001. Zwróć uwagę na swoją pracę  

Zbyt łatwo jest zapomnieć o swojej pracy w zatłoczonym życiu biurowym. Jesteś niewolnikiem i może być trudno zapamiętać, że musisz włożyć trochę wysiłku, aby podnieść swój indywidualny status i osobiste uznanie dla swojej pracy. Ale to ważne. Musisz zrobić swój znak, abyś się wyróżniał, a Twój potencjał promocyjny zostanie zrealizowany. Najlepszym sposobem na to jest wyjście poza normalny tryb pracy. Każdego dnia musisz przetwarzać tak wiele widżetów, podobnie jak wszyscy inni - wtedy przetwarzanie większej liczby nie przyniesie ci tyle dobrego. Jeśli jednak przekażesz swojemu szefowi raport o tym, jak każdy może przetwarzać więcej widżetów, zostaniesz zauważony. Niezamówiony raport to świetny sposób na wyróżnienie się z tłumu. Pokazuje, że myślisz samodzielnie i używasz swojej inicjatywy. Ale to nie może być używane zbyt często. Jeśli poddasz swojego szefa naporowi niezamówionych raportów, zostaniesz zauważony, ale w zupełnie niewłaściwy sposób. Musisz trzymać się pewnych zasad:

•  Raportuj tylko sporadycznie.

•  Upewnij się, że twoje sprawozdanie rzeczywiście zadziała - że będzie dobre lub przyniesie korzyści.

•  Upewnij się, że twoje nazwisko jest wyraźnie widoczne.

•  Upewnij się, że raport będzie widoczny nie tylko dla twojego szefa, ale także przez jego szefa.

•  Nie musi to być raport - może to być artykuł w biuletynie firmowym.

Oczywiście najlepszym sposobem na zauważenie pracy jest bycie bardzo, bardzo dobrym w pracy. A najlepszym sposobem, aby być dobrym w swojej pracy, jest całkowite oddanie się pracy i ignorowanie całej reszty. Istnieje ogromna ilość polityki, plotek, gier walki, marnowania czasu i spotkań towarzyskich w imię pracy. To nie działa. Miej oko na piłkę, a już będziesz grał z ogromną przewagą nad kolegami. Gracz zasad pozostaje skupiony. Zadbaj o to, aby twoje zadanie było bardzo dobre w twojej pracy - i nie rozpraszaj się

"Niezamówiony raport to świetny sposób na wyróżnienie się z tłumu"



 002.Nigdy Nie Stój  

Większość ludzi każdego dnia wchodzi do pracy, mając tylko jedną myśl , o powrocie do domu. W ciągu dnia zrobią wszystko, co w ich mocy, aby dotrzeć do tego magicznego czasu. Nie. Nie stój w miejscu. Dostanie pracy wydaje się wystarczające dla większości ludzi, że po prostu to robią i pozostaną statyczni. Ale wykonywanie tej pracy nie jest dla ciebie końcową grą - to tylko środek do celu. A celem dla ciebie jest promocja, więcej pieniędzy, sukces, gromadzenie kontaktów i doświadczeń, aby wyruszyć na własną rękę, cokolwiek to jest na twojej liście życzeń. Praca w pewnym sensie jest nieistotna. Tak, musisz wykonać pracę. I tak, musisz to zrobić bardzo dobrze. Ale twoje oko powinno już być na następnym kroku, a każda czynność, w którą się angażujesz, powinna być tylko krokiem w twoim planie do awansu. Podczas gdy inni myślą o swojej następnej przerwie na kawę lub o tym, jak przetrwać popołudnie, bez konieczności wykonywania jakiejkolwiek pracy, będziesz zajęty planowaniem i wykonaniem następnego manewru. W idealnym świecie Gracze Zasad wykonają swoją pracę w porze lunchu, aby mieli wolne popołudnie na naukę do następnej promocji, aby ocenić konkurencję wśród bliskich współpracowników, napisać niezamówione raporty, aby zauważono ich pracę, do badania nad sposobami usprawnienia procesu pracy dla wszystkich, poszerzenia wiedzy na temat procedur i historii firmy. Jeśli nie możesz wykonać swojej pracy w porze lunchu, będziesz musiał dopasować wszystkie te rzeczy do pracy i wokół niej. Konkurencja nie będzie tego robić. Ale nie stoisz w miejscu. Nigdy nie akceptuj tego, że wykonanie pracy wystarczy. To dla innych. Będziesz się poruszał, przygotowując, badając, analizując i ucząc się. Rozmawialiśmy wcześniej o spacerze menedżera; cóż, to właśnie będziesz robić, ćwicząc chodzenie menedżera - lub ktokolwiek to robi, musisz to opanować. Musisz widzieć promocję - lub cokolwiek innego chcesz - jako ruch. Poruszasz się lub zarastasz mchem. Musisz mieć ruch lub popadasz w stagnację stagnować. Musisz lubić ruchy lub rozwijać korzenie. Ruch wymaga od ciebie, abyś nie siedział n a tyłku i nic nie robił - nie zatrzymuj się.

W idealnym świecie Gracze Zasad wyknają swoją pracę w porze lunchu, aby mieli wolne popołudnie na naukę do następnej promocji, aby ocenić konkurencję wśród bliskich współpracowników, napisać niezamówione raporty, aby zauważono ich pracę, do badania nad sposobami usprawnienia procesu pracy dla wszystkich, poszerzenia wiedzy na temat procedur i historii firmy. Jeśli nie możesz wykonać swojej pracy w porze lunchu, będziesz musiał dopasować wszystkie te rzeczy do pracy i wokół niej. Konkurencja nie będzie tego robić. Ale nie stoisz w miejscu. Nigdy nie akceptuj tego, że wykonanie pracy wystarczy. To dla innych. Będziesz się poruszał, przygotowując, badając, analizując i ucząc się. Rozmawialiśmy wcześniej o spacerze menedżera; cóż, to właśnie będziesz robić, ćwicząc chodzenie menedżera - lub ktokolwiek to robi, musisz to opanować. Musisz widzieć promocję - lub cokolwiek innego chcesz - jako ruch. Poruszasz się lub zarastasz mchem. Musisz mieć ruch lub popadasz w stagnację stagnować. Musisz lubić ruchy lub rozwijać korzenie. Ruch wymaga od ciebie, abyś nie siedział n a tyłku i nic nie robił - nie zatrzymuj się.



"W idealnym świecie, gracz reguł będzie miał swoją pracę wykonaną w porze lunchu, aby miał wolne popołudnie"



 003.Ostrożnie Z Wolontariatem  

Wiele osób uważa, że jeśli powie "tak" wszystkim, zostanie zauważony, pochwalony i awansowany. Nie prawda. Sprytny menedżer nad nimi zastosuje mentalność "Zrobię to", a ty skończysz przepracowany, niedoceniany i wykorzystywany. Zanim zdecydujesz się na ochotnika, zastanów się bardzo. Musisz zadać sobie różne pytania:
•  Dlaczego ta osoba prosi o wolontariaty?
•  W jaki sposób wpłynie to na mój plan?
•  Jak będę wyglądać u kierownictwa wyższego szczebla, jeśli zgłoszę się na ochotnika?
•  Jak będę wyglądać, jeśli nie zgłoszę się na ochotnika?
•  Czy to brudna praca, której nikt nie chce?
•  A może ta osoba jest naprawdę, desperacko przeciążona i naprawdę potrzebujesz mojej pomocy?
Może to być brudna praca, której nikt inny nie chce, a dzięki wolontariatowi możesz dobrze wyglądać w oczach wyższej kadry kierowniczej - uważają, że jesteś w stanie sprostać wyzwaniu, być użytecznym i być przygotowanym na podwinięcie rękawów i zbierzesz się do roboty. Z drugiej strony mogą myśleć, że jesteś idiotą. Lub jeśli zgłosisz się na ochotnika, będą cię traktować jak zwykłego urzędnika. Lub możesz wygenerować dobrą wolę, aby pomóc komuś, kto naprawdę potrzebuje wsparcia. Bądź ostrożny i wybierz swoje chwile. Nie ma sensu podnosić ręki, jeśli oznacza to, że będziesz postrzegany jako małpa. Zrób tylko jeden krok do przodu, gdy masz pewność, że będziesz dobrze wyglądać, czerpać korzyści lub zmieniać kogoś, kto potrzebuje pomocy. Pamiętaj również, że czasami wydaje się, że zgłosiłeś się na ochotnika, nie podnosząc ręki ani nie robiąc kroku do przodu. Po prostu zdarza się, że czasami wszyscy twoi koledzy robią wspólny krok do tyłu, pozostawiając cię w otwartym pozornie wolontariacie, kiedy tak naprawdę nie miałeś zamiaru tego zrobić. Kiedy to się stanie po raz pierwszy, będziesz musiał wykonać zadanie - ale upewnij się, że to się nie powtórzy - nie Graczowi Reguł, ani drugi razy. Następnym razem lepiej dostosuj ucho i poczuj zbiorowe podejście. Upewnij się, że cofasz się wraz z resztą.



"Zanim podejmiesz ochotę na wolontariat, zastanów się bardzo"


 004.Wydziel sobie niszę dla siebie  

Zbyt łatwo jest zapomnieć o swojej pracy w zatłoczonym życiu biurowym. Jesteś niewolnikiem i może być trudno zapamiętać, że musisz włożyć trochę wysiłku, aby podnieść swój indywidualny status i osobiste uznanie dla swojej pracy. Ale to ważne. Musisz zrobić swój znak, abyś się wyróżniał, a Twój potencjał promocyjny zostanie zrealizowany. Najlepszym sposobem na to jest wyjście poza normalny tryb pracy. Każdego dnia musisz przetwarzać tak wiele widżetów, podobnie jak wszyscy inni - wtedy przetwarzanie większej liczby nie przyniesie ci tyle dobrego. Jeśli jednak przekażesz swojemu szefowi raport o tym, jak każdy może przetwarzać więcej widżetów, zostaniesz zauważony. Niezamówiony raport to świetny sposób na wyróżnienie się z tłumu. Pokazuje, że myślisz samodzielnie i używasz swojej inicjatywy. Ale to nie może być używane zbyt często. Jeśli poddasz swojego szefa naporowi niezamówionych raportów, zostaniesz zauważony, ale w zupełnie niewłaściwy sposób. Musisz trzymać się pewnych zasad:

•  Raportuj tylko sporadycznie.

•  Upewnij się, że twoje sprawozdanie rzeczywiście zadziała - że będzie dobre lub przyniesie korzyści.

•  Upewnij się, że twoje nazwisko jest wyraźnie widoczne.

•  Upewnij się, że raport będzie widoczny nie tylko dla twojego szefa, ale także przez jego szefa.

•  Nie musi to być raport - może to być artykuł w biuletynie firmowym.

Oczywiście najlepszym sposobem na zauważenie pracy jest bycie bardzo, bardzo dobrym w pracy. A najlepszym sposobem, aby być dobrym w swojej pracy, jest całkowite oddanie się pracy i ignorowanie całej reszty. Istnieje ogromna ilość polityki, plotek, gier walki, marnowania czasu i spotkań towarzyskich w imię pracy. To nie działa. Miej oko na piłkę, a już będziesz grał z ogromną przewagą nad kolegami. Gracz zasad pozostaje skupiony. Zadbaj o to, aby twoje zadanie było bardzo dobre w twojej pracy - i nie rozpraszaj się



"Jeśli inni szefowie uważają, że jesteś dobrym pomysłem, to twój szef naprawdę powinien zgodzić się z tym"



 005.od przysięgą i przekroczenie dostarczenia  

Jeśli wiesz, że możesz to zrobić do środy, zawsze mów piątek. Jeśli wiesz, że zajmie to twojemu działowi tydzień, powiedz dwa. Jeśli wiesz, że zainstalowanie i uruchomienie nowej maszyny będzie kosztować dodatkowe dwie osoby, powiedz trzy. To nie jest nieuczciwe, tylko ostrożne. Jeśli zostanie zauważone, że to właśnie robisz, to otwarcie i szczerze przyznaj się do tego i powiedz, że zawsze w swoich obliczeniach uwzględniasz procent awaryjności. Nie mogą cię za to zabić. To jest pierwszy kawałek. Pod przysięgą. I tylko dlatego, że powiedziałeś w piątek, dwa tygodnie lub cokolwiek innego, nie oznacza to, że możesz zwolnić i skorzystać z tego dodatku. O nie. Musisz upewnić się, że dostarczasz wcześniej, zgodnie z budżetem i lepiej niż obiecano. I to jest druga część. Przekroczono dostarczenie. Oznacza to, że jeśli obiecałeś, że raport zostanie ukończony do poniedziałku, jest on gotowy, ale nie tylko jest to raport, który zawiera również pełne plany wdrożenia dla nowych pomieszczeń. Lub jeśli powiedziałeś, że wystawa będzie gotowa do niedzieli w niedzielę wieczorem z tylko dwoma dodatkowymi pracownikami, masz to - i udało ci się przekonać swojego głównego konkurenta do wycofania się z programu. Lub jeśli powiesz, że na następnym spotkaniu będziesz miał do czynienia z surową propozycją nowej broszury firmowej, masz nie tylko tę, ale także makietę w pełnym kolorze, pełny tekst napisany i korekta, wszystkie zrobione zdjęcia i pełne koszty drukowania i oferty do dystrybucji. Oczywiście musisz uważać, aby nie przekroczyć wyznaczonego poziomu i przyjąć na siebie obowiązki, których ci nie powierzono, ale jestem pewien, że rozumiesz. Ponownie może to być oczywiste, ale nie bądź zbyt rażący, gdy to zrobisz, bo szef będzie się tego spodziewał - powinna to być miła niespodzianka, a nie tak często stosowana taktyka. Czasami pomaga też zachować się głupio. Możesz udawać, że tak naprawdę nie rozumiesz jakiejś nowej techniki lub oprogramowania, kiedy w rzeczywistości znasz ją od samego początku. A kiedy nagle wykonasz wszystkie budżety w arkuszach kalkulacyjnych, których nikt inny nie mógł, wyglądasz dobrze. Jeśli wcześniej powiedziałeś "Och, tak, wiem o tym, pracowałem z tymi arkuszami kalkulacyjnymi w moim ostatnim miejscu", nie ma w tym nic dziwnego, a ty roztrwoniłeś swoją przewagę. Jeśli nie dotrzymasz obietnicy i nie dostarczysz więcej, musisz mieć wynik końcowy - w twoim przypadku, jako Gracz Reguł, po prostu nigdy nie spóźnisz się ani nie dostarczysz zbyt późno. To jest to. Jeśli musisz pocić się krwią i pracować całą noc, niech tak będzie. Dostarczysz, gdy powiesz, że zrobisz - lub wcześniej, jeśli możesz - bez wyjątku. Lepiej jest przede wszystkim wynegocjować dłuższy czas dostarczenia niż zawieść kogoś. Wiele osób jest tak chętnie lubianych, aprobowanych lub chwalonych, że zgodzą się na oferowany im pierwszy czas dostawy - "O tak, mogę to zrobić", a potem im się nie udaje. W pierwszej kolejności wyglądają jak dobre , a w ostatnim są niekompetentne.



"Nigdy nie spóźniaj się ani nie dostarczaj za późno"



 006.Naucz się pytać : Dlaczego?  

Jeśli wiesz, że możesz to zrobić do środy, zawsze mów piątek. Jeśli wiesz, że zajmie to twojemu działowi tydzień, powiedz dwa. Jeśli wiesz, że zainstalowanie i uruchomienie nowej maszyny będzie kosztować dodatkowe dwie osoby, powiedz trzy. To nie jest nieuczciwe, tylko ostrożne. Jeśli zostanie zauważone, że to właśnie robisz, to otwarcie i szczerze przyznaj się do tego i powiedz, że zawsze w swoich obliczeniach uwzględniasz procent awaryjności. Nie mogą cię za to zabić. To jest pierwszy kawałek. Pod przysięgą. I tylko dlatego, że powiedziałeś w piątek, dwa tygodnie lub cokolwiek innego, nie oznacza to, że możesz zwolnić i skorzystać z tego dodatku. O nie. Musisz upewnić się, że dostarczasz wcześniej, zgodnie z budżetem i lepiej niż obiecano. I to jest druga część. Przekroczono dostarczenie. Oznacza to, że jeśli obiecałeś, że raport zostanie ukończony do poniedziałku, jest on gotowy, ale nie tylko jest to raport, który zawiera również pełne plany wdrożenia dla nowych pomieszczeń. Lub jeśli powiedziałeś, że wystawa będzie gotowa do niedzieli w niedzielę wieczorem z tylko dwoma dodatkowymi pracownikami, masz to - i udało ci się przekonać swojego głównego konkurenta do wycofania się z programu. Lub jeśli powiesz, że na następnym spotkaniu będziesz miał do czynienia z surową propozycją nowej broszury firmowej, masz nie tylko tę, ale także makietę w pełnym kolorze, pełny tekst napisany i korekta, wszystkie zrobione zdjęcia i pełne koszty drukowania i oferty do dystrybucji. Oczywiście musisz uważać, aby nie przekroczyć wyznaczonego poziomu i przyjąć na siebie obowiązki, których ci nie powierzono, ale jestem pewien, że rozumiesz. Ponownie może to być oczywiste, ale nie bądź zbyt rażący, gdy to zrobisz, bo szef będzie się tego spodziewał - powinna to być miła niespodzianka, a nie tak często stosowana taktyka. Czasami pomaga też zachować się głupio. Możesz udawać, że tak naprawdę nie rozumiesz jakiejś nowej techniki lub oprogramowania, kiedy w rzeczywistości znasz ją od samego początku. A kiedy nagle wykonasz wszystkie budżety w arkuszach kalkulacyjnych, których nikt inny nie mógł, wyglądasz dobrze. Jeśli wcześniej powiedziałeś "Och, tak, wiem o tym, pracowałem z tymi arkuszami kalkulacyjnymi w moim ostatnim miejscu", nie ma w tym nic dziwnego, a ty roztrwoniłeś swoją przewagę. Jeśli nie dotrzymasz obietnicy i nie dostarczysz więcej, musisz mieć wynik końcowy - w twoim przypadku, jako Gracz Reguł, po prostu nigdy nie spóźnisz się ani nie dostarczysz zbyt późno. To jest to. Jeśli musisz pocić się krwią i pracować całą noc, niech tak będzie. Dostarczysz, gdy powiesz, że zrobisz - lub wcześniej, jeśli możesz - bez wyjątku. Lepiej jest przede wszystkim wynegocjować dłuższy czas dostarczenia niż zawieść kogoś. Wiele osób jest tak chętnie lubianych, aprobowanych lub chwalonych, że zgodzą się na oferowany im pierwszy czas dostawy - "O tak, mogę to zrobić", a potem im się nie udaje. W pierwszej kolejności wyglądają jak dobre , a w ostatnim są niekompetentne.

Nie będziesz w stanie dać z siebie wszystkiego dla swojego pracodawcy, jeśli nie widzisz dużego obrazu. Możesz być tylko pokornym trybikiem na wielkiej maszynie do szlifowania, ale jeśli nie możesz cofnąć się i zobaczyć, co planuje cała maszyna, nie będziesz w stanie robić swoich małych, zuchwałych rzeczy tak dobrze, jak to możliwe. Co więcej, jeśli mówisz tylko w kategoriach swojego koła zębatego i najbliższych sąsiadujących kół zębatych, śrub, wałów i tłoków, wszyscy wokół ciebie będą postrzegać Cię jako należycie należącego do tej małej części maszyny. Ale masz aspiracje, aby przenieść się do większych i ważniejszych części maszyny, prawda? Oczywiście, że tak - jesteś graczem w zasady. Chcesz się rozwijać i wnieść większy wkład. Aby to zrobić - i być postrzeganym jako odpowiedni do tego kandydat - musisz zrozumieć, co napędza całą rzecz i jaki jest jej cel. W ten sposób zadajesz pytania. Kiedy szef poinformuje cię o każdym nowym zadaniu lub projekcie, zapytaj, jak pasuje do dużego obrazu. Dlaczego skupiasz się na sprzedaży przez telefon? Czy to standardowy trend rynkowy, czy Twoja firma próbuje zrobić coś innowacyjnego? Dlaczego dział księgowości dzieli się na dwie części - czy ma to przynieść korzyści klientom lub pomóc w wewnętrznej strukturze? I tak dalej. Nie mówię o dręczeniu swojego szefa pytaniami o to, jakiego kolorowego spinacza do papieru powinieneś użyć na różowe trzykrotne arkusze i czy można w odpowiedni sposób wysłać prośbę o urlop za pośrednictwem poczty e-mail. Mówię o zainteresowaniu całą organizacją, a nie tylko jej zakątkiem, i pozwoleniem szefowi zobaczyć, że masz oko na duży obraz. Jednym z powodów tego jest oczywiście to, że twój szef zacznie cię postrzegać jako kogoś, kto jest w stanie pracować na wyższym poziomie z większym przeglądem oraz ktoś, kto ma lojalność i troskę o całą firmę. Przekonasz się również, że Twoja praca ma o wiele większy sens, gdy widzisz szerszy widok, i że jesteś bardziej zmotywowany, gdy rozumiesz przyczyny zmian, nowych dyrektyw, dodatkowej pracy lub specjalnych projektów.



 007.Bądź w 100 procentach zaangażowany  

Bycie Graczem Reguł oznacza, że będziesz musiał dużo ciężej pracować niż którykolwiek z twoich kolegów. Oni potrafią się migać, ty nie możesz. Mogą sobie pozwolić na leniuchowanie i relaksowanie; ty nie możesz. Aby pójść w górę, musisz być w 100% zaangażowany. Nie możesz pozwolić sobie na utratę przez chwilę swojego długoterminowego celu. Dla ciebie nie ma czasu wolnego, przestojów, odpoczynku w czasie, żadnych wpadek, błędów, przypadkowych odchyleń od scenariusza. Musisz stać się mistrzem kryminalistów - prowadzą niezwykle przestrzegające prawa życie, ponieważ nie mogą ryzykować złamania drobnego prawa, na wypadek, gdyby zwróciło ono uwagę na niegoe i ujawniono naprawdę wielkie przestępstwa - i obserwowałno, co mówisz i co robisz . Jeśli cokolwiek z tego wydaje się zbyt wiele, to ukłoń się teraz. Chcę tylko zaangażowanych Graczy Zasad w tym zespole. Będziesz musiał podpisać przysięgę krwią, jeśli chcesz dokonać tej oceny. Musisz być czujny, oddany, bystry, gotowy, przygotowany, ostrożny, i mieć głowę na karku. Trudna sprawa. Czy warto? Stawiasz zakład w krainie niewidomych będziecie jedyni z otwartymi i patrzącymi oczami. Będziesz potężny - i co najważniejsze, będziesz się dobrze bawić. Nie ma większego szumu niż oglądanie gier, które toczą się wokół ciebie i są całkowicie niezaangażowane, całkowicie obiektywne i wyjątkowo oderwane. Przekonasz się, że nie będziesz musiał wiele robić, gdy zaczniesz obserwować. Będziesz mógł dać ludziom niewielką presję, aby zmusić ich do zmiany kierunku, a nie ogromny wielki pchnięcie. Twoje relacje staną się niezwykle delikatne i delikatne. Ale naprawdę musisz być w 100% zaangażowany. Jeśli wypróbujesz te rzeczy bez takiego poświęcenia, odejdziesz na wpół zarozumiały i ryzykujesz, że będziesz wyglądać głupio zamiast być cool i mieć kontrolę. Ale piękno całkowitego zaangażowania polega na tym, że nie musisz już podejmować żadnych decyzji. Znasz swoją ścieżkę dokładnie i w każdej sytuacji musisz tylko zapytać: "Czy to dalej gra moją Regułę, czy nie?" - i wtedy decyzja zostanie podjęta za Ciebie. Łatwe.



"Będziesz musiał być czujny, oddany, bystry, gotowy, przygotowany, ostrożny i mieć głowę na karku"



 008.Ucz się na błędach innych  

Sprytny człowiek uczy się na własnych błędach, ale mądry człowiek uczy się na błędach innych. Tak mówią i każdy rozsądny gracz przestrzega tej zasady. Wszyscy popełniamy błędy, ale im mniej, tym lepiej. Brzmi dobrze, prawda? Nie możesz jednak mieć dziwnego chwytliwego cytatu w rękawie. Musisz naprawdę to zrobić. Oznacza to, że za każdym razem, gdy ktoś w pobliżu coś spieprzy, musisz wiedzieć o tym wszystko. Będziesz musiał wykonywać swoją pracę detektywistyczną, subtelnie uważaj na siebie. Nikt nie chce być przesłuchiwany przez kolegę na temat tego, gdzie popełnił błąd, i istnieje niebezpieczeństwo, że staniesz się tak zadowolony z siebie, samozadowolony, wścibski i protekcjonalny, ponieważ to nie ty popełniłeś błąd, a to zdecydowanie nie jest Reguła zachowania. Kiedy więc kolega znajdzie się w trudnej sytuacji , dowiedz się, co poszło nie tak, dyskretnie. Jednym z najlepszych sposobów, aby to zrobić, jest zaoferowanie pomocy w naprawie. W końcu to nie są zawody i tak naprawdę nie chcemy naszych kolegów z drużyny niszczyć. Chodzi o to, że jeśli i tak to zrobią, równie dobrze możemy z tego skorzystać. Pomaganie im w naprawie może być świetnym sposobem, aby dowiedzieć się dokładnie, co się stało. Gdy dowiesz się, co poszło nie tak, dowiedz się, jak to się stało i dlaczego. Następnie bądź brutalnie szczery ze sobą, czy mógłbyś popełnić ten sam błąd. Czy zdarzyło Ci się spieszyć i nie sprawdziłeś dokładnie dokumentów? A może zapomniałeś sprawdzić swoją pocztę głosową pod koniec dnia? A może wynegocjowano na podstawie liczb, które słusznie uznałeś, ale które mogłyby być niedokładne? Lub zapisałeś niewłaściwy termin dostawy w swoim dzienniku? Jeśli tak, musisz opracować jakiś system, aby mieć pewność, że nie będzie to możliwe w przyszłości; w przeciwnym razie to tylko kwestia czasu, zanim popełnisz ten sam błąd. I pamiętaj, że jeśli już widziałeś, jak twój kolega popełnił błąd, będziesz wyglądać jeszcze gorzej, gdy później ci się to przydarzy. Z czasem przekonasz się, że gruntowne i dociekliwe podejście do błędów innych ludzi, a nie samozadowolenie "To mi się nie przydarzy", będzie więcej niż opłacalne. Im mniej błędów popełnisz, tym bardziej zrobisz wrażenie na szefie. To takie proste.



"Ucz się na błędach innych"



 009.Ciesz się tym, co robisz  

Jeśli się nie bawisz, co robisz? Jeśli w twojej pracy nie ma rozrywki, to naprawdę nie ma sensu tego robić - prawdopodobnie możesz uzyskać wystarczający zasiłek dla bezrobotnych, aby przeżyć. Myślę, że jest okropnie dużo ludzi, którzy naprawdę lubią pracować, ale boją się to powiedzieć na wypadek, gdyby nie zostali oskarżeni o bycie pracoholikami, smutasami czy coś w tym rodzaju. Nie ma wstydu, mówiąc, że lubisz swoją pracę. Wydaje się, że w pracy jest trochę nieszczęścia, narzekania na swoją sytuację. Istnieje pewien rodzaj biur, w którym ludzie próbują prześcignąć się nawzajem w narzekaniu na to, jak bardzo nienawidzą swojej pracy. Miejsca dla ciebie tam nie ma. Gracz zasad lubi pracę i upewnia się, że ludzie to wiedzą. Kiedy uznasz, że praca jest fajna - a dla ciebie jest jeszcze bardziej zabawna niż dla kogokolwiek innego - zauważysz, że twój krok się rozjaśnia, poziom stresu maleje, a cała postawa się rozjaśnia. Przyznając, że praca jest fajna, handlujesz tajemną wiedzą, którą zwykle mają tylko naprawdę udani ludzie. Praca jest fajnie wygrawerowana na twoim sercu. Dobrze spędzać czas w pracy i realizować pracę, to nie to samo. Dobra praca oznacza, że jesteś dumny z tego, co robisz, czerpiesz przyjemność z wyzwania i z niecierpliwością oczekujesz każdego dnia z optymizmem i entuzjazmem. Dobrze spędzony czas w pracy oznacza niewielkie osiągnięcia , dużo mówienia, kończenia pracy i picia szampana przez całe popołudnie. Jest różnica, jestem pewien, że się zgodzisz. Dobra zabawa w pracy jest sprawą tymczasową. Trwa, dopóki zabawa trwa, ale szybko zanika, gdy podniecenie, uniesienie się skończy. Dobra praca oznacza czerpanie radości z negocjacji, zatrudniania i zwalniania pracowników, codziennych wyzwań, stresów i rozczarowań, niepewnej przyszłości, testowania własnego zapału, nowych krzywych uczenia się. Zaskakująca liczba osób umiera w ciągu roku na emeryturze - sugeruje to, że praca jest ważniejsza dla naszego istnienia, niż nam się wydaje. Jeśli nie podoba ci się to wszystko i doceniasz, że jest to przyjemne, to jesteś skazany na bycie jednym z lamentów, jedną z ofiar życia.



"Nie wstydź się, mówiąc, że lubisz swoją pracę"




 010.Rozwijaj właściwą postawę  

W pracy wiele osób ma postawę "my i oni". Lubią opowiadać się po stronie "robotników" i narzekać na "zarządzających". Z drugiej strony wypracuj właściwe podejście i nie staniesz się jedną z mentalności "my". Bez względu na to, jakie jest teraz Twoje stanowisko, jesteś kolejnym szefem działu, embrionalnym prezesem zarządu, obiecującym dyrektorem zarządzającym, musisz zacząć patrzeć na obie strony sytuacji i określić pozycję "ich". Nie możesz tego wypowiedzieć i może nawet publicznie opowiadać się po stronie twoich współpracowników i kolegów. Ale głęboko w swoim sercu rozumiesz i stajesz po ich stronie. Nigdy o tym nie zapominaj. Twoi koledzy mogą narzekać na politykę zarządzania, ale przeanalizujesz ją i spróbujesz spojrzeć na nią z ich punktu widzenia. Aby dopasować się i połączyć, możesz ulec pokusie, aby przyjąć kamuflaż jęczącego pracownika - nie jest to mądry ruch. Kiwnij głową na zgodę, ale nie jęcz. Właściwe podejście jest dwojakie:

1. Popierasz kierownictwo i widzisz decyzje polityczne z ich punktu widzenia.
2. Poświęcasz uwagę, aby stać się totalnym i zaangażowanym

Gracz Reguł - zwracasz uwagę na numer jeden (to ty).

Właściwe podejście oznacza dawanie z siebie wszystkiego, nie tylko dzisiaj, ale każdego dnia. Nie tylko wtedy, gdy jest to łatwe, ale także, gdy jest okropne. Właściwe podejście oznacza pokonanie tej dodatkowej mili, co daje dodatkowy wysiłek, nawet gdy jesteś zmęczony, wkurzony i gotowy do rzucenia. Inni mogą zrezygnować, ale Ty nie możesz. Jesteś graczem reguł. Właściwe podejście to głowa w górę, nigdy nie jęczenie, zawsze pozytywnie i optymistycznie, nieustannie szukając przewagi. Właściwym podejściem jest opracowywanie standardów i trzymanie się ich. Bądź pewien swojej dolnej linii i wiedząc, kiedy się zająć. Właściwą postawą jest świadomość, że posiadasz ogromną moc i że będziesz z niej korzystać z życzliwością, powściągliwością, ludzkością i rozwagą. Nie zniechęcisz nikogo, będziesz bezwzględny lub zmanipulowany. Tak, możesz wykorzystać senność, apatię lub złe nastawienie innych - to ich problem. Ale osiągniejsz moralny szczyt i będziecie bez winy. Właściwe podejście to bycie dobrym, ale szybkim, życzliwym, ale spostrzegawczym, troskliwym, ale odnoszącym sukcesy



"Osiągniesz moralny szczyt i będziesz nienaganny"




 011.Bądź pasjonatem, ale nie zabijaj się  

Mam nadzieję, że bardzo pasjonujesz się swoją pracą. Niezależnie od tego, czy satysfakcja z pracy pochodzi od ludzi, z którymi pracujesz, poczucia osiągnięć, głębokiej wiary w to, co robisz, uznania, które zdobywasz, pieniędzy, które zarabiasz, czy czegokolwiek innego - mam nadzieję, że dostałeś wystarczająco dużo pracy aby czuć wielką pasję. Ale nie wpadnij w pułapkę myślenia, że jeśli jesteś pasjonatem, musisz pracować wiele godzin i skakać przez niezliczone obręcze, aby to udowodnić. Pasja to nie to samo, co spóźnienie w biurze. Jeśli masz pozytywne poczucie wiary w swoją pracę i entuzjazm dla niej, to przejdzie przez świat. Twój szef to rozpozna i, jak ufam, doceni to, bez względu na godziny, które poświęcisz. Nie musisz zanurzać się w ziemię, aby być pasjonatem swojej pracy. W rzeczywistości trudno jest utrzymać miłość do pracy, która powoli wyczerpuje całą energię. Liczy się to, co osiągniesz, a nie jak długo to zajmie. Możesz argumentować, że jeśli jesteś naprawdę pasjonatem, powinieneś być w stanie osiągnąć to samo, co inni ludzie w ułamku czasu. OK, to może nie oznaczać, że możesz wrócić do domu przed południem, ale oznacza to, że twoja pasja utrzyma wysoką wydajność, nawet jeśli skończysz o 17:30 jak wszyscy inni. Pasja związana z pracą, która jest ogólnie uważana za dobrą rzecz, polega na dbaniu o to, czy wykonujesz dobrą pracę. Nie chodzi o to, jak pracujesz; chodzi o to, jak się czujesz. Więc nie tylko nie musisz pracować wiele godzin, aby udowodnić swoją pasję, ale i tak by to nie udowodniło, ponieważ jest całkiem możliwe, aby pracować 16 godzin dziennie i nadal nie dbać o to, co robisz. Oczywiście byłoby to nieszczęśliwe życie, ale wiem, że ludzie to robią. Kultywuj więc pozytywny entuzjazm wobec swojej pracy. Jeśli nie czujesz do tego namiętności, poszukaj nowego sposobu na obejrzenie go, który Cię obchodzi, lub opracuj, co wytworzy w sobie tego rodzaju pasję, a następnie utwórz go w swojej pracy. Teraz nie mówię, że to łatwe. Dla niektórych osób jest to wyszukiwanie na całe życie. Ale obiecuję ci jedną rzecz - jeśli nawet nie patrzysz, nigdy jej nie znajdziesz.



"Nie chodzi też o to, jak pracujesz; chodzi o to, jak się czujesz"




 012.Zarządzaj swoją energią  

Czy słyszałeś o zarządzaniu czasem? Oczywiście, że tak. Wszyscy słyszeli. Mam nadzieję, że jesteś w tym dobry i robisz wszystko, co możesz, aby to poprawić. Zawsze jest miejsce na lepsze zarządzanie naszym czasem, a im bardziej efektywnie pracujesz, tym więcej osiągniesz i tym więcej czasu pozostaniesz również dla ciebie. Gorzej promowana jest potrzeba zarządzania energią. Nie wiem, dlaczego tak jest, ponieważ twoja energia jest jednym z najważniejszych zasobów i nie dba o siebie. Musisz wnieść dużo energii do tego, co robisz w pracy, a Twoim zadaniem jest upewnić się, że energia jest tam, gdzie jest potrzebna. Po części oznacza to dbanie o swoją energię fizyczną. Zadbaj o kondycję i zdrowie oraz nie wyczerpuj się, gdy będziesz pracować następnego dnia. Tak jak każemy dzieciom iść do łóżka na czas, kiedy jutro jest szkoła, powinieneś upewnić się, że nie będziesz spać późno, przejadać się, upijać, ubierać się, pomijać śniadanie lub w inny sposób zmniejszać swój potencjał w pracy. I nie zapomnij swojej energii mentalnej. O której porze dnia najlepiej pracujesz? Na pełny brzuch czy po prostu wygodnie bez głodu? Jakie środowisko sprawia, że jesteś najbardziej efektywny w pracy - cichy, zajęty, pod presją, głośny, towarzyski? Wszyscy się różnimy i możesz nie mieć całkowitej kontroli nad swoim dniem pracy, ale możesz upewnić się, że zadania wymagające koncentracji zostaną przydzielone do czasów, w których będziesz w stanie się najlepiej skoncentrować i tak dalej. I jest też energia emocjonalna. Jeśli w Twoim życiu domowym dzieje się źle, musisz znaleźć sposoby na poprawę nastroju emocjonalnego przed pójściem do pracy rano, aby Twoje sprawy nie miały wpływu na pracę. Jeśli odczuwasz presję emocjonalną w pracy, znowu musisz wymyślić konstruktywne sposoby na podniesienie poziomu energii - idź pobiegać w porze lunchu, zmierzyć się z osobą, która cię wkurza, porozmawiać z szefem o swoich zmartwieniach . Wreszcie, twoja strona duchowa potrzebuje miejsca, aby się rozciągnąć, aby poczuć się energetyzowanym. Dla niektórych osób może się to zdarzyć poza pracą, podczas gdy inni muszą wykonywać pracę, która daje im silne poczucie wartości moralnej. Tylko ty wiesz, na czym stoisz, ale upewnij się, że twoja praca nie ogranicza ci duchowej energii, w końcu zarówno ty, jak i ta praca będziecie cierpieć.



" Twoim zadaniem jest upewnić się, że energia jest tam, gdzie jest potrzebna"




 013.Nigdy nie pozwól nikomu wiedzieć, jak ciężko pracujesz  

Spójrz na kogoś takiego jak Richard Branson. Zawsze postrzegany jest jako bawiący się, latający balonem, żyjący na przerobionej barce, lecący do Stanów. Nigdy nie widzisz go siedzącego przy biurku, odbierającego telefony, robiącego papierkową robotę. Ale w pewnym momencie dnia pracy to właśnie musi zrobić. Po prostu tego nie widzimy. Dlatego myślimy o nim jako o biznesowym playboyu, szczęśliwym przedsiębiorcy, diabelskim artyście. Jest to zgrabny obraz, z którym wydaje się bardzo szczęśliwy, i może - i dlaczego nie? Jest to rodzaj obrazu, którego chce nieustraszony Gracz Zasad kultywować - uprzejmy, spokojny, zrelaksowany, ospały, kontrolowany i bardzo wyluzowany. Nigdy nie uciekasz, nigdy nie panikujesz, nigdy nawet nie spieszysz się. Tak, możesz pozostać do samego rana każdego ranka, ale nigdy się do tego nie przyznasz. Tak, możesz przepracować swoje wakacje, weekendy i dni wolne, ale nigdy nie odpuścisz, nigdy nie będziesz narzekać na to, jak ciężko pracujesz ani na godziny, które spędzasz pracując . Dla zewnętrznego obserwatora płyniesz, spokojnie, bierzesz to wszystko na swój sposób. Oczywiście, aby móc to zrobić, musisz być bardzo dobry w swojej pracy. Jeśli tak nie jest, nie uda Ci się wypróbować tej Reguły pod względem rozmiaru. Co robisz, jeśli nie jesteś zbyt dobry w pracy? Pracuj do późnej nocy, by znów być dobrym. Ucz się, studiuj, zdobywaj doświadczenie i wiedzę, czytaj, zadawaj pytania, poprawiaj, poć się i wkuwaj, dopóki nie poznasz tej pracy od wewnątrz i na zewnątrz. Zrób to najpierw, a potem będziesz mógł się zastanawiać, czy nie wyglądasz fajnie i bardzo zrelaksowany. W tej Regule jest kilka zasad:

•  Nigdy nie proś o przedłużenie terminu.
•  Nigdy nie proś o pomoc: nigdy nie przyznawaj się do swojego zagubienia - możesz poprosić o wskazówki, porady, informacje, opinie, ale nigdy nie o pomoc.
•  Nigdy nie narzekaj ani nie narzekaj na ilość pracy, którą musisz wykonać.
•  Naucz się być asertywnym, aby się nie przeciążać - nie chodzi o to, aby dać innym znać, jak ciężko pracujesz, ale nie musisz przesadzać i przepracowywać.
•  Nigdy nie widać, jak się pocisz
•  Zawsze szukaj sposobów na zmniejszenie obciążenia pracą - oczywiście niezauważone - oraz sposobów na przyspieszenie.



"Aby móc to zrobić, musisz być bardzo dobry w swojej pracy."




 014.Trzymaj życie domowe w domu  

Kiedy idziesz do pracy, powinieneś skupić się na pracy. Aby zająć się swoją pracą. Jeśli spędzasz czas na tym, co dzieje się w domu, ludzie zakładają, że tak naprawdę nie angażujesz się w swoją pracę. I prawdopodobnie będą mieli rację, jeśli powie się prawdę. Pomyśl o ludziach, z którymi pracowałeś w przeszłości - a nawet teraz - którzy spędzali czas na rozmowach o swoich rodzinach, relacjonowaniu szczegółów życia towarzyskiego, narzekaniu na matkę, fantazjowaniu o wakacjach, omawianiu ostatniej podróży na zakupy, marudzeniu o opiece zdrowotnej i informowaniu o swoich planach na Boże Narodzenie. Ilu z nich opisałbyś jako pasjonatów i oddanych ich pracy? Prawdopodobnie żaden z nich. Nie musisz dbać o swoje życie osobiste, aby Twoi koledzy nawet nie wiedzieli, że masz dzieci, że Twoja matka jest w szpitalu lub że lubisz łowić ryby. Ale musisz utrzymywać swoje życie osobiste w tle i koncentrować się na swojej pracy w godzinach pracy. To zapewni, że wykonasz najlepszą pracę, jaką możesz, w jak najkrótszym czasie i najefektywniej. To sprawi, że twój szef i szef szefa będą cię widzieć jako skoncentrowanego i entuzjastycznego pracownika. Zapewni to większą przyjemność z pracy i sprawi, że będzie ona bardziej satysfakcjonująca - nikt nie będzie mógł się w pełni cieszyć, gdy jego umysł jest gdzie indziej. Twoi koledzy nie muszą wiedzieć o twoich osobistych problemach. Pewnie, musisz mieć jakieś ujście i dobrych przyjaciół, z którymi możesz porozmawiać, ale nie w godzinach pracy. Jeśli masz dobrych przyjaciół wśród współpracowników, wypij drinka po pracy, aby omówić swoje problemy. Słuchaj, każdy ma chorego rodzica, dziecko, które przechodzi przez szkołę w trudnej sytuacji, irytującego sąsiada, hipotekę, na którą ledwo stać, lub szwagierkę z piekła rodem, która zostaje na weekend. Nie muszą słyszeć o twoich problemach. Przepraszam, ale tak już jest. Nie jestem niesympatyczny, ale to nie czas ani miejsce na to. Oczywiście zdaję sobie sprawę, że czasami zdarzają się poważne problemy, które będą miały wpływ na twoją pracę. Jedno z tych bardzo rzadkich i wyjątkowych wydarzeń, takich jak rozwód lub żałoba. W takich przypadkach oczywiście nie będziesz w stanie ukryć tego w pracy, i powinieneś poinformować swojego szefa, dlaczego nie jesteś tak zajęty pracą przez kilka dni lub tygodni. Ale jeśli robisz wszystko, co w twojej mocy, i masz reputację skoncentrowanego na pracy i utrzymywania swojego życia osobistego z dala od pracy, ludzie wokół ciebie będą o wiele bardziej wyrozumiali i sympatyczni, kiedy naprawdę ich potrzebujesz.



"Nikt nie może się dobrze bawić, gdy jego umysł jest gdzie indziej"




 015.Pielęgnuj uśmiech  

Łatwy uśmiech. Uśmiechaj się bez względu na wszystko. Uśmiechnij się, gdy rano pozdrawiasz kolegów. Uśmiechnij się, gdy podajecie sobie ręce. Uśmiechaj się, gdy robi się ciężko. Uśmiechnij się, gdy będzie piekło. Uśmiechaj się bez względu na wszystko. A jaki uśmiech? Przyjazny, prawdziwy - upewnij się, że rozciąga się na twoje oczy - szczery, szczery, uczciwy, otwarty, szczęśliwy. A najłatwiejszym sposobem na wywołanie uśmiechu w tych wszystkich sprawach jest uwierzenie im wszystkim. To nie może być gra, która zostanie natychmiast zauważony. Musi być autentyczny, aby wyglądać autentycznie. Musisz czuć się szczęśliwy. Musisz się tym cieszyć, inaczej twój uśmiech będzie wyglądał na nieszczery i fałszywy. A jeśli ci się to nie podoba, przestań udawać z fałszywym uśmiechem i wynoś się. Zakładamy, że twój uśmiech jest prawdziwy i że pochodzi z prawdziwego szczęścia i życzliwości. Teraz możesz poprawić swój uśmiech, przećwiczyć go i poprawić. Ale przede wszystkim musi tam być. Zakładamy, że tak. Spójrz w lustro i uśmiechnij się. Są szanse, że wszystko będzie wyglądać źle. Oczywiście, tak będzie. Możesz zobaczyć siebie tylko z przodu. Zdjęcia też nie działają, są w 2D, a na nich wiele brakuje. Musisz zobaczyć swój uśmiech ze wszystkich stron, w 3D, i jest tylko jeden sposób, aby zobaczyć to i to na filmie wideo lub czymkolwiek innym. Jeśli czujesz się zawstydzony widząc partnera lub przyjaciela, który może nagrać film, abyś mógł poprawić swój uśmiech, musisz sam go skonfigurować. Aby poprawić swój uśmiech, upewnij się, że nie krzywo się uśmiechasz, że zęby są widoczne, ale nie za dużo, aby wyglądać na szczęśliwego i uczciwego. Ćwicz dalej, aż dobrze to zrobisz.



"Musi być autentyczny, aby wyglądać autentycznie"




 016.Bez słabego uścisku - opracuj idealny uścisk dłoni  

Ściskasz dłonie często i zwykle nieświadomie. Ile razy musisz uścisnąć dłoń w normalnym tygodniu roboczym? A ile myślisz o tym? Podczas tego krótkiego uścisku dłoni jest jednak tyle sygnałów, że naprawdę powinieneś sprawić, by był wyjątkowo pewny siebie, całkowicie bezpieczny i przekonująco uspokajający. Kiedy ktoś ściska dłoń z tobą, powinien pozostać z poczuciem siły, pewności siebie, mocy i kogoś, kto całkowicie panuje nad sobą - to oczywiście ty. Jeśli masz wątpliwości co do "słuszności" uścisku dłoni, poproś znajomego, aby ci powiedział. Jak to zrobić lepiej? Zrób to mocno. Zawsze możesz użyć drugiej ręki, aby uspokoić zarówno dłoń, jak i szefa / współpracownika / klienta. Ale nie przesadzaj i nie zostaw tej osoby ze zmiażdżonymi palcami. Zawsze możesz dostosować uścisk dłoni, aby był bardziej indywidualny i bardziej niezapomniany. Mój dziadek miał cudowny uścisk dłoni. Po prostu użył swoich pierwszych dwóch palców oraz kciuka i bardzo mocno ściskał. Czułeś się, jakbyś ściskał ręce królewskie. Uściski dłoni są bardzo formalne, staromodne. Zapomnij o przybijaniu piątek, masońskich gestach lub czymś innym w stylu gangsta. Trzymaj się tradycyjnego potrząsania a zostaniesz zapamiętany jako ktoś pewny siebie i autorytatywny. Dobry shaker to ten, który jako pierwszy podaje rękę i dobrze potrząsa. Wyrażają pewność siebie, ogłaszając swoje imię i jednocześnie podając rękę, wykazując się bystrością, życzliwością, swobodnym i pewnym podejściem oraz ogólną asertywnością. Patrzą ci również w oczy i wypowiadają twoje imię. Lubimy słyszeć nasze własne imię i jest to pomocnik. Kiedy ogłaszasz swoje imię, pierwsze słowo brzmi "Cześć". To wszystko. Możesz być nowoczesny i przyjazny i powiedzieć "Cześć" - to zależy od Ciebie. Ale dobry Gracz Zasad mówi "Cześć". I podąża za tym swoim imieniem. Twoje imię jest również formalne i staroświeckie. Nigdy nie brzmi dobrze Cześć, jestem Jan, od marketingu. Efekt jest wystarczająco przyjemny i na pewno przyjazny, ale na nikim nie zrobisz wrażenia, nie zyskasz ani nie stracisz, i sprowadzisz się do poziomu najbardziej młodsza osoby. Znacznie lepiej powiedzieć: "Cześć, jestem Jan Kowalski, kierownik ds. marketingu". To natychmiast oddziela cię od stada i czyni cię starszym od wszystkich innych. Kontynuuj to z silnym, pewnym uściskiem dłoni, a będą jeść ci z ręki.



"Zapomnij o przybijaniu piątek, masońskich gestach lub czymś innym w stylu gangsta"




 017.Emituj pewnością siebie i energią  

Kiedyś musiałem porozmawiać z dużą grupą kobiet na temat zarządzania stresem. Gdy podszedłem do przodu, aby rozpocząć rozmowę, zauważyłem, że nie ma pulpitu na notatki (zresztą i tak nie miałem). Stało biurko z krzesłem. Gdybym tam usiadł, straciłbym widok dla każdego, kto nie był w pierwszym rzędzie, i wyglądałoby to na bardzo sztywnego i formalnego. Mógłbym stać z rękami za plecami i wyglądać jak książę Karol rozmawiający z personelem pałacu. Mógłbym stać tam z rękami przy boku lub splecionymi przed pachwiną jak zawstydzony uczeń. Ale miałem już rozmawiać o stresie i zarządzaniu nim. Musiałem wyglądać na zrelaksowanego, spokojnego - jakbym ćwiczył to, co głosiłem, idąc ze swoją przemową. Rozwiązałem swój dylemat, siedząc na krawędzi biurka. Mogłabym kołysać nogami, odchylać się do tyłu, pochylać do przodu, prawie położyć się, gdybym chciał. Kilka lat później spotkałem kogoś, kto tam był, a ona powiedziała, że nie pamięta nic, co powiedziałem, ale była pod wrażeniem tego, jak zrelaksowana wydawałam się - i jak kiedy skończyłem mówić, zerwałem się i poszedłem na zdjęcia do lokalnego dziennikarza. Nie pamiętam tego, ale powiedziała, że jestem pewny siebie, zrelaksowany, ale także energiczny. Właśnie do tego dążymy. Kiedy idziesz rano po biurze, na twoim kroku powinno się czuć wiosnę. Niech inni czołgają się, wyglądając na zawieszonych lub świeżo wstających z łóżka lub wyczerpanych długimi godzinami dojazdów do pracy. Przybędziesz świeży i energiczny, gotowy na dzień pracy, z którym łatwo sobie poradzić, po prostu niczym. Chodź szybko, a nie powoli, oznacza chętny, oznacza energię, oznacza, że jesteś rozbudzony, żywy i gotowy na wyzwania, które rzuci ci dzień. Nie za szybko, bo będziesz się spieszył. Musisz mieć płynną kontrolę - nie spieszyć się, nie być leniwym, nie kulić się ani wić. Musisz być postrzegany jako jasny, świeży, żywy i pełen entuzjazmu.



"Kiedy idziesz rano po biurze, na twoim kroku powinna być wiosna"




 018.Opracuj styl, który zostanie zauważony  

Słowo to "styl". Oznacza to gustowne, formalne, cywilizowane, wyrafinowane, eleganckie, kulturalne, wyrafinowane i wymagające. Opracuj styl, który da się zauważyć we wszystkich tych rzeczach. Farbowanie włosów na czerwono i tylko ubrania Goodwill może rzeczywiście być stylem, który Cię wyróżni, ale nie jest to dla Gracza Zasad. Pomyśl raczej o Carym Grancie niż Boy George′u. Pomyśl raczej o Lauren Bacall niż Madonnie. Wszyscy mają styl, wszyscy przyciągają uwagę. Ale zaufaj mi, Cary lub Lauren są tym, czego chcesz. Klasyczna, ponadczasowa jakość. Masz różne opcje, jeśli chcesz zastosować styl:

•  Wybierz jedną rzecz i poznaj ją - zawsze noś czarną, dwurzędową marynarkę lub Armaniego, miejteż klasyczną kolekcję torebek / teczek. Opracuj stylowy strój marki i trzymaj się go.
•  Kupuj tylko najlepsze produkty, na jakie Cię stać.
•  Nigdy nie noś niczego luźnego, mówiącego o jakości i elegancji, ciasne ubrania o ubóstwie i taniości.
•  Mniej oznacza więcej na biżuterię; kupuj / noś tylko najlepsze. Jeśli to nie jest drogie, nie noś tego. Przekonasz się, że jeśli ograniczysz się tylko do bardzo drogich przedmiotów, pomoże ci to wyeliminować wszystko, co może być uważane za wątpliwe lub o wątpliwym wydatkowaniu pod względem smaku, co czyni cię znacznie bardziej dyskryminowanym.
•  Jeśli nosisz makijaż, trzymaj się tego, co ci odpowiada, co sprawia, że dobrze wyglądasz. Nie zmieniaj makijażu wraz z porami roku lub modą - bądź znany/-a ze swojego wyglądu, bądź natychmiast rozpoznawalny, bądź stylowy/-a.

Formalne ubrania są najlepsze, nieformalne - najgorsze.

Upewnij się, że wszystkie akcesoria są zgodne z tymi samymi zasadami, co Twoja sukienka stylowa, droga, luźna, rozpoznawalna, gustowna. Nie ma sensu dobrze wyglądać, a następnie sięgać po zniszczoną starą teczkę, która widziała lepsze dni, chyba że jest to twój znak towarowy, w którym to przypadku upewnij się, że teczka jest bardzo stara, bardzo zniszczona i bardzo droga



"Pomyśl raczej o Carym Grancie niż Boy George′u. Pomyśl raczej o Lauren Bacall niż Madonni"




 019.Zwróć uwagę na osobisty wygląd  

Każdego ranka należy sprawdzać, czy wygląd jest w doskonałym stanie. Szczegóły naprawdę mają znaczenie. Odpuścisz jedną rzecz, a zostanie to zauważone - i może to być jedna z rzeczy, która decyduje o zasadniczej różnicy między promocją a odrzuceniem. Niech każdy dzień będzie tak sumienny, jak dzień rozmowy kwalifikacyjnej. Przed wyjazdem do pracy sprawdź aby:

•  Buty lśniły i były w dobrym stanie.
•  Ubrania wyprasowane, czyste, nowe, w dobrym stanie - bez oberwanych guzików , bez rozdarć i rozdwajania.
•  Jesteś świeżo po prysznicu, dezodorant na swoim miejscu.
•.  Włosy codziennie i dobrze przycięte i regularnie uczesane oraz stylizowane.
•  Mężczyźni są ogoleni - jeśli musisz mieć zarost, sprawdź, czy nie ma potarganych włosów, owadów, kłaczków.
•  Kobiety umalowane - to może być tak proste, jak chcesz, ale musi być dobre, konsekwentne i idealne.
•  Zęby czyste i w dobrym stanie, świeże oddech, czysty język (bez żółtego nalotu).
•  Paznokcie czyste i świeżo wypielęgnowane.
•  Czyste ręce i brak wkomponowanego brudu po pracy przy starych samochodach, majsterkowaniu lub cienkich rękawiczkach chirurgicznych do prac ogrodniczych do wszystkich brudnych prac.
•  Jeśli palisz / pijesz dużo kawy, upewnij się, że zęby (lub dłonie dla palaczy) nie są poplamione i używaj mięt / gumy do żucia, aby uniknąć nieświeżego oddechu.
•  Włosy w nosie (i uszach) uporządkowane / usunięte.
•  Jeśli nosisz okulary, upewnij się, że pasują do ciebie, są odnawiane co roku, abyś mógł zobaczyć, są idealnie dopasowane i są w dobrym stanie - bez pękniętych soczewek lub naprawy taśmy.

Nie musisz stać się próżny lub ciągle sprawdzać się w lustrze. Kiedy już to dobrze zrobisz, zrelaksuj się i ciesz się. Pracowałem z kobietą, która szła i myła zęby po każdej kawie lub lepkiej bułce. Nie ma w tym nic złego, oprócz tego, że zwracała uwagę na siebie i jej koledzy uważali ją za dziwną i obsesyjną. Jej wina nie polegała na tak częstym myciu zębów, ale na tworzeniu takiej piosenki i tańczeniu do niej. Odrobina dyskrecji byłaby znacznie lepsza.



"Niech każdy dzień będzie tak sumienny, jak dzień rozmowy kwalifikacyjnej"




 020. Bądź atrakcyjny  

Nie ma co do tego wątpliwości, a statystyki potwierdzają: przystojni ludzie radzą sobie lepiej niż ci, którzy mają mniej szczęścia w tym względzie. Przystojni ludzie muszą pracować ciężej, aby iść do przodu. Ale co czyni kogoś atrakcyjnym, przystojnym? Jeśli spojrzysz na kogoś, kogo uważasz za atrakcyjnego, trudno będzie ci przekonać się, co takiego ma, dzięki czemu jest tak przystojny. Atrakcyjność, jeśli zignorujemy oczywiste upośledzenia fizyczne, takie jak zęby lub brodawka nosowa - które można skorygować - jest bardzo trudne do zdefiniowania. Weźmy wszystkie gwiazdy Hollywood, takie jak Liza Minelli, Woody Allen, Julia Roberts i Sean Penn, które nie są klasycznie dobrze wyglądającymi, i widzimy, że mają charyzmę, urok, magnetyzm, postawę większą niż życie. Oni nie zwlekają. Mają życie, obecność, dramaturgię , moc i osobowość. Ty też musisz mieć te rzeczy. W każdym razie łatwiej je zdobyć niż wygląda. Bycie atrakcyjnym pochodzi z wewnątrz. Wiedz, że jesteś cały czas oceniany. Jeśli dobrze się ubierasz, zwracaj uwagę na pielęgnację, pielęgnuj ten uśmiech, przez cały czas wyglądaj dobrze i fajnie, a jednocześnie okazuj się przyjacielski, ciepły, wyrazisty i opiekuńczy, a także staniesz się atrakcyjny i przystojny. Wszystkie jest w uśmiechu i oczach. Uśmiechy rozświetlające pomieszczenie są magnetyczne i silne. Oczy, które migoczą i są pełne życia, wystarczą, abyśmy myśleli, że cała twarz jest ładna. Atrakcyjność dotyczy także postawy i pozycji. Jeśli się załamujesz, wydzielasz aurę mroku i depresji. To jest nieatrakcyjne i nie wygląda dobrze. Twój spacer powinien być wyprostowany, dumny, pewny. Podobnie twój uścisk dłoni. Wszystko w tobie powinno być otwarte i otwarte, szczęśliwe i pewne siebie. To jest atrakcyjne. Pielęgnacja powinna być bezbłędna, ubierać się wspaniale, w stylu dziwacznym, ale uprzejmym, a całe zachowanie wspaniałe i wyjątkowe. To jest atrakcyjne.

Nie

•  garb się
•  załamuj
•  wyglądaj niechlujnie

Zrób

•  Popraw wszystko, co można naprawić, co będzie brane pod uwagę a jest nieatrakcyjne - brodawki, nieświeży oddech, złe zęby, słaby wzrok. (Przestań zezować na miłość boską i zdobądź odpowiednie okulary!)



"Bądź atrakcyjny"




 021. Bądź cool!  

W pracy powinieneś zachować spokój i bez względu na wszystko, nigdy nie stracić godności. Jeśli jest kostiumowa impreza biurowa, możesz śmiać się i żartować ze wszystkimi, ale pozwól im się przebierać. Pozostajesz z dala od tych wszystkich bzdur biurowych. Czy da ci to reputację wyróżniającą cię? Arogancki? Czy jesteś ważny? Nie, jeśli jesteś Graczem Zasad, ponieważ poznasz zasady, aby ludzie mogli cię podziwiać, lubić i szanować, bez potrzeby przebierania się za Elvisa, wróżki lub jakiejkolwiek innej tematyki. Zachowaj spokój przez cały czas. Daj hojnie, poprzyj przyczynę, ale zostaw czerwone nosy, aby inni mogli się nosić, przynajmniej gdy jesteś w pracy. Pozostań cywilizowany i wyrafinowany przez cały czas. Spójrzmy prawdzie w oczy, jesteś tam, aby wykonać pracę. Za to ci płacą. Nie jesteś głupcem. Tak długo, jak wykonujesz tę pracę - i robisz to dobrze - sposób, w jaki to robisz, zależy od ciebie. Możesz zaangażować się w społeczną stronę biura lub możesz pozostać o jeden krok cofnięty. To sprawia, że jesteś o krok od swoich współpracowników, a tym samym o krok bliżej do bycia ich menedżerem. Nic z tego nie oznacza, że nie możesz się śmiać i żartować ze współpracownikami; po prostu nie bądź tak przyjazny lub osobisty, że niemożliwe będzie wypromowanie Cię ponad nimi. Jeśli wkrótce będziesz ich szefem, opłaca się zachować trochę dystansu. I robisz to, zachowując spokój. Jeśli nie wiesz, co to jest cool, spróbuj wpisać cool do edytora tekstu, a następnie, korzystając z opcji Thesaurus, poszukaj antonimów. Dostajesz: ciepły, podekscytowany, niemodny. Dla "ciepły", pomyśl o spoconych dłoniach - obciachowo. Jeśli jesteś "podekscytowany", pomyśl o małym chłopcu w Boże Narodzenie, uroczym, ale bez ekscytacji Dla "niemodny" pomyśl o masywnym rozpinanym swetrze - ciepłym i niemodnym Więc chcesz być :

•  Nie ciepły - myśl nie spocony.

•  Nie podekscytowany - myśl nie spanikowany

•  Nie niemodny - to nie to samo co modny, ale ponadczasowy styl, który oczywiście jest zupełnie inny.

Fajni operatorzy są zrelaksowani i kontrolują. W kryzysie nie spieszą się z krzykiem, ale raczej wdrażają procedury bezpieczeństwa i spokojnie i płynnie radzą sobie z sytuacją. Oni są w porządku. I niezmiennie są to ludzie, do których inni zwrócą się w trudnej sytuacji. Nie chcesz kogoś, kto panikuje; chcesz kogoś fajnego, spokojnego i opanowanego.



"Bądź cool!"




 022. Mów dobrze  

Co oznacza dobre mówienie? Czy sugeruję, byś chodził z przemądrzałym głosem i mówili "chałpa" zamiast "dom" i "szmal" zamiast "gotówka"? Oczywiście nie. Możesz zachować swój regionalny akcent; to nie jest problem. Spójrz, dlaczego mówimy - to znaczy komunikować się, przekazywać informacje = zamiast tego, jak mówimy. Dobre mówienie oznacza jasne i skuteczne przekazywanie informacji. Nie ma znaczenia, jak mówisz, ale ważne jest, że mówisz wyraźnie. A mówienie wyraźnie oznacza właśnie to - wyraźnie. Należy unikać:

•  Mamrotania - Z oczywistych powodów ludzie nie mogą cię słyszeć ani zrozumieć.

•  Mówienia zbyt cicho lub spokojnie - ludzie znów cię nie słyszą.

•  Używania żargonu - jest niezrozumiały dla osób spoza działu lub specjalizacji.

•  Wszelkich wypowiedzi, które identyfikują Cię z określoną grupą lub klasą społeczną - tj. młodzież (próbująca używać najnowszego modnego slangu lub haseł) lub politycznie ekstremalna (cokolwiek radykalnego, politycznie poprawnego , oszalały ekolog, wegetarianka lub obsesja na punkcie środowiska), lub zbyt oczywiste przynależność do jakiegokolwiek systemu klasowego (zbyt biedny, zbyt bogaty, zbyt regionalny).

•  Mówienia źle, używając "mniej", gdy naprawdę masz na myśli "mniej" - tego rodzaju rzeczy. Jeśli nie znasz różnicy, weź podręcznik gramatyki i naucz się go na pamięć. Nie używaj słownych manier, takich jak "wiesz" lub "lubisz". Zawsze kończ zdania.

Są cztery kluczowe słowa, o których musisz pamiętać zawsze:

•  Jasny

•  Wyraźny

•  Przyjemny

•  Prosty

To wszystko, co musisz wiedzieć. Jeśli użyjesz tych czterech, nie popełnisz błędu, a ludzie zapamiętają to, co mówisz i będą pod wrażeniem twojego czystego, jasnego głosu. Dobre mówienie ma wpływ. Jeśli się garbisz i mamroczes swoje imię, ludzie będą zakładać, że nie jesteś zbyt pewny siebie, źle się czujesz i ledwo jesteście ludźmi, a zatem szybko was zapomnieli. Jeśli wejdziesz pewnie, powiedz swoje imię wyraźnie i pewnie, ludzie założą, że wiesz, dokąd zmierzasz, kim jesteś i czego chcesz - i w ten sposób o tobie pamiętają. Mów po prostu - powiedz wprost, co chcesz powiedzieć i nic więcej.



"Dobre mówienie oznacza jasne i skuteczne przekazywanie informacji"




 023. Pisz dobrze  

Piszemy w dwóch celach. Piszemy, aby inni mogli czytać i piszemy dla siebie, aby czytać. To, jak piszesz dla siebie, jest nieistotne. Możesz nabazgrać nieczytelny skrót lub pisać jak pięciolatek. To nie ma znaczenia, o ile nikt inny tego nie zobaczy. Ale sposób, w jaki piszesz, aby inni mogli czytać, ma ogromne znaczenie. Zostaniesz oceniony na podstawie:

•  Co piszesz

•  Jak wygląda twoje pisanie

Ach, ale mówisz, że nic nie piszesz; komputerowo wszystko. W porządku. Więc jaki krój wybierasz i dlaczego? Jaki rozmiar punktu i dlaczego? I musisz podpisywać dokumenty - więc piszesz. Twój podpis jest tak samo otwarty na osąd jak wszystko inne. Kiedyś powiedziano mi, że mój podpis był bardzo zamożny. Dobrze, choć całkowicie źle, ale wskazywało to, że zbliżam się do obrazu, który chciałem przedstawić. Ostatni punkt na ten temat: zawsze składaj swój podpis duży-duży podpis, duża osoba. Jeśli często używasz pisma ręcznego, tak musi być :

•  Czytelne - musi być czytelny dla wszystkich - w przeciwnym razie po prostu nie ma sensu tego robić i nie warto nie podejmować wysiłku.

•  Zgrabne - brak przekreślenia, wszystkie linie są równe, tego rodzaju rzeczy.

•  Stylowy - Trochę rozkwitu tu i tam.

•  Dojrzałe zaokrąglone litery i połączone.

•  Spójne - Pismo u dołu strony powinno wyglądać jak pismo u góry strony

Obserwuj swoje marginesy i nachylenie pisania. Możesz tego nie wiedzieć, ale marginesy - podpisy lub inne formy pisma - które nachylają się w dół po prawej stronie strony, wskazują na osobę w depresji. Optymiści pochylają się ku górze. Upewnij się, że pisownia jest poprawna, a gramatyka adekwatna - jeśli nie, przestudiuj ją. Jeśli dużo piszesz, używaj Times New Roman lub Arial, 12 punktów, i używaj kursywy, pogrubienia lub podkreślenia oszczędnie. Nigdy nie mieszaj krojów pisma - zdradza cię jako niestabilną, niedojrzałą osobowość, najwyraźniej lub rozmiar punktowy. I właśnie pomyślałeś, że to wygląda zabawnie.



"Sposób, w jaki piszesz, aby inni mogli przeczytać, jest niezwykle ważny i ma kluczowe znaczenie"




 024.Wiedz czego chcesz dlugoterminowo  

Jaki masz plan gry na całe życie? Nie wiesz? Nigdy o tym nie myślałeś? Większość ludzi nie. I dlatego zawodzą. Jeśli nie masz planu, strasznie łatwo nie trzymać się go i skończyć tam, gdzie płynie prąd - dryfuje na zawirowaniach życia. Bardzo smutne. Gracz zasad ma plan długoterminowy i krótkoterminowy. Plany długoterminowe mogą być bardzo proste - zakwalifikować się, awansować, dotrzeć na szczyt, przejść na emeryturę, umrzeć. Lub mogą być rozsądne i przydatne. Jeśli zamierzasz rozpocząć karierę, warto zapoznać się z planem gry wybranej branży. Oczywiście będziesz musiał zbudować pewną nieprzewidzianą sytuację na wypadek nieoczekiwanego i "poza kontrolą", ale sprytny gracz reguł już zmienił swój długoterminowy plan gry z dużym wyprzedzeniem, widząc wskaźniki i czytając znaki . Rozmawiałem z kimś ostatnio, kto powiedział: "Kto by wtedy przewidział redukcję?" Odpowiedź brzmi: każdy, kto ma rozum, aby zobaczyć, w którą stronę zmierza ich sektor biznesowy. Więc przestudiuj wybraną branżę i zobacz kroki potrzebne do osiągnięcia pozycji, którą chcesz zająć. Sprawdź, czego potrzebujesz, aby wykonać te kroki. Obliczyć, ile kroków trzeba zrobić - zwykle nie więcej niż o czterech młodszych, średnich, wyższych, kierowniczych. (Jeśli uważasz inaczej, nie pisz.) Rozpracuj, czego chcesz, na każdym kroku, zdobywając doświadczenie, radząc sobie z odpowiedzialnością, ucząc się nowych umiejętności, zdobywając wiedzę na temat zarządzania ludźmi, tego typu rzeczy. Zauważysz, że "zwiększenie moich zarobków" po prostu nie jest tutaj opcją - jest to przesądzony wniosek, jeśli jesteś graczem reguł. Opracuj sposób wykonania każdego kroku. Może to być przeniesienie do innego działu, przeniesienie do innego oddziału, zaoferowanie partnerstwa, zaproszenie do zarządu, przeprowadzka do innej firmy itp. Gdy już wiesz, jak każdy krok jest zrobiony, nie trzeba wiele, aby dowiedzieć się, czego potrzebujesz, aby to osiągnąć. Musisz mieć grę końcową - ostateczny cel. Może to być tak wysokie lub tak ekstremalne, jak lubisz - cesarz świata, premier, dyrektor generalny, najbogatsza osoba na świecie, cokolwiek. To marzenie i dlatego nie ma granic. Jeśli wyznaczysz granice swojej wyobraźni, będziesz musiał zadowolić się czymś mniejszym niż najlepszy, mniej niż doskonały, mniejszym niż zasługujesz. Ach, ale mówisz, że musimy być realistami. W porządku. Bądź realistą. Ale zasady Gracze dążą do tego, aby spełnić najwyższe marzenia, a sama góra jest wystarczająco dobra.



"Jeśli nie masz planu, bardzo trudno jest się do niego przyczepić i skończyć tam, gdzie zabiera cię prąd"




 025.Wiedz czego chcesz krótkoterminowo  

Jak krótki jest krótkoterminowy? To zależy wyłącznie od Ciebie. Mam trzy krótkoterminowe plany na najbliższy miesiąc, w tym od roku na pięć lat. Wydaje się, że dostarcza mi to wystarczających informacji, aby zaplanować obciążenie pracą. Pozwala mi to także w krótkim okresie pracować nad planami mającymi wpływ na moją rodzinę. Mogę pozwolić sobie na wakacje, zmiany w szkole, projekty ogrodów / domów i urodziny, Boże Narodzenie, tego typu rzeczy. Twój miesięczny plan krótkoterminowy powinien oczywiście zawierać listę aktualnych projektów pracy, terminy, priorytetowe zadania, podstawowe procedury. To jest praca faktycznie wykonywana . Twój roczny plan powinien zawierać projekty, które są formułowane, planowane, prezentowane, cokolwiek. Służy to raczej planowaniu, a nie wykonywaniu pracy. Twój pięcioletni plan powinien dotyczyć pomysłów, marzeń, celów, życzeń, życzeń; dla pracy, którą zamierzasz wykonać jednego dnia. Twój długoterminowy plan będzie miał wbudowaną ścieżkę kariery. Twój pięcioletni plan uwzględni wszelkie kroki niezbędne do realizacji tego długoterminowego planu. Staram się prowadzić trzy osobne zapisy dla tych trzech planów krótkoterminowych. Mój miesięczny plan jest przechowywany w schowku na biurku. Zawiera pojedynczy arkusz z listami terminów, oddzwaniania i rzeczy do zrobienia. Przypuszczam, że to trochę jak kalendarz, ale bez codziennych wpisów. Mój roczny plan żyje na ścianie. To nie jest wykres ścienny ani planista roku, ale znowu pojedynczy arkusz z 12 pudełkami. W każdym pudełku jest miesiąc z odpowiednią informacją o tym, co chcę robić w tym czasie. To jest to, co chcę zrobić, a nie to, co muszę zrobić. Jest to plan krótkoterminowy, a nie lista rzeczy do zrobienia, kalendarz lub harmonogram prac. Ponieważ jestem freelancerem, muszę generować pracę. Ta praca wykonywana podczas mojego miesięcznego planu lub generowana podczas mojego rocznego planu to mój chleb powszedni. Składa się z projektów, które chcę wykonać, i projektów, które muszę wykonać. Te, które muszę zrobić, to chleb, a te, które chcę zrobić, to masło, takie jak książka. Mój pięcioletni plan dotyczy ogólnego kierunku - jaki rodzaj pracy chcę wykonywać w ciągu najbliższych pięciu lat? Twój plan krótkoterminowy będzie obejmował pracę, którą musisz wykonać, ale będzie dotyczył głównie pracy, którą chcesz wykonać. Im krótszy termin, tym bardziej prawdopodobne jest, że będziesz czytać jak twój harmonogram pracy, a mniej jak listę życzeń. Wszystkie plany powinny zawierać praktyczne kroki, które należy wdrożyć i zrealizować. W przeciwnym razie nie są to "plany", ale niejasne pomysły. W ramach każdego z tych planów musisz zbudować nieprzewidziany wypadek. Ktoś dzwoni do ciebie z projektem; nie możesz tego odrzucić, ponieważ nie ma tego w twoim planie. Musisz być elastyczny.



"Wszystkie plany powinny zawierać praktyczne kroki, aby rozpocząć działanie i je zrealizować"




 026.Przestudiuj system promocji  

Kiedy zaczynasz swoją karierę, jest ona na najniższym poziomie i patrzysz w górę na szefa, kierownika, dyrektora zarządzającego z czcią i podziwem. Pewnego dnia nieuchronnie się zestarzejesz, zdobędziesz doświadczenie i wzniesiesz się na wyżyny. Albo to, albo może zacznij sam. Dotyczy to większości ludzi . Pod względem kariery meandrują lekko w górę, często zostają odsunięci na bok i zatrzymują się na poziomie, na którym wydają się być wygodni, szybujący, szczęśliwi. I to wszystko. Skończona kariera. Koniec gry. Bardzo smutney. Chyba że tak naprawdę tego chcesz. A jeśli jesteś zaangażowanym graczem w zasady, wątpię w to. Gracz zasad nigdy nie meandruje ani nie dociera nigdzie. Ty planujesz. Znasz system i go używasz. Rozumiesz, jakie kroki należy podjąć, aby dostać się z punktu A do punktu B i dalej w górę aż do punktu Z. Musisz studiować system promocji, jeśli chcesz wejść i czerpać z niego korzyści. Po prostu nie ma sensu czekać na coś, co się pojawi, ani na to, że los weźmie rękę i popchnie cię w górę szczęściem lub przypadkiem. Musisz wykorzystać dzień i poczynić własne szczęście. Musisz dokładnie wiedzieć, jak uniknąć wszystkich stereotypów i wznieść się w systemie. Jaki jest system promocji w twojej branży? Znasz to? Studiowałeś to? Przestudiuj pochodzenie innych, którzy byli tam przed tobą. Jeśli nie, prawdopodobnie polegasz na szczęściu, aby cię gdzieś zabrać. To może być w porządku i może doprowadzić cię tam, gdzie chcesz być, ale jest to zawodne - trochę jak gra w loterii w nadziei, że uczyni cię bogatym i możesz przejść na emeryturę. Może się zdarzyć, ale jest mało prawdopodobne. Tworzenie tabeli promocyjnej:

•  W swojej branży spoglądaj w górę na najwyższe stanowisko, jakie może być zajmowane (lub najwyższe, na jakie możesz oczekiwać, że będziesz dążyć - powinny być naprawdę takie same).

•  Teraz spójrz na najniższy znak.

•  Teraz wykreśl wszystkie kroki pomiędzy.

•  Teraz zaznacz swoje miejsce.

•  Teraz wymień kroki niezbędne do osiągnięcia tego celu.

Masz teraz własną tabelę promocji i możesz przekreślić każdy krok, gdy to zrobisz. (Ta sama zasada kroków działa również, jeśli zdecydujesz, że zamiast wznosić się tam, gdzie jesteś, chciałbyś iść sam i być przedsiębiorcą, a nie korporacyjny.) Robiąc to, możesz również wymienić wszystkie umiejętności / doświadczenie itp., których potrzebujesz, aby każdy krok został pomyślnie wykonany. Oprócz tego możesz dodać, co musisz zrobić, aby je zdobyć - dokąd musisz się udać, czego musisz się nauczyć, czego musisz się uczyć. Możesz dodać je z powrotem do planu długoterminowego i planu pięcioletniego.



"Musisz wykorzystać dzień i poczynić własne szczęście"




 027.Opracuj plan gry  

Opracowanie planu gry przypomina trochę aktora, który wybiera rolę i uczy się scenariusza. Twój plan gry musi być tym, kim będziesz. Niewiele osób świadomie wybiera przegraną, ale na tym właśnie kończą. Nie pozwól, by ci się to przytrafiło. Tak się nie dzieje, kiedy przejmiesz inicjatywę i opracujesz plan gry. Twój plan gry jest rodzajem osobistej deklaracji misji. Różni się od ustalania celów, czyli o tym, jak być osobą, którą decyduje Twój plan gry. Więc kim będziesz? Odnoszący sukcesy? Porażka? Ktoś, kto się poddaje? Ktoś, kto podnosi się, otrzepuje i zaczyna od nowa? Genialny strateg kariery? Przegrany? Żaden z tych? Oczywiście możesz zdecydować się być bezwzględnym, nieprzyjemnym, okrutnym, mściwym, ale zakładamy, że nie będziesz graczem w zasady, który nigdy nie jest żadnym z nich. Twój plan gry powinien zawierać twoje cechy, a także rodzaj gry, którą chcesz zaplanować - "Odniosę sukces i nadal będę bardzo miłą osobą". Niewiele osób siada i świadomie wykonuje to ćwiczenie. To może wydawać się proste, ale jest niezbędnym narzędziem, które doprowadzi cię tam, gdzie chcesz być. Gdyby więcej osób to zrobiło, nie skończyliby jako idioci, nudziarze w biurze, plotki lub przerażająco bezduszne relacje z kolegami. Gdybyśmy wszyscy musieli usiąść i napisać nasz plan gry - a następnie postępować zgodnie z nim - wszyscy moglibyśmy skończyć jako milsi ludzie. Nie ma złej karmy, starając się jak najlepiej być przyjemnym, współpracującym, pomocnym, przyjaznym, życzliwym i uczciwym w kontaktach z innymi wokół ciebie. Kto by usiadł i napisał: "Zamierzam być kompletnym i kompetentnym draniem i skrzywdzić jak najwięcej ludzi, nie lubię wszystkich i ogólnie stać się tak niepopularnym, jak to możliwe"? Tak, nikt by tego nie napisał, ale pracowałem z kilkoma, którzy żyją według tego jako plan gry. Tak, mogą odnieść sukces, ale jak śpią w nocy? Jak żyją ze sobą? Kiedyś pracowałem z dość starszym menedżerem, którego techniką było przybycie, przejście przez oddział, wykłócenie się z jak największą liczbą osób, pójście do swojego biura, postawienie stóp z kawą na pół godziny, a następnie powrót tak miły dla wszystkich jak ciasto. Kiedy go o to pytałem, powiedział: "To trzyma ich w garści. Nigdy nie wiedzą, jaki będę ". Naprawdę nie lubił go każdy, większość się go obawiała i nie wzbudzał szacunku u rówieśników. Dobry plan gry. Nie



"Niewiele osób świadomie wybiera przegraną, ale na tym właśnie kończą"




 028.Ustaw cele  

Celem jest proste zdanie, którego możesz użyć, aby przejść przez cały dzień. Niemożliwe jest odniesienie sukcesu lub awans, jeśli nie ustalisz celów. Cel określa najważniejsze ważne składniki w przepisie na pracę. Załóżmy, że masz spotkanie. Teraz wszyscy nienawidzimy spotkań - są niekończące się, nudne, nieproduktywne, przynoszą efekt przeciwny do zamierzonego - i są niekończącym się źródłem irytacji i kłótni. Wiesz, że Stefan z księgowości będzie tam i postara się - zazwyczaj z powodzeniem - walczyć z tobą. Wiesz, że zostaniesz odsunięty na bok i skończysz dyskutować o przeprowadzce na wieś, nawet jeśli nie będzie to miało wpływu na twój dział. Wiesz, że skończysz na omawianiu budżetów stoiska wystawienniczego, gdy będzie to za sześć miesięcy, a nawet nie zdecydowano, że w tym roku zamierzasz zająć stanowisko w NEC. Postaw więc cel: "Na tym spotkaniu będę mówić tylko o sprawach, które znam, rozumiem i są dla mnie istotne, i bez względu na to, co zrobi Stephen, nie odniosę się do przynęty". Dobre. Teraz trzymaj się tego. Załóżmy, że musisz przedstawić Komitetowi Finansowemu raport o nowych kosztach łąki polnej przed wejściem do nowych budynków głównej siedziby. Wiesz, że Komitet Finansowy może godzinami dyskutować na temat nieistotnych tematów, takich jak to, czy lepiej jest mieć stawy oxeye czy jaskier bagienny, a wszystko, co musisz zrobić, to przedstawić im koszt nasion, sprzętu do koszenia i przepisów dotyczących sianokosów, nie otrzymując złapany w drobiazgi, z których kwiat jest najbardziej atrakcyjny wiosną. Postaw więc cel: "Przedstawię moje sprawozdanie, a kiedy zostaną zgłoszone komentarze. Jeśli komisja uprze się przy omawianiu spraw, które nie mają znaczenia dla mojej obecności, asertywnie to zaznaczę i odejdę. " Dobre. Teraz trzymaj się tego. Użyj celu dla każdej dziedziny życia zawodowego. Cele zajmują tylko sekundy, ale pomagają wyróżnić

•  Co jest nie tak

•  Rozwiązania problemów

•  Działania, które należy podjąć, aby naprawić to, co jest złe

•  Sposoby zapobiegania ponownemu wystąpieniu problemu



"Niemożliwe jest odniesienie sukcesu lub awans, jeśli nie ustawisz celów"




 029.Poznaj swoją rolę  

Jaka jest twoja rola? Wiem, że jesteś tam, aby wykonywać pracę, wykonywać funkcje, wykonywać określone zadania, postępować zgodnie z ustalonymi procedurami i tak dalej. Ale jaka jest twoja rola? To trochę jak ustalanie planu gry. Plan gry określa, jaką osobą będziesz pracować. Rola polega na tym, jakim ułatwieniem będziesz. Czy będziesz osobą o pomysłów? Moderator? Komunikator? Dyplomata? Mistrz zadań? Motywator? Zasadniczo twoja rola polega na tym, jak pasujesz do zespołu - i tak, wszyscy jesteśmy graczami zespołowymi; musimy być w dzisiejszych czasach. Dr Meredith Belbin spędził ponad 20 lat badając naturę pracy zespołowej w celu poprawy siły ludzi. Zidentyfikował dziewięć różnych ról zespołowych:

I. Kreator

•  Wkład w zespół: Kreatywny i obdarzony wyobraźnią. Kreuje idee i myśli poza schematami.
•  Dopuszczalne słabości: Może ignorować sprawy poboczne. Może być zbyt zajęty swoimi myślami, aby skutecznie się komunikować.

II.Poszukiwacz Źródeł

•  Wkład w zespół: Otwarty i entuzjastyczny. Bada możliwości i rozwija sieć kontaktów.

•  Dopuszczalne słabości: Nadmiernie optymistyczny. Szybko traci zainteresowanie, gdy minie pierwszy entuzjazm.

III. Koordynator

•  Wkład w zespół: Dojrzały i pewny siebie. Dostrzega talenty i klaryfikuje cele. Efektywnie deleguje.

•  Dopuszczalne słabości: Może być postrzegany jako manipulator. Może delegować również swoją pracę.

IV. Lokomotywa

•  Wkład w zespół: Stawia wyzwania i dobrze funkcjonuje pod presją. Ma siłę sprawczą i odwagę do przezwyciężania przeszkód.

•  Dopuszczalne słabości: Ma skłonności do prowokacji i może urażać uczucia innych.

V. Ewaluator

•  Wkład w zespół: Poważny, strategiczny i wnikliwy. Widzi wiele opcji i celnie osądza

•  Dopuszczalne słabości: Może być nadmiernie krytyczny.

VI. Dusza Zespołu

•  Wkład w zespół: Dobrze współpracuje. Słucha, buduje relacje i łagodzi tarcia.

•  Dopuszczalne słabości: Niezdecydowana w kryzysowych sytuacjach. Unika konfliktów.

VII. Impelementer

•  Wkład w zespół: Praktycznym niezawodny, efektywny. Umiejętnie organizuje pracę, którą należy wykonać

•  Dopuszczalne słabości: Może być nieelastyczny. Powolny w odpowiedzi na nowe możliwości

VIII. Perfekcjonista

•  Wkład w zespół: Pracowity i sumienny. Wyszukuje błędy, poprawia je i udoskonala proces.

•  Dopuszczalne słabości: Ma tendencje do nadmiernego zamartwiania się. Niechętnie deleguje.

IX. Specjalista

•  Wkład w zespół: Ukierunkowany i samo-motywujący się. Dostarcza unikalną wiedzę i umiejętności.

•  Dopuszczalne słabości: Wnosi wkład w wąskiej dziedzinie. Rozwodzi się nad specjalistycznymi problemami.

wałość, pracowitość, przewidywalność, zgodność, wytrwałość, uporządkowanie - fuj, na pewno są to słabości? Musisz znać swoją rolę, zanim będziesz mógł dokonać subiektywnej oceny mocnych i słabych stron. W razie wątpliwości sporządzaj listy; tak zawsze mówię. Zapisz swoje mocne i słabe strony. Pokaż tę listę bliskiemu przyjacielowi, z którym nie współpracujesz. Zapytaj go o obiektywną ocenę. Teraz pokaż to komuś, komu możesz zaufać, z kim pracujesz. Czy istnieje różnica w ich ocenie tego, jak blisko jesteś prawdy? Założę się, że jest spora różnica. Wynika to z faktu, że specjalne umiejętności, które wnosisz do przyjaźni, są zupełnie inne niż umiejętności, które przynosisz w stosunku pracy. Ta zasada dotyczy znajomości swoich mocnych i słabych stron; niekoniecznie chodzi o ich ulepszanie, eliminowanie, pracę nad nimi, zmienianie ich w jakikolwiek sposób. Czym jesteśmy i nad tym musimy pracować. Możesz być zdezorganizowany, chaotyczny, nieprzewidywalny - czy to dobrze, czy źle? Wszystko zależy od twojej roli. Być może będziesz musiał zmienić swoją rolę, aby lepiej dopasować swoje mocne i słabe strony. Wiele osób uważa, że określenie ich mocnych i słabych stron oznacza, że mogą stracić złe rzeczy i pracować tylko z dobrymi rzeczami. Nie prawda. To nie jest terapia. To jest prawdziwy świat. Wszyscy mamy słabości. Sekretną sztuczką jest nauczenie się z nimi pracy, a nie próba bycia doskonałym, co jest nierealne i nieproduktywne. Być może będziesz w stanie znaleźć lepsze sposoby wykorzystania swoich słabości - ale wtedy stałyby się mocnymi stronami, prawda? Pomyśl o tym.



"Zasadniczo twoja rola polega na tym, jak pasujesz do zespołu - i tak, wszyscy jesteśmy graczami zespołowymi"




 030.Poznaj siebie : mocne i słabe strony  

Jeśli chcesz zostać graczem reguł, musisz być bardzo obiektywny w stosunku do siebie. Wiele osób nie może tego zrobić; nie mogą skierować światła na siebie wystarczająco obiektywnie lub wystarczająco jasno, aby widzieć siebie tak, jak inni. I nie chodzi tylko o to, jak widzą nas inni; tak też postrzegamy siebie. Wszyscy nosimy w sobie wyobrażenie o sobie - to, jak wyglądamy i jak brzmimy, co sprawia, że działamy; jak działamy - ale jak realistyczny jest ten obraz? Myślę, że pracuję twórczo i ekscentrycznie; inni myślą, że jestem niechlujny i niezorganizowany. Co jest prawdą? Jaka jest rzeczywistość? Aby poznać swoje mocne i słabe strony, musisz najpierw zrozumieć swoją rolę - sposób pracy. Mogę postrzegać kreatywność jako siłę - wiele uroczych pomysłów, bez uwagi szczegółowej, generując nowe projekty zamiast je przeglądać lub faktycznie nad nimi pracować - czy to wszystko są mocne strony? Nie, jeśli jestem Uzupełniającym lub Wdrażającym, nie są; to są słabości. Zamiast tego moimi mocnymi stronami byłyby wytrwałość, pracowitość, przewidywalność, zgodność, wytrwałość, uporządkowanie - fuj, na pewno są to słabości? Musisz znać swoją rolę, zanim będziesz mógł dokonać subiektywnej oceny mocnych i słabych stron. W razie wątpliwości sporządzaj listy; tak zawsze mówię. Zapisz swoje mocne i słabe strony. Pokaż tę listę bliskiemu przyjacielowi, z którym nie współpracujesz. Zapytaj go o obiektywną ocenę. Teraz pokaż to komuś, komu możesz zaufać, z kim pracujesz. Czy istnieje różnica w ich ocenie tego, jak blisko jesteś prawdy? Założę się, że jest spora różnica. Wynika to z faktu, że specjalne umiejętności, które wnosisz do przyjaźni, są zupełnie inne niż umiejętności, które przynosisz w stosunku pracy. Ta zasada dotyczy znajomości swoich mocnych i słabych stron; niekoniecznie chodzi o ich ulepszanie, eliminowanie, pracę nad nimi, zmienianie ich w jakikolwiek sposób. Czym jesteśmy i nad tym musimy pracować. Możesz być zdezorganizowany, chaotyczny, nieprzewidywalny - czy to dobrze, czy źle? Wszystko zależy od twojej roli. Być może będziesz musiał zmienić swoją rolę, aby lepiej dopasować swoje mocne i słabe strony. Wiele osób uważa, że określenie ich mocnych i słabych stron oznacza, że mogą stracić złe rzeczy i pracować tylko z dobrymi rzeczami. Nie prawda. To nie jest terapia. To jest prawdziwy świat. Wszyscy mamy słabości. Sekretną sztuczką jest nauczenie się z nimi pracy, a nie próba bycia doskonałym, co jest nierealne i nieproduktywne. Być może będziesz w stanie znaleźć lepsze sposoby wykorzystania swoich słabości - ale wtedy stałyby się mocnymi stronami, prawda? Pomyśl o tym.





"Musisz znać swoją rolę, zanim będziesz mógł subiektywnie osądzić o mocnych i słabych stronach"




 031.Zidentyfikuj kluczowe czasy i zdarzenia  

Kobra ma dużo mocy, dużo jadu, dużo energii. Ale jak często widzisz jedno uderzenie? Rzadko. Kobry używają całej tej mocy i energii tylko wtedy, gdy to jest

•  Właściwe
•  Znaczące
•  Korzystne
•  Niezbędne
•  Ważne

Uderzają, gdy są w niebezpieczeństwie lub gdy muszą się nakarmić. Przez resztę czasu nie wiedziałbyś, że tam były. Przez resztę czasu nawet nie wyglądają jak kobry. Nie pokazują kaptura, chyba że muszą. Staniesz się kobrą. Nie ma sensu zużywać całej energii i mocy, gdy nie jest to konieczne. Musisz zidentyfikować kluczowe czasy i wydarzenia, a następnie uderzyć. Kluczowe czasy i wydarzenia kobry są dość łatwe do zidentyfikowania - zagrożenie i głód. Ale twoje są znacznie trudniejsze. Nie ma sensu palić całego tego olejku o północy, aby stworzyć raport, który tylko kilku twoich kolegów widzi, a następnie zostaje zapomniany. Poczekaj, aż wielki raport trafi prosto na biurko prezesa - ten, który potrzebuje siły uderzenia kobry. Oczywiście wiele osób czeka na kluczowy czas - imprezę biurową, kluczową wystawę - a potem kompletnie i całkowicie spieprzą. Upijają się lub są spóźnieni lub chorzy, albo pojawiają się z rozpiętymi muchami lub spódnicami niedoprasowanymi. I kluczowe wydarzenia? Prezentacja jest dobra. Zrób to dobrze i to zostanie zapamiętane. Źle to zrozumieją i zapomną o tobie. Nie zrozumiesz źle. Zidentyfikuj te czasy i wydarzenia. Bądź kobrą i uderzaj, gdy jest to właściwe



"Nie ma sensu wykorzystywać całej swojej energii i mocy, kiedy nie jest to konieczne"




 032.Przewiduj zagrożenia  

Zagrożenia napływają do nas z każdej kwartału, każdego dnia - redundancji, redukcji, przejęć, mściwych kolegów, irytujących szefów, nowych technologii, nowych systemów, nowych procedur. W rzeczywistości całe książki poświęcone są zagrożeniom - głównie od zmian - i jak radzić sobie w trudnych sytuacjach w pracy. Jeśli potrafimy stanąć na nogach, trzymać się z daleka od kolein, być elastycznymi i poruszać się szybko, walczyć się z ciosami i pokonywać dystans, nie tylko przetrwamy zmiany, ale także będziemy akrobatami i sportowcami najwyższej klasy. Oczywiście nie możemy tego wszystkiego zrobić. Będą chwile, kiedy zagrożenie nas wyprzedzi i zostaniemy zmiażdżeni. Zdarza się nam wszystkim. Nie można oderwać się od tego, że życie strzela do nas z bliskiej odległości i rzadko kiedy mamy czas, by się uchylić. Ale zagrożenie jest zawsze takie. Gdy stanie się to rzeczywistością, możemy sobie z tym poradzić. Mimo że wciąż stanowi zagrożenie, wywołuje strach, ale nie może wyrządzić szkody. Umiejętność rozpoznawania, które zagrożenie zmieni się w rzeczywistość. Talent. Istnieje wiele zagrożeń i nie możemy na nie zareagować. Rzeczywistości jest mniej i musimy na nie reagować. Pomaga, jeśli nie postrzegamy zagrożeń jako zagrożeń, ale zamiast tego jako okazji. Każde zagrożenie, które staje się rzeczywistością, jest szansą aby się rozwijać i zmieniać, dostosowywać i przerabiać nasze metody i styl zarządzania. Jeśli nasze podejście jest pozytywne, zwykle postrzegamy zagrożenia w mniejszym stopniu jako coś negatywnego, a bardziej jako coś pozytywnego - dają nam szansę, aby się wykazać. Jeśli nigdy nie staniemy przed wyzwaniem, nigdy się nie poprawimy.



"Każde zagrożenie, które staje się rzeczywistością, jest okazją do wzrostu i zmiany"




 033.Szukaj możliwości  

Wiem, że powiedziałem, że mam plan - zarówno długoterminowy, jak i krótkoterminowy - ale są chwile, kiedy plany muszą zostać wyrzucone przez okno. To są możliwości. Miałem przyjaciela, który nie radził sobie szczególnie szybko w swoim planie promocji. Pewnego dnia odkrył, że dzieli ze swoim przłożonym przedział w pociągu. To była jego szansa. Mógłby sfałszować swoje linie, zrobić z siebie głupka, ale był zbyt zawstydzonym lub zdenerwowanym, by skorzystać z tej przewagi. Ale nie zrobił żadnej z tych rzeczy. Perfekcyjnie wykonał swój rzut. Robił tylko nieformalne rozmowy, ale z szacunkiem, co uzasadniało ,że to jego przełożony; wykazał się znajomością historii firmy, jej misji i ogólnych celów; prezentował się, sprytnie i dobrze mówił; wyrażał się jasno i wyraziście; i, co najważniejsze, zauważał wyraźnie swojej przewagi - wiedział, kiedy zamilknąć i się wycofać. Z pewnością zadziałało. Przełożony jego szefa wydziału powiedził, że ma tam "Inteligentnego młodego człowieka - przyprowadź go, dobrze?" Jaki miał wybór, żeby go wypromować? To jest okazja. Nie możesz zapisać tego w swoim planie, a te chwile nadejdą. Kiedy to zrobisz, musisz

•  Rozpoznać je
•  Rozegrać je dobrze
•  Być spokojnym i uprzejmym

Nie wolno ci robić

•  Nie rozpoznajemy chwili, która jest - przelotną okazją
•  Panikować
•  Być tak podekscytowanym, że robisz z siebie idiotę

Naucz się widzieć szanse jako piłki - jeśli zostaną rzucone w Ciebie, masz tylko ułamek sekundy, aby je złapać. Nie ma czasu na zadawanie pytań, spoglądanie przez ramię, rozważanie zalet i wad lub tańczenie fokstrota. Albo łapiesz piłkę, albo nie. Poświęć trochę czasu, patrząc wstecz na szanse, które przegapiłeś - i co byś zrobił, gdybyś miał tę samą szansę po raz drugi. Czy zareagowałbyś teraz inaczej? Co zrobiłeś źle?



"Naucz się widzieć szanse jako piłkę - jeśli zostaną rzucone na twój sposób, masz tylko ułamek sekundy, aby je złapać"




 034.Uczenie się jako misja na całe życie  

Kiedyś spotkałem faceta, który pochodził z bardzo biednego środowiska i nie był w stanie podjąć edukacji tak daleko, jak by chciał. Opuścił szkołę w wieku 14 lat i przez całe życie pracował jako celnik, starając się o stanowisko średniego kierownictwa. Kiedy przeszedł na emeryturę w wieku 65 lat, zdecydował, że w końcu stać go na zdobycie wykształcenia, którego zawsze pragnął. Więc uzyskał stopień prawniczy, odbył szkolenie i uzyskał tytuł adwokata w wieku około 70 lat. Ilu z nas miałoby takie podejście do nauki, aby to zrobić? (Nieważna ilość energii!) . Kiedy patrzysz, jak dzieci się uczą, możesz zobaczyć, jak bardzo im się to podoba. Oczywiście nie wtedy, gdy nudne uczenie się u żmudnych nauczycieli jest nudne, ale kiedy są zainspirowani i zmotywowani, mogą być szczęśliwsi. Cóż, ty i ja wciąż mamy ten sam mózg, kiedy byliśmy dziećmi. OK, mogliśmy stracić kilka szarych komórek, ale nadal możemy czerpać przyjemność z nauki. A jeśli nie będziemy się uczyć dalej, popadamy w stagnację i znudzimy się starymi łatkami. Jeśli się nie nauczysz, nie możesz się zmienić, a jeśli się nie zmieniasz, jaki jest sens bycia tutaj? Niech więc Twoim celem będzie kontynuowanie nauki. Znam nauczyciela w Szkocji, który jako dziecko marzył o tym, by stać się kosmonautą, jak większość jego szkolnych przyjaciół. Jednak zrobił coś z tym i zamiast pozwolić, aby codzienne życie przeszkadzało mu w osiągnięciu celu, podniósł głowę i zaczął się uczyć i rozwijać. W rezultacie zdobył stypendium w US Space and Rocket Center w Alabamie na tygodniowy intensywny trening kosmiczny, wraz z ćwiczeniami o zerowej grawitacji i symulowanymi startami wahadłowca. Jakie to jest świetne? Następnie mógł zrealizować swoje marzenie o zdobyciu tej wiedzy i przekazaniu jej uczniom, których teraz uczy. Wszystko dlatego, że podchodził do życia jako ciągłej lekcji. Wszyscy możemy uczyć się * od ludzi takich jak on. Pamiętasz, co zainspirowało Cię jako dziecko? Lub rozważ nowe rzeczy, które od tego czasu wzbudziły Twoje zainteresowanie. Uczenie się nowych umiejętności do pracy jest cenne, od innego języka po nowe oprogramowanie komputerowe. Ale każda nauka utrzymuje twój umysł otwarty, wolny i ćwiczony, co przyniesie korzyść twojej pracy i pracodawcy. Tak więc, cokolwiek cię ekscytuje, kontynuuj - uczyń to swoim celem, aby dowiedzieć się więcej na ten temat.



"Jeśli się nie nauczysz, nie możesz się zmienić, a jeśli nie zmieniasz się, jaki cel bycia tutaj?"




 035.Nie plotkuj  

"Czy wiesz, że na ostatniej konferencji firmowej Steve, z księgowości, wychodził od Debbie, z marketingu, z sypialni we wczesnych godzinach w niedzielę rano? I to dwa razy, odkąd widzieli się u Luigiego w porze lunchu, a Kathy przysięga, że widziała, jak trzymają się za ręce w windzie. Steve jest żonaty, a myślałem, że Debbie była zaręczona. Co myślisz? Czy powinni tak kontynuować? " Odpowiedź: "Co to ma wspólnego ze mną? " Dobrze, to nie ma z tobą nic wspólnego, chyba że Steve jest twoim szefem i jego praca nie zostanie naruszona, albo zdarzy ci się być narzeczoną Debbie. Ta reguła mówi, że nie plotkujesz. To nie znaczy, że nie słuchasz. Może Cię to zainteresować, a wiedza o tym, co się dzieje, czasem się przydaje. Ale jest jedna część tej Reguły, która jest naprawdę bardzo prosta - nie przekazuj niczego. To jest to. Plotki kończą się na tobie. Jeśli słuchasz, ale nie przekazujesz dalej ani nie wyrażasz opinii, będziesz postrzegany jako "jeden z nas", a nie imprezowy pooper. Nie musisz być postrzegany jako dezaprobujący - po prostu niczego nie przekazuj. Plotkowanie to zajęcie bezczynnych umysłów - tych, którzy nie mają dość pracy do wykonania. Jest to również domena pracowników, którzy mają bezmyślne prace do wykonania, które mogą wykonywać bez zastanowienia, a zatem muszą zajmować się głupimi gadaniem, plotkami, kłamstwami i złośliwymi historiami. Problem w tym, że jeśli się nie przyłączysz, możesz być postrzegany jako poważny lub utknięty. Musisz wyglądać, jakbyś plotkował, nigdy tego nie robiąc. Nie idźcie w samozadowoleniu i nie mówcie wszystkim, jak głupio to robią. W większości rzeczy dyskrecja jest kluczowym słowem. Nie bądźcie odrzuceni - po prostu nie róbcie tego i zachowajcie to dla siebie.



"Jest jedna część tej zasady, która jest naprawdę bardzo prosta - nie przekazuj niczego"




 036.Nie narzekaj  

Tak, życie nie jest sprawiedliwe. Czasami koledzy uchylają się, a ty kończysz na dodatkowej pracy; szefowie mogą być źle przygotowani do pracy i jako tacy są niekompetentni i często niespójni; idioci promowani są wokół ciebie; jest zbyt wiele do zrobienia; istnieje zbyt wiele głupich systemów; idioci przeszkadzają ci na każdym kroku. To prawdziwe życie to szambo. Teraz powiedz mi, jak jęki pomagają w jednym z tych scenariuszy. Powiedz mi, jak jęki zmienią jedną rzecz. Nie możesz. Jęczenie to marnujące czas urządzenie wymyślone przez smutnych ludzi, którzy nie mają dość pracy. I zwykle stoją obok plotkujących. Mogą nawet mieć takie same szanse. A kiedy skończą dobrze jęczeć, będą mieli dobre plotki. Jęczenie nie ma sensu. Jest bezproduktywny i niczego nie osiąga. Wszystko, co robi, to

•  Identyfikuje cię jako bezczynnego, małostkowego, trywialnego
•  Zachęca do opuszczania kącików ust, co nie jest atrakcyjne
•  Marnuje czas
•  Czyni cię magnesem dla innych jęków
•  Daje ci reputację osoby, która nie oferuje nic produktywnego ani pomocnego
•  Demotywuje cię i tworzy błędne koło

Co więc zrobisz, jeśli nawykowo narzekasz? Łatwo, upewnij się, że za każdym razem, gdy narzekasz, oferujesz sobie rozwiązanie tego, na co narzekasz. Jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania, nie możesz narzekać. Wypróbuj to przez kilka tygodni, a przestaniesz narzekać całkiem naturalnie. Zaśmiewanie się z innych niezmiennie odbywa się za ich plecami. Następnym razem, gdy poczujesz potrzebę dobrej plotki o kimś, zmuś się i zrób to prosto w twarz. Jeśli oni nie są obecni w pokoju, nie rób tego. Prosta reguła, ale działa. Kiedy już tam będą, przestaniesz szaleć; zbyt trudno jest to robić, gdy zdenerwujesz wszystkich w biurze. Jeśli masz coś do powiedzenia, powiedz to prosto w oczy (ale najpierw zapoznaj się z wprowadzeniem do tej reguły - jeśli nie możesz nic powiedzieć, zamknij się).



"Narzekanie nie jest pożyteczne. To jest bezproduktywne i nic nie osiąga"




 037.Z poważaniem komplementuj ludzi  

Kluczem do tej reguły jest "szczerze". Nie wolno ci używać komplementów w sposób grzeczny, fałszywy, płytki, nieuczciwy lub nieuczciwy. Komplementy muszą być prawdziwe, uczciwe, otwarte, niewinne i znaczące. Bycie osobą, która udziela komplementów, jest dość trudne. Nie chcesz być postrzegana jako szczupła lub upiorna - a ludzie, którzy udzielają komplementów, często mogą wyglądać tak - ale chcesz być naprawdę ciepły i przyjazny. Jak to zrobić? I dlaczego? Cóż, jeśli robisz to uprzejmie, to sprawia, że ludzie myślą o tobie niesamowicie dobrze - to dobra karma biurowa. Najlepszym sposobem na to jest wyrafinowanie. Wystarczy, że powiesz: "Naprawdę podoba mi się sposób, w jaki obciąłeś włosy", a następnie zadasz pytanie o to, czym ją komplementujesz, i zapytaz, jak to zrobiono. "Więc kto zrobił twoje włosy?" "Podoba mi się sposób, w jaki obsługiwałeś tego klienta; jak się czułeś, kiedy to powiedziałeś? - Muszę powiedzieć, że podobało mi się twoje sprawozdanie; jak ci idzie z planszą? "Staraj się unikać używania przesadnych wyrażeń. Nie kochasz ich nowego płaszcza - po prostu go "lubisz". Pamiętaj, że jeśli go "kochasz", będziesz chciał go poślubić i mieć jego dzieci. Nie dotyczy to płaszcza, raportu, fryzury ani sposobu, w jaki ktoś obsługuje klienta. Jeśli coś ci się "podoba", możesz to powiedzieć. Możesz podkreślić, jak bardzo coś lubisz

•  "Naprawdę lubię…"
•  "Lubię …"
•  "Czy mogę powiedzieć, jak bardzo mi się podobało…?"
•  I nie trzeba go po prostu "lubić", choć na początek jest bardzo dobry
•  "Byłem pod wrażeniem…"
•  "Myślałem, że poradziłeś sobie naprawdę dobrze…"
•  "Sposób, w jaki zrobiłeś… był naprawdę bardzo dobry"
•  "Podobała mi się twoja prezentacja. To było naprawdę wyjątkowe. "

Składając komplementy, upewnij się, że nie możesz być oskarżony o flirtowanie lub podrywanie kogoś - dbaj o to, aby był profesjonalny i / lub związany z pracą. Jestem pewien, że nie musisz tego mówić.



"Bycie osobą, która udziela komplementów, jest dość trudne"




 038.Stawianie czoła innym  

Więc wszyscy siedzicie wokół, pijąc kawę, gdy pojawia się temat młodego Adama. Teraz wszyscy wiemy, że Adam jest wrzodem na tyłku. Nie zdejmuje ciężaru, wygłupia się, kradnie długopisy i spinacze do papieru, jest niegrzeczny dla personelu ochrony, zawsze obciąża innych jak największą ilości pracy, obwinia innych za swoje błędy i ogólnie jest wstrętny. Więc wszyscy narzekacie na niego za jego plecami i odczuwacie gniew z powodu jego zachowania. Ale ty nie. Och, inni mogą, ale ty nie, nie od teraz. Jesteś teraz graczem reguł i bronisz innych. Bez względu na to, jak okropny jest młody Adam, zawsze znajdziesz coś miłego i autentycznego do powiedzenia na jego temat. To jest twój cel - znajdź coś miłego do powiedzenia bez względu na wszystko. Na początku może to być dość trudne, ale jeśli wytrwasz, staje się to coraz łatwiejsze - wszystko jest kwestią nawyku i mentalności. Jeśli jesteśmy przyzwyczajeni do narzekań i jęków, to właśnie to robimy. Ale jeśli zmienimy nasze podejście, możemy być bardziej pozytywni - choć na początku wprowadzenie tej zmiany wymaga trochę wysiłku. W obronie innych, bez względu na wszystko, zyskujesz reputację kogoś, kto zawsze może znaleźć coś miłego do powiedzenia o wszystkich. Zatem ci, o których byś narzekał, wiedzą, że ty, ze całej siły, zawsze będziesz walczył o nich. Dzięki temu zyskasz niepisaną lojalność i rodzaj relacji anioła stróża z bardziej niepopularnymi członkami zespołu. Jest to dziwny związek, ale działa cuda - to ludzie, którzy będą cię wspierać w nagłych wypadkach. Dadzą ci znać, jeśli ktoś próbuje cię zepsuć. Wyciągną dla ciebie wszystkie przystanki, ponieważ wiedzą, że ci zależy. Jeśli potrzebujesz przysługi, to oni będą wzywać. To zdumiewające, jak szybko rozchodzi się wiadomość, że jesteś naprawdę miłą osobą - nie jesteś naarzekaczem, nie jęczysz, stajesz w obronie słabszych, wspierasz się i zawsze widzisz co najmniej jeden dobry punkt w bardzo złe jabłko. Oczywiście musisz to zrobić w uczciwy i szczery sposób - nie warto kłamać ani wymyślać. Jeśli na początku po prostu nie możesz znaleźć nic pozytywnego do powiedzenia, zamknij się. Ale zawsze jest coś miłego do powiedzenia - nikt nie jest całkowicie zły, niegodziwy lub paskudny. Wracając do młodego Adama. Co powiesz .Na początek można zauważyć, że robi dobrą kawę. Lub że zawsze jest na czas. Lub jest bardzo dobry w obsłudze irytujących klientów. Lub ma świetne poczucie humoru. Lub zawsze zna wyniki piłkarskie. Po prostu mów "Ale on jest dobry, ponieważ…"



"Dzięki temu zyskasz niepisaną lojalność i rodzaj relacji anioła stróża z bardziej niepopularnym członkiem zespołu"




 039.Bądź wesoły i pozytywny  

Jeśli codziennie rano przychodzisz do pracy pozytywnie nastawiony, to ustawia cię jako osobę, dla której stres, kłopoty i problemy są jak woda spływająca po kaczce. W ten sposób zyskujesz reputację kogoś, kto kontroluje, jest spokojny, zrelaksowany, pewny siebie i bardzo dojrzały. A wszystko ze względu na kilka taktów "Rzeki Księżyca", gwiżdżąc, idąc do biurka. Zawsze bądź wesoły. Tam pada deszcz i jest ciemne i przygnębiające zimowe popołudnie. Biznes jest w zastoju, stopy procentowe znów wzrosły, a szef jest w złym nastroju, a wszyscy spuszczają głowy. Nadal nie ma powodu, aby tracić uśmiech. To jest zły dzień; ale minie, a słońce powróci. Bez względu na sytuację, sytuacja zawsze będzie lepsza. Utrzymanie wesołej i pozytywnej perspektywy to podstęp. Na początku nie musisz w to wierzyć - po prostu zrób to. Działaj aby stwarzać pozory. Ale zrób to. Po chwili przekonasz się, że to nie jest gra, nie udajesz, naprawdę czujesz się wesoły. To jest trik. Oszukujesz siebie, nikogo innego. Uśmiech wywołuje hormony. Te hormony sprawią, że poczujesz się lepiej. Gdy poczujesz się lepiej, będziesz się bardziej uśmiechać, a tym samym wytwarzać więcej hormonów. Wystarczy kilka pierwszych dni uśmiechu, kiedy nie masz na to ochoty, i zaczniesz cykl, który sprawi, że poczujesz się lepiej przez cały czas. Gdy zobaczysz się jako kogoś wesołego i pozytywnego, ludzie będą chcieli spędzać z tobą więcej czasu - nie ma nic tak atrakcyjnego jak wesoła osoba. Przynieś kwiaty do pracy i rozjaśnij swoje biurko. Gwizdaj. Uśmiechaj się. Śmiej się. Nigdy nie ujawniaj, że czujesz się jak doły w środku. Zbyt łatwo jest, gdy ktoś mówi "Jak się masz?", Aby odpowiedzieć "Och, OK, chyba nie mogę narzekać, nie mogę narzekać, wiesz, walczę dalej". To banał. To nawyk. Zamiast tego spróbuj: "Dobrze, naprawdę dobrze, dobrze." Jest dla ciebie podstęp. Więc ktoś przyniesie ci więcej pracy, którą po prostu musisz wykonać - jest to nieuniknione i jest częścią twojej misji, i właśnie wtedy, gdy myślałeś, że możesz zobaczyć trochę światła na końcu tunelu. Łatwo powiedzieć: "Och nie, nie więcej krwawej pracy. Czy nie wszyscy widzą, jak jestem zajęty? To naprawdę za dużo. "Jeśli jest to nieuniknione, a narzekanie niczego nie zmieni, to może powiedzieć: "Dobrze, po prostu to zrzuć; Zaraz się tym zajmę. Dzięki" .Dlaczego krytykować posłańca? Jestem pewien, że osobiście nie wygenerował całej tej dodatkowej pracy tylko po to, żeby cię wkurzyć. To trudność, która wymaga dodatkowej pracy. Więc co? Więc bądź wesoły i idź dalej. Każda sekunda spędzona na narzekaniu i jęczeniu to sekunda zdjęta z twojego życia. Każda sekunda spędzona na byciu wesołym i pozytywnym to druga dodatkowa chwila. Twój wybór.



"To zły dzień ,ale minie, a słońce powrócih"




 040.Zadawaj pytania  

Celem ćwiczenia jest:

•  Popularność
•  Promocja
•  Odnoszenie sukcesu
•  Bycie miłym
•  Wydajność

Jednym z najłatwiejszych sposobów jest nauczenie się i ćwiczenie nawyku zadawania pytań. Jakie pytania? Zależy to oczywiście od sytuacji. Na przykład: "Naprawdę podobała mi się twoja prezentacja. Myślałem, że jesteś niesamowicie spokojny. Jak uniknąć wstrząsu? "Lub…" Podoba mi się twoja nowa metoda obsługi faktur. Co sprawiło, że wpadłeś na ten pomysł? "Zadawanie pytań pokazuje, że zwracałeś uwagę, dbałeś, jesteś zainteresowany, jesteś troskliwy, rozważny, inteligentny i kreatywny. Głupi ludzie nie zadają pytań. Znudzeni ludzie nie zadają pytań. Leniwi ludzie nie zadają pytań. Jakieś pytania? Wojowniczy ludzie wydają zwykle oświadczenia: "Nie podoba mi się ten pomysł; to jest niewykonalne ". Gracze Zasad zadają pytania; mogą oznaczać to samo, ale traktują to inaczej - "Myślę, że potrzebuję więcej informacji na temat tego pomysłu. Jak to działa? Czy wysyłka będzie w stanie obsłużyć wzrost zamówień? Czy możemy zapewnić wystarczającą liczbę dodatkowych pracowników do pokrycia? Może wszyscy musimy odejść i pomyśleć o tym. Co wszyscy inni myślą? "Nie powiedziałeś, że ten pomysł śmierdzi, ale wiedzą, że tak myślisz, ale myślą też, że jesteś bardzo miłą osobą - nie zastrzeliłeś ich w płomieniach przed kolegami, ale dałeś im wystarczająco liny, żeby się powiesili, jeśli chcą. I dałeś im wyjście, jeśli zdecydują się go zabrać - odejdź i pomyśl o tym trochę więcej, nie mówmy o tym więcej, ale to strasznie dyplomatyczny sposób. Zadawanie pytań jest bardzo fajną rzeczą do zrobienia w sposób ogólny. To pokazuje, że jesteś zainteresowany współpracownikami. Ale spraw, aby pytania były autentyczne i szczere, wartościowe i miłe. Nie ma sensu pytać: "Skąd u ciebie ten płaszcz? Na pewno nie uważasz, że ci odpowiada? "O wiele lepiej nie rozmyślać o płaszczu, jeśli naprawdę jest okropny. Zamiast tego zapytaj o pracę: "Dlaczego zawsze możesz tak szybko wystawić fakturę? Czy masz jakąś tajemnicę, której reszta z nas nie ma? "Podobnie jak w przypadku bronienia się przed kimś - nawet jeśli są obrzydliwi, zawsze będzie coś dobrego w osobie; nikt nie jest całkowicie zły, więc też ma pytania. Zawsze znajdzie się jakiś aspekt czyjejś pracy, o który możesz zapytać, o jego hobby, życie towarzyskie lub rodzinę. Nawet jeśli jest to proste "Jak się mają dzieci?", Tnie lód i czyni cię miłym. Otwiera dialog, generuje przyjemność i tworzy ciepło wśród ludzi, którzy muszą codziennie współpracować



"To pokazuje, że jesteś zainteresowany współpracownikami"




 041.Używaj "Proszę" i "Dziękuję"  

Myślałbyś, żeto jest tak oczywiste, tak podstawowy i tak fundamentalny, że z pewnością nie może być częścią Zasad. Przepraszamy, ale wszyscy musimy przypomnieć, że powiedzenie "proszę" i "dziękuję" jest niezwykle ważne. To się po prostu nie zdarza. Ludzie mówią, że są zbyt zajęci lub zbyt zapominalscy, lub że należy to uznać za przeczytane, że powiedzieli je i nie muszą za każdym razem. Śmieci. Jedyny powód, dla którego zapomniano, to proste, złe maniery. Jeśli zaczniemy ignorować nawet podstawowe poziomy ludzkiej przyzwoitości i grzeczności, to naprawdę nie ma sensu, aby ktokolwiek z nas tu był. Jeśli nie jesteśmy wystarczająco cywilizowani , aby komuś podziękować, lub niepokoić się na tyle, by powiedzieć "proszę", to naprawdę nadszedł czas, aby się spakować. Nie ma znaczenia, ile razy dziennie ktoś mi przekazuje papier - to "dziękuję" za każdym razem bezbłędnie lub bez wyjątku. Nie ma znaczenia, ile razy musisz prosić o to samo - zawsze mówisz "proszę". Jeśli ktoś coś dla ciebie zrobi, bez względu na to, jak przyziemne, trywialne, powtarzalne, nudne, bez wysiłku, zawsze powiesz dziękuję . Pewnego razu zapomnisz, a zostaniesz oznaczony jako niegrzeczny, prostacki i nieprzyjemny. Zrób komuś dzień i nie zapomnij, proszę. Dziękuję Ci. Kiedyś pracowałem z menedżerem, który mógł zmusić pracowników do pracy na cmentarzu, przyjść na wakacje, pracować w nadgodzinach, pracować w dni wolne, zabrać ze sobą pracę do domu, pracować w weekendy i pracować ciężej niż jakikolwiek inny kierownik. Wszyscy go obserwowaliśmy, próbując dowiedzieć się, co on robił, a my nie. Zyskał lojalność swojego zespołu, którego nie mieliśmy. Wiem, że wyprzedzasz mnie na tym etapie i wyciągnąłeś rękę z odpowiedzią. Mówił "proszę" i "dziękuję". Tak. Szczęśliwy teraz? Rzeczywiście to zrobił. I ta prosta grzeczność przeszła długą drogę. Nie sądzę, żeby jego pracownicy świadomie wiedzieli, że to zrobił. Z pewnością nie mogliśmy tego zauważyć przez długi czas. Większość z nas uznała, że powiedzieliśmy również "proszę" i "dziękuję". Ale za każdym razem powiedział to bezbłędnie. A kiedy to mówisz, masz na myśli. Serdeczne , serdeczne podziękowania mają długą drogę. Jest to również bardzo dobry sposób na reagowanie na komplementy i chwalenie siebie.



"Serdeczne , serdeczne podziękowania mają długą drogę"




 042.Nie przeklinaj  

Wiem, że wszyscy to robimy. Wiem, że uważasz, że to fajne. Wiem, że musimy być nowocześni i iść z duchem czasu. Ale przepraszam, przeklinanie jest niedozwolone. Możesz powiedzieć, co chcesz, gdy wrócisz do domu lub w samochodzie. Ale w pracy nie przeklinasz. To prosta reguła, ale działa, ponieważ jest ustawieniem domyślnym - nie przeklinam. Jakie decyzje i wybory musisz w tej sprawie podjąć? Odpowiedź: brak. Kompletnie nic. To jest twój wynik. Nie przeklinam, więc wszystkie trudne rzeczy zostały ci odebrane. Ale jeśli domyślnym ustawieniem jest przeklinanie, masz tyle decyzji i wyborów, że jestem zaskoczony, że w ogóle wykonałeś jakąkolwiek pracę. Na przykład:

•  Przeklinam za każdym razem, gdy coś pójdzie nie tak

•  Przeklinasz przez telefon

•  Przeklinasz przed szefem

•  Przeklinasz przed klientami

•  Przeklinasz klientów

•  Ograniczasz się do niektórych przekleństw i nie używaj innych

•  Ogranicz się do łagodnego przeklinania lub przejdź do naprawdę ofensywy

To pole minowe. To koszmar. Naprawdę o wiele łatwiej jest po prostu nie zawracać sobie głowy. To nie jest purytański nakaz. Jest to nakaz wydajności. Oszczędza czas i wysiłek oraz konieczność przemyślenia, jeśli po prostu tego nie zrobisz. Teraz odejdź.

"Możesz powiedzieć, co chcesz, kiedy wrócisz do domu lub w samochodzie na własną rękę / ale w pracy nie przeklinasz"





 043.Bądź dobrym sluchaczem  

Nie mam na myśli, że powinieneś zapewnić ładnie wyściełane ramię wszystkim aby przychodzili się wypłakać. W rzeczywistości to prawdopodobnie nie jest dobre słuchanie, ale terapia. Dobry słuchacz to ktoś, kto informuje rozmówcę, że słucha. Robisz to przez:

•  Wydawanie zachęcających dźwięków - "Hmmm, mów dalej, tak, słucham".

•  Pokazanie właściwego języka ciała - głowa przechylona na bok, oczy otwarte i patrzenie na osobę mówiącą, nie ziewającą ani nie majstrującą przy zegarku.

•  Powtarzając niektóre elementy, aby upewnić się, że wiesz, że je wziąłeś - "W piątek o 3, tak, mam to".

•  Nakłanianie ich do powtarzania rzeczy, których nie słyszałeś lub nie rozumiałeś - "Czy możesz powtórzyć tę część o Peterborough? Nie jestem pewien, czy to brałem ".

•  Zadawanie pytań - "Czy więc przeprowadzka do Gloucester nie nastąpi teraz?"

•  Robienie notatek - zapisuj różne rzeczy w trakcie mówienia. Dlaczego chcesz być dobrym słuchaczem? Powiedziałem: dlaczego chcesz być dobrym słuchaczem? Łatwo. Dostajesz

•  Więcej faktów

•  Lepsze zrozumienie tego, co powinieneś robić

•  Lepsze zrozumienie tego, co dzieje się wokół ciebie

•  Postrzegany jako sympatyczny i uprzejmy

•  Postrzegany jako inteligentny i czujny

•  Widziany jako ktoś na szczycie swojej pracy

Jeśli nie słuchasz, nie wiesz. Jeśli masz zamiar słuchać, upewnij się, że wiedzą, że jesteś. Łatwo. Dobre słuchanie to umiejętność, specjalny talent, który będziesz musiał ćwiczyć i uczyć się. Nie dzieje się to z dnia na dzień i nie jest automatyczne. Musisz o tym pomyśleć i złapać się, kiedy nie słuchasz i włącz to.

"Jeśli nie możesz powiedzieć nic miłego - zamknij się bo dobre słuchanie to umiejętność, wyjątkowy talent. Będziesz musiał ćwiczyć i uczyć się"





 044.Tylko mów rozsądnie  

Aby odnieść sukces i awansować, musisz rzucić odpowiedni wizerunek - mądry, dojrzały, niezawodny, fajny, wyrafinowany, godny zaufania, doświadczony biznesmen - i są chwile, kiedy ciężka praca może zostać zniszczona, zniszczona przez nieostrożnego słowo lub chwila niestrzeżona. Niedawno zwolniono ministra z rządu cieni, ponieważ opowiedziała "rasistowski" żart podczas kolacji w klubie rugby. Jego kariera została osłabiona przez niestrzeżony moment braku "mówienia rozumem". Musisz strzec języka przed:

•  Komentarze bez PC

•  Obraźliwe dowcipy lub uwagi, które alienują dowolną część społeczności

•  Seksizm w dowolnej formie

•  Patronowanie ludziom

•  Arogancja

•  Utrata temperamentu

•  Obraźliwe przekleństwa - patrz Reguła 42

•  Jęki, plotkowanie - patrz Reguły 35, 36 i 37

•  Ujawnianie tego, co naprawdę myślisz o ludziach

Rozsądnie byłoby nauczyć się mówić tylko od czasu do czasu, niż gadać dalej. Jeśli pozwolisz swojemu językowi uciec od siebie, jest o wiele bardziej prawdopodobne, że powiesz coś niewłaściwego. Jeśli dobrze się zastanowisz, zanim zaczniesz mówić, zatrzymasz się i będziesz miał szansę ugryźć się w język, istnieje duża szansa, że twoja wypowiedź będzie dokładna, twoja mowa będzie starannie zredagowana i będziesz mówił tylko rozsądnie. W ten sposób zyskujesz reputację mądrego i dojrzałego. Ludzie przyjdą do Ciebie po porady i wskazówki, ponieważ wiedzą, że myślisz o tym, co powiesz, a nie tylko gadają. Będą ci ufać. Po zaufaniu jesteś naturalnym kandydatem do awansu i sukcesu. Upewnij się, że to, co masz do powiedzenia, ma wpływ i nie zatraca się w zgiełku biurowego zgiełku. Nie rozmawiaj o tym, co oglądałeś wczoraj w telewizji - szczerze mówiąc, nikt tak naprawdę nie jest zainteresowany - zamiast tego milcz, dopóki nie będziesz miał nic ważnego do zaoferowania.

"Są chwile, kiedy ciężką pracę można zniszczyć niedbałym słowem lub chwilą niestrzeżoną"





 045.Poznaj etykę swojego przemysłu  

Więc jak zarabiasz na życie? Nie mam na myśli faktycznej pracy. Mam na myśli, jaki wkład wnosisz w społeczeństwo? Czy Twój wkład jest pozytywny, korzystny, zdrowy? Czy może jest to szkodliwe, negatywne, szkodliwe? Czym zajmuje się Twoja branża? Jak bardzo jesteś częścią tej branży? Czy zastanawiałeś się nad etyką swojej branży? Co rozumiemy przez etykę? Etyka to moralność twojej branży - prawa i zła, dobro i zło. Czy Twoja branża jest dobra czy zła? Czy to boli czy goi? Czy wkłada coś pozytywnego w społeczeństwo, czy po prostu coś wyciąga? Nie, nie musisz wychodzić, jeśli nagle zdecydowałeś, że twoja branża śmierdzi. To, co możesz zrobić, to pracować od wewnątrz, aby zmieniać rzeczy. Nie sądzę, żebyśmy rozmawiali tutaj o kwestiach środowiskowych, chociaż wiem, że mogą dotyczyć wielu z nas. Zamiast tego chcę, abyś skoncentrował się na tym, co moralnie robi Twoja branża. Oczywiście, jeśli zdecydujesz, że twoja branża jest nieuzasadniona w swoim podejściu - i stało się to ze mną i poszedłem - i po prostu nie możesz z tym żyć, musisz wyjść. To dobra karma i zyskujesz korzyści, nawet jeśli przegrasz finansowo. W twojej branży będą dobre i złe bity. Czasami zostaniesz poproszony o przekroczenie linii i robienie złych rzeczy. Oczywiście przeczytasz Regułę 47: Ustalanie standardów osobistych, ale chodzi o pomoc w ustaleniu standardów dla branży, a nie standardów osobistych. Musisz zaznaczyć, że moralnie, etycznie to, o co jesteś proszony, jest złe dla firmy. Nieustannie powtarzaj: "Co by zrobiła prasa, gdyby to zrobili?" I zaoferuj im odpowiedni nagłówek: "Scrooge Ltd zastępuje zwolnionych pracowników azjatycką siłą roboczą." Tak, możesz być tak asertywny, jak chcesz i odmawiasz, ale wtedy możesz po prostu zostać oznaczonym jako mięczak, który boi się zabrudzić sobie ręce - żadnych wnętrzności, tego typu rzeczy. Nie, musisz wskazać konsekwencje dla firmy. Musisz wszczepić ideę dmuchawy gwizdka: "Hej, co oni by z tym zrobili?" W ten sposób będziesz jednym z pracowników firmy, wciąż grając kartą etyki. Będziesz jednym z nas i jednym z nich jednocześnie. Aby to wszystko zrobić, musisz znać etykę swojej branży i wiedzieć, jaki jest jej wkład. Wykonaj teraz swoje badania.

"Czy twoja branża to dobra rzecz? Czy to rani czy goi?"





 046.Poznaj legalność swojej branży  

Czy Twoja firma łamie jakieś przepisy? Łamiesz jakieś prawa? Czy znasz legalności swojej branży? Kiedyś pracowałem dla organizacji, która początkowo była nadzwyczajna. Szczycił się tym, że jest wyznacznikiem standardów, czymś nowym w branży. Po kilku latach nagle zmieniła kierunek i straciła Jekylla, by zdobyć Hyde′a. To było dość dziwne i nie mogłem zrozumieć, dlaczego tak się stało. Starsi członkowie zarządu nie zmienili się tak bardzo, a okoliczności raczej tego nie wymagały - nie walczyliśmy tutaj o życie. Ale nagle prawa zostały złamane - i mam na myśli prawa. Nagle zacząłem pracować dla nieuczciwej i skorumpowanej firmy. Co robić? Przez chwilę przymykałem oczy, ale w końcu też zostałem poproszony o udział w łamaniu prawa. Właśnie w tym momencie wyszedłem. Zachowałem swój honor i reputację i zacząłem pracować dla opozycji, jej rywala. Kiedy tam dotarłem, zapytano mnie o moją starą firmę i do czego do niej doszła, ale nie podałem żadnych informacji, które pozwoliłyby moim nowym szefom uzyskać przewagę nad moją starą firmą. Nie wiem dlaczego, ale wydawało mi się zaszczyt siedzieć na tym, co wiedziałem. Z przyjemnością rozmawiałem o tym, jak prowadzili interesy, pod warunkiem, że nie wpłynęło to na tę dziedzinę legalności. Kilka lat później znalazłem się w firmie, która została przejęta przez moją dawną skorumpowaną grupę. Do tej pory firma została złapana, ukarana i oczyszczona z działania. Czy chciałem znów pracować dla firmy? Niezbyt. Ale miałem rozmowę z wyższym dyrektorem, który powiedział, że cieszy się, że ma mnie na pokładzie - "Przynajmniej wiesz, jak trzymać gębę na kłódkę" - powiedział. Lampart nadal wydawał mi się nieco nierówny i szedłem. Jak czysta jest Twoja branża? Twoja firma? Musisz wiedzieć, o co możesz zostać poproszony, a co legalne, a co nie. Niektóre branże mają niewiarygodnie drobne i trywialne prawa, o których można niemalże nie wiedzieć, nie zdając sobie z tego sprawy. Ale zdaj sobie z tego sprawę. Aby być graczem reguł, musisz być czystszy niż czysty, ponad wszelkimi podejrzeniami, i nigdy nie pozwól się wciągnąć w coś kozła ofiarnego. Jeśli Twoja firma szuka frajera, upewnij się, że to nie Ty. Upewnij się, że pozostaniesz wyraźnie po tej stronie linii i nie zbaczaj z niej przypadkowo. Jeśli zdecydujesz się złamać prawo, to jedno, ale jak okropne byłoby, gdybyś znalazł się w więzieniu, ponieważ nie wiedziałeś. Lepiej być inteligentnym skazanym niż głupcem - "Ale nie wiedziałem" nigdy nie był skuteczną obroną.

"Musisz być czystszy niż czysty"





 047.Ustaw standardy osobiste  

Czy śpisz w nocy? Wiem, że tak, ale potem ustalam osobiste standardy, których po prostu nie będę łamać.

•  Nie będę świadomie krzywdzić ani utrudniać innemu człowiekowi wykonywania kariery.

•  Nie będę świadomie łamać żadnych przepisów w ramach mojej kariery zawodowej.

•  Będę miał kodeks moralny, którego będę przestrzegać bez względu na wszystko.

•  Będę starał się wnieść pozytywny wkład w społeczeństwo poprzez to, co robię dla życia.

•  Nie zrobię nic, o co wstydziłbym się rozmawiać z moimi dziećmi.

•  Zawsze postawię swoją rodzinę na pierwszym miejscu.

•  Nie będę pracować wieczorami lub weekendami, chyba że jest to nagły wypadek i omówiłem to z moim partnerem.

•  Nie będę niesprawiedliwie krzywdzić nikogo w dążeniu do nowej pracy.

•  Zawsze będę się starał coś odłożyć.

•  Przekazuję swobodnie i otwarcie wszelkie umiejętności, wiedzę lub doświadczenie każdemu, kto mógłby je wykorzystać, aby czerpać korzyści w tej samej branży - nie będę dla nich informacji.

•  Nie będę zazdrosny o sukces innych w tej samej branży.

& •  Będę zawsze grał zgodnie z zasadami.

Ten kodeks postępowania jest moim osobistym zestawem standardów. To może ci nie pasować. Możesz potrzebować lub mieć lepszy zestaw. Mam nadzieję, że nie zdecydujesz się na gorszy. Musimy starać się być zawsze najlepszymi, jak potrafimy.

"Musimy starać się być sobą. najlepiej jak potrafimy przez cały czas"





 048.Nigdy nie kłam  

Zasada ta, podobnie jak reguła 42: Nie przeklinaj, jest bardzo łatwa. Określa limit, o którym nie musisz myśleć. Nigdy nie kłamać oznacza dokładnie to - nigdy nie kłamać. W żadnym wypadku nie kłamiesz. Gdy zyskasz reputację osoby, która nigdy nie kłamie, nigdy nie zostaniesz poproszony o zatuszowanie lub ochronę innych osób. Jeśli zdecydujesz się kłamać, będziesz miał zbyt wiele wyborów i decyzji. Gdzie rysujesz linię? Czy opowiadasz tylko małe kłamstwa? Wielkie duże? Czy kłamiesz, aby się uratować? Inni? Czy kłamiesz dla firmy? Dla twojego szefa? Dla kolegów? Jak rozwinięte będą twoje kłamstwa? Czy dodasz kłamstwo do kłamstwa, gdy pierwsze kłamstwo wygląda na to, że wkrótce zostanie wykryte? Gdzie zatrzymasz ten proces? Czy zaangażujesz innych ludzi w swoje kłamstwa? A może będziesz samotnym kłamcą? Czy widzisz problemy? Jeśli masz prostą zasadę - nigdy nie kłam - masz ustawienie domyślne, które nie wymaga myślenia, żadnych wyborów, żadnych decyzji, żadnych alternatyw, żadnych wyborów, żadnych preferencji. Nigdy nie kłamstwo ratuje cię także od poczucia winy, strachu, oskarżeń, konieczności pamiętania kłamstw, ryzyka ukarania, zwolnienia lub zawstydzenia, ostracyzowania współpracowników, narażenia rodziny na niebezpieczeństwo, narażenia się na oskarżenie karne i nie spania noce Nigdy nie kłamstwo to naprawdę najprostsze, najczystsze i najbardziej uczciwe podejście do życia zawodowego i kariery. Oczywiście, możesz upiększać swoje CV, przeżywać je lub przeżywać entuzjazm, ale nie kłam. Zostaniesz nakryty - gwarantuję to. Możesz mówić o swoich cechach, umiejętnościach lub wiedzy specjalistycznej - po prostu nie kłam. A kłamstwo to wszystko, co można zdecydowanie udowodnić, że jest błędne. Powiedzieć, że masz kwalifikacje programisty, gdy nie jesteś kłamstwem. Powiedzieć, że jesteś czarodziejem w programowaniu, nie dlatego, że jest to kwestia opinii, a nie faktów. Ale jeśli masz wątpliwości - nigdy nie kłam ani nie upiększaj, jeśli nie możesz szybko myśleć na nogach.

"Musimy starać się być sobą. najlepiej jak potrafimy przez cały czas"





 049.Nigdy nie kryj nikogo innego  

Bycie graczem reguł oznacza, że dążysz do perfekcji, że stawiasz sobie bardzo wysokie standardy. Inni nie będą mieli tych standardów - oczywiście nie odniosą z tego powodu takiego sukcesu jak ty - ale mogą próbować zmusić cię do obniżenia twojego lub zaangażowania cię w swoje shenanigany. Co robisz? Ponownie, ciesz się prostym ustawieniem domyślnym - nigdy nie ukryjesz nikogo, pod żadnym pozorem. W ten sposób jest to proste. Nie musisz o tym myśleć. Nie masz wyboru ani decyzji. Wiesz dokładnie, gdzie stoisz. Dałeś swoim kolegom dokładnie znać ich pozycję. Poinformowałeś swojego szefa, że nie obejmiesz ubezpieczenia dla każdego; dlatego jesteś ponad podejrzeniem, godny zaufania, niezawodny, bez zarzutu. Jeśli zdecydujesz się ukryć przed innymi, tak bardzo komplikuje ci życie, że naprawdę nie warto. Na przykład, czy ubezpieczasz tylko bliskich współpracowników lub kogokolwiek, kto pyta? Czy ubezpieczasz tylko małe i duże zdarzenia? Co z ochroną przed oszustwem? Zaniedbanie kryminalne? Co powiesz i zrobisz, gdy się dowiesz? Jak wytłumaczysz to swojej rodzinie kiedy zostaniesz zwolniony? Jak sobie z tym poradzisz, gdy zostaniesz poproszony o ukrycie bliskiego współpracownika, który równie dobrze może być przyjacielem? Możesz być asertywny i po prostu powiedzieć "nie" - nie musisz wyjaśniać. Albo Ty może złagodzić cios, mówiąc: "Nie pytaj mnie, musiałbym powiedzieć" nie ", jeśli to zrobisz", aby dać im klauzulę wyjścia i uratować twarz. Gdy to zrobisz, staje się łatwiejsze - zyskałeś reputację, że się nie ukrywasz. Najtrudniejsze jest ignorowanie emocjonalnego szantażu, który często towarzyszy prośbie o ukrycie kogoś. Ale w rzeczywistości dość łatwo to zignorować w tym sensie, że jeśli ludzie tak mało myślą o tobie, że korzystają z tej techniki, to dlaczego, u diabła, nie powinieneś ich odrzucić? Już gotowali swoją gęś, stosując takie podejście do ciebie. Jeśli wywierają na ciebie presję, zastosuj technikę zablokowanego nagrywania i po prostu powtarzaj: "Nie, nie mogę, proszę, nie pytaj. Nie, nie mogę, proszę nie pytaj… ". Będą się przed tobą łamać. Zawsze pamiętaj, że prawdziwi przyjaciele nigdy nie będą cię prosić o ich zatuszowanie.

"Musimy starać się być sobą. najlepiej jak potrafimy przez cały czas"





 050.Prowadź dokumentację  

Jeśli twój szef poprosi cię o zrobienie czegoś, a ty to zanotujesz - przed nim - będzie miał ciężką robotę, argumentując później, że popełniłeś błąd źle lub późno. Jeśli musisz przesłać raport, szybko puść szefowi notatkę lub notatkę przedstawiającą najistotniejsze fakty, bardzo krótko, więc nie będzie później zamieszania. Zachowaj kopię. Upewnij się, że twój szef wie, że zachowałeś kopię. Ta technika nie cię, ponieważ do tej pory nie byłeś dobry. Zamiast tego wyjaśnia wszystkie problemy. Jeśli jest na piśmie, czyni Twoją praca jest o wiele prostszą, o wiele łatwiejszą. Kto może kłócić się z pisemną notatką? W rzeczywistości takie rzeczy mogą zostać sfałszowane, napisane później, zmienione, poprawione i / lub przepisane, ale wszyscy zakładamy, że nie są, że są odporne na manipulacje. To zdumiewające, jak często najdrobniejszy szczegół powoduje poważne zdenerwowanie, chyba że masz go na piśmie w pierwszej kolejności. Prowadzenie dokumentacji nie jest rzeczą pedantyczną, ale rozsądnym środkiem ostrożności. Nikt z nas nie ma doskonałej pamięci. Wszyscy zapominamy o datach, godzinach, szczegółach. Po zanotowaniu tego, co to jest, możemy powołać się na to później. I często zaskakują nas, jak źle coś zapamiętaliśmy. Często czytasz w książkach menedżerskich porady dotyczące wyrzucania wszystkich notatek, e-maili lub faksów w określonym wieku - jeśli nie obejrzałeś ich przez sześć miesięcy, nie potrzebujesz ich. Śmieci. Trzymasz się wszystkiego. Zrób więcej miejsca na dokumenty, niż je wyrzucaj, chyba że masz pewność, że nie jest to potrzebne.



"Notatki czynią Twoją pracę jest o wiele prostszą, o wiele łatwiejszą"




 051. Poznaj różnicę między Prawdą a całą Prawdą  

Chociaż upewniliśmy się, że nigdy nie będziesz kłamał i nie ukrywasz się przed kolegami bez względu na wszystko, nie musisz być dobrym gawędziarzem i opowiadać bajki. Nie musisz zgłaszać się na ochotnika, chyba że bezpośrednio ci to pomoże. Świadomość, że kolega coś spieprzył, nie oznacza, że musisz pobiec do szefa i rzucić się na niego. Zamiast tego czasem warto oprzeć się i obserwować rozwój wydarzeń. Jeśli twój kolega wie, że wiesz i nic nie mówisz, rodzi się tam przysługa, którą można później przywołać. I oczywiście, jeśli zostaniesz zapytany, nie kłamiesz. Ale znowu poznaj różnicę między prawdą a całą prawdą. Nie kłamstwo to jedno, ale wymiotowanie i regurgitacja wszystkiego, co wiesz, to coś innego. Czasami opłaca się być trochę redakcyjnym z jaką prawdą dajesz. Piękno bycia Graczem Zasad polega na tym, że poruszasz się w górę i odnosisz sukcesy i nadal możesz żyć ze sobą - aby być naprawdę miłą osobą. Oznacza to, że nie kłamiesz i nie kryjesz, ale oznacza to również, że nie szpiegujesz swoich kolegów, nie podglądasz ich, nie zdradzasz ich ani ich nie krzywdzisz. Spójrz, to jest prawdziwy świat i może to być pies jedzący psa. Zachowaj ostrożność - istnieją dość niesmaczne postacie. Wokół ciebie może panować bezwzględność, ale nie musisz brać w tym udziału. Myślę, że musisz być dyplomatą, który wie, co i kiedy powiedzieć; eksperci sztuk walki stoją na własnych nogach; pozwalając terapeucie, aby inni przedstawiali wam swoje problemy, ale zatrzymując wasze dla siebie; i mistrz Zen - wszystko widząc, wszystko wiedząc, mówiąc niewiele. Więc kiedy ludzie pytają o twoją opinię, musisz rozważyć, o co tak naprawdę pytają. Czy oni naprawdę chcą prawdy? Ich raport jest do kitu. Czy ograniczona wersja prawdy? Twój raport jest w porządku, wystarczy, że wykonasz robotę. Podkreślona prawda? Twój raport jest dobry, ale bardzo dużo przegapiłeś. Prawda zapewniająca? Twój raport jest naprawdę dobry i podobało mi się, a ja cię lubię, ponieważ twój raport jest taki dobry. Czy prawdziwa prawda? Nie miałem jeszcze czasu, aby go przeczytać, ponieważ nie lubię cię i myślę, że będzie to bardzo nudny raport tak jak ty.



" Wokół ciebie może panować bezwzględność, ale nie musisz w niej uczestniczyć "




 052. Pielęgnuj swoje wsparcie / kontakty / znajomych  

Jeśli nie ukrywasz się przed ludźmi, jaki jesteś dla nich pożytek? Jak już powiedziałem, jest to prawdziwy świat, a ludzie oczekują od nas wiele. Chcą, żebyś miał długi. Chcą, abyś niósł puszkę, ukrywał się za nich, robił dla nich brudną robotę i obserwował ich plecy i wszystko w tym samym czasie. Ale teraz jesteś Graczem Reguł, a to zabiera Cię poza sferę drobnych wojen gangów biurowych. Jesteś teraz samodzielnym przedmiotem. Nie karmisz się rekinami, a jednak unikasz ich jedzenia. Kim jesteś i po co jesteś? Jesteś morzem spokoju, okiem burzy. Jesteś niezawodną siłą zespołu, niezachwianą i niezachwianą. Jesteś ustawieniem domyślnym, czynnikiem uczciwości, standardem, według którego wszyscy inni koledzy oceniają siebie. Jeśli uważasz, że jest to obszar, w którym nie wolno iść, będą wiedzieć, że tak jest. Jeśli odwrócisz się od trudnej sytuacji, oni również będą wiedzieli, że nie można jej dotknąć. Gdyby mówili, że jest w porządku, wtedy wiedzą, że to dobra rzecz. Jesteś nosicielem standardu, kryterium, według którego wszystko inne jest oceniane. Nie wierzysz mi? Spróbuj; to działa. A ponieważ jesteś tak niezawodny, uczciwy, godny zaufania, inni koledzy szybko przybędą do Ciebie w celu uzyskania porady i wskazówek. Ty jednak nic nie rozdajesz za darmo. Każde klepnięcie po plecach, każdy produkt we właściwym kierunku, każda sesja przydatnych wskazówek i wskazówek, każdy punkt przewodni ma lojalną cenę. Nie możesz polować z paczką, ale paczka lepiej wiedziała, kto tak naprawdę jest liderem paczki. Tak, ty. Jak to osiągnąć? Przez dobroć, rozważanie, grając prosto. Nigdy ich nie zawiedź. Nigdy ich nie oceniaj. Nigdy ich nie odpuszczaj. Zawsze bądź wesoły, wspierający, lojalny, nie kłam ani nie ukrywaj się, ale rób bliskie szeregi, jeśli potrafisz chronić, współpracować, dbać i naprawdę interesować się nimi jako ludźmi. Będziesz ci jeść z ręki. Dlaczego? Ponieważ jest to rzadka gra. Prosta gra jest tak niezwykłą rzeczą, że nie będą mieli przed nią żadnej obrony, żadnej ochrony. Istnieje kilka książek lub kursów szkoleniowych z zarządzania, które uczą, jak być miłym, być prostym, uczciwym. Niewypowiedziana mądrość jest na ogół bezwzględna, wykorzystaj ją, jedz psa. Konsekwencją tego jest to, że wszyscy myślą jak pies, a nie jak prawdziwa osoba. Podchodzisz i pokazujesz im, jak to naprawdę powinno być, a oni pójdą za tobą wszędzie, ty stary lisie.



" Prosta gra jest tak niezwykłą rzeczą, że nie będą mieli przed nią żadnej obrony, żadnej ochrony "




 053. Ostrożnie z randką  

Są tacy, którzy twierdzą, że nigdy nie należy umawiać się z kimś, z kim pracujesz, ponieważ może to powodować urazy, stres, zazdrość, rozproszenie uwagi, frustrację i ogólnie zaszkodzić twojej pracy i reputacji. Jeśli nie, kiedy wszystko idzie dobrze, to na pewno wtedy, gdy związek jest w tarapatach lub kończy się. W pewnym stopniu się z tym zgadzam i z pewnością nie ma usprawiedliwienia dla wpadnięcia w pułapkę złego zachowania na przyjęciu biurowym. Jeśli nie możesz się oprzeć , najlepiej pomiń przyjęcie. Przynajmniej jeśli kiedykolwiek chcesz być traktowany poważnie jako gracz reguł. Problem polega na tym, że prosta reguła mówiąca "nigdy nie umawiaj się z kolegą" byłaby wadliwa. Gdybym postąpił zgodnie z tą radą, moje troje najstarszych dzieci nigdy by się nie urodziło i nie zalecam niczego z takim rezultatem. Widzisz, wiele osób spotyka swoich przyszłych partnerów poprzez pracę i nie możesz zignorować tej możliwości. Więc co powinien zrobić Gracz Zasad? Cóż, jest odpowiedź i to jest to. Pozwól tylko zaangażować się w poważne relacje w pracy. Oczywiście nie możesz być pewien, że związek będzie trwał wiecznie, ale jeśli nie ma szansy, nie zaczynaj. Oto dobre pytanie, które należy sobie zadać - czy ta osoba jest dla Ciebie ważniejsza niż praca? Gdybyś musiał zrezygnować z jednego z nich, co by to było? Jeśli wcześniej zrezygnujesz z pracy niż ze związku, śmiało. Oczywiście przy odrobinie szczęścia nie będziesz musiał zrezygnować z żadnego z nich. Jeśli angażujesz się w współpracownika, oczywiście musisz być dorosły i być za to odpowiedzialny. Ustal podstawowe zasady, których będzie przestrzegać twoja para, tak aby związek nie tylko nie kolidował z pracą, ale również twoja dojrzałość i zdrowy rozsądek będą przestrzegane przez twoich kolegów i menedżerów. Tu mamy kilka podstawowych zasad na początek:

•  Brak publicznego okazywania uczuć.
•  Brak przytulania się i dzielenia się szeptanymi rozmowami i żarty.
•  Poinformuj swoich bezpośrednich współpracowników i menedżerów; Inaczej ustalą, że coś się dzieje i nie będą wiedzieć, co. Następnie zachowuj się, jakbyś nie wychodził razem.
•  Poproś o przeniesienie niektórych zadań w przypadku konfliktu interesów. (To jeden z powodów, dla których szef musi wiedzieć.) Na przykład nie możesz rozsądnie oceniać, dyscyplinować się ani przeprowadzać wywiadów.



" Oczywiście, nie możesz być pewien, że związek będzie trwał wiecznie, ale jeśli nie, nie masz szansy, bądź czysty "




 054. Zrozum motywy innych  

Co cię motywuje? Wiemy, że jesteś uczciwym graczem, pracowity, bystry, odnoszący sukcesy i zmotywowany. Robisz bajecznie dobrą robotę, robiąc wrażenie na swoich szefach, zdobywając szacunek kolegów i podziw, a także lojalność swoich juniorów. Wracasz do domu w nocy wiedząc, że wykonałeś dobry dzień pracy i że byłeś miły dla wszystkich i jesteś bardzo miłą osobą Śpisz nocami, ponieważ nikogo nie skrzywdziłeś, nie złamałeś żadnych praw lub źle się zachowałeś. Zarabiasz dużo, ale to nie twoja siła napędowa - twoja potrzeba bycia najlepszym, najlepszym z dostępnych. Ale co motywuje wszystkich innych? Ach, aby naprawdę się dostać, musisz zrozumieć motywy innych. Zrozumienie ich motywów oznacza, że musisz wejść w mroczny i mglisty świat psychologii. To, co przyciąga innych, może być bardzo różnorodne:

•  Moc
•  Pieniądze
•  Prestiż
•  Zemsta
•  Konieczność zranienia
•  Potrzeba bycia kochanym

Bez względu na motywy, założę się, że nie są Graczami Reguł - bardzo wyróżniasz się z dystansu, spokoju, kontroli, godności i wyrafinowania. Każdy, którego motywacją jest potrzeba, lęk i chciwość, powinien być traktowany ostrożnie. Musisz zadbać o to, aby pozostać po ich właściwej stronie, nie ziejąc przy tym, że wymanewrujesz ich, nie opadając na ich poziom i nie będąc paranoikiem. Rozejrzyj się teraz po swoim biurze i dowiedz się, co sprawia, że każdy z twoich kolegów działa i wykonaj to samo dla twojego szefa i jego szefa. Naucz się rozpoznawać ich motywy, a będziesz w stanie z łatwością sobie z nimi poradzić. Wiedza to potęga.



" Każdy, którego motywacją jest potrzeba, lęk i chciwość, powinien być traktowany ostrożnie "




 055. Załóżmy, że wszyscy inni grają według różnych zasad  

Wiemy więc, jakich zasad przestrzegasz, ale co z innymi ludźmi? Jakie są ich standardy? Do jakiej reguły stosują się, do jakiego bębnienia maszerują? Są szanse, że nadrabiają to, idąc dalej. To sprawia, że są nieprzewidywalni i zmienni. Nie każdy będzie miał wysokie standardy uczciwości i moralności. Oczywiście, niektórzy ludzie są mili i godni - tak jak ty - i wciąż są w stanie wspiąć się po drabinie korporacyjnej. Ale istnieje równie wiele miejsc, których reguły są podejrzane. Księga reguł, którą masz teraz, musi pozostać tajemnicą. Jeśli ujawnisz swoje zasady, złamałeś je. Jeśli założysz, że wszyscy grają według innych zasad, nie pomylisz się. Nie musisz zakładać, że ich Zasady są lepsze lub gorsze od Twoich, a jedynie inne. Jeśli założysz, że ich Zasady są takie same jak Twoje lub lepsze, będziesz ciągle zawiedziony, rozczarowany, zasmucony i zdenerwowany. Jeśli założysz, że ich reguły są gorsze od twoich, staniesz się nieufny, pełen obaw, paranoiczny, podejrzliwy i sceptyczny. Zakładając, że ich Reguły są różne bez zakładania, jakie są te Reguły, będziesz otwarty i otwarty, ostrożny, ale wyczekujący, przystępny, ale niezbyt ufny, elastyczny, ale nie naiwny. To trochę jak bycie wykładnikiem sztuk walki:

•  Jesteś czujny i przygotowany, ale nie związany z mięśniami ani agresywny
•  Pozostajesz elastyczny i płynny, możesz poruszać się jak kot i uchylać się od wszystkiego, co rzuci się na twoją drogę, nigdy nie przyjmując wojowniczej postawy
•  Jesteś gotowy na wszystko, ponieważ jesteś uziemiony i wyśrodkowany.



"Uważaj na siebie, reguła, którą teraz masz, musi pozostać tajemnicą. Jeśli ujawnisz swoje zasady, złamałeś je "




 056. Nie trać wiary  

Są chwile, kiedy znajdziesz się w pracy, w której ludzie wokół ciebie po prostu nie rządzą Graczami w żadnym sensie. Mogą być zepsuci lub nieuczciwie, odporni na zmiany lub przeszkadzające w sposobie postępowania z tobą. Co możesz zrobić? Słuchaj, wiem, że to może być trudne, ale jeśli obniżysz swoje standardy, pogorszysz sytuację, a nie poprawisz. Oczywiście nie musisz pozostać w pracy, ale doceniam to, że czasami odejście z pracy nie jest takie łatwe i możesz poczuć, że musisz to zrobić. Tak więc, utrzymujcie wysoki poziom moralny i trzymajcie się mocno tego, w co wierzycie: przyzwoitości, uczciwości, uczciwości, uczciwego handlu, rycerstwa, postępu. Jeśli nie zachowujesz się przyzwoicie, dlaczego ktoś miałby to zrobić? Może to być niewielka nadzieja na poprawę, ale to wszystko, co masz. Kiedyś usłyszałem od czytelnika, który utknął w takiej sytuacji. Z pewnością był znakomitym graczem zasad i stanowczo odmówił naruszenia swoich standardów. Ciężko pracował nad stworzeniem zespołów współpracujących i wprowadził zmiany, które były pożądane, ale dawno spóźnione. Niektórzy z jego współpracowników byli tak zagrożeni, że oskarżyli go o wszelkiego rodzaju zepsucie i złe zachowanie, aby go zwolnić. A wiesz co? Jego szefowie całkowicie odrzucili te zarzuty. Widzisz, będąc graczem reguł, opłaciło się, i pomimo wszystkich jego problemów w pracy, jego menedżerowie nie byli głupi i rozpoznali oddanego i lojalnego pracownika, kiedy go zobaczyli. Więc jeśli jesteś w podobnej sytuacji, masz moją sympatię. Mogę tylko trzymać kciuki. Jeśli pozwolisz im się do ciebie dostać, a co gorsza, nadal będą cię psuć w sposobie robienia rzeczy, nie będziesz w stanie przetrwać i przespać nocy. Jeśli nikt nie lata z flagą przyzwoitości, to ostatnia szansa zniknęła. W rzeczywistości większość ludzi wolałaby być przyjazna, przyzwoita, honorowa i współpracująca. Po prostu nie chcą być pierwszymi, którzy wystawiają szyje i robią to. W skorumpowanym środowisku łatwiej jest być skorumpowanym. Ale jeśli wykażesz odwagę, której brakuje innym, wielu z nich pójdzie za tobą. Oczywiście nie wszyscy, ale tylko kilku sojuszników sprawi, że poczujesz się o wiele szczęśliwszy i potwierdzi swoją determinację, aby postępować właściwie i postępować zgodnie z Regułami bez względu na wszystko.



" Jeśli nikt nie lata z flagą przyzwoitości, to ostatnia szansa zniknęła"




 057. Postaw rzeczy w perspektywie  

Kiedy wszystko jest powiedziane i zrobione, jest to tylko praca. To nie jest twoje zdrowie, twoje życie miłosne, twoja rodzina, twoje dzieci, twoje życie lub twoja dusza. Jeśli, nawiasem mówiąc, jest to jedna z tych rzeczy, naprawdę popełniłeś błąd. Twoja praca to tylko praca. Tak, wiem, że potrzebujesz pieniędzy itp. itd. Ale to tylko praca i są inne. Zły dzień w pracy nie powinien Cię do tego zmuszać aby

•  Mieć problemy ze snem
•  Zgłodnieć
•  Stracić popęd seksualny
•  Palić więcej
•  Pić więcej
•  Brać narkotyki
•  Być bardziej drażliwym
•  Popaść w depresję
•  Zestresować się

Byłbyś zaskoczony, jak często ludzie robią te rzeczy, ponieważ mieli zły dzień. Tak, mogli mieć całą serię złych dni. Ale jeden po drugim to po prostu zły dzień. Musisz nauczyć się wyłączać, relaksować, nie brać tego tak poważnie, cieszyć się nim bardziej, patrzeć z innej perspektywy. Zdobądź hobby, zdobądź życie. Musisz pracować, aby żyć, a nie żyć, aby pracować. Nie zabieraj ze sobą rzeczy do domu - naucz się zachowywać ostrożnie i odmawiaj. Postaw swoją rodzinę na pierwszym miejscu. Spędzaj czas ze swoimi dziećmi - one wyrastają tak szybko, że przegapicie ich cenne dzieciństwo, jeśli będziecie przez nie przechodzić - uwierzcie mi, widziałem, jak moje dzieci dorastają, i jest tak szybkie, że przerażające. To może wydawać się powolne - i przegapiłeś to, ponieważ robiłeś papierkową robotę jednego wieczoru lub uczestniczyłeś w innej nudnej konferencji w weekend. To tylko praca.



" Musisz nauczyć się wyłączać, relaksować, nie brać tego tak poważnie, cieszyć się bardziej, sprawiać, że wszystko jest perfekcyjne"




 058. Poznaj kulturę korporacyjną  

Każda korporacja, firma, przemysł, a nawet małe biuro ma swoją kulturę. Wiedza o tym, czym jest ta kultura, daje przewagę, klucz do sukcesu. Wiedza to potęga. Kultura jest tym, jak ich ludzie robią różne rzeczy. Kultura ta jest czasem prowadzona przez firmę, ale głównie generowanaprzez ludzi - rośnie organicznie, bez planu i strategii. Jeśli nie znasz tej kultury - lub z niej nie korzystasz - możesz wyglądać głupio, a potem łatwo z niej skorzystać lub zostać poniżonym. Pamiętaj, że około 70 procent wszystkich zwolnień nie wynika z tego, że ktoś nie mógł prawidłowo wykonywać swojej pracy, ale dlatego, że nie znał kultury korporacyjnej - nie pasował. Rozważ tę reklamę jako dość prestiżowe studio projektowe - BMD. Kiedy Bruce Mau, właściciel tej firmy, chciał zatrudnić nowych pracowników, zadał quiz zawierający około 40 pytań, w tym: "Kto nakręcił film składający się wyłącznie z koloru niebieskiego?" Z tego powodu zwabił jednych z najlepszych, najbardziej utalentowanych najlepszych projektantów, którzy przyszli i pracowali dla niego lub z nim, tak jak opisuje swoje relacje robocze ze swoim personelem. Jak myślisz, jakiej kultury korporacyjnej Bruce oczekuje, chce, dostanie? Jak byś się dopasował? Jak myślisz, czego Bruce by od ciebie oczekiwał? Nie musisz kupować kultury korporacyjnej - nie musisz w to wierzyć - wszystko, co musisz zrobić, to dopasować się. Jeśli wszyscy grają w golfa, to grasz w golfa. Wiem, że nienawidzisz golfa, ale będziesz grać w golfa - jeśli to wystarczy, aby się dopasować. Teraz możesz oczywiście zapytać, czy chcesz się dopasować. Możesz zapytać, czy grasz w golfa tam, gdzie chcesz. Ale jeśli jesteś graczem w zasady i chcesz awansować i odnosić sukcesy, a także chcesz być częścią konkretnej firmy, w której gra w golfa jest kulturą korporacyjną - musisz w nią zagrać.



" Nie musisz kupować kultury korporacyjnej - nie musisz w to wierzyć - wszystko, co musisz zrobić, to wpasować się "




 059. Mów w języku  

Dostosowanie oznacza możliwość podążania za kulturą korporacyjną, a mówienie w jej języku jest dużą częścią tego. Możesz rozdać grę, nie używając właściwego żargonu lub mówiąc w niewłaściwym czasie. Jeśli wszyscy używają naukowego języka, Ty też musisz go używać. Nie, nie jest to czas ani miejsce na dyskusję, czy chcesz należeć do naukowej firmy - to dla ciebie, abyś mógł sam robić poszukiwania duszy we wczesnych godzinach porannych, kiedy nie możesz spać. Jeśli szef mówi w kategoriach SPR dla wskaźników produktu pracowników, to ty również musisz mówić o SPR. Twoim zadaniem nie jest ich edukowanie, reedukacja, budowanie, informowanie, nauczanie, dawanie im lekcji, ciągnięcie ich w górę, zatrzymywanie procesu ogłuszania lub instruowanie. Ich językiem korporacyjnym jest to, co musisz mówić. Wiem, że będą chwile, kiedy sprawi, że będziesz chciała krzyczeć - ale mów to, musisz. Poświęć trochę czasu, słuchając, jak Twoje biuro używa języka. Nie mówimy tutaj o akcentach, ale o rodzajach indywidualnych klientów, których w jakiś sposób udaje się odebrać w każdym biurze. Zasady mówią, że nie przeklinamy, ale jeśli w kulturze korporacyjnej wszyscy klną, co masz zrobić? Odpowiedź: nie przeklinaj. Zasada 42 przekracza zasady Zasada 59 w tym przypadku - zostałeś oszukany.



" Jeśli wszyscy używają naukowego języka, Ty też musisz go używać"




 060. Ubierz się odpowiednio lub nieodpowiednio  

Zawsze będziesz ubierać się elegancko, stylowo, elegancko. Ale co, jeśli pracujesz dla firmy projektowej, w której wszyscy noszą dżinsy i T-shirt? W takim przypadku będziesz nosić dżinsy. Upewnij się tylko, że Twoje dżinsy są najmądrzejsze, najbardziej stylowe, najmodniejsze, najnowocześniejsze - nie, nie, nie prasuj ich! Bez zagnieceń, na miłość boską! Zobacz, co robią inni. Jeśli na spotkaniu są zdjęte kurtki i podwinięte rękawy, to właśnie to robisz. Jeśli jest to bardzo formalne, a kurtki pozostają, to i twoje pozostają. Wiem, że może to zabrzmieć oczywistością, ale zdziwiłbyś się, jak często rozglądasz się po spotkaniu i widzisz, jak jedna osoba maszeruje na inne bębnienie - i to ta osoba zostanie wykluczona przez innych. W mniejszym lub większym stopniu wszyscy musimy należeć do stada, dopasowywać się, wtapiać, maskować, abyśmy nie zwracali na siebie niepotrzebnej uwagi. Oczywiście, jeśli to szef zdejmuje kurtkę, ty też to robisz. Nie zostań jednak klonem i bezmyślnie podążaj za tym, co robią wszyscy inni. Mówimy tutaj o ubieraniu się lub ubieraniu w ogóle, a nie co minutę. Zawsze uważałem, że lepiej jest usiąść na chwilę lub dwie, aby zobaczyć, co robią inni, niż być pierwszym, który podąża za lemingiem. Odsuń się na chwilę, może to być klif, a nie okazja do awansu; lub odskocznia bez wody poniżej. Zawsze uważałem, że warto mieć wzór do naśladowania, aby sprawdzić, czy zrobiliby coś lub nosili określony styl ubioru. Przez większość mojego życia biznesowego korzystałem z Cary′ego Granta. Łatwo więc zapytać: "Czy Cary by to nosił?" Jeśli odpowiedź brzmi "tak", to idź dalej. Jeśli odpowiedź brzmi nie, to nie. Widzisz, jakie to łatwe? Spróbuj Humphrey Bogart, ale w Casablance zamiast w Afrykańskiej królowej. Nawet jeśli kultura korporacyjna ma ubierać się swobodnie, nadal możesz podjąć wysiłek.



" W mniejszym lub większym stopniu wszyscy musimy należeć do stada"




 061. Bądź elastyczny w kontaktach z różnymi ludźmi  

Bycie kameleonem jest dobrą rzeczą, o ile można go zaGrać. Wszyscy ludzie są różni, a jeśli spróbujesz traktować ich jednakowo, ryzykujesz obrażeniem ich wszystkich lub przynajmniej nie zaspokojeniem żadnego z nich. Dużo łatwiej jest zrozumieć tę Regułę, jeśli jesteś rodzicem. Jeśli masz więcej niż jedno dziecko, będziesz wiedział, jak ważne jest, aby nie traktować ich tak samo. Każde dziecko potrzebuje różnych sił motywujących. Dla niektórych wystarczy być lekko rozczarowanym. Dla innych musisz być prawdziwym ogrem, tylko po to, żeby rano się ubrać. Jako menedżer jesteś rodzicielem swoich ludzi i musisz traktować ich jak osoby indywidualne. Musisz być elastyczny, gotowy do szybkiej zmiany w zależności od wymagań. Idealny menadżer to ten, który potrafi zakręcić monetą. Studiuj, jak się czujesz z ludźmi. Czy zawsze jesteś taki sam, bez względu na to, kim oni są i co się dzieje? Czy dostosowujesz się i zmieniasz łatwo i łatwo? Sprawdź, kto wokół ciebie odnosi sukcesy i obserwuj, co robią z ludźmi.



"idealny menadżer to ten, który potrafi zakręcić monetą"




 062. Spraw, by Twój szef wyglądał dobrze  

Jeśli twój szef wygląda dobrze, twój dział wygląda dobrze. I to dobrze się na Tobie odbija. To powinno być oczywiste. Ale jestem zdumiony, jak wiele osób krytykuje szefa za jej plecami. Zdaję sobie sprawę, że twój szef może być głupcem, nie mieć zdolności biznesowych, być trudny i wymagający, mieć fatalne umiejętności ludzi, nie ma pojęcia, jak zarządzać działem, i brakuje mu uczciwości, talentu i dyplomacji. Jeśli to wszystko prawda, jego wizerunek z pewnością potrzebuje wszelkiej pomocy, jaką możesz jej udzielić. OK, niewielu szefów jest tak złych. Ale niewielu też jest bezbłędnych i nie o to chodzi. To tylko zdrowy rozsądek. Cały czas zyskujesz dzięki temu, że twój szef wygląda dobrze, i to tylko kwestia czasu, zanim zacznie to zauważać. Oczywiście ma to sens, gdy twój szef jest obecny, ale jeśli będziesz go bronić, powierz jej uznanie i zwróć uwagę na jej mocne strony, nawet gdy jej nie ma, zrobi ci to jeszcze więcej. Inni menedżerowie będą pod wrażeniem, a wiadomość wróci do szefa o tym, jak powiedziałeś wszystkim, że to dokładność twojego szefa utrzymała budżet wystawy, albo ona, która wynegocjowała tak wiele, lub jej zachęta, która dała zespołowi pewność siebie dać tak dobrą prezentację. Jest to rodzaj lojalności, którą podziwiają inni menedżerowie, i pomoże skonsolidować resztę twojego działu w silny zespół - który również zostanie zauważony i spadnie na wszystkich, w tym na ciebie. Nie sugeruję tutaj, abyś kłamał na temat szefa, jeśli faktycznie robi kompletny bałagan. Sugeruję, abyś zachował milczenie na ten temat, jeśli naprawdę spieprzyła i hałasował na temat tego, co robi dobrze. Oczywiście będą chwile, kiedy ty i twoi koledzy będziecie musieli szczerze omówić szefa, aby pracować jako zespół, ale upewnijcie się, że robicie tylko te negatywne punkty, które są absolutnie konieczne, i zachowajcie wobec nich sprawiedliwość i bezosobowość. Prawdopodobnie mądrze jest uznać, że twój szef prawdopodobnie da ci informacje, których potrzebujesz w ostatniej możliwej chwili, ale nadal możesz je wypowiedzieć w sposób praktyczny, a nie w cholernie krytyczny sposób.



" Tego rodzaju lojalność będą podziwiać inni menedżerowie "




 063. Wiedzieć, gdzie i kiedy spędzać czas  

Zawsze są kluczowe miejsca, w których wysocy i potężni zbierają się w czasie formalnym i nieformalnym. Musisz sprawdzić te miejsca i wykorzystać je jako ważne miejsca do gromadzenia informacji, nawiązywania kontaktów, bycia widocznym i wywierania wpływu. Poza pracą powstanie wodopój używany przez starszych szefów. Może to być 19-dołkowe pole golfowe, lokalny bar, pewna restauracja, klub. Cokolwiek gdziekolwiek. Twoim obowiązkiem jest wiedzieć, gdzie to jest. Teraz nie idź tam i stań się kompletnym idiotą. Musisz szpiegować ziemię, uczyć się terytorium, aby być informowanym o wszystkim, co musisz wiedzieć przed wejściem. Czy restauracja ma ubranie lub styl, o którym powinieneś wiedzieć ? Czy istnieje lista oczekujących na członkostwo w klubie golfowym? Czy na pasku jest miejsce, w którym byś poszedł sam, czy też powinieneś iść ze swoim partnerem? Czy dołączenie do klubu jest łatwe? Czy możesz po prostu spędzać czas z bossami, nie patrząc na miejsce? Czy są to miejsca, w których możesz się właśnie znaleźć, - "Właśnie przechodziłem" - czy będzie oczywiste, że kręcisz się wokół, czekając na ruch? Musisz być ostrożny z tym, ale powinieneś wiedzieć, gdzie się spotykają i dostępność takich miejsc. Możliwe, że nigdy nie wybierzesz się tam. W porządku. Ale jeśli pojawi się w rozmowie, będziesz miał przewagę, wiedząc, gdzie idzie, wiedza to potęga. W pracy może znajdować się korytarz, w którym spędzają czas obok ekspresu do kawy lub kserokopiarki. Zawsze możesz upewnić się, że zdałeś. Pokaż swoją twarz; podaj swoje imię. Podczas oficjalnych uroczystości być może wszyscy szefowie wychodzą na papierosa. A może wszyscy lubią odwiedzać bar przed pójściem na konferencję lub cokolwiek innego. Upewnij się, że jesteś tam pierwszy, więc nie musisz mieć wymówki wpadając tam



" Daj się poznać "




 064. Zrozumieć protokoły społeczne  

W każdej firmie i miejscu pracy będą dostępne protokoły społeczne. Poznaj je i używaj ich. Mogą być dość proste:

•  Nigdy nie zabierasz partnerów na kolację dla personelu.
•  Zawsze przychodzisz na spotkania personelu w dni wolne.
•  Nigdy nie parkujesz w kilku miejscach, nawet jeśli nie są oznaczone, ponieważ są nieoficjalnie zarezerwowane dla partnera CEO i dzieci.
•  Zawsze dajesz 5 USD za pozostałe koperty, które krążą, ale tylko kilka dolarów na urodziny.
•  Nigdy nie zabierasz pączka z galaretką do kawy
•  Zawsze mówisz do CEO jako Charlesa, ale jako Charliego do reszty personelu.
•  Można zamówić wino z lunchem, ale piwo naprawdę się marszczy.

Być może nigdy nie wiadomo, skąd pochodzą niektóre z tych niepisanych Zasad - Charles został kiedyś potrącony przez pracownika pijącego piwo, a zatem nie ma piwa w porze lunchu; Charles był kiedyś zawstydzony przez żonę młodszego menedżera, który podał mu niezupełnie nieudaną kolację podczas kolacji dla personelu, stąd nie ma partnerów. Oczywiście te protokoły społeczne mogą być oczywiste - Sylvia lubi galaretkowe pączki i ma siłę, by zdobyć swoją własną drogę - ważne jest, aby je zidentyfikować, złożyć je, jeśli chcesz, ale na szczęście lepiej je poznaj jeśli nie chcesz robić okropnych społecznych gaf.



" Oczywiście te protokoły społeczne mogą być oczywiście ważne - ważne jest, aby je zidentyfikować, złożyć "




 065. Poznaj zasady dotyczące autorytetu  

Kto prowadzi twoje biuro? Założę się, że to nie szef. Szefowie zwykle zamykają się w swoim gabinecie z kości słoniowej, pozostawiając prawdziwą pracę kierowania firmą komuś innemu. Twoim zadaniem jest zidentyfikowanie tej osoby i pozostanie po jej prawej stronie. Pracowałem dla firm, w których prawdziwa władza spoczywała w rękach konsultanta PR, sekretarza prawnego, audytora, klienta i młodszego kierownika. W każdym przypadku powodem, dla którego tak naprawdę rządzili, było to, że

•  Miał ucho szefa
•  Zaufał mu szef
•  Przeprowadził subtelną kampanię szeptania zamiast mówić coś wprost lub z góry
•  Był tam od dłuższego czasu
•  Byli całkowicie motywowani siłą i kontrolą
•  Były niezmiennie wystarczająco nieprzyjemne, aby stosować różne taktyki na własną rękę - bez względu na wszystko
•  Były wyjątkowo sprytne, ale brakowało im doświadczenia, kwalifikacji, lub umiejętność właściwego wykonywania pracy

W każdym przypadku, gdy zaprzyjaźniłem się z tymi ludźmi, lepiej się dogadywałem. Na początek nie zauważyłem ich od razu. To zawsze powodowało problemy. Pójdę do szefa, a dopiero później uświadomię sobie, że popełniłem gafę, robiąc to - "Och, wszystko najpierw przechodzi przez Sarah", "Najpierw poprowadzę to przez Janine, żeby zobaczyć, czy uważa, że to dobry pomysł , "" Chcesz to sprawdzić z Trevorem i wrócić do mnie? "Wkrótce nauczyłem się chodzić do osoby, która miała ucho szefa jako pierwsza. Zagraj w grę z tą osobą i nie rób z niej wroga. Ona jest prawdziwym autorytetem i powinieneś złożyć jej hołd. Wiem, że to niesprawiedliwe, a ty go nienawidzisz, ale dopóki nie pojawi się lepszy system, musimy pracować z tym, co mamy.



" Kto prowadzi twoje biuro? Założę się, że to nie szef "




 066. Poznaj zasady dotyczące hierarchii biura  

Ta reguła idzie w parze z poprzednią. Musisz wiedzieć, kto ma ucho szefa, i musisz wiedzieć, kto prowadzi biuro. Możesz być dość starszy, ale nie dostaniesz klucza do szafki z artykułami, bez względu na wszystko, chyba że najpierw porozmawiasz dobrze z Markiem. A twoja poranna kawa będzie dostarczana na zimno, jeśli w ogóle zdenerwujesz personel gastronomiczny, wędrując do pokoju wypoczynkowego i zamawiając kawę bez uprzedniego skontaktowania się z kierownikiem biura. Protokoły i hierarchie biurowe są staromodne, małostkowe, przestarzałe, a jednak nadal bardzo ważne u nas. Nie tak dawno temu pracowałem w biurze, w którym musiałeś zanieść pisanie do kierownika biura, który następnie podał go maszynistce, a potem wrócił do ciebie, wszystko gotowe. Kłopot polegał na tym, że jeśli zdenerwowałeś kierownika biura - i możesz to zrobić, paląc obok niego i rozmawiając o szefie w obraźliwy sposób, przeklinając, przychodząc do pracy przypadkowo ubrany - dostanieszz najgorszą maszynistkę a praca wróci późno, pełna błędów, poplamiona kawą, błędnie napisaną, żadnych kopii. Po przejściu na prawą stronę kierownika biura wszystko się zmieniło, a maszynistka przedstawiła ci wzorową pracę, na czas i nieskazitelnie. Możesz powiedzieć, że tak było i nie mogłem naprawdę narzekać. Tak, ale kierownik biura nie był moim menedżerem biura. Od czasu do czasu korzystałem z maszyny do pisania i byłem starszy. Nadal musiałem przejść przez tę hierarchię, która wymagała ode mnie patronatu kogoś młodszego, aby wykonać dość przyziemną i rutynową pracę. To na pewno doprowadzało mnie do szału i musiałem spędzić sporo czasu, zwracając się do kierownika biura, żeby napisać list. To było czasochłonne, nieproduktywne i małostkowe. Ale masz rację - musimy pracować z tym, co mamy. Więc co robimy? Gramy w grę. Nie mamy wyboru, musimy się uśmiechnąć i nabrać ich.



" Protokoły biurowe i hierarchie są staromodne, małostkowe, małomówne, przestarzałe, a jednak wciąż bardzo ważne u nas "




 067. Nigdy nie odrzucaj innych  

Wszyscy znów pójdą do winiarni w porze lunchu. Nienawidzisz tego. Nienawidzisz hałasu, zapachu, głupiego gadania o programach telewizyjnych zeszłej nocy. Ale czy im to mówisz? Nie, ty nie. Musisz być jednym z tłumu. Musisz myśleć, że jesteś tam, w duchu, jeśli nie w ciele, nie będąc tam. Łatwo. Wydostajesz się z tego, mówiąc, że musisz zrobić zakupy, odwiedzić przyjaciela, iść na siłownię. Nie potępiaj sposobu, w jaki spędzają przerwę na lunch - to sprawi, że będą postrzegać cię jako osobę z zewnątrz. Nie mów im też, że zostajesz w biurze, żeby nadrobić zaległości - pomyślą, że to ty. Ale dobrze jest powiedzieć, że zamierzasz zrobić zakupy, a następnie znaleźć miejsce, w którym można zaparkować w samochodzie z napojem bezalkoholowym i porządną kanapką - i laptopem. Możesz wykonać całą tę dodatkową pracę, ale nie musisz ich informować. Nie mów im, że myślisz, że picie w porze lunchu jest niezdrowe i bezproduktywne - powiedz im, że będziesz trochę ze sobą i niech kontynuują bez ciebie. W ten sposób tłum lunchu zaakceptuje cię jako "Jeden z nich" bez konieczności bycia nim. Zostaniesz zaakceptowany, jeśli nie potępisz. A może wszyscy chodzą na kręgle we wtorek wieczorem. Nie, nie mówisz "ale kręgle są dla maniaków, prawda?" Zamiast tego możesz powiedzieć: "Ach, wtorkowe wieczory? Obawiam się, że to moja noc zabrania matki do kina. "A może schwaśz swoją dumę, swoje standardy i swoją dezaprobatę - i tak naprawdę pójdziesz. Kto wie, może będziesz się dobrze bawić. Ale wtopisz się i nie pokażesz, że nie pochwalasz swoich kolegów. Mądry ruch. To, jak inni spędzają wolny czas, pieniądze lub życie, nie zależy od ciebie. Sprytni ruchowcy koncentrują się na własnej ścieżce i ignorują trasę, którą wybierają inni. Koncentruj się na tym, dokąd idziesz i ignoruj wszystko, co robią inni. Ignorując, łatwiej jest przestać osądzać. Dokonując osądów, kategoryzujesz siebie, przez co znacznie trudniej jest być elastycznym i łatwo przechodzić od sytuacji do sytuacji. Oceniając innych, ty z kolei dostajesz dziury w gołębiach - nie jest to dobre miejsce.



" Sprytni ruchowcy koncentrują się na własnej ścieżce i ignorują trasę, którą wybierają inni "




 068. Poznaj mentalność stada  

Ludzie lubią tworzyć ładne, bezpieczne małe grupy - rodzinę, przyjaciół, współpracowników, miasto, kraj, naród, pułk - i będą walczyć dość ostro, by chronić te grupy. Jeśli im grozisz - lub, co jest ważne, uważa się, że im grożą - im się to nie spodoba. Więc nie. Zrozum, że ta mentalność stada jest ważna i że ważne jest, aby się w nią wmieszać. Załóżmy, że twoje stado jest dumą lwów. Tak, możesz toczyć się w kurzu, ryczeć, jeść zebry i być bardzo zaciętym, a wtopisz się w siebie - będziesz lwem. To nie znaczy, że musisz kapitulować lub być słabym. W każdej dumie jest najlepszy pies - starszy lew. Możesz się wtapiać, ale nadal wyróżniać się dowodzeniem, byciem liderem stada, byciem głównym honorem. Wmieszanie polega na byciu kameleonem, a nie mięczakiem. To, że mówię, że powinieneś się wtopić, nie oznacza, że musisz porzucić swoją tożsamość, zostać klonem lub stracić poczucie własnej indywidualności. Wszystko, co musisz zrobić, to poznać i zrozumieć mentalność stada, a następnie wykorzystać ją na swoją korzyść. Kiedyś widziałem pracownika spłakanego, ponieważ nie znał systemu, a stado - jego współpracownicy - zwróciło się przeciwko niemu. Był "inny", a oni poczuli jego strach i poszli za nim. Będziesz przysłowiowym wilkiem w owczej skórze. Jeśli owce cię zaakceptują, możesz zrobić z nimi prawie wszystko, co chcesz. Jeśli wykryją powiew wilczej natury, zaczynają się bardzo niepokoić. Zbadaj dowolną grupę ludzi, a zobaczysz zgodność. Wszyscy lubią być owcami; sprawia, że czują się

•  Bezpieczni
•  Wygodni
•  Chronieni.

Całe ich myślenie zostało za nich zrobione i mogą po prostu jeść trawę przytulną i bezpieczną, wiedząc, że będą w nią zadbani. Nie potrzebujesz tych rzeczy; są dla owiec. Ty jesteś wilkiem Myśl niezależne, wilcze myśli.



" Myśl niezależne, wilcze myśli "




 069. Ubierz się o krok do przodu  

Kiedy byłem asystentem kierownika, ubrałem się jak on. Kiedy chciałem zostać menedżerem, studiowałem to, co nosili menedżerowie i dyrektorzy generalni. Zdecydowałem się ubrać jak dyrektor generalny i zostałem odpowiednio awansowany, przez co straciłem pozycję menedżera między asystentem a generałem. Każdy ma swój styl. Możesz wybrać pracę, którą chcesz. Teraz możesz wybrać taki ubiór. Wtedy dostaniesz tę pracę. To takie proste. Tak długo, jak nie dostaniesz tej pracy, nie możesz latać, dopóki nie będziesz mógł się czołgać. Przeprowadziłem wiele wywiadów, aby obsadzić wiele różnych stanowisk. Nigdy nie przestałem się dziwić, jak ludzie ubierają się na rozmowy kwalifikacyjne. To prawie tak, jakby nie chcieli pracy. Widziałem rozmówców na wyższych stanowiskach kierowniczych w zmiętym garniturze, rozpiętej koszuli lub bluzce, niepolerowanych butach i nieczesanych włosach. Nie zatrudniłbym ich jako - tutaj muszę być ostrożny, ponieważ nie chcę obrażać żadnych grup pracowników - łapaczy fretek. Widziałem ponownie wywiady dotyczące stanowisk kierowniczych wyższego szczebla, w których pojawili się późno, w niewłaściwym miejscu, w niewłaściwy dzień, z niewłaściwymi informacjami i oczywiście z powodu niewłaściwej pracy. Przeprowadziłem wywiady dla stażystów tam, gdzie się pojawili w butac do tenisa - niezupełnie to, co miałem na myśli. Bez względu na to, jaką pracę wykonujesz, musisz mieć oko na następne stanowisko w górę. Nie ty. Jeśli masz oko na tę pracę, musisz wiedzieć, kto ma tę pracę teraz. Studiuj tę osobę. Co on nosi? Jak się ubiera? Jaki styl, poziom inteligencji? Czy jest coś, czego można się nauczyć z tej drogi? Jak ta osoba się ubiera? Czy możesz teraz rozpocząć kopiowanie? A kiedy mówię, że go kopiuję, mam na myśli naukę takiego ubierania się na serio. Jeśli oznacza to noszenie eleganckiego garnituru, przyzwyczaj się do tego. Nie ma nic gorszego niż rozpoczęcie nowej pracy i jednoczesne noszenie nowego stylu. Zauważysz, że kołnierz nie pasuje lub buty wydają się zbyt ciasne lub dziwne, a poziom inteligencji jest dla ciebie zły - zawsze ściągasz rąbek spódnicy lub prostujesz krawat, który wydaje się tak dziwne dla ciebie.



" Możesz rzucić okiem na pracę, którą chcesz. Teraz możesz wybrać taki ubiór. Dostaniesz tę pracę "




 070. Porozmawiaj o krok do przodu  

Jak mówi twój szef? Zakładam, że chcesz jego pracy. Jeśli nie, to czyja to praca? A może marnuję tu czas? No dalej, czyją pracę chcesz? Zacznijmy od szefa. Jak mówi twój szef? Co mam na myśli - jak mówi twój szef? Wytłumaczę. To nie jest jej akcent czy wymowa - jak to brzmi - ale treść, co mówi. Założę się, że mówisz w kategoriach "ja", podczas gdy twój szef prawdopodobnie użyje "my" znacznie częściej Możesz mówić z punktu widzenia pracownika, podczas gdy szef będzie mówił w imieniu firmy. Im wyższy poziom, tym mniej prawdopodobne ,że

•  Rozmawiasz bezmyślnie
•  Plotkujesz
•  Przysięgasz
•  Mówisz o wczorajszych programach telewizyjnych lub innych kwestiach, które nie mają związku z wykonywaną pracą - szefowie są bardziej skupieni i mniej skłonni do marnowania czasu
•  Prowadzisz dalej - szefowie są bardziej rozważni i zatrzymują się przed mówieniem (a przynajmniej tak robią dobrzy) Tak więc, jeśli zamierzasz mówić o krok dalej, musisz być bardziej rozważny, mówić o istotnych sprawach, mówić jeśli chodzi o "my", a nie "ja", jesteśmy skupieni i dynamiczni oraz przechowujemy dane osobowe dla siebie - szefowie nie rozmawiają ani nie plotkują o swoim życiu towarzyskim.

Myślę, że musisz być dorosły i rozmawiać z innymi pracownikami jak dzieci. Stajesz się zdystansowany i lekko wycofany, dojrzały i odpowiedzialny, niezawodny i sumienny. Kiedy mówię na uboczu, nie mam na myśli arogancji. Jestem pewien, że spotkałeś wielu menedżerów, którzy popełniają ten prosty błąd. Arogancja nie ma miejsca w pracy. Arogancja to zarozumiałość i fałszywe znaczenie. Powściągliwość jest nieco wycofywana, odłączana, przewyższająca naturę doświadczenia, umiejętności i naturalnych zdolności.



" Bądź skoncentrowany i dynamiczny oraz przechowuj osobiste szczegóły dla siebie - szefowie nie rozmawiają ani nie plotkują o swoim życiu towarzyskim "




 071. Działaj o krok do przodu

Mamy więc ubierać się o jeden krok do przodu i rozmawiać o jeden krok w górę; teraz musisz działać o krok dalej. Wiem, wiem, to wszystko za dużo, za ciężko, za trudno. Kto powiedział, że to będzie łatwe? Nie ja, kolego. Od samego początku powiedziałem ci, że będzie to trudniejsze niż zwykłe wykonywanie pracy. Bycie graczem zasad wymaga większego wysiłku, wymaga większej dbałości o szczegóły i ogólnie bardziej przypomina ciężką pracę Ale wyniki są fantastyczne. W rzeczywistości bycie Graczem Zasad automatycznie kwalifikuje Cię do awansu - jeśli możesz być Graczem Zasad, zasługujesz na awans. To rodzaj samospełniającej się przepowiedni. Przestrzeganie zasad wymaga siły charakteru, siły woli, determinacji, uczciwości, odwagi, doświadczenia, wielkiego talentu, poświęcenia, popędu, nerwów i charyzmy - jeśli je masz, i tak zostaniesz awansowany. Więc działaj o krok wyżej. Zobacz, jak twój szef wchodzi do biura. Zauważyłeś coś? Zobacz, jak odbiera telefon, rozmawia z pracownikami, bawi klientów, trzyma długopis, rozwiesza płaszcz, otwiera drzwi do biura, siada, wstaje - cokolwiek robi. Założę się, że zauważysz, że porusza się on inaczej niż, powiedzmy, kierownik biura, zespół konserwacyjny lub dział sprzedaży lub marketingowiec lub PR. Musisz działać o krok dalej

•  Bądź bardziej pewny siebie
•  Bądź bardziej dojrzały
•  Bądź bardziej pewny siebie

Musisz być ospały, uprzejmy i wyrafinowany - nie, nie, nie pochwalę ani nie jestem agresywny. Proste ćwiczenie - czy masz własne biuro? Czy ludzie pukają do twoich drzwi? Co mówisz? Łagodne "Proszę wejść"? lub "chodź" o krok dalej. Im wyżej, tym mniej czasu musisz tracić. Stajesz się szybszy i szybszy, bardziej elegancki i sprawniejszy. Nie masz czasu na gofry lub używanie długich wyrażeń - zwykłe "Przyjdź" jest bardziej celowe. Ty też musisz być celowy. To jest sekret. Kolejny.



" Realizacja zasad wymaga siły charakteru, siły woli, determinacji, uczciwości, bycia doświadczonym, wielkiego talentu, poświęcenia, popędu, nerwów i charyzmy "




 072. Pomyśl o krok do przodu

Rozmawialiśmy o celowości. Myślenie o jeden krok w górę polega na szybkim myśleniu. Nie masz czasu na marnowanie myślenia o tym

•  Jak wpłynie to na moje przerwy kawowe?
•  Czy to oznacza, że nadal mogę mieć wakacje?
•  Czy będę musiał ciężej pracować? Dłużej?
•  Czy zdobędę z tego jakieś uznanie?
•  Nie, zamiast tego pomyślisz
•  Czy to lepiej dla działu?
•  Czy firma dobrze sobie z tym poradzi?
•  Czy my, szefowie, możemy sprzedać to pracownikom?
•  Czy nasi klienci będą z tego zadowoleni?

Dostać wiadomość? Widzisz sens? Zaczniesz myśleć jak szef, a mniej jak pracownik. Zobaczysz rzeczy z punktu widzenia firmy, a nie to, w jaki sposób wpływa to na twój mały ślad na biurku:

•  Spójrz na to w szerszej perspektywie
•  Zobacz cały obraz
•  Zrób zdjęcie
•  Skieruj zdjęcie
•  Utwórz zdjęcie
•  Przestań być dodatkowym

Sądzę, że Reguły te uczą, jak być indywidualistą, jak myśleć samodzielnie, jak stać na własnych nogach. Ale jeśli możesz zrobić wszystko, czego nie potrzebujesz, te zasady. A jeśli nie, czy te zasady mogą Cię nauczyć? Tak, oczywiście, że mogą. Czytaj.



" Zaczniesz myśleć jak szef, a mniej jak pracownik "




 073. Rozwiązywanie problemów korporacyjnych

Rozmawialiśmy o spojrzeniu na sprawy z punktu widzenia firmy, a nie z własnego. Musisz posunąć się dalej i mówić tylko o problemach korporacyjnych, nawet gdy rozmawiasz ze sobą lub bliskimi współpracownikami. Musisz ich przekonać, że jesteś już szefem - patrz Reguła 78. Każda książka jest produktem - puszką fasoli - znajduje się na półce i jest kupowana lub nie kupowana w zależności od czynników, nad którymi ja, jako mały pisarz, nie mam kontroli - takich jak pozycja książki na półkach, zawody stacjonujące w pobliżu, pogoda, wszelkie rabaty oferowane przez księgarnię, i tak dalej, i tak dalej. Wszystkie te rzeczy, w tym fascynujące rzeczy, takie jak kolor okładki, mogą wpływać na sprzedaż. Moim zadaniem było dostarczyć tekst, a następnie zacząć myśleć o kwestiach korporacyjnych, takich jak liczba puszek fasoli sprzedawanych w danym okresie obrachunkowym, jaki jest mój procentowy udział każdej puszki fasoli, jaka będzie następna puszka fasoli i czy następnym razem możemy sprzedać im spaghetti? Gdy pojawiają się problemy, łatwo jest zobaczyć rzeczy z własnego punktu widzenia - w jaki sposób bezpośrednio na ciebie wpływa. Po przejściu do głosu korporacyjnego łatwiej jest przestać to robić i zacząć widzieć problemy z punktu widzenia firmy. Nie oznacza to, że musisz zostać hakiem, liną i ciężarem firmy. W rzeczywistości możesz być szczery i wyrażać swoją opinię. Jeśli śmierdzi- powinieneś to powiedzieć. Ale powiedz to z punktu widzenia firmy, a nie własnego. Jeśli firma zaproponuje nową procedurę, natychmiast zastanów się, jak wpłynie ona na klientów, a nie na ciebie.



" Jeśli firma zaproponuje nową procedurę, natychmiast zastanów się, jak wpłynie ona na klientów, a nie na ciebie "




 074. Spraw, aby Twoja firma była lepsza

Jednym z najbardziej satysfakcjonujących sposobów na umieszczenie swojego nazwiska w organizacji jest zaproponowanie zmiany, która przyniesie korzyści wszystkim, nie tylko własnej pracy, a nawet działowi. Dam ci przykład. Firma miała jedną z tych skrzynek z sugestiami, które zdaniem większości osób były trochę bezcelowe, i nie wierzono, że ktokolwiek i tak by je zauważył. Dopóki ta kobieta, której prawie nie znaliśmy, wydała oślepiająco prostą sugestię za pośrednictwem skrzynki. Zaleciła, aby wszystkie listy były wysyłane pocztą drugiej klasy jako standard, chyba że istniał dobry powód, aby uaktualnić je do pierwszej klasy. Do tego czasu wszystkie posty były w pierwszej klasie. Właśnie o tym mówię z kilku powodów:

•  Było to niezwykle proste i nie wymagało skomplikowanych wyjaśnień.
Może być wdrożony w życie przez wszystkich w organizacji bez żadnych kosztów.
•  Łatwo było go wdrożyć.
•  Zaoszczędziło firmie dużo pieniędzy.

Idealnie tego szukasz. Prosta, uniwersalna oraz wyraźna i natychmiastowa korzyść. Możecie sobie wyobrazić, jak zazdrośni byli inni, kiedy ten nieistotny wcześniej pracownik był przedmiotem pochwały i uznania kierownictwa. I zasłużenie tak. Przyjrzyj się więc swojej pracy i sprawdź, czy możesz znaleźć coś, co przyniesie korzyści każdemu - może znajdziesz sposób na zrobienie czegoś tańszego, szybszego lub lepszego. A może masz (lub możesz kultywować) zasób, z którego każdy może korzystać. To jest rozszerzenie reguły 4, ale tym razem znajdujesz coś, co przyniesie korzyści również Twoim kolegom. Na przykład zbieranie wielu różnych informacji w jednym miejscu, aby ludzie mogli uzyskać do nich łatwiejszy dostęp. Lub napisać odpowiednią instrukcję obsługi systemu telefonicznego, którą każdy dział może wykorzystać do szkolenia nowych pracowników. Jestem pewien, że otrzymujesz wiadomość: jeśli szukasz sposobów na utworzenie zasobów dla wszystkich, aby je udostępnić, środki będą cię ocierać za każdym razem, gdy zostaną wykorzystane. I o to w tym wszystkim chodzi. Naprawdę pomaga wszystkim, a przede wszystkim sobie.



" Czy widzisz sposób na zrobienie czegoś tańszego, szybszego lub lepszego?"




 075. Mówiąc o "my" zamiast "ja"

Kiedyś pracowałem dla szefa, który zapytał, dla kogo pracujemy. Powiedzieliśmy:

•  Dla siebie samych
•  Naszych rodziny
•  Naszych menedżerów banków
•  Naszej samooceny
•  Naszego szefa
•  Kierownictwa
•  Zarządu spółki
•  Klientów
•  Dochodu
•  Rządu

Powiedział grzeczne "Nie" wszystkiemu temu. Wyjaśnił, że pracowaliśmy dla akcjonariuszy. Otóż to. Dla tego pracujesz. Teraz idź i kup część akcji swojej firmy. Teraz pracujesz dla siebie. Teraz możesz zacząć mówić "my" i "my" zamiast "ja" i "ja" i tego typu rzeczy. Jesteś teraz akcjonariuszem, więc kiedy musisz porozmawiać. W procedurze spółki możesz pomyśleć, jak wpłynie to na nas, akcjonariuszy - a nie na nich, na pracowników (którym byłeś, nie tak dawno temu). Jeśli idziesz na spotkania, o wiele bardziej dorosłe (i fajne) jest mówienie o "my" zamiast "ja". "Jeśli zamierzamy wdrożyć tę nową procedurę, musimy najpierw ocenić reakcję młodszego personelu", zamiast "Myślę, że to do bani". "Powinniśmy poświęcić trochę czasu na rozmowę o wystawie" - zamiast "Panikuję, ta wystawa jest za dwa tygodnie i nic nie z



" Jeśli chodzisz na spotkania, o wiele bardziej dorosłe (i fajne) jest mówienie o "my" zamiast "ja" zrobiłem




.
 076. Walk the Walk

Teraz musisz złożyć cały pakiet razem - musisz iść na spacer. Musisz stać się kimkolwiek i czymkolwiek chcesz. To nie naśladownictwo, ale trening. Jeśli nie możesz chodzić, nie możesz tego zrobić. Pamiętajcie jednak, co powiedzieliśmy od samego początku - musicie być w stanie wymyślić towary, musicie być w stanie wykonać pracę i zrobić to dobrze. To jest sedno sprawy. Jeśli nie możesz wykonać pracy, zejdź ze sceny. Te zasady nie są dla leniwców i pozujących. Są dla naprawdę pracowitych, utalentowanych, naturalnie uzdolnionych, tych, którzy są gotowi włożyć trochę wysiłku i spalić trochę oleju. Studiuj pracę, do której dążysz. Kto to teraz robi? Naucz się myśleć o niej jako o osobie wykonującej swoją pracę. Jak ona sobie z tym radzi? Naucz się oceniać tych, którzy są dla ciebie starsi w taki sposób, w jaki cię oceniają. Nie jęcz ani nie narzekaj na temat tego, jak szef wykonuje robotę - zamiast tego obserwuj jej błędy, ucz się i czerp z nich zysk. Uważaj, gdzie popełniła błąd i przysięgaj, że nigdy nie popełni takich samych błędów. Zobacz, co robi doskonale, i zacznij ćwiczyć swoje inteligentne ruchy. Jeśli masz zamiar iść na spacer, musisz mieć odpowiednie maniery, odpowiedni strój, właściwy sposób mówienia, właściwy sposób działania, właściwe reakcje i właściwe podejście. Dostajesz je tylko, jeśli jesteś gotowy poświęcić trochę czasu na realizację czteropunktowego planu:

•  Oglądanie
•  Uczenie się
•  Ćwiczenie
•  Włączanie

Jeśli jesteście gotowi zrobić te cztery rzeczy, będziecie latać. Oczywiście musisz to zrobić bez wiedzy o tym, co robisz, a także o wykonywaniu normalnej codziennej pracy. Trudne zamówienie? Oczywiście. Kto powiedział, że będzie łatwo?



" Możesz stać się kimkolwiek chcesz "




 077. Spędź więcej czasu z wyższym personelem

Bez względu na to, kim jesteś w firmie, możesz spędzać czas ze starszymi członkami personelu, a oni nawet nie zdadzą sobie z tego sprawy, jeśli odpowiednio się nim zajmujesz. Zwróć na siebie uwagę, a zostaniesz zauważony jako intruz, szpieg, intruz, zbieracz gatunków. Pamiętaj, że jako małe dziecko mogłeś uczestniczyć w imprezach dla dorosłych, jeśli milczałeś. Zapomnieli, że tam jesteś. Po wykryciu zostajesz zabrany do łóżka - gdzie należałeś. Jest taki sam jak junior. Możesz się kręcić i uczyć się, ale nie wysadzaj, bo metaforycznie odeśle cię z powrotem do łóżka. Czasami zauważysz, że szef siedzi sam na obiedzie lub z okazji towarzyskiej. Większość "pracowników" jest zbyt zdenerwowana, aby iść do bossów i porozmawiać lub tak głęboko zakorzeniona w swojej klasie społecznej, że nie mogą z nimi rozmawiać. Zapomnij, że. Idź i porozmawiaj. Będziesz zaskoczony, jak często szefowie są wdzięczni za "pracownika" rozmawiającego z nimi, ponieważ oni również są ludźmi i czują się odizolowani, samotni, ignorowani, zapomniani. Cieszą się na czacie, pod warunkiem, że nie skorzystasz i nie poprosisz o podwyżkę lub urlop. Ale dobrze jest zapytać o ich doświadczenia - "Jak więc zajął się Pan marketingiem, ?" Może się okazać, że zbierasz przydatne wskazówki i porady, a także przygotowujesz się do następnej Reguły - zachęcając ludzi do przyjęcia Ciebie już zrobiłem krok.



" Będziesz zaskoczony, jak często szefowie są wdzięczni za rozmowę z "pracownikiem" "




 078. Niech ludzie założą, że już zrobiłeś krok

Działaj jak dyrektor generalny, a ludzie zaakceptują cię jako jednego. Zachowuj się jak młodszy urzędnik, a ludzie będą myśleć, że jesteś. Jak więc skłonić ludzi do przyjęcia takiego założenia?

o Bądź pewny siebie, asertywny i brzmi dojrzały: "Tak, możemy to zrobić - upewnię się, że natychmiast do tego dojdziemy".
o Ubierz część. Jeśli przychodzisz do pracy w tenisowych butach i bluzach, nie będziesz cieszył się takim samym szacunkiem, jak w eleganckim garniturze i wyglądałbyś dobrze.
o Mów o "my". Nie mów o "ja" i odeślij każdy problem z powrotem na to, jak to na ciebie wpływa - "nie mogę przepracować przerwy na lunch, mam prawo do godziny wolnego" - zamiast " My "i patrząc na sprawy z punktu widzenia firmy, co jest najlepsze dla całej organizacji -" Musimy działać razem tutaj. Z przyjemnością pracuję przez przerwę obiadową, aby pomóc nam rozwiązać ten problem ".
o Porozmawiaj o firmie. Jeśli mówisz o tym, co oglądałeś wczoraj w telewizji i gdzie wybierasz się na wakacje i co zamierzasz robić w weekend, okazuje się, że jesteś lżejszy - a przez to młodszy - niż gdy mówisz o sprawach firmy, jakie masz plany departamentu dotyczą przyszłości, tego, w jaki sposób wzrost stóp procentowych wpłynie na biznes w ciągu najbliższych kilku miesięcy oraz co zamierzasz zrobić w sprawie kursów walutowych i euro.

Zasadniczo musisz sprawić, by ludzie rozpoznali cię jako osobę ciężką, a nie lekką. Bądź poważny, dojrzały, dorosły. Nie oznacza to, że musisz być maniakiem, kujonem, lub nudziarzem. Nadal możesz żartować, śmiać się, uśmiechać się, być wesołym i wesołym, być zabawnym i pełnym fasoli. Musisz wyświetlić dojrzały, ale zabawny obraz. Przejdź więc do wędrówki po tym miejscu, wyglądając elegancko i fajnie, będąc bardzo stylowym i dorosłym, rób odpowiednie dźwięki i upewnij się, że kiedy dostaniesz ofertę pracy, której szukasz, możesz już to zrobić.



" Bądź poważny, dojrzały i dorosły "




 079. Przygotuj się do kroku po następnym

Przepraszam, ale nie możesz wybiegać. Jesteś teraz Graczem Zasad i musisz się z tym trzymać - bez dni wolnych, bez odpoczynku, bez przerw, bez stawiania stóp, picia kawy i gapienia się w kosmos. Powrót do kamienia szlifierskiego. Masz oko na następny krok, kolejną pracę. W porządku Dobrze. Ale co potem? Jaki jest twój następny krok? Jaki jest twój następny cel? Nawet zanim otrzymasz kolejną promocję, powinieneś już ćwiczyć do następnego kroku. Ponieważ jeśli nie przygotowujesz się teraz, kiedy będziesz gotowy? Zawsze dobrze jest pominąć awans, pominąć promocję, jeśli dobrze grasz w tę grę. Nie sugeruję, że zawsze powinien to być twój cel, ale bądź przygotowany na wypadek, gdyby tak się stało. Oczywiście masz swoje plany krótko- i długoterminowe, więc wytyczysz swoją ścieżkę kariery i poznasz kroki, które musisz podjąć w swojej wielkiej podróży. Nawet teraz zachęcisz ludzi do przypuszczenia, że zrobiłeś już następny krok, wykonując część następnego kroku, spacerując i rozmawiając tak, jakbyś już był szefem, ale nie przeszkadza ci zacząć ćwiczyć dla krok po tym. Dawanie ludziom do zrozumienia, że jesteś materiałem oficerskim, nie jest niczym złym. Kiedy ludzie zaczną zakładać, że jesteś dużym lotnikiem, stajesz się jednym z nich. Jeśli ubierzesz się, porozmawiasz z ciekawostkami, nie pociągniesz swojego ciężaru i nie będziesz zachowywał się jak osioł lub dron, zostaniesz zaakceptowany i pozostanie tam, gdzie jesteś. Rozejrzyj się po biurze. Czy dostrzegasz ślady i drony? Mrówki robotnice? Maszyny do zbierania brudu i zjeżdżalnie? Teraz spójrz jeszcze raz i dostrzeż wysokie ulotki, wagi ciężkie, łapacze, przewody pod napięciem. Czy widzisz różnicę? Czy widzisz, co musisz zrobić? Czy widzisz, jak grasz rolę, która sprawia, że jesteś tą częścią? Czy możesz? Czy możesz? Niezależnie od tego, na co się przygotowujesz, upewnij się, że wszystko, co robisz, jest autentyczne, prawdziwe i warte zachodu. Kiedyś pracowałem z młodym mężczyzną, który był wielkim lotnikiem. Przygotowywał się do następnego kroku. Zaczął przychodzić do pracy z teczką, kiedy żaden z jego kolegów tego nie zrobił - nikt z nas nie potrzebował. Kłopot w tym, że teczka Raya otworzyła się pewnego dnia i ujawniła całemu światu, że wszystko, co zawiera, to jego kanapki, gazeta i zestaw kluczy. To było dla niego upokarzające, zawstydzające dla nas i smutne dla wszystkich. Upewnij się, że twoja teczka jest pełna prawdziwych rzeczy na wypadek, gdyby ci się to zdarzyło.



" Kiedy ludzie zaczną zakładać, że jesteś dużym lotnikiem, stajesz się jednym z nich "




 080. Zadawaj pytania w czasach konfliktu

Jesteś na spotkaniu, a pod kołnierzem robi się gorąco. Przewodniczący nie radzi sobie szczególnie dobrze, a Steve i Rachael znów ściskają gardła. Co zamierzasz zrobić? Zadawać pytania. Niebezpieczne sytuacje można łatwo rozproszyć, zmuszając bohaterów do przyjrzenia się szczegółom. Nie musisz przerywać walki - to nie twoja praca. Ale możesz być dyplomatą; dzięki temu zauważasz i zyskujesz szacunek kolegów. Zwróć się do Steve'a i zapytaj go: "Steve, dlaczego jesteś tak przekonany, że twój dział uzna te nowe faktury za niewykonalne?" Jeśli Rachael kontynuuje walkę, powiedz jej: "Poczekaj, Rach, naprawdę chcę to usłyszeć co Steve ma do powiedzenia. "Wyjaśniłeś jasno, że nie jesteś po stronie, ale rozpraszasz sytuację. Wysłuchaj Steve'a, a następnie zwróć się do Rachael. "Jesteś przekonany, że Steve się myli. Powiedz mi dlaczego? ". To, co skutecznie zrobiłeś, zostało przejęte przez rolę krzesła, stało się głównym honorem, przejęło kontrolę. Jest to zarówno dyplomatyczne, jak i sprytne. Zadawanie pytań niezmiennie usuwa ciepło z potencjalnie wybuchowych sytuacji. Zwracasz się do jednego z walczących i zadajesz im proste pytanie. Nie daj się wciągnąć w psychoanalityka z "Dlaczego tak się czujesz?" "Czy możesz się podzielić twoim gniewem z nami? "j. Zamiast tego poproś ich o skupienie się na aspekcie, który wymaga wyjaśnienia. Będą musieli zerwać kontakt wzrokowy ze swoim przeciwnikiem, aby pomyśleć o udzieleniu odpowiedzi. W ten sposób upał rozprasza się, a ty udowodniłeś, że jesteś dyplomatą. Unikaj robienia tego, jeśli któryś z bohaterów wygląda, jakby krew spłynęła z jego twarzy - biała twarz oznacza, że uderzy kogoś, czerwona twarz jedynie mocno i mocno. robienia tego, jeśli przewodniczący skutecznie radzi sobie z sytuacją - oczywiście nie jest tak, jeśli walka się rozpoczęła, ale może się stara i będzie urażony twoją ingerencją. Unikaj tego, jeśli uczestniczysz w sporze w jakikolwiek sposób osobiście. Zadawanie pytań zazwyczaj skłania ludzi do zmiany uwagi z głównego argumentu na szczegół. Muszą być bardzo źli, aby nie byli wystarczająco uprzejmi, aby przynajmniej spróbować odpowiedzieć na twoje pytanie.



" Zadawanie pytań zazwyczaj skłania ludzi do zmiany uwagi z głównego argumentu na szczegół"




 081. Nie bierz niczyjej strony

Jeśli opowiesz się po czyjejś stronie, jesteś częścią kłótni, walki, sporu, niezgody. Musisz pozostać całkowicie obiektywny i stanowczo pośrodku. Pozostań na ogrodzeniu, cokolwiek robisz, ponieważ jeśli tego nie zrobisz, to jedna strona będzie cię winić, podobnie jak osoba, z którą pierwotnie się kłóciła. Niezależnie od tego, co jest potrzebne do dyskusji, musisz

•  Mieć długoterminowy pogląd
•  Zobacz to z punktu widzenia firmy
•  Pozostań bezstronny
•  Zachowaj spokój
•  Bądź dyplomatą
•  Nie popierać stron
•  Pozostań niezależny

Im bardziej jesteś zdystansowany, tym bardziej doświadczasz seniorów. Jeśli wskoczysz z założonymi butami i staniesz po bokach, ryzykujesz, że staniesz się wrogiem, a także będziesz postrzegany jako zapalczywy. Trudność polega na tym, że przyjaciel uwikłany jest w walkę z innym, mniej bliskim współpracownikiem. Twój przyjaciel niezmiennie zwraca się do ciebie i próbuje cię wciągnąć: "Och, na miłość boską, powiedz jej, że mam rację, dobrze?". Nie możesz sobie pozwolić na wciągnięcie. Będziesz musiał podnieść ręce do góry obronnie i powiedz: "Nie angażuj mnie. Jeśli wy dwoje nie potraficie rozwiązać tego rozsądnie i bez kłótni, wyślę was oboje do waszego pokoju ". Tutaj masz

o Żartuj, zmniejszając w ten sposób napięcie
o Wskaż, że jesteś starszy od nich obu
o Pozostań niezaangażowany
o Nie przyjmuj stron



" Trzymaj się rozsądku, cokolwiek robisz, ponieważ jeśli tego nie zrobisz, to na boku cię zbezcześci, a także osoba, z którą początkowo się sprzeczała"




 082. Wiedz, kiedy zachować swoje opinie dla siebie

Bardzo łatwo jest mieć opinie. Wszyscy je mamy. Problemem jest wiedzieć, kiedy zachować je dla siebie, a kiedy je wyrazić. Powodem, dla którego większość ludzi nie wie, kiedy się zamknąć, jest to, że myślą o swojej opinii ,że

•  Liczy na coś
•  Ma odbiorców
•  Jest ważna
•  Zrobi różnicę
•  Sprawi, że będą wydawać się sprytni / inteligentni / skuteczni
•  Zdobędzie ich aprobatę / miłość / uwagę

Wszystkie te są oczywiście niewłaściwymi powodami wyrażania opinii. Prawdziwym powodem do wyrażenia opinii jest to, że zostałeś o to poproszony. Jeśli zostaniesz o to poproszony, powiedz, co myślisz. Jeśli nie zostaniesz o to poproszony, zamknij się. Twoja opinia powinna prawie zostać wyciągnięta z ciebie. To, co masz do powiedzenia, jest ważne i nie marnujesz swoich opinii, chcąc nie chcąc. Nie uciekasz od nich. Ty nie siedzisz i wylewasz opinie. Ty robisz

•  Przygotuj opinię na żądanie
•  Naucz się wyrażać tę opinię jasno, precyzyjnie i dokładnie
•  Zawsze brzmi to tak, jakby twoja opinia nie była tylko opinią, ale rzeczywistym rozwiązaniem, które zostanie wdrożone

Sposobem, aby twoja opinia wydawała się mniej jak opinia, a bardziej jako zaakceptowany fakt, jest wyrażenie jej jako faktu. Nie mów "myślę, że powinniśmy", zamiast tego powiedz: "Powinniśmy". Nie mów: "Moim zdaniem ZX300 to dobra maszyna." Zamiast tego powiedz: "ZX300 to dobra maszyna". Musisz unikać:

•  "Myślę"
•  "Czuję"
•  "W mojej opinii"



" Prawdziwym powodem do wyrażenia opinii jest to, że zostałeś o to poproszony"




 083. Bądź pojednawczy

Pióra zostały potargane. Nie byłeś zaangażowany. To nie miało nic wspólnego z tobą. Nie ma znaczenia. Upewnij się, że to ty łagodzisz te pióra.

•  Zrób wszystkim filiżankę kawy.
•  Wytrzyj kilka ego.
•  Oczyść powietrze.
•  Otwórz okno.
•  Spraw, aby uścisnęli sobie dłonie (lub pocałowali i pomalowali).

Jeśli pióra zostały potargane przez szefa mówiącego o juniorze, upewnij się, że to właśnie ten pocieszyciel, pociesz się, rozjaśnij, cokolwiek. Z szefem należy postępować inaczej. Najlepszym sposobem jest ciche, ale niezadowalające działanie pojednawcze - zrób mu filiżankę kawy, ale nic nie mów. Wskazujesz, że się nie zgadzasz - a więc jesteś wobec nich naprawdę starszy, ponieważ nie popełniłbyś takiego błędu - nie bój się go, jego gniewu czy czegokolwiek innego. Ale zachowaj ciszę. Jeśli zrobisz to dobrze, szef będzie musiał cię zapytać czy myślałeś o tym, jak wysadził, krzyknął lub zdyscyplinował kogoś. Po prostu powiedz: "Naprawdę nie jestem w stanie powiedzieć" Niezmiennie odpowiada: "Ceniłbym twoją opinię" lub "Nie, chciałbym wiedzieć" lub "W porządku; powiedz, co myślisz. "Nie ważne, co mówi szef; masz go. Teraz możesz być pojednawczy, teraz możesz być dyplomatą, teraz przewróciłeś stoły. Po prostu powiedz: "Dobrze sobie z tym poradziłeś." okolwiek robisz, nie krytykuj sposobu, w jaki szef radził sobie z różnymi sprawami. Daj mu do zrozumienia, że nie pochwalasz, ale nigdy nie przyznasz się do tego w prawdziwym życiu. Zawsze pamiętaj, że twoim zadaniem nie jest falowanie, ale jazda na nich. Surfuj na szczyt, będąc pojednawczym. W ten sposób zdobędziesz przyjaciół, zgromadzisz przeciwne strony i zyskasz szacunek. Ugodowość jest trochę jak zerwanie walki między dziećmi. Nie chcesz wiedzieć, kto to rozpoczął - nie, naprawdę nie - lub o co chodzi. Nie chcesz szczegółów, kto uszczypnął, a kto kogo. Wszystko, czego chcesz, to przywrócenie spokoju i uścisk dłoni i rozpoczęcie od nowa przyjaźni. Tego też chcesz w pracy. Użyj tych samych technik, których używałbyś u małych dzieci.



"Nie, cokolwiek robisz, nie krytykuj, jak szef radził sobie z rzeczami"




 084. Nigdy nie trać panowania nad sobą

Nie obchodzi mnie, jak denerwujący może być Pete w marketingu ani jak bardzo się denerwujesz, kiedy Sandra wyśmiewa się z badań i rozwoju, ani jak wysokie ciśnienie krwi rośnie, gdy konta znów to popsują - w żadnym wypadku nie stracisz hartuć. Otóż to. Nie ma wyjątków. Żadnych drobnych naruszeń. Brak cienkiego końca jakichkolwiek klinów. Nie stracisz panowania nad sobą. Nie, chyba że jest całkowicie zainscenizowany, dla efektu. Wtedy możesz to zrobić. Ale musisz bardzo uważać, aby wybrać odpowiedni moment, odpowiednią okazję i właściwą osobę dla publiczności. Ale jeśli to nie jest inscenizacja, nie rób tego. Nie obchodzi mnie, jak zły ktoś cię denerwuje, jak denerwująca może być lub jak usprawiedliwiony jesteś. Utrata temperamentu oznacza utratę kontroli. Jedną rzeczą, którą ma gracz reguł, jest kontrola. Jak uczysz się, jak być spokojnym i dobrze się zachowywać? Łatwo. Podnieście oczy ku niebu. Niepoważnie. Tracisz temperament tylko wtedy, gdy jesteś zaangażowany, jeśli cię to obchodzi, jeśli jesteś częścią problemu. Jeśli ponownie skupisz się na wyższych problemach - starych dobrach firmy - łatwiej będzie zobaczyć cokolwiek denerwuje Cię w nowym świetle. Inną metodą jest po prostu opuszczenie biura, spotkania lub cokolwiek innego. Po prostu powiedz: "Uważam tę sytuację za niedopuszczalną". A potem wyjdź. Stwarza to dość szok i zwykle robi to samo. Lub spróbuj policzyć do 10, gdy siedzisz na rękach. Nie tracić panowania nad sobą nie oznacza nie wyrażania emocji. Masz prawo powiedzieć: "Uważam, że to bardzo denerwujące, kiedy jesz wszystkie czekoladowe pączki / gubisz faktury / denerwujesz innego ważnego klienta / parkuję na parkingu CEO / kradniesz drobną gotówkę" - cokolwiek to doprowadza cię do szału. Można odmówić poddania się szantażowi emocjonalnemu, zastraszaniu lub przejawowi nadmiernego asertywności lub marudzenia. Butelkowanie rzeczy nie jest w porządku. Powiedz, kiedy poczujesz się zasmucony, natychmiast, aby natychmiast rozproszyć sytuację. Nie pozwól, aby rzeczy nabrały impetu, w przeciwnym razie możesz wybuchnąć. Wypuszczaj to krok po kroku i nigdy nie powinno dojść do głowy.



" Powiedz, kiedy poczujesz się zasmucony, natychmiast, aby natychmiast rozproszyć sytuację "




 085. Nigdy nie bądź osobisty

To ich zachowanie jest złe, denerwujące lub szkodliwe dla działu. To nigdy nie oni. I nigdy nie jest to denerwujące, tylko dla dobra działu. Kluczowym sposobem na zapamiętanie tego jest straszna rzecz związana z nową erą, która wkradła się z materiałów dla rodziców. Rodzice często mówią: "Ona nie jest niegrzeczną dziewczynką; to dobra dziewczyna, która zrobiła coś niegrzecznego. "Fuj. A może "jest dobrym chłopcem, który zrobił coś złego"? To jednak ustawia scenę. To nie jest osoba, to jej zachowanie. Nigdy nie stajesz się osobistym. Możesz krytykować

•  Sposób, w jaki wykonują swoją pracę
•  Ich zachowanie czasu, ich postawy
•  Ich motywacja
•  Ich umiejętności komunikacyjne
•  Ich długoterminowe cele
•  Ich koncentracja
•  Znajomość procedur biurowych
•  Ich uznanie dla polityki firmy
•  Ich umiejętności interpersonalne
•  Ich wydajność

Ale nigdy nie można powiedzieć, że są leniwymi, ignorantami, bezużytecznymi, kłamiącymi, złodziejami, sukinsynami. O nie. Nie zawsze. Mogą potrzebować przekwalifikowania, relokacji, reedukacji, przekierowania, remotywacji, ale nigdy nie powiedzą im dokładnie, co naprawdę myślisz o nich. Uzyskiwanie osobistych sprawi, że będziesz stracony w najgorszym przypadku i stracisz szacunek i co najwyżej przyjaciół. To samo dotyczy twojego szefa. Możesz wiedzieć, że jest bezużyteczna, niekompetentna, zepsuta i głupia. Ale czy możesz tak powiedzieć? Nie, nawet kolegom. Pamiętasz, co powiedzieliśmy o pozostaniu młodszym pracownikom, słabszym pracownikom lub kimkolwiek innym, z kim wszyscy mają ochotę? Twój szef jest taki sam. Zawsze się z nim trzymasz - bez względu na wszystko. Nie rozmawiasz o nim osobiście, z nim ani wokół niego.



" Pierwsze persona sprawi, że stracisz wszystko co najlepsze i stracisz szacunek i co najważniejsze przyjaciół "




 086. Wiedzieć, jak radzić sobie z gniewem innych ludzi

Będą chwile, kiedy naprawdę drażnisz innych ludzi. Nikt nie lubi mądrego tyłka i możesz być postrzegany jako jeden z nich , jeśli odetniesz się od stada i zaczniesz wyglądać dobrze i fajnie. Mogą spróbować. Mogą mieć ochotę na ciebie. Jak rozpraszasz ich gniew? Najpierw musisz zrozumieć, że istnieją dwa rodzaje gniewu:

•  Uzasadniony gniew
•  Gniew taktyczny.
Uzasadniony gniew jest dokładnie uzasadniony. Właśnie przejechałeś stopą faceta w samochodzie, ponieważ nie patrzyłeś. Jest dość słusznie wkurzony. Co robisz? Wysiadasz z samochodu i przepraszasz. Powiedz, że jest ci przykro. Nie zaprzeczaj, że to nie była twoja wina. Nie mów mu, że to nic, a on robi trochę zamieszania, ia kiedy oderwałeś całą nogę i nawet tego nie zauważyłeś. Nie próbuj wyjaśniać, dlaczego nie szukałeś, dokąd zmierzasz. Nie staraj się zetrzeć całej rzeczy - "pomyślałbym, że byłbyś zadowolony, gdybyś przejechał stopą Aston Martinem". I na miłość boską, nie śmiej się. Uzasadniony gniew potrzebuje rezultatu. Jeśli zrobiłeś coś złego, posłuchaj faceta - on jest zły. Sprawiłeś, że tak. Posłuchaj, co zrobiłeś źle. A potem przeproś i znajdź sposób, aby naprawić to. Pokaż osobę, której współczujesz - możesz nie być w stanie dać mu tego, czego chce, ale nadal możesz dać mu znać, że doceniasz jego uczucia. Nie odsuwajcie na bok jego uczuć - są one uzasadnione. Gniew taktyczny to jednak zupełnie inna sprawa. Gniew taktyczny służy do robienia rzeczy, których nie chcesz. Ludzie tracą panowanie nad sobą, aby cię zastraszyć. Najgorsze, co możesz zrobić to pozwól im uciec. Jeśli to zrobisz, będą to robić dla ciebie i innych. Musisz ich natychmiast zatrzymać. Można to po prostu powiedzieć: "Nie lubię kiedy ktoś na mnie krzyczy / grozi mi / zastrasza /, i odejdę, jeśli nie przestaniesz / uspokoisz się / opuścisz pięści / puścisz moje gardło "cokolwiek. Jeśli będą kontynuować, po prostu wyjdź. Otóż to. Nic nie mów; po prostu wyjdź z pokoju. Rób to wystarczająco często, a dostaną wiadomość.



" Na miłość boską, nie śmiej się "




 087. Postawić na swoim

Nikt nie może cię zastraszać, grozić, krzyczeć na ciebie, bić cię, zastraszać, straszyć, drażnić się, wiktymizować lub dręczyć w jakikolwiek sposób. Jesteś pracownikiem Jeśli nie wywiązujesz się właściwie z pracy, powinieneś odejść na bok i wykazać swoje błędy spokojnie i racjonalnie. Wszystko inne jest nadużyciem. Możesz odmówić nadużycia. Masz prawo, spokojnie i racjonalnie, powiedzieć komuś, żeby przestał od razu, lub masz prawo do zastosowania pełnej wagi prawa, aby kogoś zatrzymać. Musisz wiedzieć, kiedy stanąć na nogi. Oczywiście, jeśli ktoś delikatnie drażni się - tak samo jak wszyscy inni - wtedy nie możesz wyjść i domagać się niesprawiedliwego zwolnienia. Jeśli twój szef rzuca się na ciebie od czasu do czasu - tak samo jak wszyscy pracownicy - nie możesz żądać, aby Trybunał Praw Człowieka nakazał im się zawiesić, nawet jeśli są niesprawni. Jeśli koleżanka mówi, że da ci klapsa, jeśli ponownie weźmiesz jej dziurkacz, nie możesz naprawdę oczekiwać, że Sąd Najwyższy podejmie twoją sprawę. Mówimy tutaj o prawdziwym znęcaniu się, a nie o rodzaju szorstkim i niespokojnym, jakiego można się spodziewać w zgiełku intensywnego życia zawodowego. Stać na swoim miejscu polega na ustanawianiu standardów, narysowaniu linii na piasku i powiedzeniu: "Zniosę to, ale nie to" lub "Pozwolę im to zrobić, ale nie to". Jedno podejście jest zadawanie osobie otwartych pytań. Pozwala to uniknąć próby bycia podstępem i grania w tę samą grę, którą ona jest, a jeśli zrobisz to przed innymi ludźmi, może postawić tę osobę na miejscu i sprawić, że poczuje się bardzo nieswojo, a ona nauczy się myśleć dwa razy o postawieniu cię w tej sytuacji ponownie. Na spotkaniu możesz więc uprzejmie zapytać: "Dlaczego nie powiedziałeś mi o tym na spotkaniu w zeszłym tygodniu? Byłaby to dla mnie pożyteczna informacja. "Więc bądź cicho, aby na niej ciążyło uzasadnienie. Lub powiedz: "Czuję się przygnębiony, kiedy robisz niegrzeczne uwagi. Dlaczego to robisz? "To powinno położyć kres ich paskudnym zachowaniom. Stanie na ziemi polega na ustanawianiu standardów, narysowaniu linii na piasku i powiedzeniu: "Zniosę to, ale nie to". Stanie na ziemi polega na byciu asertywnym. Asertywność polega na stwierdzeniu twojego wyniku: "Nie doceniam bycia zamkniętym w ciemnych szafkach i będę musiał zgłosić ten incydent mojemu przedstawicielowi związku / szefowi / policji / komisji ds. zdrowia i bezpieczeństwa / mojej matce". , trzymaj się utkniętej płyty - "Nie podoba mi się takie traktowanie. Nie podoba mi się takie traktowanie. Nie podoba mi się takie traktowanie. "Nie trać panowania, bo łobuz może poczuć, że" wygrał ". Odejdź.



" Wytrzymałość na ziemi polega na byciu asertywnym "




 088. Bądź obiektywny w tej sytuacji

Jeśli czujesz się nadużywany i dręczony w pracy, masz różne możliwości:

•  Spacerować
•  Zgłosić to
•  Rozwijać się i być złym
•  Nic nie mówić
•  Traktuj to asertywnie

To, jak zdecydujesz się poradzić sobie w trudnych sytuacjach, zależy wyłącznie od Ciebie. Zanim jednak zareagujesz, pomyśl o planie długoterminowym. Jak roszczenie o niesprawiedliwe zwolnienie lub konstruktywne zwolnienie będzie miało wpływ na twoje CV w historii kariery? Nie twierdzę, że powinieneś znosić wszelkiego rodzaju nadużycia, żeby się dogadać. Nie, wcale tego nie mówię. Mówię obiektywnie o tej sytuacji.



" Zanim zareagujesz, pomyśl o planie długoterminowym "




 089. Poznaj wszystkie niewypowiedziane zasady życia biurowego

W każdym miejscu pracy jest mnóstwo niepisanych zasad. Mogą one być tak proste, jak to, kto "może" korzystać z windy / pokoju do odpoczynku / toalety / korytarza / strefy dla palących na zewnątrz, lub tak złożone, jak kto ma klucze do drobnej gotówki / kserokopiarki / szafki na materiały biurowe / harmonogramu wakacji. Często znałem najdziwniejszych ludzi wykonujących obowiązki, których nikt im nie dał. Jeśli pracujesz przez jakiś czas, powinieneś już nauczyć się tych wszystkich zasad. Jeśli jesteś nowy, to te rzeczy czekają na odkrycie. OK, więc znasz te zasady; jakie są dla ciebie pożytek? Łatwo. To trochę tak, jak związki działające w przeszłości według niejasnego zbioru reguł, którego zarząd nigdy tak naprawdę nie rozumiał ani nie znał. Będziesz mógł wymanewrować każdego, znając te niepisane zasady.



"Będziesz mógł wymanewrować każdego, znając te niepisane zasady "



 090. Wiedz, do kogo zadzwonić

Tak, powinieneś wiedzieć, jak zadzwonić do wszystkich, ale to nie znaczy, że tak do nich zadzwonisz. Co jest takiego w imieniu? Całe mnóstwo. Musisz wiedzieć, że pani Robertson w kontach jest zawsze adresowany jako pani Robertson, a nigdy jako Mary, chociaż wiesz, że to jest jej imię i jesteś starszy od niej. Dlaczego nie nazwiesz jej Maryją? Ponieważ jej się to nie podoba i zajmuje się wypłatami. Wiadomo, że zbłądzili, spóźnili się wystawione na znacznie mniej niż przewidywana kwota - i wszystko do ludzi, którzy mimowolnie nazwali ją Maryją.



"Nazywaj mnie Pan Cuttler". "Nie ma mowy, Peter "




 091. Wiedzieć, kiedy się spóźnić, a kiedy przyjść wcześniej

Istnieje niepisana zasada, że jeśli chcesz się przenieść, musisz zostać do późna, ponieważ wszyscy inni się spóźniają. Klony zostają do późna. Drony zostają do późna. Mrówki robotnice zostają do późna. Zasady Gracze idą do domu, kiedy chcą - i to niezmiennie wcześniej niż ktokolwiek inny. Tak samo jest z przybyciem rano do biura. Kto powiedział, że musisz przybyć wcześniej? Nikt. Jest to jedna z tych niepisanych zasad, które musimy znać, abyśmy mogli dostosować ją do własnych celów. Uważa się, że celem tego ćwiczenia jest praca tak ciężka jak wszyscy inni. Ta gra polega na tym, aby uciec od bycia uważanym za konformistę, drona, kiedy tak naprawdę nie musisz, bo jesteś o wiele lepszy. Dostarczasz swoją pracę wykonaną w rekordowym czasie, więc nie musisz się spóźniać. Jeśli kiedykolwiek oglądasz mówców motywujących, zawsze podnoszą rękę, gdy zadają Tobie - i reszcie publiczności - pytanie. To ustawia prowadzenie i automatycznie podnosisz rękę, ponieważ w pokoju jest już jedna ręka. Głupie, prawda? Ale tylko jeden z was musi odejść w rozsądnym czasie, aby wszyscy inni poszli w jego ślady. Pobyt, ponieważ uważasz, że wszyscy pozostali, nazywa się "prezenteizmem" i jest przekleństwem współczesnego życia biurowego. Wszyscy uważamy, że wszyscy nas obserwują, tak jak my ich obserwujemy, aby zobaczyć, kto pierwszy się złamie, odejdzie, wywoła gniew szefa. To jednak mit. Pierwszy, który odejdzie, niczemu nie umknie. Ta osoba wyzwoli resztę z nas. Wyjdź teraz i uwolnij nas, proszę. Strach przed utratą czegoś jest bardzo realny. Ale jeśli prowadzimy ekscytujące i interesujące życie, wiemy, że jesteśmy centrum wszechświata i że pozostali w tyle to ci, którzy w rzeczywistości tęsknią, brakuje czegoś, brakuje w akcji. Ludzie myślą, że odejście wcześnie lub w odpowiednim czasie, kiedy jesteśmy zobowiązani do odejścia, zwróci na nas nadmierną uwagę, sprawi, że będziemy wyglądać na oszustów. Ale jeśli odejdziemy pewnie i szczerze, tak się nie stanie. Jesteśmy źle widziani za to, że wychodzimy przed innymi tylko wtedy, gdy wymykamy się, wychodzimy tylnymi drzwiami, skradamy się w noc z ogonem między nogami. Pomachajcie więc śmiało i powiedzcie im: "Ostatni, który odejdzie, wyłącza światła". Czy sprawiedliwie jest wskazać, że gdyby byli dobrzy w swojej pracy, to i oni, podobnie jak ty, skończyliby pracę na czas, jest dyskusyjna. Możesz jednak o tym myśleć.



" Strach przed utratą czegoś jest bardzo realny "




 091. Poznaj zasadę kradzieży lub profitów

Co możesz zabrać do domu? Długopisy? Spinacze? Zszywacze Kiedy to jest profit, a kiedy to kradzież? Powinieneś o tym wiedzieć, ponieważ może się to przydać, jeśli chcesz mieć kontrolę nad kimś - kimś, kto nie myśli o zabraniu do domu wszystkiego, co tak naprawdę nie spieprzyło. Obserwuj, co biorą, i zanotuj to w pamięci. To może się przydać. Ty oczywiście nic nie weźmiesz. Wiem, że cały dział został oczyszczony, ponieważ nowy kierownik nagle wpadł na pomysł, że wszyscy popełniali wielką kradzież, ponieważ zabrali do domu kopie całego oprogramowania używanego przez komputery. W domu wszyscy mieli najnowszy Windows, Word i Outlook Express, ale wiele dobrego zrobiło im, kiedy musieli się zalogować. Czy to była kradzież? To nie ma znaczenia. Ma ich worek. Gdyby jeden z nich wiedział, że tego nie robi, przeżyliby. Gdyby jeden z nich znał poglądy nowego menedżera na profity, mogliby przetrwać. Zanim zaczniesz wypełniać kieszenie, upewnij się, że warto. Czy te długopisy naprawdę są tak atrakcyjne? Czy będziesz w stanie sprzedać tyle tanich kojców, by nakarmić swoją rodzinę, jak długo zajmie Ci znalezienie nowej pracy? Przyjrzeliśmy się niepisanym zasadom życia biurowego. Jednym z nich może być zabranie do domu dodatków. A jeśli tego nie zrobisz, upewnij się, że nie zostaniesz uznany za kogoś , co mogłoby doprowadzić do ostracyzacji. Bądź częścią stada, nawet jeśli niczego nie ukradniesz. Poinformuj swojego szefa, że nie, ale spraw, aby pracownicy myśleli, że jesteś taki sam. I uważaj na bezpłatne rozmowy telefoniczne i połączenie internetowe. Mogą nie kwalifikować się jako dodatki do domu, ale kradzież bezpłatnych połączeń telefonicznych jest zabroniona. Istnieje duża szansa, że zostaną monitorowani, więc nie rób tego. Skrzypki mogą być częścią kultury biurowej. Jeśli tego nie zrobisz, może to doprowadzić do gwizdka na innych, którzy to robią. Więc co robisz? Musisz być szczery i otwarty, ale nie możesz narzekać na swoich kolegów. Zapytaj publiczność? Zadzwonić do przyjaciela? Może to wydawać się mniejszym złem, ale teraz jesteś graczem reguł i nie możesz zaakceptować takiej aktywności. Lepiej powiedzieć z wyprzedzeniem swoim kolegom, że mogą robić to, co lubią lub chcą, ale nie będziesz stroną takich nieprawidłowości. Ostrzeż ich wcześniej, a jeśli nadal będą nalegać, nie dopuścisz ich.



" Zanim zaczniesz wypełniać kieszenie, upewnij się, że warto "




 093. Zidentyfikuj ludzi, którzy się liczą

Kiedyś popełniłem zły błąd - prawdopodobnie zrobiłem wiele, ale ten jest trafny i zapada mi w pamięć. Pracowałem dla firmy i mieliśmy konserwatora. Pod koniec każdego dnia pisaliśmy w książce serwisowej wszystko, co wymagało zrobienia, takie jak wymiana żarówek i zanurzenie toalet, a Harry to robił. Naprawianie połamanych krzeseł, tego typu rzeczy. Mieliśmy dwa biura i zdenerwowałem się, że Harry spędzał więcej czasu w innym oddziale niż u nas. Nigdzie nie było Harry′ego. Moje notatki w książce konserwacji stały się zwięzłe i ostrzejsze, ale nie przyniosły nic dobrego. Rzuciłbym Harry′ego osobiście, gdybym kiedykolwiek mógł go znaleźć. Przyszedł po naszym powrocie do domu i wieczorem przeprowadzał prace konserwacyjne. W drugim biurze robiono wszystkie ich naprawy, a my nic nie robiliśmy. To było nie do zniesienia i postanowiłem pewnego wieczoru poczekać na Harry′ego. Harry się nie pokazał, więc poszłam do drugiego biura. Był Harry pijący kawę z wielkim szefem, moim dyrektorem regionalnym. Powiedziałem: "Jak myślisz, do diabła, co robisz? Potrzebuję cię w innym miejscu, zajmującego się konserwacją, a nie siedzącego tutaj i pijącego kawę! "Zły błąd. Kilka złych błędów:

•  Nie krzyczysz na kogoś za picie kawy, gdy był na oficjalnej "przerwie na kawę".
•  Nie krzyczysz na kogoś za picie kawy, gdy został do tego zaproszony przez regionalnego dyrektora.
•  Nie krzyczysz przed dyrektorem regionalnym bez uprzedniego sprawdzenia z nim wszystkich istotnych faktów.
•  Robisz wszystko prawidłowo, przechodzisz przez odpowiednie kanały i nie kryjesz się w oczekiwaniu na błędnego pracownika.
•  Zawsze identyfikujesz osoby, które liczą się w tym przypadku, Harry.

Dlaczego Harry się liczył? Ponieważ był teściem mojego regionalnego dyrektora. Miał moc i wpływy, o których mogłem tylko marzyć. Pracował w innym biurze, ponieważ kazał mu jego zięć. Jak powiedziałem, zły błąd. Pracowałem dla firm, w których znajomek był kasjerem, kierowcą CEO, księgowym i szefem kuchni w jadalni. Niezmiennie zajęło to trochę czasu, aby zidentyfikować tych ludzi. Wszyscy trzymali kartę atutową, która dawała im dostęp do starszy szef lub miał nad nimi kontrolę, na przykład będąc krewnym. Znajdź ich, poznaj ich



" Dlaczego Harry się liczył? Ponieważ był teściem mojego regionalnego dyrektora "




 094. Bądź po prawej stronie ludzi, którzy się liczą

Jak myślisz, jak dogadałem się z Harrym po moim wybuchu? Nasz związek był wcześniej zły. Teraz zrobiło się pozytywnie. Myślisz, że mogę wymienić żarówkę? Nie ma mowy, nie teraz, nigdy. Oczywiście identyfikacja ludzi, którzy się liczą i bycie po ich prawej stronie, idą w parze. Kiedyś pracowałem z audytorem, który był kompletnym, no wiesz. Książka musiała wszystko zrobić. Za każdym razem kropkowałem i krzyżykowałem. Ten człowiek sprawiłby, że Hun Attila wyglądałby jak pracownik charytatywny. Ale to był człowiek, który się liczył. Był nie tylko audytorem, ale wydawało mu się, że ma się daleko poza swoją rolą księgowego. Był to człowiek, do którego kierownictwo skłaniało się, wysłuchało, szukało porady, nie odważyło się przejść i bało się, i ogólnie traktowało go jak członka rodziny królewskiej. Nigdy nie do końca zrozumiałem, dlaczego miał tak duży wpływ, ale musiałem nad tym popracować. A kiedy go zidentyfikowałem, musiałem znaleźć się po jego prawej stronie. Do tej pory nie byłem. Jako kierownik finansowy, mój dział był pod jego kontrolą stale i ściśle. Denerwowałem Harry′ego na każdym kroku. Nie widzieliśmy się oko w oko. Był księgowym, a ja menedżerem finansowym - jest całkiem spora różnica. Moje zadanie polegało na zainstalowaniu systemów bezpieczeństwa, poprawie przepływów pieniężnych, obniżeniu kosztów i zaostrzeniu wszystkich procedur fiskalnych. Miał kontrolować każdy grosz. Pewnego sobotniego poranka zabrałem moje dzieci na wyprzedaż w garażu. Była jesień i było mi zimno, więc kupiłem na wyprzedaży szalik uniwersytecki. Znasz rodzaj, prążkowany, ciemny, tradycyjny. W poniedziałek założyłem go do pracy. Wpadłem na audytora na korytarzu. "Ach", powiedział "nie wiedziałem, że poszedłeś na Manchester University. Dobra robota. "I odszedł. Nie miałem pojęcia, o czym mówił, dopóki nie przyszło mi do głowy, że szalik jest szalikiem z Manchester University. To był uniwersytet, do którego uczęszczał audytor (nie, nie poszedłem tam ani na żaden uniwersytet) i odtąd akceptował mnie jako jednego ze swoich, kumpla, starego kolegę z college′u. Nie mogłem zrobić nic złego. To był wypadek. Od tego czasu opracowałem takie incydenty, aby znaleźć się po właściwej stronie ludzi, którzy się liczą, tych, którzy mają wpływ, którzy nie powinni. To ci, którzy mają chody niewspółmierny do ich stanowiska lub pracy. Istnieje grupa osób, na które należy uważać - często mają one nieprzewidziany sok - w tym kierowcy, audytorzy, PR, pracownicy zasobów ludzkich, asystenci, osoby, które są w firmie od bardzo dawna, zewnętrzni konsultanci, bezpłatnie agenci, kasjerzy, byli pracownicy oraz oczywiście konserwatorzy!



" Są to ci, którzy mają problemy z mocą ze względu na swoją pozycję lub pracę "




 095. Bądź na bieżąco z nowymi technikami zarządzania

Nie możesz sobie pozwolić na to, by stać nieruchomo, spocząć na laurach, usiąść wygodnie i spokojnie. Przez cały czas, gdy robisz którąkolwiek z tych rzeczy, ktoś będzie cię okradał. Musisz iść z duchem czasu, a to oznacza nadążanie za najnowszymi technikami zarządzania, najnowszymi modnymi słowami, niezależnie od tego, jaki jest smak tego miesiąca. Aby pozostać na szczycie drzewa, musisz wiedzieć, o czym mówi się żargonem. Nie ma sensu nazywać go personelem, gdy wszyscy mówią o zasobach ludzkich. Będziesz wyglądać na niezłego, jeśli nadal tkwisz w logistyce, kiedy zarząd koncentruje się teraz na podstawowej działalności zorientowanej na klienta lub czymkolwiek. Nie sugeruję, że musisz korzystać z tych nowych technik, ale lepiej je znać, aby wyprzedzić paczkę - możesz zostać o to poproszony. Zawsze możesz dobrze się bawić grając w bingo modne na spotkaniach - przyznaj sobie punkt za każde nowe śmieszne hasło, które usłyszysz, a gdy zdobędziesz 10 punktów, zerwij się na nogi i krzyknij: "Bingo!". I na pewno usłyszysz wiele cudownie bezużytecznych wyrażeń - na przykład, co dokładnie oznacza Blue Sky? Jak w "Musimy wyposażyć ten produkt w Blue Sky". Może to oznaczać: "Wszystko idzie, bądź kreatywny i nie wyznaczaj granic". Może to również oznaczać: "Jesteśmy grupą żargonistów, którzy chcą brzmieć fajnie i z tym, ale którzy faktycznie brzmią raczej głupio. "Jeśli używasz modnych słów, staraj się nie brzmieć głupio. Powinieneś oczywiście wiedzieć, co oni wszyscy oznaczają. Powinieneś także wiedzieć, jakie są wszystkie najnowsze dyscypliny zarządzania są i jak mogą na ciebie wpłynąć. Staraj się nie brzmieć przestarzale, kiedy mówisz o technikach zarządzania. Na przykład w moich czasach nazywało się to logistyką, ale teraz jest to zarządzanie łańcuchem dostaw . Powinieneś wiedzieć, jakie są zalety i wady któregokolwiek z tych modnych słów na wypadek, gdyby się pojawiły i chcesz dobrze wyglądać. Powinien istnieć rodzaj przewodnika blefującego po mowie zarządzania, ale nie sądzę, że tak. Będziesz musiał włączyć to do swojego planu gry i zobaczyć duży obraz, ponieważ pod koniec dnia pojawi się nowy park gry, a najlepszą praktyką w twoim podstawowym biznesie będzie rodzaj efektu domina, który zagra jesteś poza pętlą, jeśli nie przenieś swoją wiedzę off-line i zacznij myśleć nieszablonowo. Tego rodzaju myślenie może po prostu wciągnąć Cię w ruch zawodników i shakerów bez konieczności przesuwania słupków bramkowych lub pójścia o krok dalej podczas gry w hardball i zatrzymania pokazu. Więc przesuń kopertę, a dolna linia to całkowita jakość



" Staraj się nie brzmieć przestarzale, kiedy mówisz o technikach zarządzania "




 096. Poznaj prądy i ukryte programy

Kiedy szef mówi, że chce poprawić relacje z klientami i wszyscy powinniście pójść na kurs, aby nauczyć się uśmiechać, nie dajcie się oszukać. Nie ma to nic wspólnego z uśmiechaniem się do klientów. Twój szef przychodzi na ocenę i musi dobrze wyglądać, musi wyglądać, jakby był jakiś pęd, inicjatywa i motywacja. Więc wszyscy odejdziecie, przejdziecie kurs i spróbujecie wziąć to wszystko w garść i ćwiczyć uśmiech. Po co? Twój szef nie mógł dać dwóch małp bez względu na to, czy uśmiechasz się do klientów, czy nie. Wszystko, czego chce, to zabłysnąć podczas jego oceny. Tego rodzaju rzeczy dzieją się w pracy o wiele częściej niż większość ludzi myśli. Pewnego razu zgłosiłem się na ochotnika do college′u w każdy poniedziałek na kurs płac i księgowości z podwójnym wpisem. Mój szef pomyślał, że jestem bystry, zmotywowany i bardzo entuzjastyczny. Nonsens. Chciałem wychodzić z biura w każdy poniedziałek, ponieważ był to dzień, w którym musieliśmy robić wszystkie zgłoszenia i nienawidziłem tego. Uczęszczanie na studia wydawało się dobrym sukcesem. Kwestionuj motywy wszystkich i wszystkiego. To nie znaczy, że musisz stać się paranoikiem. Nikt cię nie złapie. Wszystko, co musisz zrobić, to uważać na ukryty plan. Może to nie wpłynąć na ciebie w żaden sposób, ale fajnie będzie zobaczyć, co się naprawdę dzieje. Zawsze pytaj:

•  Dlaczego to się dzieje?
•  Czy czegoś mi brakuje?
•  Kto z tego korzysta?
•  Jakie są korzyści? •  Co jeszcze może się dziać?
•  Czy mogę z tego skorzystać?
•  W jaki sposób?

Jak powiedziałem, nie popadaj w paranoję; poznaj fakty.



" Twój szef jest gotowy na wycenę i musi dobrze wyglądać "




 097. Poznaj ulubione i pielęgnuj je

Każdy szef ma ulubionego pracownika. Wiem, że nie powinniśmy, ale to ludzka natura. Dzieje się tak, ponieważ wszyscy jesteśmy ludźmi, a nawet rodzice mają faworytów, chociaż nigdy by się do tego nie przyznali. Zasada składa się z dwóch części:

•  Jeśli trwa faworyzowanie - i upewnij się, że jesteś ulubieńcem swojego szefa
•  Upewnij się, że znasz wszystkich ulubionych w innych działach.

Jeśli masz szefa, który będzie miał ulubionych pracowników , możesz wykasować system lub spróbować być ulubieńcem. Jeśli zostaniesz ulubieńcem, nie na litość boską nie chwal się tym wśród swoich kolegów. Bądź grzeczny i zaprzeczaj temu, bądź pokorny i nie uznawaj tego, bądź skromny i udawaj, że to się nie dzieje. Aby zostać faworytem, trzeba polegać na umiejętnościach, obecności, charyzmie, talencie, wiedzy, doświadczeniu, sympatii, uroku, osobistej sympatii. Nigdy nie może zależeć od brązowienia, płowy, posłuszeństwa lub pochlebstwa. Musisz zarobić na byciu faworytem, a nie na robale. Jeśli to zrobisz, będą cię nienawidzić twoi koledzy. Jeśli naprawdę na to zasłużyłeś, ponieważ jesteś niezawodny, niezawodny, wydajny lub uczciwy, Twoi koledzy będą się z tym pogodzić. Wykrywanie ulubionych pracowników w innych działach powinno być dość łatwe. Będą traktowani tak samo jak ty. Oni będą

•  Zdobywać pierwszy wybór w harmonogramie wakacji
•  Ufać powiernikowi
•  Zaproszonymi na spotkania
•  Zdobywać prestiżowe prace i dodatki
•  Rozmawiać z szefem, a nie szczekać

Po zauważeniu zaprzyjaźnij się z nimi. W ten sposób będziesz wiedział, co się dzieje, znajdziesz się w tłumie, masz ucho szefa innych działów i dołączasz do elity. Jeśli natomiast naprawdę nie lubisz faworyzowania, nie rób tego.



"Musisz zarobić na byciu faworytem, a nie na rozgrzewce "




 098. Poznaj misję i zrozum ją

W dawnych dobrych czasach misja firmy brzmiała prawdopodobnie: "Zarabiaj jak najwięcej pieniędzy i trzymaj akcjonariuszy z daleka". Już nie. Opis misji jest teraz znacznie bardziej złożony. Jeśli chcesz osiągnąć sukces w pracy, musisz poznać i zrozumieć misję, a następnie wydać ją za wszystko, co jesteś wart. Cytując opis misji, zdobywasz punkty brownie, jeśli upewnisz się, że wygląda na to, że naprawdę jesteś po stronie firmy. Jeśli twój szef nie obsługuje deklaracji misji lub uważa takie rzeczy za śmieci i nie warto się tym przejmować, to milcz o deklaracjach misji. Zrozumienie misji jest zwykle dość łatwe - Walt Disney "Uszczęśliwiać ludzi" Wal-Mart "Dać zwykłym ludziom szansę kupienia tego samego, co bogaci ludzie" - ale żeby naprawdę to zrozumieć, musisz przeczytać wszystko małym drukiem. Na przykład Disney jest dość prosty, ale jest o wiele więcej, ponieważ mają również "oświadczenie o wartości", które obejmuje:

•  Brak cynizmu
•  Kreatywność, marzenia i wyobraźnia
•  Pielęgnowanie i rozpowszechnianie "zdrowych amerykańskich wartości"
•  Fanatyczna dbałość o spójność i szczegółowość
•  Zachowanie i kontrola "magii" Disneya

Jeśli nie możesz tu czegoś znaleźć - zakładając, że pracujesz dla Disneya, nie jesteś godny nazywać się graczem w zasady. Wyobraź sobie, jaką zabawę możesz mieć dzięki niektórym z nich. Wyobraź sobie, jaką moc miałbyś na spotkaniach, po prostu cytując niektóre z nich. Ktoś sugeruje pomysł, którego nie lubisz, możesz po prostu powiedzieć, że nie jest on w pełni amerykański. Znakomity. To jak bycie częścią hiszpańskiej inkwizycji - nasza główna broń jest …Wśród wielu naszych broni jest tak różnorodna…

Niektóre historyczne misje były bardzo duże i można je bezpiecznie wydoić za wszystko, co są warte:

•  Ford (wczesne lata XX wieku) - Ford zdemokratyzuje samochód.
•  Sony (wczesne lata 50.) - Stanie się firmą najbardziej znaną z zmieniania złej jakości japońskich produktów na całym świecie.
•  Boeing (1950) - Aby stać się dominującym graczem w komercyjnych samolotach i wprowadzić świat w erę odrzutowca.
•  Wal-Mart (1990) - Aby zostać firmą o wartości 125 miliardów dolarów do 2000 roku.



" Cytując misję, zdobywasz punkty brownie, jeśli upewnisz się, że wygląda na to, że naprawdę jesteś po stronie firmy "




 099. Zidentyfikuj sprzeciw

Istnieje więc szansa na awans. Chcesz tego. Chcesz ten kolejny krok do przodu. Ta promocja pasuje do Twojego długoterminowego planu. To idealny czas i okazja do zrobienia tego kroku. Problem w tym, że nie jesteś sam w biegu. Są inne osoby, które należy wziąć pod uwagę - i oczywiście wyeliminować. Oczywiście na każde spotkanie są dwie kategorie kandydatów:

•  Wewnętrzny kandydat
•  Zewnętrzny kandydat

Wewnętrzni to twoi najbliżsi koledzy, pracownicy z innych działów, pracownicy z innych oddziałów, pracownicy z innych dziedzin. Jeśli to twoi najbliżsi koledzy, prawdopodobnie dobrze wiesz, kto jest zainteresowany, a kto nie. Personel z innych działów powinien zostać zidentyfikowany poprzez sprawdzenie swoich źródeł - powinieneś mieć oko na każdego ulubionego w każdym dziale. Pracownicy innych oddziałów stanowią pewne wyzwanie, ale powinieneś skorzystać z kontaktów w celu uzyskania takich informacji. Kandydaci z innych dyscyplin w tej samej organizacji są prawdziwym sprawdzianem. Często się o nich nie dowiesz, dopóki nagle nie pojawią się na etapie rozmowy kwalifikacyjnej. Kandydaci spoza firmy są bardzo podchwytliwi. Nie masz pojęcia, kto będzie się ubiegał. Ale ty możesz

•  Zobacz reklamę, zanim trafi do prasy i masz całkiem niezły pomysł na to, o co ją proszono
•  Użyj kontaktów, aby dowiedzieć się, kto jest na krótkiej liście z zewnątrz
•  Ponownie skorzystaj z kontaktów, aby dowiedzieć się, kto jest wezwany na rozmowę kwalifikacyjną i z jaką konkurencją masz do czynienia

Pamiętaj, że wiedza to potęga. Może ci się nie podobać, ale przynajmniej będziesz wiedzieć.



" Skorzystaj z kontaktów, aby dowiedzieć się, kto jest wezwany na rozmowę kwalifikacyjną i jakiego rodzaju konkurencję masz do czynienia "




 100. Studiuj je uważnie

Jeśli wybierasz się po awans i jest konkurencja, musisz przeczytać, zrozumieć i całkowicie zrozumieć, o co jest proszony. Musisz dostosować swoje CV, dokument aplikacyjny i technikę wywiadu, aby w pełni dopasować obraz idealnego kandydata. I musisz przestudiować, co robi konkurencja. Załóżmy, że zadaniem jest szef działu nadzorczego działu sprzedaży komputerów. Wiesz, że masz

•  Doświadczenie w sprzedaży
•  Doświadczenie komputerowe
•  Ale niewielkie doświadczenie w nadzorowaniu innych pracowników

Teraz sprawdź opozycję. Załóżmy, że są jeszcze dwaj inni kandydaci:

•  Tony ma dobrą znajomość produktów i doświadczenie nadzorcze, ale nie wie nic o sprzedaży.
•  Sandra jest dobra pod względem sprzedaży i ma doskonałe doświadczenie w nadzorze, ale w ogóle nie rozumie produktu.

Kto jest idealnym kandydatem? Zależy to całkowicie od tego, czego zarząd szuka - lub tego, co według niego oni szukają. Praca oczywiście wymaga trzech części - sprzedaży, znajomości produktu i obowiązków nadzorczych. Masz dwóch z trzech - podobnie jak pozostałych dwóch kandydatów. Ale który z nich jest najważniejszy dla kierownictwa? Musisz to dokładnie sprawdzić:

•  Przeczytaj opis pracy
•  Łączność z tym, kto teraz wykonuje tę pracę
•  Zbadaj, co myśli kierownictwo

Jeśli skupiasz się na jednym z dwóch obszarów, w których jesteś silny, to już wyeliminowałeś jednego z kandydatów. Teraz jest to wyścig dwóch koni. Jeśli jednak trzecią opcją jest nadzór koncentracji - jedyny obszar, w którym jesteś słaby, będziesz musiał bardziej skupić się na własnych umiejętnościach i doświadczeniu. Podczas rozmowy musisz znaleźć dobre powody, dla których brak doświadczenia nie dyskontuje cię, mówiąc o produkcie, oraz o tym, jak ważna jest dobra znajomość tego produktu i jego potencjału, mów o znaczeniu sprzedaży oraz o tym, jak dział żyje lub umiera na podstawie historii sprzedaży. Oczywiście jest to tylko przykład; prawdziwy świat jest znacznie bardziej skomplikowany



" Kto jest idealnym kandydatem? Zależy to całkowicie od tego, czego szuka zarząd"




 101. Nie dźgaj w plecy

Jedyną rzeczą, której nie zrobisz w wyścigu na szczyt, jest dźgnięcie w plecy. Nie usuniesz sprzeciwu w sposób niezgodny z prawem. Można rozmawiać o swoich talentach i umiejętnościach oraz sprytnie wpływać na to, czego szuka kierownictwo, podkreślając swoją wiedzę fachową i dorozumiane słabości konkurencji. Możesz sugerować, sugerować i insynuować. To, czego nie możesz zrobić, to otwarcie i szczerze powiedzieć, dlaczego uważasz, że są bezużyteczne. Uświadamiasz sobie, że nie są oni zaangażowani w promocję, zachęcając kierownictwo do skupienia się na tym, jak jesteś dobry, a nie wskazując, jak są źli. Czego nie robisz

•  Źle mówisz o przeciwniku
•  Dźgasz nożem w konkurencję
•  Mówisz źle o kimś
•  Opowiadasz kłamstwa o innych zawodnikach (patrz Reguła 48)
•  Ujawniasz tajne informacje o konkurencji, które odkryłeś, które mogą wpłynąć na ich szanse
•  Kradniesz informacje
•  Podglądaj, podważaj lub szpieguj

Tego nie wolno ci robić. Ale co możesz wtedy zrobić? Cóż, możesz

•  Skorzystaj z dowolnych kontaktów, aby sprawdzić kaliber konkurencji
•  Twórz własne atrybuty w sposób kreatywny na podstawie tego, czego zarząd szuka
•  Opowiedz swoje własne zalety, podkreślając, że brakuje ci specjalnych umiejętności i wiedzy specjalistycznej - nie mówisz, że nie mają tego, czego potrzeba; upewniasz się, że kierownictwo o tym wie
•  Sprzedawaj kierownictwu coś, czego być może nawet nie wiedzieli, że chcą, czego nie ma opozycja



" Jedyną rzeczą, której nie zrobisz w wyścigu do pychy, jest dźgnięcie w plecy "




 102. Poznaj psychologię promocji

Załóżmy, że wakat powstał wewnętrznie. Masz ochotę na pracę, która pasuje do twojego planu gry i możesz zarobić dodatkowe pieniądze. Masz wiedzę, doświadczenie i kwalifikacje. Myślisz, że będziesz ubiegać się o stanowisko. Wszystko dobrze i dobrze. Ale o czym tu się decyduje? I jakie są stosowane kryteria? Myślisz, że praca X jest pusta; dlatego osoba Y będzie zajmować stanowisko, o ile ma odpowiednie atrybuty. Ale jakie są właściwe atrybuty? Och, wiem, że powiesz

•  Doświadczenie
•  Kwalifikacje
•  Ekspertyza

Tak, jak masz i dlatego jesteś idealnym kandydatem. Nie do końca prawda, obawiam się. Zwykle dzieje się o wiele więcej niż wiesz. Na przykład post może być reklamowany, ponieważ

•  Główna siedziba twierdzi, że tak musi być, ale kierownictwo nie zamierza go wypełniać.
•  Twój menedżer już go nieoficjalnie wypełnił - został zaoferowany komuś już tajnie.
•  Praca jest umniejszana; trafi do kogoś, kto zostanie zwolniony za sześć miesięcy,
•  Całe ćwiczenie to strata czasu. Osoba, która już wykonuje pracę, zrezygnowała, ale w ostatniej chwili zamierza ją wycofać - w tej chwili po prostu czeka na więcej pieniędzy.
•  Jest to ćwiczenie polegające na pozbyciu się kogoś; zaoferują to komuś całkowicie nieodpowiedniego, aby mieli podstawy do zwolnienia tej osoby, czego nie mogą zrobić na obecnej pozycji
•  Praca jest tworzona, aby kierownik mógł przekazać ją ulubionemu pracownikowi / kochankowi / przyjacielowi / krewnemu / szantażyście.

Nie chcę sprawiać, że staniesz się paranoikiem, ale istnieje milion i jeden powód, dla którego możesz nie dostać pracy, mimo że jesteś na papierze najlepszą osobą do tego. Może być też milion powodów, dla których nie powinieneś składać podania. Musisz to wszystko wiedzieć. Studiuj psychologię wszystkiego, co jest oferowane. Może nie do końca tak, jak się wydaje.



" Studiuj psychologię wszystkiego, co jest oferowane. Może nie do końca tak, jak się wydaje "




 103. Nie dawaj zbyt wiele

Prawdopodobnie nie zaleca się nikomu o tym mówić ,że

•  Zamierzasz ubiegać się o nowe stanowisko w firmie
•  Zamierzasz ubiegać się o nową pracę poza firmą
•  I tak myślisz o wyjeździe
•  Zastanawiasz się nad prośbą o podwyżkę
•  Zastanawiasz się nad zmianą harmonogramów pracy
•  Jesteś graczem w zasady

Nie przeklinaj niczego, co robisz. Może to być postrzegane jako chwalenie się - gracz reguł nigdy się nie chwali, jesteśmy cichą pokorą - lub może prowadzić do plotek i znamy Regułę na ten temat, prawda? I prawda jest taka, że nawet jeśli powiesz tylko jednej osobie, wszystko wycieknie. Mówisz swojemu najbliższemu przyjacielowi, a on mówi swojemu. I tak dalej, dopóki nie zostaniesz pociągnięty przed szefa i przesłuchany, dlaczego wyjeżdżasz w następny poniedziałek, kiedy wszystko, co zrobiłeś, to powiedzieć, że zastanawiałeś się nad tym u Susan w pokoju wypoczynkowym. Jeśli ujawnisz coś o sobie, jesteś otwarty na

•  Plotki, plotki i możliwość wykorzystania ich przeciwko tobie przez innych
•  Dawanie opozycji nieuczciwej przewagi
•  Podanie informacji zarządczych, których nie powinni być wtajemniczeni na tym etapie

Nie pozwól sobie nawet na przywilej myślenia na głos Zachowaj własną radę, a nie pomylisz się. To, co zamierzasz zrobić, zależy wyłącznie od ciebie. Jeśli potrzebujesz informacji, a ktoś zapyta, dlaczego potrzebujesz, wymyśl coś całkowicie fałszywego. Nie, to nie kłamie; wyrzuca kogoś z zapachu. Nie kłam, ale możesz być ostrożny, przebiegły, pomysłowy, kreatywny, ekscentryczny i możesz ustawić przynętę. Jeśli ktoś zapyta cię bezpośrednio, czy myślisz o ubieganiu się o określoną pozycję, zawsze możesz odkurzyć ją: "Och, zawsze myślę o aplikowaniu". Czy to oznacza tak lub nie? Pamiętaj: nie kłam i nie mów: "Nie", gdy jest to po prostu nieprawda i okaże się, że tak jest, kiedy złożysz podanie



" Zachowaj własną radę, a nie pomylisz się "




 104. Trzymaj ucho przy ziemi

Jeśli nie wiesz, co się dzieje, jak możesz podjąć nieformalne decyzje lub skoordynować swój plan kariery? Może to być tak proste, jak ktoś ubiegający się o stanowisko, które miałeś na myśli. Jeśli ta osoba jest bardziej doświadczona, lepiej wykwalifikowana i ma więcej wiedzy i umiejętności w tej dziedzinie, możesz rozsądnie się powstrzymać. Jeśli tego nie zrobisz, prawdopodobnie zawiedziesz - a Reguły zawsze odnoszą sukcesy. Teraz nie chcesz plotek; chcesz twardych faktów. Chcesz wiedzieć, co się dzieje, bez konieczności słuchania plotek i bezczynności chit-chat. Dlatego ma sens

•  Użycie swoich kontaktów do informacji z innych działów
•  Uważanie na spotkaniach - często zaskakuje, ile informacji możesz zebrać, czytając między wierszami
•  Obserwowanie i słuchanie "ukrytych programów" - to, co mówią ludzie, może maskować to, co naprawdę się dzieje
•  Kultywowanie ulubionych pracowników biurowych, a przekonasz się, że zawsze wiedzą, o czym zwykli śmiertelnicy nie są wtajemniczeni - po prostu musisz zmusić ich do rozlania fasoli
•  Byie na bieżąco z informacjami, takimi jak prasa branżowa, ponieważ możesz zbierać fragmenty informacji, które "wyciekły" do prasy przed powiadomieniem o szeregach i aktach - że nowe połączenie, przejęcie, przejęcie konkurencyjnej firmy, wszystko mogą to być przydatne fragmenty informacji, które mogą stawiać Cię o krok przed kolegami i konkurentami

Wiele osób nigdzie nie dostaje pracy, ponieważ spędzają zbyt dużo czasu na wykonywaniu swojej pracy. Od czasu do czasu musisz podnieść głowę i rozejrzeć się. Może się zdarzyć, że stado ruszyło, gdy byłeś zajęty karmieniem, a teraz jesteś sam i zapomniany.



" Od czasu do czasu musisz podnieść głowę i rozejrzeć się "




 105. Spraw, by sprzeciw wydawał się niezastąpiony

Przyjrzeliśmy się, dlaczego nie możesz sobie pozwolić na dźgnięcie w plecy - Reguła 101: Nie dźgaj w plecy - i wiesz, że nie możesz powiedzieć nic złego o nikim, ale mimo to jedna z konkurencji bierze udział trochę za blisko z szefem i wygląda na to, że ta promocja może po prostu pójść swoją drogą. Co robisz? Oczywiście sprawiasz, że wydają się one niezastąpione. Ale robisz to, wskazując wszystkie ważne, ale przyziemne prace, które oni robią. Wskazujesz ich mocne strony swojemu szefowi w nudnych, ponurych obszarach. "Boże, nie wiem, co zrobilibyśmy bez Rachael, która by to zrobiła. Musi być Panną - jest taka dobra w tego typu sprawach. "Ale zamierzasz tylko wskazać rzeczy, w których twój rywal jest naprawdę dobry. Nie będziemy kłamać - Reguła 48: Nigdy nie kłamać - po prostu chwalić rywalizację o określoną umiejętność. I umiejętność, którą najlepiej ćwiczą tam, gdzie są. Twój szef jest twoim klientem - sprzedajesz mu swoje usługi. Twoi koledzy są konkurencją. Gdybyś sprzedawał samochody i ktoś zapytał, czy następny garaż sprzedaje lepsze samochody, co byś powiedział? Nie powiedziałbyś: "Tak, sprzedają znacznie lepsze samochody niż my - i tańsze; w rzeczywistości powinieneś jechać prosto i kupić teraz jeden z nich. "Ale nie powiedziałbyś też nic złego -" Wszystkie samochody zostały skradzione "- chociaż możesz powiedzieć:" Ich samochody są w porządku, ale apelują do inny klient; sprzedają więcej salonów rodzinnych niż my. "Nie skłamałeś. Pośrednio pochlebiłeś swojemu klientowi - implikacja brzmi: "Oczywiście potrzebujesz znacznie bardziej ekskluzywnego samochodu dla kierownictwa niż te tandetne małe pudełka, które sprzedają obok "- ale nie powiedziałeś nic złego. Możesz także poprosić rywala, aby zadał sobie pytanie o nowe stanowisko: "Jak myślisz, jak poradziłbyś sobie z tymi wszystkimi spotkaniami? Pamiętam, jak mówiłeś mi, że nienawidzisz spotkań. "Mam nadzieję, że pomyśli o tych wszystkich ponurych, niekończących się, zastraszających spotkaniach i może się wycofać. Z drugiej strony, uważasz, że są stymulujące, ekscytujące i bardzo produktywne - i nie powiedziałeś nic złego, tylko zadałeś proste pytanie. Sprawi, że będą chcieli pozostać tam, gdzie są - staną się niezastąpieni



" Twój szef jest twoim klientem. Twoi koledzy to konkurencja "




 106. Nie potępiajcie opozycji słabą pochwałą

Ostatnia Reguła mogła wydawać się, że zbliżamy się do czegoś podstępnego, przebiegłego lub bezwzględnego. Nie jest. Wszystko musi być zrozumiałe, prawdziwe i uczciwe. Nie wychwalaj ich. Nie, chyba że naprawdę to masz na myśli. Tak łatwo jest podkopać kogoś, chwaląc go, gdy jesteś naprawdę okropny i zszywasz go. Możesz pomyśleć, że to sprytne podejście. Nie jest. Zobaczysz natychmiast i wydają się płytkie, mściwe i naprawdę raczej bezwzględne. Pamiętaj: jeśli nie możesz nic powiedzieć, zamknij się? Cóż, możesz pomyśleć, że możesz uciec od mówienia paskudnych rzeczy, przebranych za miłe, ale nie możesz. Jest to coś, co jest zabronione:

•  "Och, wiem, że Bill jest genialny. Jest takim niezależnym myślicielem. Naprawdę działa poza pudełkiem; jest taki oryginalny ". Co tak naprawdę mówisz: jest samotnym wilkiem, który jest nieco wściekły i nie należy mu ufać, nadzorując przerwę na kawę sam na cały dział
•  "Bill jest tak zdeterminowanym pracownikiem. Nie obchodzi go, ile to kosztuje; poszukuje ostatniego szczegółu pracy. Doskonała rozdzielczość. Lubi widzieć rzeczy do samego końca, bez względu na wszystko. Podziwiam jego umiejętność dostrzeżenia nie tylko znaków dolara w projekcie, ale także wniosku ".

To, co naprawdę mówisz: nigdy nie należy zaufać własnych pieniędzy, nie mówiąc już o cudzych:

•  "Bill naprawdę jest jednym z facetów. On naprawdę wie, jak opuścić włosy i dobrze się bawić. Podziwiam jego zdolność do trzymania alkoholu. Jeśli dzieje się coś szalonego, Bill jest zawsze w centrum; jest takim wolnym duchem i zorientowanym na młodzież".

Co naprawdę mówisz: jest pijany, trochę dziki, nie można mu ufać, że zaopiekuje się personelem, i ma wiek psychiczny nastolatka:

•  "Nie możemy trzymać Billa w biurze. On jest takim przewodem pod napięciem. Nie sądzę, aby nasza mała klatka była wystarczająco duża dla kogoś z tak dużą energią. Zazdroszczę mu. Siedzę tutaj, robiąc papierkową robotę podczas jego nieobecności, rozmawiam z klientami, współpracuję i jestem genialny w sprzedaży ".

To, co naprawdę mówisz: Bill to gówno z papierkowej roboty. Nie wpadaj w tę pułapkę. Twoi seniorzy przejrzą to, a jeśli są przyzwoitymi ludźmi, to im się nie spodoba.



" Dobrze. możesz myśleć, że możesz uciec od mówienia paskudnych rzeczy, przebranych za miłe, ale nie możesz "




 107. Od czasu do czasu oderwij się od rutyny, szarej codzienności.

Te chwile intensywnej aktywności lub publicznego rozgłosu to chwile, które usprawniają Twoją karierę. Może to być

•  Wstępny wywiad kwalifikacyjny
•  Twój pierwszy dzień
•  Prowadzenie prezentacji
•  Prowadzenie wystawy
•  Przewodnictwo w ważnym spotkaniu
•  Objęcie odpowiedzialnością za szkolenie personelu
•  Radzenie sobie z kryzysem
•  Negocjacje ze związkami zawodowymi
•  Udział w posiedzeniu komitetu ds. Bezpieczeństwa i higieny pracy
•  Być pierwszym pomocnikiem
•  Organizacja funkcji personelu
•  Odpowiedzialność za wizytę dygnitarza, celebryty lub rodzina królewska
•  Edycja biuletynu
•  Radzenie sobie z mediami
•  Nadzorowanie przeniesienia biura

Wiele osób, które po raz pierwszy otrzymają taką opcję, będzie przerażonych i przerażonych. "Och, nie", krzyczą, "Nie prowadzę stoiska wystawienniczego w NEC w tym roku. Dlaczego ja? O Panie, dlaczego ja? "Z drugiej strony, znacie tę zasadę - to jest chwila, w której grasuje i lepiej skorzystać z okazji, aby zabłysnąć. Nie ma złych miejsc pracy, tylko złe podejście do miejsc pracy. Zawsze szukaj sposobów na uczynienie takich prac lepszymi, bardziej interesującymi, szybszymi i szybszymi, i zdaj sobie sprawę, że zapewniają one środki do błyszczenia



" Nie ma złych miejsc pracy, tylko złe podejście do miejsc pracy "




 108. Kultywuj przyjaźń i aprobatę swoich kolegów.

Jeśli będziesz przestrzegać wszystkich zasad przedstawionych wcześniej, będziesz bardzo miłą osobą, sympatyczną, pewną siebie, przyjemną i pewną siebie. Będziesz dorosły, ale nadal będziesz się dobrze bawić. Potrzebujesz wsparcia ze strony współpracowników, aby awansować, potrzebujesz ich przyjaźni i aprobaty. Jeśli nie masz tych rzeczy, otwierasz się na możliwość bycia skonfigurowanym, ściągniętym, porzuconym lub odciągniętym. Ale jak pielęgnujesz ich przyjaźń i aprobatę, kiedy robisz wszystko, aby awansować ponad nich, być ich szefem? To, co musisz zrobić, to być jedną z dziewcząt / facetów, zachowując odrobinę dystansu. Musisz biec z owcami i polować z wilkami. Musisz być "jednym z nich" i jednym z szefów. Musisz towarzysko z personelem, nie tracąc kontroli, upijając się, śpiąc z żadnym z nich ani nie angażując się. Śmiej się z ich żartów, ale nie jedź z nimi na wakacje. Słuchaj ich problemów, ale nie mów im, że są trywialne lub nieistotne. Wspieraj ich i pielęgnuj, gdy są pod presją, ale zachowaj spokój przez cały czas. Musisz stać się ich matką kurą w tym samym czasie, co ich przyjaciel i współspiskowiec. Musisz wysłuchać ich skarg i jęków na temat zarządzania i szefa bez ujawniania, kim naprawdę jesteś - ich ewentualnym nowym szefem. Musisz pomóc im w ich pracy, aby mogli polegać na tobie. Musisz być dyplomatą, rozjemcą, sędzią, kumplem i kapłanem. Musisz sprawić, by cię kochali, ponieważ jesteś taki miły, taki przyjazny. Musisz być ich wieżą siły, ich podporą i ich szumem. Musisz sprawić, by poczuli się wyjątkowo, poczuli, że bez ciebie ich życie jest szare, nudne i nudne. Musisz być życiem i duszą imprezy, organizatorem imprezy i tym, który potem wszystko oczyszcza. Wszystko to jest możliwe - nie łatwe, ale możliwe. Jeśli dojdziesz do tak dobrej strony swoich kolegów, to oni popchną cię do przodu, będą chcieli, abyś był ich szefem, żądając od ciebie, byś przewodził. Będziesz Graczem zasad par excellence.



" Śmiej się z ich żartów, ale nie jedź z nimi na wakacje "








•