Mierzenie sukcesu: Ty mnie lubisz, naprawd� mnie lubisz!

Du�o rozmawiali�my o znaczeniu Twojej osobistej marki. Cholera, ca�a ta ksi��ka dotyczy osobistego brandingu. Do tej pory zajmowali�my si� budowaniem Twojej osobistej marki i zrozumieniem zawi�o�ci zwi�zanych z opowiadaniem osobistej historii marki, poprzez blogowanie, Facebook, LinkedIn i Twitter. Teraz intensywnie budujesz swoj� osobist� mark� online, korzystaj�c z blog�w, Facebooka, LinkedIn i Twittera, kt�re oferuj� rozw�j zawodowy. Ale sk�d wiesz, czy to dzia�a? Musisz zmierzy� og�ln� skuteczno�� swojej osobistej marki na konsument�w. Nazywa si� to pomiarami, analizami i zwrotem z inwestycji (ROI). Kr�tko m�wi�c, musisz zna� liczby. "Liczby" okre�laj� sukces marki. W ka�dej firmie (du�ej lub ma�ej) liczby kieruj� strategi�, kreatywnym my�leniem, rozwojem marketingu i orientacj� na cel w kierunku marki firmy. Pomy�l o liczbach w ka�dym wydarzeniu sportowym. Wynik okre�la zwyci�zc� wydarzenia. Wynik musi zosta� zdefiniowany i zmierzony, aby osi�gn�� okre�lony wynik. W sporcie zwyci�zc� jest osoba, kt�ra zdob�dzie najwi�cej punkt�w. Im wi�cej punkt�w, tym wi�ksza szansa na wygran� w wydarzeniu. Te same poj�cia dotycz� marki osobistej. Wynik w osobistej kampanii brandingowej mo�na zdefiniowa� jako liczby, obserwuj�cy, znajomi na Facebooku, posty na blogu, zaanga�owanie w fan�w i tak dalej. Im wi�ksze zaanga�owanie w swoich obserwuj�cych i r�wie�nik�w, tym wi�kszy sukces odniesiesz dzi�ki osobistej strategii marki. Wszystko w �yciu musi by� mierzone, analizowane i zmieniane, aby odnie�� sukces. Jako ludzie opieramy si� na koncepcji zmiany, aby okre�li�, w jaki spos�b i gdzie skoncentrowa� nasz� energi�. Je�li nie zmieniamy ani nie dostosowujemy si� do �wiata, trudniej jest upubliczni� fale w konsumentach. Nie chcemy i�� za guru dobrobytu "teraz �yj jak najlepiej", ale mierzenie Twojej osobistej marki ma wp�yw na jej sukces. Je�li uczestniczysz w jakiejkolwiek roli biznesowej, rozumiesz znaczenie pomiaru. Mierzysz bilans. �ledzisz trasy wysy�ki firmy transportowej, aby dostosowa� czas i wys�a� paczki na czas. Tworzysz mierzalne systemy do �ledzenia swojego wska�nika zamkni�cia przez lejek sprzeda�y. Twoja osobista kampania brandingowa to kolejna kampania marketingowa. Szkolenie, planowanie i rozw�j prowadz� do momentu rozpocz�cia i zmierzenia Twojej kampanii. Wdro�ony przez ciebie system pomiarowy b�dzie gotowym rozwi�zaniem, aby wygra� lub przegra� w �wiecie marki osobistej.

Dlaczego powiniene� mierzy�

Powiedzmy, �e masz ogromny tydzie� na blogu, Facebooku i Twitterze. Tw�j ruch odbywa si� przez dach. Gratulacje. Liczba obserwuj�cych i przyjaci� ro�nie, a ludzie gratuluj� ci wspania�o�ci. My�lisz sobie: "Maj� racj�. Jestem niesamowity. Moja osobista marka b�dzie decyduj�cym czynnikiem w mojej zdolno�ci do spe�nienia moich marze�". Dobrze dla ciebie. Zas�ugujesz na to. Na pewno poklepiemy ci� po plecach. Wr��my na chwil�. Czy wiesz, co by�o przyczyn� tego wzrostu? Czy masz poj�cie, jakie dzia�ania podj��e�, aby ukierunkowa� reakcj�, kt�ra pomog�a zbudowa� Twoj� mark�? Je�li to zrobisz, by� mo�e b�dziesz w stanie powt�rzy� akcj� i ponownie uzyska� wzrost w mediach spo�eczno�ciowych i ruchu internetowym. Znalezienie tego samorodka informacji, kt�ry przyspieszy� ruch lub tego postu, kt�ry wywo�a� zainteresowanie opinii publicznej a zainteresowanie mo�e by� trudne. Gdy zrozumiesz, co dzia�a, a co nie, b�dziesz m�g� korzysta� z wielu �rodk�w wp�ywu i promocji, aby przyspieszy� rozw�j Twojej osobistej marki.

Co powiniene� mierzy�?

Istnieje wiele wska�nik�w, kt�re nale�y mierzy� zgodnie z osobistym blogiem. Mo�emy wyja�ni� nasze pomys�y na temat tego, co powiniene� mierzy�, ale postanowili�my skonsultowa� si� z innym osobistym ekspertem ds. Brandingu, Chadem Levittem, autorem popularnego bloga "Nowa gospodarka sprzeda�y" (http://newsaleseconomy.com). Blog koncentruje si� na tym, w jaki spos�b Sales 2.0 i media spo�eczno�ciowe mog� pom�c Ci si� po��czy�, stworzy� wi�cej mo�liwo�ci i rozwin�� firm�. Levitt regularnie pisze na blogu "Personal Branding" (www.personalbrandingblog.com), a ostatnio podzieli� si� swoj� wiedz� na temat tego, co nale�y zmierzy�, buduj�c w�asn� mark�.

Zasi�

"Zasi�g jest do�� oczywisty, ale jest to liczba os�b, kt�rymi jeste� pod��czony do twoich sieci spo�eczno�ciowych. Z iloma osobami jeste� po��czony na Twitterze, Facebooku, LinkedIn, blogu i innych blogach? Jest to suma wszystkich po��cze� w ka�dej sieci spo�eczno�ciowej. "- Chad Levitt

Niezale�nie od tego, czy m�wimy o przyjacio�ach, obserwatorach czy po��czeniach, wa�ne jest, aby zrozumie� r�nic� mi�dzy jako�ci� a ilo�ci�. Niekt�rzy argumentuj� za jako�ci� - tylko kilku wspania�ych przyjaci� - podczas gdy inni argumentuj� za ilo�ci� - im wi�cej, tym lepiej - ale uwa�amy, �e r�wnowaga jest idealna.

Jako�� a ilo��

Jeste�my sceptyczni wobec ca�ej debaty "ilo�� jest niezwykle cenna". Ma to jednak sens w starym �wiecie marketingu. Im wi�cej os�b ��czysz z mark�, tym bardziej cenna staje si� Twoja marka. Ma to pewien sens, ale tylko w niewielkim stopniu. Istniej� dwa sposoby patrzenia na jako�� w stosunku do ilo�ci, wed�ug innego geniuszu marki osobistej, Dana Schwabela (www.personalbrandingblog.com). Ilo�� otwiera drzwi. Jako�� otwiera portfele. Ilo�� obserwuj�cych w twoich profilach spo�eczno�ciowych jest wa�na, poniewa� budujesz sie� ludzi, kt�rzy pomog� zwi�kszy� zasi�g twojej wiadomo�ci. Prawd� jest, �e ilo�� otwiera drzwi; im wi�cej os�b czyta Twoj� wiadomo�� w Internecie, tym wi�ksze s� szanse na rozpowszechnienie wiadomo�ci w Internecie. Pami�taj jednak, �e ilo�� nie jest jedyn� - lub nawet bardzo dok�adn� - miar� wp�ywu, jaki twoja marka osobista wywiera na spo�ecze�stwo. Jako�� sieci to miejsce, w kt�rym naprawd� mo�esz zacz�� zastanawia� si�, czy Twoje wysi�ki zwi�zane z budowaniem marki osobistej s� skuteczne. Mierz�c jako��, dowiadujesz si�, czy Twoja marka przyci�ga odbiorc�w - ilo�� w tej debacie - do dzia�ania. Czynno�ci� mo�e by� wszystko: ponowne przes�anie posta, udost�pnienie wiadomo�ci na Facebooku, komentowanie na blogu lub po prostu rozpowszechnianie wiadomo�ci. Jako�� sieci to r�nica mi�dzy komunikacj� masow� a rozmowami jeden na jednego. Za��my, �e masz 120 obserwuj�cych na swoim koncie na Twitterze i masz mo�liwo�� podzielenia si� niezwykle wa�n� wiadomo�ci� za po�rednictwem sfery na Twitterze. Je�li masz wi�ksz� sie� (ilo��), na przyk�ad 15 000, mo�esz dotrze� do wi�kszej liczby os�b podczas pierwszej rozmowy. Ludzie zwracaj� uwag� na osoby, kt�re maj� wi�ksze sieci osobiste.

Widoczno��

"Twoja osobista widoczno�� marki sk�ada si� z rankingu Twojej wyszukiwarki i liczby oczu, kt�re fizycznie widz� Twoje tre�ci ka�dego dnia". -Chad Levitt

Jaka jest twoja pozycja w wyszukiwarkach? Zasadniczo jest to tw�j ranking w Google, Yahoo !, Bing i ka�dej innej wyszukiwarce. Jest to miejsce, w kt�rym Twoja witryna pojawia si� w r�nych wynikach wyszukiwania podczas wyszukiwania s�owa kluczowego. Mo�na �mia�o powiedzie�, �e je�li jeste� wysoko w Google (pojawiasz si� na pierwszej stronie), masz si� bardzo dobrze! Pami�taj, �e pozycja Twojej wyszukiwarki r�ni si� w zale�no�ci od r�nych temat�w na blogu. Erik mo�e zaj�� pierwsze miejsce za "humor blog indiana", ale trzynasty za "humor blog". Erik musi zdecydowa�, kt�re s�owa kluczowe najlepiej promuj� jego osobist� histori� marki. Okre�lenie, kt�re s�owa kluczowe s� cenne, wymaga u�ycia Google Analytics do pomiaru liczby os�b, kt�re klikn�y Tw�j blog / witryn� z wyszukiwarek. Pami�taj jednak, �e im bardziej skoncentrujesz si� na tre�ci bloga, tym wy�ej uzyskasz wy�sz� pozycj� w rankingu dla okre�lonego s�owa kluczowego. Jak zapewne ju� si� zebra�e�, widoczno�� zale�y od twojego zasi�gu. Mo�na �mia�o powiedzie�, �e im lepsza ilo�� i jako�� sieci, tym wi�ksza widoczno�� b�dziesz mia�. Niezale�nie od tego, czy udost�pniasz tre�ci blog�w zawieraj�ce s�owa kluczowe, czy przemy�lane tweety na Twitterze, widoczno�� zale�y od tre�ci i miejsca ich udost�pniania. Im wi�kszy zasi�g i widoczno�� Twojej marki, tym wi�ksze szanse Twoich obserwuj�cych na rozpowszechnianie przekazu dotycz�cego Twojej marki.

Wp�yw

"Wp�yw jest miar� tego, ile mocy masz w Internecie. Wp�yw jest produktem ubocznym zasi�gu i widoczno�ci. Wa�ne jest, aby bra� pod uwag� wszystkie systemy, aby zmierzy� wp�yw. "-Chad Levitt

Ta idea wp�ywu kr��y od lat i by�a przedmiotem dyskusji. Poj�cie wp�ywu jest mgliste i trudne do zdefiniowania. Poniewa� jest to co� wi�cej ni� liczba obserwuj�cych i znajomych, musisz zdefiniowa� sw�j wp�yw na podstawie swoich cel�w.

Mierzenie wp�ywu

Co to znaczy by� "wp�ywowym" w swojej spo�eczno�ci online? Co to znaczy popycha� obserwuj�cych i znajomych do dzia�ania zgodnie z osobistym planem marki? Brian Solis, my�l�cy lider w �wiecie walut spo�ecznych, definiuje wp�yw w nast�puj�cy spos�b: Wp�yw to zdolno�� do wywo�ywania po��danych i mierzalnych dzia�a� i wynik�w. Na poziomie podstawowym wp�yw to odsetek os�b, kt�re podejm� konkretne wezwanie do dzia�ania. Na jeszcze bardziej podstawowym poziomie wp�yw ma liczba os�b, kt�re zrobi� to, o co ich poprosisz.

Grupa naukowc�w z Northwestern University opracowa�a algorytm, kt�ry mierzy wp�yw u�ytkownik�w Twittera3. Post�puj�c zgodnie z r�nymi tweetami, badacze byli w stanie udowodni�, �e wp�yw na sieci spo�eczno�ciowe nie jest ju� definiowany tylko przez og�ln� ilo�� twojej sieci, ale tak�e przez jako�� udost�pnianych informacji. Wielu powiedzia�oby, �e Ashton Kutcher ma wi�kszy wp�yw ni� Kyle w �wiecie medi�w spo�eczno�ciowych opartych wy��cznie na liczbie odbiorc�w. Kyle mia� 16 598 obserwuj�cych na Twitterze, a Ashton mia� ponad 5900 000. (Zaokr�glamy w d�.) M�wimy o skrajnej luce. Ale kto ma wi�kszy wp�yw? Wszystko zale�y od przedmiotu i celu. �atwo jest za�o�y�, �e je�li Ashton Kutcher tweetuje o rozrywce lub nast�pnej imprezie na czerwonym dywanie, b�dzie mia� wi�kszy wp�yw ni� Kyle. Ashton zach�ci wi�ksz� liczb� os�b do przesy�ania dalej dalej, dzielenia si� i komentowania swojej my�li, poniewa� jest on celebryt�. Ale gdyby Kyle napisa� co� na Twitterze o przemy�le technologicznym w Indianapolis, mia�by wi�kszy wp�yw ni� Ashton. Tw�j wp�yw zale�y od tego, czy potrafisz zainspirowa� swoich obserwuj�cych do dzia�ania. Tworzysz osobist� histori� marki, aby zwi�kszy� sw�j wp�yw w sieci. Niezale�nie od tego, czy wp�ywasz na pok�j podczas imprezy sieciowej, czy otrzymujesz wiele retweet�w z posta na blogu, tw�j wp�yw zale�y od tego, gdzie skoncentrujesz swoje tre�ci i wprowadzisz zmiany. Mo�esz tak�e mierzy� swoje dzia�ania w sieci na podstawie liczby odwiedzaj�cych, kt�rych otrzymuje blog; im wi�cej odwiedzaj�cych, tym bardziej ceniona jest twoja tre��. Je�li jednym z cel�w osobistej historii marki jest zwi�kszenie ruchu na blogu, mo�esz u�y� tego pomiaru do �ledzenia post�p�w i wzrostu. W dalszej cz�ci om�wimy kwesti� mierzenia si� za pomoc� Google Analytics, ale pomaga to r�wnie� zmierzy� si� z konkurencj�. Jeste� w stanie oceni�, kt�ra tre�� jest dobra, z�a lub oboj�tna dla obserwuj�cych i obserwuj�cych konkurent�w. Aby pokaza�, jak mierzy� i �ledzi� zmiany w odwiedzaj�cych, zmierzyli�my mi�dzy sob� dw�ch naszych dobrych przyjaci� (i geniuszy z medi�w spo�eczno�ciowych), aby pokaza�, jak zmierzy� si� z konkurencj�. Je�li przejdziesz na stron� Compete.com i u�yjesz jej systemu do mapowania poszczeg�lnych stron, mo�esz uzyska� cenne dane, kt�re pomog� ci okre�li� sw�j wp�yw. Zdecydowali�my si� u�y� Jay Baer z Convince & Convert (www.convinceandconvert.com) i Jason Falls z Social Media Explorer (www.socialmediaexplorer.com).

Wskaz�wka

Kiedy zaczynasz dociera� do 60 000 do 70 000 unikalnych u�ytkownik�w miesi�cznie, �wietnie sobie radzisz z pozycjonowaniem swoich marek osobistych. Kapelusz z g��w dla Jasona i Jaya!

B�d�my szczerzy. Nie twierdzimy, �e wp�yw wywieraj� tylko du�e ilo�ci ruchu. Mo�esz spamowa� system i uzyska� mn�stwo klikni��, kt�re nie s� warte wi�cej ni� grosz w kieszeni. Wa�ne jest, aby wzi�� pod uwag� wszystkie wska�niki przy pomiarze wp�ywu. Po skorzystaniu z Compete.com w celu zmierzenia ruchu w por�wnaniu z konkurencj�, wypr�buj inne narz�dzia (Google Analytics), aby pokaza� si�� klikni�cia z serwis�w spo�eczno�ciowych i ilo�� czasu sp�dzanego przez osob� na Twojej stronie. Pami�taj: wp�ywaj na zmiany w zale�no�ci od kampanii.

Jak powiniene� mierzy�?

Od Facebooka do Twittera do w�asnego bloga, ka�da strona sieciowa i narz�dzie zapewnia mo�liwo�ci pomiaru efektywno�ci. Uzbrojeni w te informacje, mo�esz nast�pnie zmierzy� swoj� skuteczno�� - i ewentualnie wp�yw - w ca�ym Internecie

Mierzenie skuteczno�ci blogowania

Pami�taj, �e blog jest centralnym punktem wszystkich tre�ci w Internecie. Jest to centrum strategii budowania marki w mediach spo�eczno�ciowych oraz miejsce, w kt�rym opowiadane s� historie, a marka osobista jest budowana od podstaw. Musisz wiedzie�, jak zmierzy� swoj� efektywno�� jako pisarza i dystrybutora tre�ci. Musisz zrozumie�, kt�re posty s� najbardziej skuteczne oraz jakie tre�ci lubi� i doceniaj� Twoi obserwatorzy i sie�. Blog jest najbardziej skuteczny, gdy monitorujesz dwa niezwykle wa�ne wska�niki, kt�re pomagaj� zmierzy� tw�j osobisty wp�yw na mark�:

• Liczba link�w zwrotnych - Link zwrotny to w zasadzie link prowadz�cy do Twojej witryny z witryny zewn�trznej. Im wi�cej masz link�w wstecznych, tym wy�sza jest Twoja witryna w wyszukiwarkach. Wynika to z faktu, �e wyszukiwarki takie jak Google mierz� wiarygodno�� witryny (a tym samym jej pozycj�) na podstawie liczby link�w zwrotnych. Najpro�ciej m�wi�c, linki zwrotne mog� pochodzi� od innych autor�w i czytelnik�w za po�rednictwem ich w�asnego bloga lub poprzez pozostawienie komentarza na blogu innej osoby i linkowanie do w�asnego. Pomy�l o nich jak o przypisach w pracy badawczej. Je�li Erik napisze post reaguj�cy na post Kyle'a, Erik b�dzie ��czy� si� z postem Kyle'a, aby przypisa� mu oryginaln� tre��.

• Liczba post�w - nikt tak naprawd� nie zgadza si� co do skuteczno�ci zamieszczania post�w kilka razy w ci�gu dnia. Internetowi bogowie nie ustanowili prawa, jak cz�sto powiniene� publikowa�, ale zgoda jest taka, �e im cz�ciej, tym lepiej.

• Liczba komentarzy - Wp�yw twojego bloga jest bezpo�rednio zwi�zany z liczb� komentarzy otrzymywanych przez twoje posty. Gdy u�ytkownik komentuje na blogu, to usprawiedliwia istnienie i wysi�ek. Komentator twierdzi, �e warto by�o po�wi�ci� czas na opracowanie odpowiedzi i udost�pnienie spo�eczno�ci. Jednak odwrotna sytuacja nie jest prawd�: brak komentarzy niekoniecznie oznacza, �e Tw�j post by� z�y lub nieop�acalny.

• Liczba czytelnik�w kana��w - W cz�ci 3 m�wili�my o FeedBurner jako cennym narz�dziu umo�liwiaj�cym subskrybowanie Twojego bloga. Liczba czytelnik�w FeedBurner mo�e by� miar� sukcesu Twojego bloga. Je�li liczba czytelnik�w Twojego bloga wzro�nie, mo�esz powiedzie�, �e Tw�j blog si� powi�d�.

• Liczba odwiedzaj�cych - jest to do�� oczywiste: je�li tw�j blog ma odwiedzaj�cych, masz pewien wp�yw i zmuszasz ludzi do odwiedzania twoich post�w. Og�lnie rzecz bior�c, im wi�cej u�ytkownik�w ma blog, tym bardziej jest on wp�ywowy.

Najlepszym sposobem mierzenia i �ledzenia wszystkich tych danych jest oprogramowanie analityczne. Szczeg�lnie podoba nam si� Google Analytics, kt�ra jest aplikacj�, kt�ra pomaga mierzy� efektywno�� swojego bloga, ale nie jest to jedyny dost�pny system. Google Analytics zapewnia informacje o nast�puj�cych kwestiach:

• Kt�re strony odsy�aj�ce zapewniaj� najlepszy ruch

• Kt�rzy odwiedzaj�cy najprawdopodobniej zasubskrybuj� twoj� list� e-mail

• Kt�re s�owa kluczowe maj� najwy�sz� ocen� klikalno�ci

• Kt�re artyku�y maj� najni�szy wsp�czynnik odrzuce�

Google Analytics mo�e by� niezwykle pot�nym narz�dziem do zwi�kszania skuteczno�ci Twojej osobistej marki.

• Tag Google - najlepsza cz��: to nic nie kosztuje!

• U�yteczno�� aplikacji - Google Analytics jest niezwykle �atwa w u�yciu. W przeciwie�stwie do innych platform analitycznych, Google Analytics jest do�� atwy do wdro�enia na blogu i niezwykle �atwy w u�yciu. Nie ma potrzeby wsparcia programistycznego (kto i tak tego chce?), A nawet Ty, pocz�tkuj�cy, mo�esz zacz�� zbiera� dane, kt�re ci pomog�.

• Niewiarygodna ilo�� danych - Google Analytics organizuje plotki i mn�stwo danych na wyci�gni�cie r�ki. System jest niezwykle wszechstronny i umo�liwia �ledzenie wszystkich form informacji od odwiedzaj�cych lub wsp�czynnik�w odrzuce�. Chocia� mo�e si� to wydawa� zbyt du�� ilo�ci� danych, mo�esz wybra�, kt�re elementy chcesz obejrze� i utworzy� pulpit nawigacyjny zawieraj�cy tylko te elementy, kt�re chcesz zobaczy�. Wsp�czynnik odrzuce� to odsetek odwiedzin, w kt�rych u�ytkownik wchodzi na Twojego bloga i wychodzi z tej samej strony bez odwiedzania lub klikania innych stron w witrynie pomi�dzy.

• �ledzenie konwersji - Google Analytics generuje wiele wynik�w, ale jedn� z wa�niejszych funkcji jest �ledzenie konwersji. �ledzenie konwersji ma pom�c Ci zmierzy� skuteczno�� wezwa� do dzia�ania. Wezwanie do dzia�ania to dzia�anie, kt�re chcesz podj�� odwiedzaj�cy, takie jak zakup produktu lub zapisanie si� do newslettera. Mo�esz �ledzi� i por�wnywa� te informacje z innymi czynnikami w swojej witrynie. Na przyk�ad konsultant mo�e u�y� �ledzenia konwersji, aby �ledzi� u�ytkownik�w na swoim blogu, �ledzon� przez nich kampani� i spos�b, w jaki zdarzy�o si� na stronie. Dowie si�, �e u�ytkownicy, kt�rzy j� znajd� za po�rednictwem Google lub Yahoo, dwa razy cz�ciej zapisuj� si� na biuletyn ni� ci, kt�rzy pochodz� z Twittera. Oznacza to, �e powinna skoncentrowa� wi�cej energii na pozyskiwaniu dodatkowych u�ytkownik�w z Google i Yahoo oraz ograniczy� czas sp�dzany na pozyskiwaniu os�b z Twittera.

• Poprawianie sukcesu - istnieje tylko jeden pow�d, aby u�ywa� Google Analytics do gromadzenia wszystkich tych danych: w celu ulepszenia witryny i tre�ci, aby zapewni� lepsz� obs�ug�. Bez wzgl�du na zmiany wprowadzone w Twojej witrynie, mo�esz zobaczy�, co si� sta�o na podstawie wprowadzonych zmian. Je�li Kyle prze�le nowe tre�ci i prze��cza si� mi�dzy reklamami, mo�e natychmiast sprawdzi�, czy nowe pozycje s� mniej lub bardziej skuteczne. Stamt�d mo�e zdecydowa�, czy przenie�� je z powrotem, czy zostawi� w nowym miejscu.

Konfigurowanie konta Google Analytics

Aby m�c korzysta� z Google Analytics, musisz skonfigurowa� konto Google Analytics. Gdy wchodzisz na stron� Google Analytics (www.google.com/analytics), jeste� proszony o dost�p do Google Analytics za pomoc� du�ego niebieskiego przycisku. Kliknij przycisk Zarejestruj si� teraz, kt�ry znajduje si� bezpo�rednio pod niebieskim przyciskiem Dost�p. Klikni�cie tego spowoduje przej�cie do strony, na kt�rej mo�esz zalogowa� si� za pomoc� konta Google. Je�li nie masz skonfigurowanego konta Gmail lub Google. Zr�b to najpierw. Je�li post�powa�e� zgodnie ze wskaz�wkami dla FeedBurner w cz�ci 3 lub masz ju� konto Gmail, Dokumenty Google lub Picasa, zaloguj si� przy u�yciu tego konta. W nast�pnym oknie zostaniesz poproszony o podanie Google adresu URL witryny, kt�r� chcesz przeanalizowa�. Po podaniu Google niezb�dnych informacji otrzymasz blok kodu. Skopiuj kod, a nast�pnie zaloguj si� na swoim blogu. Z wyj�tkiem blogu WordPress.com wi�kszo�� platform blogowych zawiera instrukcje dotycz�ce instalowania kodu Google Analytics na blogu. (WordPress.com nie zezwala na Google Analytics w swojej witrynie, ale ma w�asny pakiet analityczny.) Znajd� te instrukcje na swojej platformie blogowej i post�puj zgodnie z nimi. Chcieliby�my, aby�my mogli powiedzie� Ci wi�cej, ale przy ponad 40 platformach blogowych nie mo�emy uruchomi� ka�dej platformy.

Instalowanie Google Analytics

Po skonfigurowaniu konta musisz zainstalowa� kod analityczny na swoim blogu. Instaluj�c niezb�dny kod, zezwalasz Google Analytics na pobieranie danych ze swojej witryny i organizowanie ich w panelu analitycznym. Wi�kszo�� blog�w ma wtyczki lub �atwe sposoby instalacji Google Analytics. WordPress ma �atw� do zainstalowania wtyczk� o nazwie (zgad�e�) Google Analytics dla WordPress (http://wordpress.org/extend/plugins/google-analytics-for-wordpress/). Instaluj�c wtyczk� na koncie WordPress, mo�esz zmieni� ustawienia konta Google Analytics na pulpicie WordPress.

Uzyskiwanie przegl�du wydajno�ci witryny

Jeste� na dobrej drodze do b�ogo�ci danych. Twoja platforma Google Analytics jest gotowa udzieli� Ci informacji i danych om�wionych wcze�niej w tej sekcji, od wsp�czynnik�w odrzuce� po �ledzenie konwersji. Pami�taj jednak, �e rozpocz�cie pobierania danych z Twojej witryny mo�e potrwa� do 24 godzin. Po odczekaniu obowi�zkowych 24 godzin b�dziesz chcia� pobra� informacje, aby uzyska� podstawowy przegl�d wydajno�ci witryny. Je�li zalogujesz si� na swoje konto Google Analytics, zostanie wy�wietlona sekcja zatytu�owana Profile witryn internetowych. Znajd� niedawno skonfigurowany profil i kliknij link Wy�wietl raporty po prawej stronie nazwy. Ta-da! Tw�j pulpit nawigacyjny. U g�ry strony znajduje si� wykres (z niebiesk� lini�), kt�ry wizualnie przedstawia ruch w witrynie w ci�gu ostatniego miesi�ca. Mo�e por�wnywa� ruch w danym okresie lub zmienia� dane, aby wy�wietla� wy�wietlenia strony. Bezpo�rednio pod wykresem znajduje si� obszar u�ytkowania witryny, kt�ry zawiera informacje na temat wszystkiego, od odwiedzin po wy�wietlenia stron. Pod obszarem u�ytkowania witryny znajduje si� wykres Przegl�d odwiedzaj�cych, kt�ry pokazuje liczb� os�b, kt�re odwiedzi�y Twoj� witryn�. Liczba ta jest zwykle ni�sza ni� statystyki odwiedzin, poniewa� wiele os�b b�dzie wielokrotnymi u�ytkownikami Twojej witryny. Mo�esz klikn�� Wy�wietl raport w dowolnym z poni�szych p�l, aby przeczyta� bardziej szczeg�owy raport na temat dost�pnych informacji. Od Ciebie zale�y, czy w pe�ni wykorzystasz potencja� Google Analytics. Google Analytics �ledzi r�wnie� u�ytkownik�w wchodz�cych na Twoj� stron� z witryn odsy�aj�cych, takich jak Facebook, Twitter i Linkedln, kt�re prowadz� do Twojego bloga. Gdy udost�pnisz link w serwisie spo�eczno�ciowym (lub kto� udost�pni go za Ciebie), a osoba kliknie link, aby przej�� do postu na blogu, jest to przyk�ad witryny odsy�aj�cej. Dzi�ki rozwojowi i pomiarom na Twitterze, Facebooku i Linkedln mo�esz zwi�kszy� liczb� witryn odsy�aj�cych i stworzy� system promuj�cy Twoj� osobist� mark�

Mierzenie skuteczno�ci Twittera

Z trzech omawianych serwis�w spo�eczno�ciowych Twitter jest naj�atwiejszym do pomiaru skuteczno�ci Twojej marki. Przekonamy, �e Twitter jest wyj�tkowo otwarty, je�li chodzi o pozwalanie innym na tworzenie narz�dzi, kt�re pomagaj� pobiera� i organizowa� dane. Jeden z partner�w Twittera jest niezwykle wp�ywowym systemem do pomiaru danych, kt�ry trafnie nazywa si� Klout. Wa�n� miar� wp�ywu jest system opracowany do pomiaru Twojego Klouta w sieciach spo�eczno�ciowych. Klout (www.klout.com) to system pomiarowy opracowany, aby pom�c liderom bran�y i fanatykom marki osobistej zmierzy� ich wp�yw online. Jedno s�owo ostrze�enia: Klout jest bezpo�rednio zwi�zany z Twitterze. Musisz mie� nazw� u�ytkownika na Twitterze, aby zmierzy� swojego Klouta. Rozumiemy, �e Twitter nie jest prawdziwym miernikiem wp�ywu na wszystkie sieci spo�eczno�ciowe, ale ma ca�kiem niez�y wska�nik tego, jak aktywna jest twoja sie� spo�eczno�ciowa pod wzgl�dem wp�ywu. Za pomoc� Klout mo�esz znale�� wiele rzeczy do zmierzenia:

• Prawdziwy zasi�g - Prawdziwy zasi�g to wielko�� zaanga�owanych odbiorc�w. Ta metryka w zasadzie daje wyobra�enie o tym, jak cz�sto czytane s� twoje tweety, rozmowy jeden na jeden wok� tre�ci oraz jak cz�sto ludzie dodaj� ci� do list (�eby wymieni� tylko kilka).

• Prawdopodobie�stwo wzmocnienia - prawdopodobie�stwo wzmocnienia to prawdopodobie�stwo, na jakie zostan� wykorzystane Twoje tre�ci. Klout mierzy twoj� zdolno�� do retweetowania, r�norodno�� ludzi, kt�rzy ci odpowiadaj�, czy r�ne osoby przesy�aj� ci tweety i czy twoje tweety generuj� nowych obserwuj�cych.

• Wp�yw sieci - Tw�j wp�yw sieci to poziom wp�ywu twoja zaanga�owana publiczno��. Pomiar ten opiera si� na wp�ywie os�b, z kt�rymi jeste� zaanga�owany na co dzie�. Klout mo�e by� niezwykle pot�nym narz�dziem do mierzenia wp�ywu na Twoj� mark�. Chocia� nie powiemy ci, �e jest to jedyny spos�b, aby �ledzi� tw�j zasi�g lub wp�yw w czasie, jest to �atwy system do trendowania twoich post�p�w. Klout mo�e pom�c Ci sprawdzi�, czy ro�nie wp�yw Twojej marki; jest to �atwa w u�yciu metoda punktacji, kt�ra pomaga w budowaniu historii marki.

Uwaga

Aplikacja Twitter HootSuite pobiera wyniki Klout od Twoich obserwuj�cych, aby pom�c Ci okre�li� ich zasi�g i wp�yw w �wiecie medi�w spo�eczno�ciowych.

Mierzenie efektywno�ci powi�zanej

Spo�r�d trzech serwis�w spo�eczno�ciowych LinkedIn oferuje najmniej narz�dzi do pomiaru sukcesu marek. W przeciwie�stwie do Twittera, Linkedln nie zapewnia kodu umo�liwiaj�cego programistom tworzenie aplikacji pomiarowych.

• Widoki profilu Linkedln - W profilu Linkedln znajduje si� niewielka sekcja, kt�ra jest sekcj� "Kto ogl�da� m�j profil". W tej sekcji, Linkedln okre�la, ilu u�ytkownik�w ogl�da�o Tw�j profil w okre�lon� liczb� dni wed�ug nazwy, tytu�u lub bran�y. Je�li szukasz pracy, liczba wy�wietle� profilu zewn�trznego powinna wynosi� niezwykle wa�ne dla ciebie. Im wi�cej wy�wietle� profilu, tym lepiej dla Twojego profilu Linkedln!

• Rozw�j sieci Linkedln - obok sekcji widok�w profilu .Strona profilu Linkedln to sekcja z list� liczby po��cze� i ile nowych os�b do��czy�o do Twojej sieci w danym miejscu. Liczba dni. Dbamy bardziej o to, ile masz po��cze�. Je�li lista po��cze� si� powi�kszy, wa�ne jest zmierzenie wielko�ci sieci. Kyle ma 1730 po��cze�, co ��czy go z 8 402 000 osobami.

• Wyniki wyszukiwania - w tym samym obszarze znajduje si� linia, kt�ra pokazuje, jak cz�sto pojawia�e� si� w wynikach wyszukiwania w ci�gu ostatniego dnia. Kiedy pojawiasz si� w wynikach wyszukiwania, oznacza to, �e twoja wiedza specjalistyczna lub dane osobowe maj� pewne znaczenie.

Pami�taj, �e mo�esz r�wnie� odwo�a� si� do Google Analytics, aby zobaczy�, ile os�b klikn�o LinkedIn, aby przej�� do Twojej witryny i ile os�b przekonwertowa�o. �led� witryny odsy�aj�ce, aby upewni� si�, �e kierujesz du�� liczb� u�ytkownik�w do centralnej lokalizacji lub bloga.

Mierzenie skuteczno�ci Facebooka

Facebook ma d�ug� drog� do pomocy u�ytkownikom w mierzeniu ich skuteczno�ci marketingowej. Po prostu nie mo�na mierzy� skuteczno�ci stron osobistych, z wyj�tkiem liczby nowych znajomych. Mo�esz jednak mierzy� skuteczno�� za pomoc� Statystyk na stronie fan�w Twojej marki. Teraz mo�esz korzysta� z dog��bnej analizy danych Google Analytics za pomoc� narz�dzia do �ledzenia danych demograficznych i osobowo�ci Facebook Insights. Korzystaj�c z bezp�atnej aplikacji o nazwie Facebook Google Analytics Tracker (www.webdigi.co.uk/blog/apps/fbgat-facebookgoogle- analytics-tracker /), mo�esz uruchomi� Google Analytics na swoim Facebooku

Strona fanowska. Teraz mo�esz �ledzi� statystyki odwiedzaj�cych, kraje, wyszukiwania s��w kluczowych i �r�de� ruchu. Masz ju� konto Google Analytics, chyba �e ca�kowicie zignorujesz ca�� pierwsz� cz�� tej sekcji, ale wiemy, �e nigdy by� tego nie zrobi�. Dobrze? Musisz utworzy� nowy profil domeny na koncie Google Analytics. Przejd� do Google Analytics, a w prawej g�rnej cz�ci ekranu znajduje si� menu rozwijane, kt�re odwa�nie m�wi: Moje konta Analytics. Kliknij menu rozwijane i wybierz polecenie Utw�rz nowe konto z menu. Google przeniesie Ci� na stron�, na kt�rej musisz klikn�� przycisk Zarejestruj si�, poniewa� technicznie tworzysz nowy pulpit analityczny. Jako adres URL witryny wpisz facebook.com, a pozosta�e pola wype�nij za Ciebie. Po wpisaniu imienia i kraju oraz zaakceptowaniu warunk�w pot�nego Google Analytics pojawia si� ekran z pytaniem: "Co �ledzisz?" i "Wklej ten kod na swojej stronie". Zignoruj informacje i kliknij Zapisz. Google Analytics prowadzi do strony przegl�du, na kt�rej wida� http://facebook.com i wy�wietlony kod Google Analytics. Potrzebujesz tego kodu, kt�ry zwykle wygl�da tak: UA-18786286-1. Po skonfigurowaniu konta Google Analytics na stronie fan�w na Facebooku musisz utworzy� tak zwane obrazy niestandardowe. Teraz zrozum, �e dos�ownie nie mamy poj�cia, co to znaczy, ale wiemy, �e to dzia�a. Post�puj zgodnie z instrukcjami. Jeste�my tam z tob�. Ludzie, kt�rzy przynie�li Ci narz�dzie FBGAT, r�wnie� bardzo u�atwiaj� tworzenie w�asnych obraz�w niestandardowych. Przejd� do bezp�atnego niestandardowego narz�dzia do obraz�w Webdigi (http://ga.webdigi.co.uk) i wprowad� informacje.

• Kod Analytics to kod skopiowany z Google Analytics, kt�ry wygl�da mniej wi�cej tak: UA-18786286-1. Bardzo wa�ne jest, aby skopiowa� to dok�adnie tak, jak wygl�da synchronizacja Google Analytics

Statystyki Facebooka

• Domena w us�udze Analytics to nazwa domeny u�yta do utworzenia konta Google Analytics. Je�li zastosowa�e� si� do poprzednich wskaz�wek, skorzystali�my z facebook.com.

• Link do strony to nazwa, kt�ra pomaga �ledzi� stron� w Google Analytics. Zalecamy nazywanie go po tytule strony, np. / Formularz kontaktowy. Tytu� strony s�u�y wy��cznie jako odniesienie. Nazwij to, co chcesz, o ile pami�tasz nazw�. Zalet� tego bezp�atnego narz�dzia jest to, �e pomaga ci w drodze. Po wype�nieniu niezb�dnych niestandardowych znacznik�w obrazu mo�esz klikn�� przycisk Wygeneruj kod. Musisz skopiowa� ten kod, aby wklei� go na stron� fan�w na Facebooku.

Uwaga

Musisz wygenerowa� osobny kod dla ka�dej strony wentylatora, kt�r� chcesz �ledzi�. Teraz jedyne, co musisz zrobi�, to doda� kod do swojej strony na Facebooku. Aby doda� HTML (j�zyk, w kt�rym zosta� zaprojektowany kod), musisz u�y� aplikacji takiej jak Static FBML (www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878). Wklej kod na stron�, kt�r� chcesz �ledzi� za pomoc� Static FMBL (na g�rze lub na dole strony), i to wszystko. Po 24 godzinach powiniene� mie� potrzebne dane �ledzenia i dane w �wiecie pomiar�w na Facebooku.

Wskaz�wka

Je�li potrzebujesz dodatkowej pomocy przy instalacji systemu Google Analytics na swojej stronie fan�w na Facebooku, wypr�buj naszych znajomych na Facebooku, przechodz�c do tego linku: http://on.fb.me/fbookhelp.

Dziesi�� narz�dzi do pomiaru

W �wiecie medi�w spo�eczno�ciowych jest tyle tre�ci i danych do zmierzenia i �ledzenia, �e trudno nam, jako jednostce, �ledzi� to wszystko. Mo�esz korzysta� z nast�puj�cych narz�dzi opr�cz Google Analytics, Facebook Insights i innych ju� om�wionych. Dzi�ki wykorzystaniu r�nych narz�dzi i system�w do �ledzenia informacji na d�u�sz� met� �atwiej jest odnie�� sukces w tym �wiecie natychmiastowej komunikacji. Potrzebujesz tych narz�dzi, aby przetrwa� w tym szalonym �wiecie:

1. Twitter Grader (www.twittergrader.com) to strona, kt�ra pozwala �ledzi�, mierzy� i zwi�ksza� swoje wp�ywy w �wiecie Twittera. Przez wprowadzenie nazwy twittera, system pobiera dane z twojego konta. Mo�esz �ledzi� histori� wzrostu obserwuj�cych lub liczb� wys�anych tweet�w. Mo�esz tak�e �ledzi� swoje wp�ywy w okre�lonej lokalizacji. Szereguje ci� na podstawie wp�yw�w.

2. Witryna Grader (www.websitegrader.com) jest dostarczana przez tych samych ludzi, kt�rzy utworzyli Twitter Grader. Narz�dzie oceny witryny pozwala wej�� do witryny z konkurentem i otrzyma� zg�oszenie o informacji takie jak analiza blogu, ocena blogu, ostatnie artyku�y na blogu, strony indeksowe Google i poziom czytelno�ci. Pomaga r�wnie� zoptymalizowa� tre�� od nag��wk�w po obrazy. To niezwykle wyczerpuj�cy i warto�ciowy raport.

3. Twitalyzer (www.twitalyzer.com) to intensywne narz�dzie do zarz�dzania, pomiaru i monitorowania na Twitterze, kt�re pozwala robi� mn�stwo r�nych hing�w w �wiecie Twittera. Obejmuje to automatyczne codzienne aktualizacje, pe�ny eksport danych, wsparcie e-mail, cotygodniowe raporty e-mail, wsparcie telefoniczne, niestandardowy skracacz adres�w URL i �ledzenie wielu kont.

4. Google PageRank to algorytm wykorzystywany przez Google do przypisywania wa�enia liczbowego ka�demu elementowi witryny w celu "zmierzenia" jego wzgl�dnego znaczenia w stosunku do innych witryn. Zasadniczo to, jak wa�na jest Twoja witryna. Aby sprawdzi� Google PageRank, zalecamy sprawdzenie narz�dzia PR Checker PageRank na stronie www.prchecker.info/ check_page_rank.php. Wystarczy wpisa� adres URL, a narz�dzie wygeneruje PageRank i dostarczy dodatkowych informacji o tym, jak zwi�kszy� liczb�.

5. BackType (www.backtype.com) to darmowy system, kt�ry pozwala mierzy� tw�j wp�yw w mediach spo�eczno�ciowych. Po wpisaniu adresu URL w polu bardzo przypominaj�cym Google funkcja BackType zapewnia informacje o najnowszych stronach, najwa�niejszych u�ytkownikach i miejscach, w kt�rych wi�kszo�� interakcji odbywa si� w Internecie.

6. Narz�dzie do sprawdzania rankingu s��w kluczowych (www.scriptalicious.com/tools/keyword-rankchecker/) to spos�b na sprawdzenie ranking�w domeny dla okre�lonego zestawu s��w kluczowych lub fraz. Tysi�ce narz�dzi mo�e pom�c w wykonaniu tego zadania. Surfuj w Google i wyszukaj "bezp�atne narz�dzie do sprawdzania rankingu s��w kluczowych". Po znalezieniu odpowiedniego narz�dzia �led� post�py i ranking swoich s��w kluczowych lub wyra�e�.

7. PostRank (www.postrank.com) to system, kt�ry �ledzi, gdzie i jak u�ytkownicy si� anga�uj� oraz na co zwracaj� uwag� w czasie rzeczywistym. Dane dotycz�ce zaanga�owania spo�ecznego PostRank mierz� rzeczywist� aktywno�� u�ytkownik�w, najdok�adniejszy wska�nik trafno�ci i wp�ywu witryny, historii lub autora. Ta strona to miejsce, poniewa� jest najwi�kszym agregatorem danych dotycz�cych zaanga�owania spo�ecznego w Internecie.

8. Bit.ly Pro (http://bit.ly/pro) oferuje kilka pomiar�w i �ledzenia implikacji. Masz mo�liwo�� ledzenia pojedynczych domen, wielu domen, zaawansowany pulpit nawigacyjny do uk�adu danych, kana� analizy danych w czasie rzeczywistym i obs�uga klienta. Bit.ly Pro mo�e pom�c w pomiarze, ile os�b kliknie okre�lony link.

9. HootSuite (www.hootsuite.com) to narz�dzie, o kt�rym szeroko dyskutowano w tej ksi��ce, podobnie jak bit.ly. HootSuite oferuje pakiet analityczny, kt�ry pomaga �ledzi� linki i wyniki Klout obserwuj�cych. System nie jest tak solidny jak PostRank, ale nadal oferuje informacje, kt�re s� niezwykle cenne dla u�ytkownika. Och, i to za darmo.

10. Twitrratr (www.twitrratr.com) to niezwykle cenne narz�dzie do pomiaru tego, co ludzie m�wi� o danym s�owie kluczowym. Stara si� zmierzy� nastroje za pomoc� pozytywnych, neutralnych i negatywnych wylew�w z Twittera. Chocia� ta strona nie jest w 100% dok�adna, mo�e by� cennym dodatkiem do pakietu pomiarowego medi�w spo�eczno�ciowych.

Kreowanie Marki "JA"Branding

Mierzenie sukcesu: Ty mnie lubisz, naprawd� mnie lubisz!