Dziesi�� prawd o brandingu

Najlepsza nazwa, logo, reklamy i wysi�ki nie mog� zrekompensowa� s�abej marki. Ale czym jest marka? Jak zbudujesz siln�? Dziesi�� prawd przedstawionych w tym rozdziale oferuje odpowiedzi na te pal�ce pytania i podsumowuje z�ote zasady wielkiego brandingu. Branding zaczyna si� od pozycjonowania .Twoja pozycja jest miejscem narodzin Twojej marki. Jest to wyj�tkowa przestrze� w umy�le konsumenta, kt�r� mo�e wype�ni� tylko Twoja oferta. Musisz okre�li� swoj� pozycj� i postawi� j� przed opracowaniem marki, kt�ra b�dzie tam mieszka�a. Pozycjonowanie to proces znajdowania niespe�nionej potrzeby lub potrzeby w umy�le konsumenta i zaspokajania go za pomoc� wyra�nie innej i idealnie dopasowanej oferty. Pami�taj o tych zasadach dotycz�cych pozycjonowania:

• Twoja pozycja musi by� otwarta. W przeciwnym razie musisz usun�� istniej�c� mark� - i jest to du�e i kosztowne wyzwanie do rozwi�zania. • Twoim punktem zwrotnym musi by� to, co mo�esz zapewni� z tak� konsekwencj�, �e ka�de do�wiadczenie z Twoj� mark� przypomina klientom, dlaczego wybrali i pozostaj� lojalni wobec Twojej marki.

Marka to obietnica dobrze zachowana

Marki to obietnice, w kt�re ludzie wierz�. Twoja marka w istocie jest obietnic� tego, kim jeste� i jakie wyj�tkowe korzy�ci, kt�re zapewniasz, s� wzmacniane za ka�dym razem, gdy ludzie kontaktuj� si� z dowolnym aspektem Twojej organizacji - czy to jako klienci, potencjalni klienci, inwestorzy, pracownicy, dostawcy, przyjaciele lub s�siedzi lub w jakikolwiek inny spos�b. Twoja obietnica jest zastawem, na kt�rym stawiasz reputacj� swojej marki. Jest to oczekiwanie, �e spe�nisz oczekiwania za ka�dym razem, gdy ludzie poznaj� Twoj� mark�, czy to poprzez reklamy, promocje, zakupy, spotkania serwisowe lub inne kontakty. Skuteczna strategia marki skutkuje dok�adnym odzwierciedleniem tego, kim jeste� i co obiecujesz wszystkim tym, kt�rzy maj� kontakt z Twoj� firm�.

Branding dzieje si� od wewn�trz Twoja marka jest odzwierciedleniem tego, co reprezentujesz, dlatego musi idealnie pasowa� do warto�ci i celu Twojej organizacji. W przeciwnym razie to�samo��, kt�r� prezentujesz �wiatu, nie jest zsynchronizowana z to�samo�ci�, kt�ra znajduje si� w centrum twojej dzia�alno�ci, a konsumenci wyczuwaj� brak wiarygodno�ci i dzi�ki temu podejmuj� wysi�ki marketingowe. Aby stworzy� mark�, kt�ra doskonale odzwierciedla istot� Twojej organizacji, rozpocznij proces budowania marki, pisz�c trzy podstawowe stwierdzenia:

• Twoje o�wiadczenie dotycz�ce wizji, kt�re okre�la d�ugoterminowe aspiracje Twojej organizacji i najwy�sze dobro, kt�re chcesz osi�gn��
• Twoja misja, kt�ra okre�la, co robisz dla innych, oraz podej�cie, kt�re zastosujesz, aby osi�gn�� swoj� wizj�
• Twoje o�wiadczenie to�samo�ci marki, kt�re obejmuje to, co robisz, te, kt�rym s�u�ysz, i pozytywn� r�nic�, kt�r� obiecujesz

Sp�jno�� buduje marki

Po wyja�nieniu tego, co reprezentujesz, jeste� gotowy, aby zapewni� produkt, obietnic� i do�wiadczenie marki z ca�kowit� konsekwencj�. Takie post�powanie stawia szanse na korzy��, �e wygrasz marki, kt�re zmieniaj� si� z wiatrem, niezale�nie od tego, jak pi�knie dopracowa�y swoj� to�samo�� lub materia�y marketingowe. Stw�rz sp�jn� mark�, na kt�r� klienci mog� liczy�

• Wy�wietlanie sp�jnego wygl�du
• Wy�wietlanie sp�jnego tonu • B�d�c konsekwentnie wiernym sercu Twojej marki
People Power Brands Marki s� tworzone lub niszczone przez ludzkie spotkania, kt�re albo przyspieszaj�, albo niszcz� obietnice marki. Nami�tni pracownicy i nami�tni klienci - w tej kolejno�ci - zasilaj� �wietne marki. Je�li rozwiniesz zrozumienie marki, entuzjazm i zaanga�owanie w swojej organizacji, zrozumienie klienta, entuzjazm i zaanga�owanie nast�pi. Znakomita marka, logo, obietnica i program komunikacyjny s� niezb�dnymi sk�adnikami sukcesu marki, ale potrzebujesz tak�e mistrz�w marki, poczynaj�c od lidera swojej organizacji i w��czaj�c w to ka�d� osob�, kt�ra wp�ywa na zadowolenie konsumenta z Twojej oferty.

Marki �yj� w umys�ach konsument�w

Kiedy ludzie widz� lub s�ysz� twoje imi�, automatycznie przywo�uj� wra�enia i wspomnienia, kt�re okre�laj�, w co wierz�. Ich poj�cia mog� wynika� z bezpo�rednich spotka� z produktem lub organizacj�. Ich wyobra�enia mog� opiera� si� na komunikatach, kt�re widzieli lub s�yszeli - od reklam po wy�wietlacze, znaki, artyku�y informacyjne, a nawet logo na czapkach Little League. Ich pogl�dy mog� wynika� z podsumowa� do�wiadcze� innych klient�w przekazywanych online lub ustnie. Niezale�nie od tego, czy przekonania klient�w na Tw�j temat s� liczne, czy nieliczne, dobre lub z�e, dok�adne lub niedok�adne, stanowi� one obraz Twojej marki w umy�le klienta i wp�ywaj� na spos�b, w jaki klient my�li i kupuje. Wizerunek Twojej marki pozostaje w pami�ci Twoich klient�w, niezale�nie od tego, czy celowo j� tam umieszczasz, czy nie. Dobry branding to spos�b na upewnienie si�, �e wizerunek marki, kt�ry masz, to wizerunek marki, kt�rego potrzebujesz.

Nazwy marek Odblokuj obrazy marki

Twoja marka to zestaw wspomnie� odkrytych, gdy ludzie zobacz� lub us�ysz� twoje imi�. W�a�ciwa nazwa okre�la Twoj� mark� od dnia og�oszenia i rozwija si� wraz z Twoj� firm� i Twoj� wizj�, gdy docierasz do nowych obszar�w rynku, nowych region�w geograficznych, a nawet nowych obszar�w produkt�w. �wietna marka powinna

• Odzwierciedl charakter marki Twojej firmy
• Opisz swoj� ofert� i przeka� skojarzenie ze znaczeniem Twojej marki
• Przeka� lub b�d� zgodny z obietnic� swojej marki
• B�d� �atwy i przyjemny do powiedzenia oraz wyj�tkowy i niezapomniany, dzi�ki czemu z czasem stanie si� atutem, kt�ry mo�esz zebra� za pomoc� cen premium, licencji, a nawet sprzeda�y nowemu w�a�cicielowi

Nazwanie Twojej marki jest najbardziej wymagaj�cym, najwa�niejszym i niezb�dnym etapem w procesie brandingu. W brandingu to, co m�wisz, blednie w por�wnaniu z tym, co robisz. Kiedy konsumenci preferuj� jedn� mark� w stosunku do innych, ich decyzje s� rzadko na podstawie reakcji na same komunikaty marketingowe. Zamiast tego konsumenci polegaj� na w�asnych do�wiadczeniach. Wybieraj� i pozostaj� przy markach, kt�re ich zdaniem dotrzymaj� obietnic w oparciu o to, co klienci widzieli i wyczuli. Aby stworzy� do�wiadczenie marki zdolne do przesuwania rynk�w i wzbudzania lojalno�ci, przekazywania, wzmacniania i wzmacniania obietnicy marki podczas ka�dego spotkania z Twoj� organizacj� - od biura CEO w d� i od pierwszego zapytania do ostatniego wezwania serwisu. Je�li jedna cz�� do�wiadczenia nie spe�nia oczekiwa� konsument�w - od jednego �le obs�u�onego telefonu do jednej b��dnej faktury - wizerunek marki cierpi. "B�d� mark�" to nie tylko gadanie, to klucz do sukcesu marki.

Marki musz� zacz�� i by� odpowiednie

Aby wygra� i utrzyma� pozycj� w pami�ci konsumenta, Twoja marka musi zacz�� i pozosta� wiarygodna, konkurencyjna, aktualna i adekwatna do potrzeb, potrzeb i zainteresowa� klient�w. Oznacza to, �e musisz dostosowywa� si� do warunk�w rynkowych, preferencji konsument�w i trend�w kulturowych nie tylko przy pierwszym za�o�eniu marki, ale tak�e regularnie, w miar� starzenia si� marki. Rynki si� zmieniaj�, a firmy si� zmieniaj�. Gdy tak si� dzieje, marki, kt�re utkn�y w przesz�o�ci, p�ac� wysok� cen� za wiarygodno�� i konkurencyjno��. Post�puj zgodnie ze wskaz�wkami zawartymi w rozdziale 4, aby przeprowadzi� badania klient�w i konkurencji przed wprowadzeniem marki i p�niej. Nast�pnie skorzystaj z rozdzia�u 17 jako przewodnika podczas okre�lania, jaki rodzaj aktualizacji marki mo�e by� w porz�dku - od ewolucyjnej rewitalizacji logo marki i spojrzenia na rewolucyjn� rebranding na pe�n� skal� po du�ej fuzji, przej�ciu lub przekierowanej strategii biznesowej. Tak czy inaczej, przyj�ta przez Ciebie zmieniona strategia marki powinna odzwierciedla� wizj� Twojej marki przez co najmniej dziesi�� lat, czyli cz�stotliwo��, z jak� marki powinny podlega� powa�nym zmianom

Marki s� cennymi aktywami

W odnosz�cych najwi�ksze sukcesy biznesach na �wiecie marka jest cz�sto najcenniejszym pojedynczym zasobem. Kiedy firmy o wielkich markach s� sprzedawane, warto�� marki cz�sto stanowi nawet po�ow� ceny sprzeda�y. Ponadto warto�� marki przek�ada si� na codzienne korzy�ci ekonomiczne, w tym:

• Ceny premium i zmniejszona wra�liwo�� cenowa
• Ni�sze koszty sprzeda�y i promocji
• Wy�szy udzia� w rynku
• Zmniejszone zagro�enie konkurencji • Wi�ksza satysfakcja pracownik�w
• Wy�sze uznanie konsument�w, lider�w bran�y, medi�w, inwestor�w i analityk�w

Branding Dla Nie�mia�ychBranding

Dziesi�� prawd o brandingu