Rozgrzej �elazo marki!

Marki s� nieusuwalne. Kiedy zaprz�taj� g�owy klient�w, s� trwa�e i trwa�e. Dlatego Ta cz�� jest tak wa�na. Pomaga zaplanowa� strategi� brandingu, zanim podejmiesz dzia�ania brandingowe. Ta cz�� poprowadzi Ci� przez etapy okre�lania, co chcesz osi�gn�� w swoim programie brandingowym, jakiego rodzaju to�samo�ci marki szukasz i co zajmie bud�et, si�� robocz� i planowanie osi�gni�cia sukcesu marki, kt�rego szukasz . Je�li nie masz jeszcze marki - to znaczy, je�li zak�adasz now� firm� lub przygotowujesz si� do wprowadzenia nowego produktu - ta cz�� pomo�e Ci zaplanowa� mark� od zera, dzi�ki czemu mo�esz uzyska� to�samo�� marki, wizerunek i strategi� od samego pocz�tku. Je�li masz ju� mark� - to znaczy, je�li ludzie znaj� twoje imi� i maj� wra�enia na temat tego, za czym stoisz - skorzystaj z informacji w tej cz�ci, oceniaj�c, czy masz wizerunek marki, kt�ry chcesz, a je�li nie, jak przenie�� mark� z miejsca, w kt�rym ma by�.

Przygotowuj�c si� do marki, marki lub udoskonalenia swojej marki

Je�li branding jest gor�cym tematem w Twojej organizacji, prawdopodobnie masz do czynienia z jedn� z dw�ch sytuacji: Albo zaczynasz dzia�alno�� gospodarcz� i chcesz stworzy� now� mark�, aby z ni� wsp�pracowa�, albo masz mark�, ale chcesz inn� (lub nieco inny), aby lepiej reprezentowa� twoj� ofert� na rynku. Niezale�nie od tego, czy wprowadzasz now� mark�, czy udoskonalasz istniej�c� mark�, musisz zacz�� od zastanowienia si�, co my�l� ludzie, gdy s�ysz� twoje imi� lub my�li o bran�y lub bran�y, na kt�r� wchodzisz. Kiedy masz jasno�� na temat tego, jak ludzie postrzegaj� twoj� to�samo��, mo�esz dowiedzie� si�, na jakich zasobach marki musisz budowa� i jak� to�samo�� marki, w swoich marzeniach, chcesz osi�gn��.

Urzeczywistnij swoj� obecn� to�samo�� marki

Najlepszym punktem wyj�cia do rozwoju marki jest prawdziwe i szczere spojrzenie na to, co ludzie my�l� obecnie o Twojej marce i bran�y na rynku. Je�li zak�adasz firm� i nie masz jeszcze marki do przeanalizowania, oce� wizerunek areny biznesowej, na kt�r� wchodzisz. Na przyk�ad, je�li zaczynasz muzeum dla dzieci, pomy�l o obrazach umys�owych, kt�re ludzie maj� na temat muze�w w og�le, a zw�aszcza muze�w dla dzieci. Znaj�c z g�ry przyj�te poj�cia, jeste� w stanie opracowa� strategi�, kt�ra prowadzi do wizerunku marki odzwierciedlaj�cego unikalne atrybuty i wyr�niaj�ce aspekty organizacji, kt�r� zaczynasz. Celem oceny marki jest okre�lenie odpowiedzi na nast�puj�ce pytania:

• Co ludzie lubi� lub nie lubi� w tobie, twoim biznesie lub twoim obszarze arena biznesowym?

• Komu oni ufaj� lub nie ufaj�?

• Co oni my�l� �e robisz?

• Dlaczego wybieraj� twoj� ofert�? • Jak ich zdaniem wygl�dasz na tle konkurencji? • Jak ich zdaniem wp�ywasz na ich �ycie -na lepsze czy gorsze? Czy uwa�aj�, �e Twoja oferta jest odpowiednia i dobrze pasuje do ich �ycia i potrzeb?

Nie oceniaj obecnego wizerunku wy��cznie na podstawie w�asnych os�d�w lub zespo�u kierownictwa najwy�szego szczebla. Zamiast tego zbieraj informacje od szerszego grona os�b. Zapytaj tych, kt�rzy pracuj� na pierwszej linii Twojego biznesu. Id� do os�b, kt�re odbieraj� po��czenia przychodz�ce, przyjmuj� zam�wienia na produkty, reklamacje w terenie i naprawiaj� problemy z us�ugami. Nast�pnie id� porozmawia� z niekt�rymi klientami lub potencjalnymi klientami. W rozmowach u�yj nast�puj�cych pyta�. Zosta�y one zaprojektowane tak, aby pom�c Ci zebra� informacje o Twojej obecnej to�samo�ci marki, nie powoduj�c, �e Ty lub osoby, z kt�rymi przeprowadzasz wywiad, poczuje si� nie�wiadomy swoich odpowiedzi:

• Jak jednym zdaniem opisa�by� nasz� dzia�alno��?

• Jak opisa�by� nasze produkty lub us�ugi?

• Jaki jeden pow�d, przede wszystkim, powoduje, �e ty i inni kupujesz w naszej firmie?

• Kiedy zastanawiasz si� nad zakupem w naszej firmie, jakie trzy inne firmy lub marki r�wnie� bierzesz pod uwag�?

• Jak my�lisz, z jakiego innego powodu ludzie kupuj� od jednego z naszych konkurent�w?

• Czy uwa�asz, �e na rynku istnieje wysoka lub niska �wiadomo�� naszej firmy lub marki?

• Czy uwa�asz, �e istniej� wyra�ne i wyra�ne r�nice mi�dzy nasz� ofert� a ofert� naszych konkurent�w? Je�li tak, to jakie s� niekt�re z wyra�nych r�nic, kt�re czyni� nasz� ofert� wyj�tkow� lub bardziej po��dan�?

• Gdyby� por�wna� nasz� dzia�alno�� do samochodu, jaki to by�by samoch�d i dlaczego? Jaki samoch�d skojarzy�by� z ka�dym z naszych trzech najlepszych konkurent�w?

• Gdyby� por�wna� nasz� dzia�alno�� do aktora lub aktorki, kto by to by� i dlaczego? Z kim kojarzy�by� ka�dego z naszych trzech najlepszych konkurent�w?

Je�li Twoja firma jest ma�a i na bie��co rozmawiasz z klientami i potencjalnymi klientami, mo�esz zadawa� pytania podczas nieformalnych spotka� twarz� w twarz. Je�li twoja baza klient�w jest du�a lub zr�nicowana geograficznie, by� mo�e b�dziesz musia� zada� pytania za pomoc� ankiet pisemnych lub telefonicznych. Przejd� do cz�ci 4, aby uzyska� porady dotycz�ce prowadzenia bada� klient�w i kiedy wezwa� profesjonaln� pomoc. Rozpoczynaj�c badania, najpierw podaj w�asne odpowiedzi na te pytania i zbierz odpowiedzi od zespo�u zarz�dzaj�cego kluczem. Nast�pnie od�� te odpowiedzi na bok, zadaj�c pytania pracownikom, wsp�pracownikom, klientom i potencjalnym klientom. R�nice mi�dzy tym, jak Ty i inni postrzegacie swoj� firm� i mark�, mog� by� zaskakuj�ce i doprowadz� do uczciwej oceny marki, kt�r� macie obecnie w swoim umy�le i, co wa�niejsze, w umys�ach innych.

Inwentaryzacja zasob�w marki i wykorzystanie ich na swoj� korzy��

Przed wprowadzeniem zmian w wizerunku marki musisz wiedzie�, co wp�ywa na warto�� marki, kt�r� obecnie posiadasz. Dla dobrze znanego przyk�adu rozwa� zalety marki Coke: czerwone opakowanie, skrypt Coca-Coli, kszta�t butelki, nazwa, formu�a, pozycja marketingowa "Prawdziwej Rzeczy". We� dowolny z tych zasob�w z dalszej perspektywy a marka jest zmniejszona. Ewoluuj dowolne z tych zasob�w, aby dopasowa� je do nowych postaw kulturowych lub upodoba� konsument�w, a marka zostanie ulepszona. Zobacz, jak "Prawdziwa Rzecz" sta�a si� "Prawdziwa" i jak Coca-Cola sta�a si� col� w kampaniach marketingowych. Aktywa marki pozostaj� nienaruszone, a warto�� marki wzrasta dzi�ki zwi�kszonemu znaczeniu dla zmieniaj�cych si� rynk�w. Po wprowadzeniu oceny ka�dego sk�adnika aktyw�w, opieraj swoj� odpowied� na w�asnej opinii oraz na opiniach, kt�re zbierasz od tych w Twojej firmie i bazie klient�w. Zwr�� si� o pomoc do profesjonalnych badaczy, je�li Twoja firma jest du�a lub je�li zmieniasz mark�, kt�ra b�dzie mia�a znaczny zasi�g i warto�� w przysz�o�ci. Wynikowa analiza zasob�w marki pozwala zdecydowa�, kt�re elementy Twojej marki maj� znacz�c� warto��. S� to aktywa, kt�re powiniene� zachowa� lub rozwija� w przysz�ych zmianach marki. Analiza ujawnia r�wnie�, kt�re aktywa maj� niewielkie uznanie lub szacunek i mog� przej�� na margines z niewielk� lub �adn� utrat� si�y lub warto�ci marki. W Twoich snach! Definiowanie po��danej to�samo�ci marki Podczas gdy poprzednie sekcje pomagaj� analizowa� zasoby marki i ocenia� wizerunek marki w obecnym kszta�cie, ta sekcja pomaga zdefiniowa� wizerunek marki, kt�ry ma by� w przysz�o�ci. Kiedy wyobra�asz sobie sw�j idealny wizerunek marki, zdaj sobie spraw�, �e budowana marka musi by� prawdziwym odzwierciedleniem misji, wizji i warto�ci firmy, a tak�e obietnic, kt�re sk�adasz i dotrzymujesz na rynku. Musi tak�e by� wiarygodne, dlatego twoja strategia osi�gni�cia po��danej to�samo�ci marki musi uwzgl�dnia� obecne postrzeganie Twojej marki. Branding nie jest gr� skokow�. Nie mo�esz prosi� ludzi, aby wyskoczyli poza to, w co obecnie wierz�, i od razu przekonali si� d otego co reprezentujesz. Musisz popchn�� ich przekonania w nowym kierunku, opieraj�c si� na obrazach, kt�re obecnie przechowuj�, pomagaj�c im w przyj�ciu nowego poziomu �wiadomo�ci, przywi�zania emocjonalnego, przekona�, zaufania i preferencji wzgl�dem twojej oferty. Wymie� atrybuty, kt�re Twoim zdaniem s� wa�ne dla wizerunku Twojej marki, wraz z tym, jak ka�dy atrybut jest obecnie postrzegany i jak chcesz, aby by� postrzegany w przysz�o�ci. Twoje odpowiedzi pomog� ci okre�li� priorytet, jaki przywi�zujesz do poprawy postrzegania ka�dego atrybutu w strategii budowania marki.

Jaki jest Tw�j cel? Ustalanie priorytet�w listy rzeczy do zrobienia dla Twojej marki

Nie ka�dy, kto chce zbudowa� lub dopracowa� mark�, ma t� sam� misj�. Niekt�re, zw�aszcza te reprezentuj�ce du�e, bardzo finansowane firmy lub znane osobisto�ci, d�� przede wszystkim do ustanowienia i utrzymania �wiadomo�ci na najwy�szym poziomie, aby zapewni�, �e �wiat�o reflektor�w w ich kategorii �wieci jasno i ca�kowicie w kierunku marki. Inni ustanawiaj� marki w celu nawi�zywania lub pog��biania wi�zi emocjonalnych z klientami, odr�nienia ich produkt�w od konkurencyjnych ofert lub rozwijania preferencji i motywacji, kt�re sk�aniaj� do decyzji zakupowych i sprawiaj�, �e kasy kasowe dzwoni�. Jeszcze inni tw�rcy marek chc�, aby ich marki spe�nia�y wszystkie powy�sze kryteria. Twoja lista rzeczy do zrobienia dla marki mo�e by� d�uga lub kr�tka, ale po fakcie nie mo�esz jej utworzy�; Aby zbudowa� mark� lub dostosowa� mark�, kt�r� masz, musisz wiedzie�, gdzie chcesz dotrze�. Podczas ustawiania cel�w okre�l, kt�re z poni�szych funkcji marki najlepiej opisuj� to, co chcesz osi�gn�� dzi�ki brandingowi:

• Buduj �wiadomo��

• Utw�rz emocjonalne po��czenie

• Przenoszenie wyr�niaj�cych si� atrybut�w

• Zdob�d� wiarygodno�� i zaufanie

• Osi�gnij preferencje kupuj�cego

Buduj �wiadomo��

Je�li wprowadzasz now� mark� lub pracujesz nad wzmocnieniem marki w kategorii konkurencyjnej, zwi�kszenie �wiadomo�ci mo�e by� jednym z najwy�szych priorytet�w Twojego programu budowania marki. Marki du�e i ma�e stawiaj� budowanie �wiadomo�ci na szczycie listy zada� brandingu z nast�puj�cych powod�w:

• �wiadomo�� prowadzi do dominacji na rynku. Najsilniejsze marki nale��ce do najwi�kszych firm i celebryt�w utrzymuj� swoj� pozycj� konkurencyjn� w du�ej mierze na podstawie ich rozpoznawalno�ci i zauwa�alno�ci. Dlatego marketerzy w najwi�kszych markach stale wzmacniaj� swoje zdj�cia poprzez reklamy, promocje i reklamy. Wiedz�, �e aby utrzyma� swoj� dominacj� na rynku, musz� stale zwi�ksza� �wiadomo�� swoich marek lub zauwa�a� je na odleg�ych rynkach.

• �wiadomo�� u�atwia sprzeda�. Marketerzy, kt�rzy nie pracuj� z nazwami takimi jak Nike czy Oprah, staraj� si� budowa� �wiadomo��, aby nie sta� si� najbardziej znanymi markami w ich �wiatach marketingu, ale budowa� sprzeda�, czyst� i prost�. Bez �wiadomo�ci marki wydajesz lwia cz�� ka�dej reklamy, prezentacji lub rozmowy sprzeda�owej, przedstawiaj�c swoj� firm� i wyja�niaj�c, dlaczego jest lepsza ni� wszystkie inne alternatywy. Tymczasem konkurencyjna firma o ugruntowanej �wiadomo�ci marki mo�e po�wi�ci� ten czas na przekazywanie informacji, kt�re sk�aniaj� klienta do podj�cia decyzji o zakupie. Po zbudowaniu �wiadomo�ci marki, ta �wiadomo�� dzia�a jak proxy dla Twojej firmy. Kiedy nie mo�esz by� gdzie� osobi�cie, twoja marka idzie w Twoj� stron�, aby� zosta� zauwa�ony i przekaza� swoje g��wne przes�anie i obietnic� biznesow� w Twoim imieniu.

Stw�rz emocjonalne po��czenie

Je�li Twoi klienci wybieraj� Twoj� ofert� w oparciu o to, jak my�l� o posiadaniu produktu lub kojarzeniu z Twoj� firm�, to nawi�zanie emocjonalnego po��czenia musi by� wa�n� cz�ci� Twojej strategii brandingowej. Nie wszystkie marki polegaj� na zwi�zkach emocjonalnych. Niekt�re marki odnosz� sukcesy na podstawie wysokiego poziomu wiarygodno�ci lub zdolno�ci do wyr�niania si� na podstawie unikalnych korzy�ci, kt�rych klienci nie mog� uzyska� od konkurencyjnych firm. Marki te s� wybierane na podstawie faktycznych por�wna�. Odwo�uj� si� do tego, co my�l� ludzie; wi�� si� z decyzjami umys�u. Marki, kt�re opieraj� si� na zwi�zkach emocjonalnych, odwo�uj� si� do tego, co ludzie czuj�; wi�� si� z decyzjami serca. Zastan�w si�, kiedy ostatnio kupi�e� p�yn do naczy�. Spojrza�e� na asortyment butelek, spojrza�e� na ceny, zobaczy�e�, �e marka , o kt�rej s�ysza�e�, by�a konkurencyjna cenowo i dokona�e� wyboru. Twoja decyzja by�a racjonalna; w oparciu o twoj� �wiadomo�� marki, z�apa�e� co�, co wydawa�o si� mie� najlepsz� warto��. Nie szuka�e� szcz�liwego ma��e�stwa mi�dzy tob� a p�ynem do naczy� - po prostu chcia�e� wiedzie�, �e wybierasz dobry produkt za przyzwoit� cen�. Emocje nie wesz�y w gr�. Z drugiej strony pomy�l o tym, przez co przeszed�e� ostatni raz, kiedy kupowa�e� samoch�d; przekazywa�e� pieni�dze na cele charytatywne; pomog�e� Twojemu synowi lub c�rce wybra� uniwersytet, do kt�rego ucz�szcza�; lub zdecydowa�e� si� na nowy dom, laptop, a nawet drogie okulary przeciws�oneczne. Nagle w��czy�y si� twoje emocje. Opr�cz funkcji zastanawia�e� si�, czy Tw�j wyb�r by�by dobry - czy zaszczepi�by zaufanie, bezpiecze�stwo, dum�, a nawet ch��d. Ostatecznie twoje emocje kierowa�y ci� ku wyborowi bardziej ni� umys�. Ustawiaj�c strategi� brandingow�, przenie� po��czenie emocjonalne na szczyt listy, je�li zachodzi kt�rakolwiek z poni�szych sytuacji:

• Tw�j produkt zosta� wybrany ze wzgl�du na poczucie satysfakcji lub bezpiecze�stwa, zapewniany przez niego wizerunek w�asny lub zapewniane przez niego wra�enia - tyle samo, albo wi�cej ni� ze wzgl�du na jego faktyczne cechy.

• Tw�j produkt wi��e si� z du�� inwestycj� finansow�, kt�ra przyczynia si� do poprawy jako�ci ego klienta lub stylu �ycia. Nie wszystkie drogie produkty wymagaj� po��czenia emocjonalnego (kana� korzeniowy, kto�?), Ale wiele z nich, w tym te, kt�re wp�ywaj� na to, jak kupuj�cy my�l� o sobie i jak wygl�daj� dla innych.

• Lojalno�� klient�w jest niezb�dna dla Twojego sukcesu. Sp�jrz prawdzie w oczy, ludzie trzymaj� si� marek, kt�re kochaj�, a mi�o��, przede wszystkim, jest cech� charakterystyczn�.

Zr�nicuj sw�j produkt

Kiedy klienci zrozumiej�, dlaczego twoja oferta jest inna i lepsza ni� wszystkie konkurencyjne produkty, maj� wyra�ny pow�d, aby kupowa� od ciebie i masz bezpieczn� pozycj� na rynku. Je�li nie jeste� w 100 procentach pewien, jak wyr�niasz si� na tle konkurencji - lub je�li jeste� pewien, ale Twoi klienci wydaj� si� zdezorientowani lub nie wydaj� si� znajdowa� rozr�nienia znacz�cego lub motywuj�cego - r�nicowanie produkt�w musi wzrosn�� do tego, co chcesz osi�gn�� dzi�ki swojej strategii brandingowej. Zr�nicowanie produkt�w jest szczeg�lnie wa�ne, je�li stoisz przed jednym z tych wyzwa� marketingowych:

• Klienci nie widz� Twojej oferty jako wyj�tkowej i wyra�nie korzystnej.

• Twoje otoczenie rynkowe jest pe�ne podobnych ofert.

• Aby wygra� sprzeda� w konkurencyjnym �rodowisku, cz�sto powracasz do strategii niskich cen lub rabat�w, a nie do wysokiej warto�ci.

W niekt�rych przypadkach wystarczy dostrajanie obietnicy marki i przekazu marketingowego, aby uzyska� zr�nicowanie w umy�le klienta. Cz�ciej jednak, aby osi�gn�� znacz�ce rozr�nienie, musisz przeprowadzi� co najmniej pewien poziom modyfikacji produktu, aby doda� znacz�ce atrybuty i korzy�ci, kt�rych Tw�j klient nie mo�e uzyska� od konkurent�w. Ponadto wielu trzeba zmieni� spos�b prezentacji marki, zmieniaj�c opakowanie produktu, aby zwi�kszy� wa�ne wyr�nienia, kt�re przyci�gn� klient�w w twoim kierunku w momencie zakupu.

Stw�rz wiarygodno�� i zaufanie

W ka�dej strategii brandingowej absolutnie musisz zaplanowa� ustanowienie lub zwi�kszenie wiarygodno�ci i zaufania. Marki s� w zasadzie reputacj� wynikaj�c� z z�o�onych i konsekwentnie dotrzymywanych obietnic. Je�li Twoja marka nie wygrywa z tych dw�ch powod�w - je�li nie wydaje si� wiarygodna lub godna zaufania - to ko�czy si� niepowodzeniem. Gdy ludzie kupuj� us�ugi lub kupuj� online, kupuj� ca�kowicie w oparciu o zaufanie, �e ich oczekiwania zostan� spe�nione. Dlatego ka�da nowa us�uga lub firma internetowa musi uczyni� wiarygodno�� i zaufanie priorytetem dla marki. Podobnie firmy, kt�re borykaj� si� z kryzysami wiarygodno�ci, poniewa� nie dotrzyma�y obietnic, kt�re w po�piechu wymaga�y odbudowania zaufania do marki. Aby oceni� wiarygodno�� i poziom zaufania Twojej marki, zadaj sobie nast�puj�ce pytania:

• Czy ludzie uwa�aj�, �e jeste�my wiarygodni i godni zaufania?

• Czy wydajemy si� wiarygodni?

• Czy dzia�amy godnie?

• Jak� obietnic� sk�adamy klientom?

• Jak� gwarancj� lub gwarancj� udzielamy?

• Jakie dodatkowe obietnice mo�emy z�o�y�, aby zbudowa� jeszcze wy�sze poziomy zaufania?

Twoja ocena obecnego poziomu zaufania i potrzeby zwi�kszenia z�o�onej obietnicy okre�li nacisk, jaki po�o�ysz na zwi�kszenie wiarygodno�ci i zaufania w strategii brandingu.

Motywuj zakupy

Marki s� jak zaawansowane zespo�y, kt�re ustalaj� zainteresowanie, atrakcyjno��, zaufanie, preferencje i motywacj� do zakupu w umy�le klienta, zanim Tw�j produkt wejdzie na aren�. Aby dowiedzie� si�, w jaki spos�b marki dzia�aj� w ramach przedsprzeda�y produkt�w, rozwa� t� analogi�:

Patrz�c wstecz na scen� towarzysk� z czas�w liceum, kt�r� wola�by�: randk� z osob�, kt�rej imi� zna�e� i szanowa�e�, do kt�rej ci� poci�ga�o i z kt�r� czu�e� zaufanie i dum� z potencja�u towarzyszenia; lub randk� w ciemno, kt�ra nawet nie przysz�a z zapewnienia dobrego przyjaciela? W �argonie dla nastolatk�w "Duh!" Odpowied� jest oczywista. W obliczu wyboru ty i prawie wszyscy inni wybieracie bezpieczny wyb�r. A bezpieczny wyb�r to ten, o kt�rym s�ysza�e� (�wiadomo��), ten, kt�ry sprawia, �e czujesz si� dobrze (zwi�zek emocjonalny), ten o wyj�tkowo pozytywnych cechach (wyr�nienie) i ten, na kt�rym mo�esz polega� (wiarygodno�� i zaufanie) . Wszystkie funkcje marki ��cznie tworz� preferencje dotycz�ce produkt�w i motywuj� do zakup�w, chocia� nie wszystkie maj� r�wne znaczenie w strategii marki. Je�li budujesz now� mark�, pocz�tkowy nacisk na branding prawdopodobnie skupi si� na rozwijaniu �wiadomo�ci marki i r�nicowaniu produktu. Je�li udoskonalasz lub modyfikujesz istniej�c� mark�, prawdopodobnie ju� osi�gn��e� si�� w co najmniej niekt�rych funkcjach. Dlatego twoja przysz�a strategia brandingowa skieruje twoje wysi�ki na zdobycie si�y w twoich obecnych obszarach s�abo�ci.

Chrz�st Liczb: Bud�etowanie programu budowania marki

Zapytaj budowniczych dom�w, ile kosztuje zbudowanie domu, a otrzymasz gar�� r�nych odpowiedzi. Koszt zale�y od budowanego domu. To samo dotyczy pytania: "Ile kosztuje zbudowanie marki?" Zmienne zwi�zane z kosztem budowy marki obejmuj�:

• Ilo�� w�asnego czasu i wiedzy, kt�r� mo�esz przeznaczy�: Zw�aszcza je�li Twoja marka jest lokalna lub Twoja firma jest niewielka, prawdopodobnie mo�esz zbada� obecny wizerunek marki, zdefiniowa� po��dan� to�samo�� marki i okre�li� warto�� zasob�w marki, kt�re ju� opracowa�e�, bez profesjonalnej pomocy.

* Stopie�, w jakim Twoja marka zaryzykuje: je�li Twoja marka b�dzie podr�owa� daleko od twojego domowego biura, a zatem b�dzie Ci� reprezentowa�, gdy ci� nie b�dzie, to powinna by� imponuj�ca, co zwykle oznacza, �e lepiej planowa� i dokona� bardziej znacz�cej inwestycji w branding ni� wymaga tego bardzo ma�a firma z ma�� i ograniczon� geograficznie klientel�.

* Poziom biznesowy, na kt�rym b�dzie konkurowa� Twoja marka: Gra w du�ej lidze jest dro�sza ni� gra w mniejszej lidze. Je�li zamierzasz konkurowa� z uznanymi, dobrze znanymi, doskonale markowymi firmami lub organizacjami, lepiej zainwestuj w mark�, kt�ra sprosta zadaniu, co oznacza, �e na przyk�ad nie mo�na zrobi� logo zr�b to sam.

Podczas sk�adania bud�etu wr�� do cz�ci 1, aby zapozna� si� z zakresem koszt�w zwi�zanych z ka�dym etapem procesu rozwoju marki. W oparciu o wymienione zmienne dostosuj liczby do swojej unikalnej sytuacji, przypisuj�c koszty dla ka�dej z nast�puj�cych trzech faz procesu brandingu:

1. Strategiczny rozw�j i pozycjonowanie

Ta faza obejmuje badania rynku, badania to�samo�ci marki, badania aspiracji marki oraz rozw�j pozycjonowania i strategii brandingu , kt�re zastosujesz, aby osi�gn�� po��dany sukces marki.

2. Tworzenie element�w to�samo�ci marki

W tej fazie specjali�ci s� na wag� z�ota. Je�li chodzi o tworzenie, wybieranie i ochron� twojego imienia; projektowanie twojego logo; opracowanie twojego sloganu; i opracowuj�c podstawowe materia�y marketingowe, kt�re wprowadz� Twoj� mark� na rynek, zatrudnij najlepsze talenty do pracy. Je�li zadaniem jest opracowanie nazwy i logo dla firmy us�ugowej, kt�ra zmaga si� jedynie z umiarkowan� konkurencj� w zlokalizowanym obszarze rynku, zaplanuj umiarkowan� inwestycj�. Z drugiej strony, je�li praca polega na opracowaniu nazwy i logo, kt�re b�dzie podr�owa� nie tylko poza granicami wojew�dztwa, ale tak�e przez granice mi�dzynarodowe i przez cyberprzestrze� do setek tysi�cy perspektyw biznesowych, inwestuj wi�cej i amortyzuj koszty w nadchodz�cych latach.

3. Wdro�enie strategii marki

Po ustaleniu strategii marki i ustaleniu to�samo�ci marki wdro�enie programu budowania marki staje si� cz�ci� istniej�cego programu marketingowego i bud�etu marketingowego. Marki i marketing nie s� odr�bne pod wzgl�dem przekazu lub pieni�dzy. Strategia marki staje si� podstaw� strategii marketingowej, podobnie jak podstawa biznesplanu

Je�li nie masz najci�szego m�ota. . .

Stare powiedzenie, kt�re marketerzy stosuj� w kontaktach z klientami o ma�ym bud�ecie, brzmi: "Je�li nie masz najci�szego m�otka, u�yj najostrzejszego gwo�dzia". Jak to dotyczy brandingu? Je�li nie masz najwi�kszego bud�etu (lub czego� zbli�onego do du�ego bud�etu), zwi�ksz ostro�� Twojego programu brandingowego, dzi�ki kt�remu osi�ga on dwie funkcje marki ponad wszystko: �wiadomo�� rynku docelowego i r�nicowanie produkt�w. Upewnij si�, �e ka�da komunikacja dzi�ki temu pomaga osobom na Twoim rynku docelowym wiedzie�, kim jeste� i dlaczego Twoja oferta jest inna i lepsza. Kluczem do tej strategii jest koncentracja na rynku docelowym. Je�li nie masz najwi�kszego bud�etu, nie pr�buj rozmawia� z najwi�kszym rynkiem. Dostosuj swoje marki i skoncentruj swoj� komunikacj� na tych, kt�rzy b�d� mie� wp�yw na Tw�j sukces. Nast�pnie, wysy�aj�c wiadomo�ci o marce na docelowy rynek, post�puj zgodnie z t� rad�:

• Zobacz, �e ka�da komunikacja - online lub offline, osobi�cie lub za po�rednictwem medi�w - niesie ze sob� to�samo�� marki bez zmian, dzi�ki czemu wytrawisz jeden, krystalicznie czysty, profesjonalny wizerunek marki.

• Umie�� swoje logo na absolutnie wszystkim, co reprezentuje Ciebie i Twoj� mark� na rynku.

• Dodaj slogan lub slogan, je�li Twoje imi� nie oddaje w odpowiedni spos�b tego, kim jeste�, co robisz i dlaczego jeste� �wietny.

• Je�li polegasz g��wnie na wiadomo�ciach e-mail, dodaj wiersz podpisu przedstawiaj�cy nazw� firmy i slogan w wiadomo�ciach e-mail.

Budowanie wizerunku marki nie musi kosztowa� fortuny, ale budowanie marki, kt�ra nie kosztuje fortuny, wymaga marketingu docelowego i najwy�szej sp�jno�ci.

W��czanie rozwoju marki do planu biznesowego

Twoja marka to Tw�j biznes; to prezentacja tego, kim jeste� i za czym stoisz. Twoja marka to spos�b, w jaki prezentujesz obietnic�, kt�r� Twoja firma sk�ada ka�demu, kogo dotyka, zar�wno jako pracownik, inwestor, klient, wsp�pracownik, jak i osoba wspieraj�ca w formie �r�d�a polecaj�cego, wsp�pracownika lub przyjaciela. Tw�j biznesplan (masz go, prawda?) Jest planem sukcesu biznesowego. Zawiera nast�puj�ce elementy:

• Przegl�d Twojej firmy, kt�ry obejmuje Twoj� misj�, wizj�, warto�ci, kluczowe produkty i cele biznesowe • Twoje �rodowisko biznesowe, w tym przegl�d bran�y, segmentacja rynku, profil klienta i analiza konkurencji • Strategia Twojej firmy, kt�ra obejmuje model biznesowy, cele, plan marketingowy i strategia rozwoju • Opis Twojej firmy, kt�ry obejmuje oferowane przez Ciebie produkty, Twoje mo�liwo�ci badawcze i operacyjne oraz strategi� marketingow�

W ka�dym z tych komponent�w biznesplanu Twoja marka odgrywa g��wn� rol�. Uosabia twoj� misj�, wizj� i warto�ci. Wp�ywa na twoje plany rozwoju produktu. Pomaga w segmentacji rynku, kierowaniu do klient�w i podejmowaniu decyzji dotycz�cych strategii konkurencyjnej. Okre�la to, co robisz i m�wisz oraz jak wygl�dasz i czujesz si�. Dzi�ki temu dotrzymujesz obietnic biznesowych. Kiedy budujesz sw�j biznes, zasadniczo budujesz swoj� mark� i vice versa. Oba s� wsp�zale�ne i wzajemnie korzystne.

Znaj�c zwi�zek mi�dzy twoj� misj�, wizj� i to�samo�ci� marki

Ta cz�� myli nawet profesjonalist�w. Poj�cia misja, wizja i to�samo�� marki maj� niewyra�ne kraw�dzie, kt�re nak�adaj� si� i wprowadzaj� w b��d. Dla przypomnienia:

• Twoja misja jest og�lnym celem twojej firmy i jej wp�ywem na innych.

• Twoja wizja to d�ugoterminowa aspiracja do firmy. To w�a�nie chcesz osi�gn�� dzi�ki sukcesowi biznesowemu.

• Twoja to�samo�� marki jest namacalnym wyrazem, kt�ry odzwierciedla zar�wno Twoj� misj�, jak i wizj�

Ci z nas, kt�rzy zajmuj� si� marketingiem, sp�dzaj� godziny, pr�buj�c upro�ci� hierarchi� misji, wizji i to�samo�ci marki, a oto szybki spos�b na umieszczenie ich trzech w kontek�cie: Twoja misja jest sercem twojego biznesu, twoja wizja jest oczami , a to�samo�� Twojej marki to twarz.

Zaanga�owanie w proces brandingu

Pomy�l o rozpocz�ciu procesu brandingu jako o zawarciu ma��e�stwa - musisz zgodzi� si� na zobowi�zanie na d�ugi dystans. Twoja marka jest odzwierciedleniem misji i wizji Twojej firmy. Mo�na by pomy�le�, �e znaj�c misj� i wizj� firmy, identyfikacja marki i rozpocz�cie procesu budowania marki powinny by� dziecinnie proste. Ale rzadko tak jest. Wiele firm si�ga po deklaracje dotycz�ce misji i wizji i realizuje je �e nigdy ich nie stworzyli. Ups Inni maj� stwierdzenia, kt�re po przegl�dzie nie odzwierciedlaj� ju� dok�adnie, dok�d chc�, aby firma si� uda�a i do czego chc�. Je�li kt�rykolwiek z tych scenariuszy brzmi znajomo, nie wstyd� si�. Okre�lenie rodzaju dzia�alno�ci, kt�r� ma odzwierciedla� Twoja marka, jest du�� i wa�n� decyzj�, kt�ra mo�e wymaga� czasu i zdecydowanie wymaga cierpliwo�ci. Po�wi�� troch� czasu i udaj si� na rekolekcje planistyczne ze wszystkimi lud�mi, kt�rzy twoj� firm� tak�, jaka jest. Razem mo�esz zdefiniowa�, czego chcesz od swojej marki, jak zmierzy� sukces i jak zbudowa� mark�, kt�ra mo�e rozwija� si� wraz z Twoj� firm� i baz� klient�w w dalekiej przysz�o�ci. Gdy rozpoczniesz proces planowania, przejd� do rozdzia�u 6, aby uzyska� porady krok po kroku podczas tworzenia definicji marki i obietnicy marki.

Kto jest pierwszy? Rekrutacja zespo�u brandingowego

Twoja marka jest obietnic� tego, czym jest Twoja organizacja, co oznacza i jakie przynosi korzy�ci, i jest wzmacniana za ka�dym razem, gdy ludzie maj� kontakt z dowolnym aspektem Twojej firmy. Oznacza to, �e wszyscy w Twojej firmie s� przedstawicielami Twojej marki. Gdy zamierzasz stworzy� lub odnowi� swoj� mark�, utw�rz zesp� brandingowy, w sk�ad kt�rego wejd� przedstawiciele wszystkich aspekt�w Twojej organizacji. Nast�pnie, na kluczowych etapach po drodze, zapro� ca�y personel do zespo�u dzi�ki aktualizacjom i prezentacjom.

Pierwsze wpisowe z g�ry na d�

Wpis, udzia� i przyw�dztwo ze strony w�a�cicieli i kadry kierowniczej najwy�szego poziomu s� absolutnie niezb�dne dla sukcesu marki. Twoja marka jest odzwierciedleniem kierunku, w kt�rym kierownictwo firmy kieruje najwy�szym poziomem. Je�li osoby, kt�re s� w stanie podejmowa� strategiczne decyzje biznesowe, nie rozumiej� i nie popieraj� budowanej przez siebie marki, mog� r�wnie dobrze odci�gn�� firm� od obietnicy marki i zmierza� ku katastrofie wiarygodno�ci. Zastan�w si� nad studiem fotograficznym, kt�re buduje mark� odzwierciedla� wiedz� specjalistyczn� i wy��czno�� wymagan� do obs�ugi wysokiej klasy zada� korporacyjnych, kt�re, w rezultacie nagradzane zdj�cia, pojawiaj� si� w corocznych raportach, mi�dzynarodowych broszurach i reklamach w najbardziej presti�owych publikacjach. Je�li w�a�ciciel studia, chc�c zwi�kszy� dzia�alno��, zacznie reklamowa�, aby przyci�gn�� klient�w do zdj�� lubnych i uko�czenia szko�y �redniej, presti�owe atrybuty marki studia obiecane korporacjom znikn� za oknem. Twoja marka musi zosta� wzmocniona przy ka�dej decyzji biznesowej i przez ka�dy punkt kontaktowy marki. Z tego powodu musi czerpa� zainteresowanie i zaanga�owanie tych, kt�rzy sprawdzaj� si�, aby firma by�a wierna swojej marce i obietnicom.

Anga�owanie wszystkich pracownik�w w proces

Jedynym sposobem na zaanga�owanie ca�ej firmy w promowanie marki jest u�wiadomienie jej marki w ca�ej firmie, poparte obowi�zuj�cymi w ca�ej firmie zasadami dotycz�cymi sposobu prezentacji i ochrony marki. Edukuj wszystkich, od dyrektora generalnego po projektant�w pracuj�cych w niepe�nym wymiarze godzin lub zewn�trznych, na temat strategii marki, obietnicy, to�samo�ci i wytycznych dotycz�cych prezentacji. Zamie� ich w mistrz�w marki i upewnij si�, �e znaj� zasady prezentacji marki, post�puj�c zgodnie z radami dotycz�cymi zarz�dzania logo i dotrzymywania obietnic zwi�zanych z mark�. Nie spiesz si�, aby umie�ci� wszystkich na tej samej stronie marki. To, czego nie wiedz�, mo�e ci� zrani�.

Branding Dla Nie�mia�ychBranding

Rozgrzej �elazo marki!