List VIII



Wprowadź swoją markę w kontekst : Dowiedz się co tam jest

Stworzenie zwycięskiej marki zależy, przynajmniej częściowo, od zrozumienia konkurencji, a następnie prześcignięcia jej, nie przez wydawanie większej ilości pieniędzy, ale przez bycie bardziej wyróżniającym się, bardziej atrakcyjnym i bardziej angażującym emocjonalnie. Nie musisz też zatrudniać agencji do analizy swojego rynku. Z tego listu dowiesz się, jak to zrobić szybko, dokładnie i skutecznie. Przede wszystkim musisz zdefiniować, kim są twoi konkurenci. Twoja konkurencja występuje w dwóch szerokich typach:

1. Firmy, które są podobne do Twojej pod względem produktów i usług. Innymi słowy, konkurują w tym, co robią.

2. Firmy, które oferują różne produkty i usługi, ale które są skierowane do podobnych osób ze względu na lokalizację lub niszę (np. "Rowerzyści" lub "kucharze"). Innymi słowy konkurowanie tym, komu sprzedają.

Trening dla budowania marki

Na początek wypróbuj to proste ćwiczenie, zaczynając od Kategorii 1. Po prostu zapisz jako prostą listę wszystkich firm, które przychodzą Ci do głowy należące do tej kategorii: każdy, kto oferuje podobny produkt lub usługę. Aby to ułatwić, spróbuj umieścić tych konkurentów pod trzema nagłówkami:

A. Lokalni konkurenci (czyli firmy w Twojej okolicy).

B. Konkurenci krajowi (firmy, które działają na skalę krajową, ale mogą konkurować z Tobą w Internecie lub za pośrednictwem reklam medialnych itp.).

C. Międzynarodowi konkurenci (pamiętaj, że możesz być bardzo wyróżniającym się lokalnym producentem żywności, ale nadal musisz konkurować z międzynarodowymi markami żywności w supermarketach).

Nadszedł czas, aby bardziej szczegółowo przyjrzeć się każdemu konkurentowi na Twoich listach. Patrząc na każdą nazwę firmy, musisz odpowiedzieć na cztery (w pewnym sensie proste) pytania w następujący sposób. Właściwie to nie pytania są trudne, ale odpowiedzi. A przynajmniej szczerze odpowiadając.

1. W jakim sensie ten konkurent jest lepszy od Ciebie? Pomyśl o ich cenach, reputacji, stylu, podejściu, obsłudze klienta, wyborze, jakości i tak dalej. Nie uderzaj tutaj: ważne jest, aby naprawdę poznać tych facetów!

2. W jaki sposób możesz zapewnić markę, która przewyższa ich doświadczenia? Czy możesz zapewnić produkty lepszej jakości, lepszą obsługę, większy wybór, bardziej specjalistyczne porady, szerszy wybór produktów, aczkolwiek w węższym zakresie? Czy możesz sprawić, by kupowanie u Ciebie było przyjemnością zamiast obowiązkiem, a jeśli tak, to w jaki sposób?

3. Jak myślisz, co "oznacza" marka tego konkurenta? Co to znaczy? Czy chodzi głównie o cenę, wybór, wiedzę specjalistyczną, usługę czy coś innego?

4. Co zamierzasz "reprezentować", co różni się od nich?

Jest to proste jako proces, ale możesz nie chcieć rozwiązywać tych pytań z listą 10 lub więcej konkurentów. Nie zniechęcaj się. Za każdym razem, gdy będziesz odpowiadać na te pytania dotyczące konkurenta, będziesz o krok bliżej do udoskonalenia marki swojej firmy lub organizacji, która będzie wyróżniająca się i atrakcyjna, nawet na pozornie zatłoczonych rynkach.

Pomyślałbyś, prawda, że na świecie jest wystarczająco dużo kawiarni? Jednak nadal otwierają się na każdej głównej i bocznej ulicy w każdym mieście. Te, które przetrwały i prosperowały, to te, które stworzyły wyróżniające się doświadczenie marki. Nie bój się konkurencji: ale sprawdź jej miarę. Oczywiście jest jeden bardzo praktyczny dodatkowy krok, który możesz zrobić, aby jeszcze bardziej ocenić konkurencję i bardzo go polecam. Zostań klientem konkurencji i oceniaj ją bezpośrednio z punktu widzenia klienta. Dodaj to bezpośrednie doświadczenie do swojej oceny, korzystając z powyższych pytań. Ostatecznie, oczywiście, tylko Ty możesz zdecydować, czy uważasz, że masz szansę wyprzedzić konkurencję. Pamiętaj tylko, że nie jest to kwestia tego, jak duża jest Twoja firma ani ile pieniędzy wydajesz. To kwestia zachowania marki i możesz być w lepszej pozycji, aby zachowywać się jak wspaniała marka niż wielu pozornie silniejszych konkurentów. Ostatnie słowo na temat zawodów. Jeśli uważasz, że w ogóle nie masz konkurentów, bądź bardzo, bardzo ostrożny. Jeśli robisz coś tak odmiennego, że nikt inny nie wydaje się robić tego wszystkiego, może być bardzo dobry powód.