d�owymi:

• Historia firmy, informacje o produktach i informacje rynkowe
• Profile wykonawcze
*• Informacje finansowe
• Bie��ce i najnowsze informacje prasowe
• Najnowsze relacje w mediach, a tak�e przeszukiwane archiwum poprzednich wiadomo�ci
• Zdj�cia i grafika do pobrania
• Zaplanowane wydarzenia warte uwagi w mediach
• Informacje podstawowe, w tym raporty roczne, raporty z bada�, transkrypcje g��wnych przem�wie� lub prezentacji oraz kopie dokument�w (artyku�y, kt�re przedstawiaj� stanowisko lub filozofi� organizacji na tematy wa�ne dla Twojej firmy na arenie biznesowej w j�zyku zrozumia�ym dla wi�kszo�ci czytelnik�w).
• Informacje kontaktowe dla rzecznik�w prasowych

Dodatkowy! Dodatkowy! Making News

Aby zmieni� premier� marki w wart� obejrzenia wiadomo�ci, kt�ra zyskuje rozg�os, nale�y zamie�ci� w og�oszeniu informacje istotne, aktualne, interesuj�ce i przydatne dla odbiorc�w medi�w. Ka�da sytuacja zwi�zana z wprowadzeniem marki jest inna, ale nast�puj�ce przyk�ady mog� pobudzi� pomys�y:

• Nowa firma, kt�ra chce zosta� regionaln� si�� gospodarcz� og�asza swoj� mark�, pozyskuj�c lidera bran�y, aby dzieli� si� perspektywami bran�y i opisywa�, w jaki spos�b nowa marka b�dzie odgrywa� wa�n� rol�.
• Organizacja non-profit, kt�ra og�asza znacz�c� rewitalizacj� marki, zaprasza gubernatora lub kluczowego cz�onka gabinetu stanowego, aby pom�g� odkry� mark� i om�wi�, w jaki spos�b nowy kierunek organizacji wspiera wa�ne programy na terenie ca�ego kraju.
• Przedsi�biorca og�asza now� mark� wraz z og�oszeniem um�w partnerskich z kilkoma kluczowymi dystrybutorami, zwi�kszaj�c w ten spos�b finansowy wp�yw og�oszenia firmy.
• Deweloper przedstawia mark� nowej, wra�liwej na �rodowisko inwestycji mieszkaniowej wraz z zapowiedzi�, �e pewien procent wszystkich zysk�w z inwestycji jest przeznaczony na regionalny fundusz czystego powietrza.

Uczy� swoj� mark� godn� uwagi, do��czaj�c informacje o prawdziwej warto�ci informacyjnej. Przeciwie�stwem wiarygodnych informacji s� informacje nale��ce do miejsc sprzeda�y. W momencie, gdy Twoje "wiadomo�ci" staj� si� promocyjne, s� oznaczone jako szum i odpowiednio skasowane.

Organizowanie konferencji prasowych

Konferencje informacyjne s� znacznie bardziej popularne w�r�d os�b poszukuj�cych reklamy ni� w�r�d os�b zajmuj�cych si� pisaniem, pisaniem i tworzeniem wiadomo�ci. Coraz cz�ciej dziennikarze unikaj� sadzonek, prze�om�w i og�osze�, kt�re r�wnie �atwo mo�na wyja�ni� w komunikacie prasowym lub w rozmowie telefonicznej. Zanim zaplanujesz konferencj� prasow� dotycz�c� wprowadzenia marki, zapoznaj si� z nast�puj�cymi poradami:

• Zorganizuj konferencj� prasow�, je�li Twoja premiera zawiera wa�ne wiadomo�ci, kt�re powinny by� og�oszone jednocze�nie we wszystkich mediach.
• Zorganizuj konferencj� prasow�, je�li prezentujesz wa�nego m�wc� lub celebryt�.
• Zorganizuj konferencj� prasow�, je�li Twoja premiera obejmuje wy�wietlacze i prezentacje wymagaj�ce osobistej obecno�ci.
Je�li zdecydujesz si� zaplanowa� konferencj� prasow�, od�� j� na czas i miejsce dogodne dla wi�kszo�ci dziennikarzy, rozpocznij j� na czas, trzymaj m�wc�w w kr�tkich przedzia�ach czasowych, minimalizuj przem�wienia na korzy�� demonstracji oraz przygotuj zestawy medialne i komunikaty dla uczestnik�w ( i gotowe do dostarczenia do nieobecnych medi�w).

Jeste� na! L�ni�ce w wywiadach medialnych

G��wnym celem dzia�a� promocyjnych jest zwr�cenie uwagi dziennikarza lub redaktora wiadomo�ci. Gdy pojawi si� pro�ba o wi�cej informacji lub wywiad medialny, nie grzebaj w telefonie. Przygotuj si� na nast�pny krok, post�puj�c zgodnie z poni�szymi zaleceniami:

• Przed rozmowami medialnymi poznaj g��wne punkty, kt�re chcesz przekaza� w ka�dym wywiadzie wprowadzaj�cym mark�. (Przejd� do rozdzia�u 9, aby opracowa� komunikat wprowadzaj�cy na rynek, je�li jeszcze tego nie zrobi�e�).
• Gdy nadejdzie ��danie medi�w, potwierd� nazw� publikacji lub stacji, kontakt redakcyjny i termin.
• Podczas wywiad�w zacznij od pytania, ile czasu ma reporter lub d�ugo�ci odcinka transmisji, i zachowaj wywiad w tym czasie.
• R�b swoje najwa�niejsze punkty na jak najwcze�niejszym etapie rozmowy, a nast�pnie w razie potrzeby w dalszej cz�ci rozmowy.
• Staraj si�, aby Twoje komentarze by�y kr�tkie, aby tworzy�y dobre cytaty. W wywiadach telewizyjnych staraj si� uzyska� 20-sekundowe brania d�wi�ku.
• Staraj si�, aby twoje komentarze by�y pozytywne i nie-promocyjne
• Dostarcz zestaw no�nik�w z kopiami nowej jako�ci kopii to�samo�� marki i prototypy aplikacji wykorzystuj�cych logo.
• Kontynuuj dzi�ki swoim podzi�kowaniom. Kontynuuj w ci�gu kilku dni od rozmowy, w kt�rym to czasie mo�esz zaoferowa� dodatkowe informacje, kt�re pomog� reporterowi skompilowa� histori�. Nast�pnie kontynuuj dzia�ania od razu po emisji lub emisji opowie�ci, dzi�kuj�c reporterowi lub redaktorowi za relacj� i oferuj�c pozostawanie dost�pnymi w przypadku jakichkolwiek pyta� lub pomys��w na histori�.
• Nie odpowiadaj na pytania, je�li nie jeste� pewien odpowiedzi. Zamiast tego um�w si� z reporterem na kontakt z bardziej wykwalifikowan� osob� na ten temat.
• Nie m�w �le o konkurencji ani nie k�� si� z reporterem.
• Nie pr�buj wype�nia� ciszy zb�dnymi informacjami, kt�re mog� �le przekierowa� k�t fabu�y.
• Nie pro�, aby komentarze nie by�y rejestrowane. Lepiej po prostu nie m�w niczego, czego nie chcesz widzie� w druku ani s�ysze� na antenie.

Nie ma czego� takiego jak z�a reklama, prawda? �le!

Przykro mi, ale czasami reklama rzuca firmie oko. Z�y rozg�os mo�e by� wynikiem pecha, z�ego czasu, z�ego produktu lub us�ugi albo b��dnego b��du pope�nionego podczas wywiadu medialnego, spotkania z klientem lub nieszcz�liwego zdarzenia na rynku. Rozdzia� 19 zajmuje si� tym, co zrobi�, je�li wpadniesz w k�opoty, ale przede wszystkim, aby unikn�� k�opot�w, post�puj zgodnie z tymi wskaz�wkami:

• Przed spotkaniem z mediami nale�y jasno okre�li� obietnic� marki i marka i pozosta� wierna swojej marce przez ca�y czas. Nawet je�li twoja historia nie ma nic wsp�lnego z przes�aniem Twojej marki, kiedy ludzie czytaj� lub s�ysz� twoje wiadomo�ci, przyczynia si� to do ich sposobu poznania marki. Je�li ton, przekaz lub posta�, kt�r� przekazujesz, jest niezgodna z tym, czego ludzie oczekuj� od Twojej marki, wynikaj�ca z niej reklama jest znacznie bardziej szkodliwa ni� pomocna dla Twojej firmy i marki.
• Uwa�aj na s�owa. Nie odbijaj si�, nie odchod� od wiadomo�ci ani reklam, nie pr�buj by� zabawny i nigdy nie dyskredytuj innych. Je�li zaatakujesz kogo� innego, to co najmniej mo�e si� zdarzy�, to zniszczy� wizerunek Twojej marki. Najbardziej, co mo�e si� zdarzy�, to stawienie czo�a pozwie o znies�awienie, je�li nieprawdziwe o�wiadczenie ko�czy si� drukiem, lub oszczerstwo, je�li nieprawdziwe o�wiadczenie ko�czy si� na antenie.

Branding Dla Nie�mia�ychBranding

Wydobywanie s��w z public relations